Kullanıcılarınızdan Video Görüşleri Toplayabileceğiniz 9 Platform

Video referansları, müşterilerin ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında ne düşündüklerini size söylemelerini sağlar. Müşterilerden gelen bu yorumlar daha inandırıcıdır ve müşterilerinizin güvenini kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Aşağıdaki durumu düşünün: Küçük bir işletmeniz var ve yeni müşteriler bulmaya çalışıyorsunuz. Zaten bir kalabalığı çekebildiniz, web sitenize ilgi duymalarını sağladınız ve sosyal medya hesaplarınızı takip etmelerini sağladınız. Ancak henüz satın almaya hazır değiller. Bu potansiyel müşterileri, ısrarcı olmadan gerçek müşterilere nasıl dönüştürebilirsiniz?

Video pazarlama, insanları ikna etmek için ihtiyacınız olan bir şeyi yapmalarını sağlamanın en iyi yoludur. Video genel olarak değerli bir araç olduğu için çoğu video formatı bu durumda yardımcı olsa da, birçok şirket bir müşterinin satın alma ve daha fazla para getirme olasılığını artırdığı için müşteri referanslarını bir pazarlama stratejisi olarak kullanmayı tercih eder.

Birinden Satın Alma Kararı Verirken Marka Algısının Önemi

Bir an için nasıl alışveriş yaptığınızı düşünürseniz, muhtemelen satın aldığınız şeylerin çoğunun farklı markalar hakkında nasıl hissettiğinize bağlı olduğu sonucuna varacaksınız. Satın alma kararı verirken yalnızca marka adına bakan tek kişi siz değilsiniz. B2C müşterilerinin %77'si aynı şeyi yapıyor.

Market alışverişi yaparken, insanlar belirli bir şirketin izlenimine dayanarak bir marka spagetti sosu diğerine tercih ederler. Bu izlenim, o şirket hakkındaki düşünce ve duygularından oluşur.

Müşteriler bir marka hakkında ne düşündüklerine karar verdikten sonra fikirlerini değiştirmek zordur. Bu nedenle şirketler, insanların markaları hakkında sadece tarafsız veya kötü düşüncelere değil, iyi düşüncelere sahip olmalarını sağlamak için çok çalışıyor.

İnsanların markanız hakkında nasıl hissettiğini bildiğinizde, markanızın itibarını şekillendirmek, müşterilerin markanızı rakiplerinden farklı kılan şeyleri anlamalarına yardımcı olmak ve şirketinizin değerini oluşturmak çok daha kolaydır. Bunu, müşterilere marka hakkında ne düşündüklerini sorarak ve zaman içinde nasıl düşündüklerini takip ederek anlayabilirsiniz.

Görüşler Güven ve Algı Oluşturmak İçin Ne Kadar Önemlidir?

İşletmeniz için kimin daha iyi bir temsilci olacağını düşünüyorsunuz? Siz mi yoksa sizden alışveriş yapan mutlu bir müşteri mi? Bu alan hakkında çok şey bildiğiniz açık olsa bile, gerçek anlaşma olduğunuzu kanıtlayana kadar müşteriler size fazla güvenmeyecektir. Bu nedenle, referansların ne kadar önemli olduğu hakkında yeterince şey söylemek imkansız.

Bir şey satın almadan önce çoğu insan, referanslar şeklinde üçüncü taraf doğrulaması arar. İnsanlar artık medyaya veya “etkileyici” olarak gördükleri kişilere güvenmiyor.

Bu nedenle perakendecilerin dikkatlerini çekmek için yaptıkları iddialara pek dikkat etmezler. Bu nedenle, müşteriler ve pazarlamacılar ilişki kurarken referanslara çok ağırlık vermelidir.

İş dünyasında, iyi bir itibara sahip olmak esastır. Hangi işletmenin dikkatinizi çekmesi daha olasıdır: Hiç puan almayan mı yoksa tamamı olumlu olan yüzlerce yoruma sahip olan mı? Bingo. İşte tam da bu nedenle, markanızın en büyük hayranlarının itibarınızı artırmanıza yardımcı olması için referanslar çok önemlidir.

Görüşleri Manuel Yolla Toplama: Zorluklar Nelerdir?

Referansları manuel olarak toplamanın çeşitli zorlukları ve sakıncaları olabilir. Önemli olanlardan bazıları aşağıda belirtilmiştir.

Düşük veri doğruluğu

Elden veya kağıttan müşteri geri bildirimi almak neredeyse her zaman daha az doğru verilere yol açacaktır. Müşteri geri bildirimlerinin manuel veya el yazısıyla toplanması için, bir satış temsilcisinin veya bir personelin müşterilerden ve ziyaretçilerden girdi vermelerini ve deneyimleri, hizmet ve malların kalitesi veya başka herhangi bir şey hakkında ne düşündüklerini söylemelerini istemesi gerekir.

Çok paraya mal olur ve çok zaman ve kaynak gerektirir

El yazısı veya manuel müşteri geri bildirimi toplamak çok pahalıdır, uzun zaman alır ve çok fazla kaynak gerektirir. Bir şirket, müşteriler ve ziyaretçilerle etkileşime giren ve bu gruplardan düzenli olarak geri bildirim isteyen kalıcı çalışanları işe almak zorundadır. Bu, birçok çalışanın her zaman müşteri geri bildirimlerine dahil olacağı anlamına gelir.

Veri kalitesi tamamen çalışanlara bağlıdır, ancak güvenli değildir ve her zaman doğru değildir.

Müşteri geri bildirimi almanın manuel ve el yazısıyla yazılmış yolu pek güvenli değildir ve bunu güvende tutmak çalışanlara bağlıdır. Müşterilerden geri bildirim isteyen personel, müşterilerin söylediklerini de etkileyebilir ve verileri giren personel de hatalar yaparak sonuçları daha az doğru hale getirebilir.

Rapor yapmak, verileri analiz etmek ve bilgi paylaşmak zordur

Müşteriler manuel veya elle bilgi girdiklerinde raporlar oluşturmak, verileri analiz etmek ve veriler üzerinde birlikte çalışmak zordur. Yapılması gereken ilk şey, evrak ve formlara özen göstermektir. Daha sonra veriler sisteme girilmelidir. Daha sonra bu veriler analiz edilebilir veya paylaşılabilir.

Şimdi, referansları manuel olarak almanın doğru seçim olmadığı oldukça açık olacaktır.

Bu nedenle, video referanslarını toplamayı otomatikleştirmek için en iyi platformlardan bazılarıyla birlikteyiz.

referans.to

Referans yazılımı, tek bir gösterge panosu, analitik, özel bir açılış sayfası, görüntülü sohbet ve çok daha fazlası gibi temel özelliklere sahip hepsi bir arada bir üründür.

E-posta, kısa mesaj veya sosyal medya yoluyla video referansları toplayabilen özel bir açılış sayfası ile birlikte gelir. Tek bir gösterge panosunda toplanan tüm referanslar, gezinmesi kolay bir biçimde görülebilir.

Ayrıca, kapsamlı analizlerden yararlanarak videoların çok sayıda pazarlama kanalındaki başarısını daha iyi anlayabilirsiniz. Görüntülü sohbet oturumlarını hemen Testimonial hesabınıza kaydetmek kolaydır ve herhangi bir web sitesine tek bir kod satırı eklemek de kolaydır.

VideoPeel

VideoPeel, işletmeler için en iyi uzaktan video yakalama platformudur. Müşterilerinden video toplamalarına, bu videolara yanıt vermelerine, bu filmleri analiz etmelerine ve bu analizleri paylaşmalarına olanak tanır. VideoPeel'in yardımıyla şirketler, kullanıcı tarafından oluşturulan video içeriğinin on katını alabilir ve bu da %20 daha fazla dönüşüm, trafik, müşteri mutluluğu ve tüketici içgörüsü elde etmelerine yardımcı olur.

Bu yazılımı kullanırsanız, referanslarınızın bağımsız olarak çalıştırılmasını sağlayabilirsiniz. Kullanıcılar, akışı satış deneyimine bağlayan bilgileri kolayca toplayabilir ve gönderebilir.

Web sitelerine gidin, bir şablon seçin, şirketinizin logosunu ve mesajını ekleyin ve ardından müşterilerinizden işletmenizle ilgili deneyimleri hakkında video referansları kaydetmelerini isteyin.

Bu kadar basit! VideoPeel'in yerleştirilebilir Carousel Player'ı ile web sitenize Video Görüşleri koyabilirsiniz. Bu muhtemelen VideoPeel'in en çok beğeneceğiniz kısmıdır. Bu özellik, müşterilerden gelen referansları web sitenize eklemeyi kolaylaştırır.

Haykırmak

Shoutout platformu, zaten sahip olduğunuz sosyal kanıtı alıp onu güzel bir "Aşk Duvarı"na dönüştürmenizi kolaylaştırır. Üç dakikadan daha kısa bir sürede sıralanmış ve yayınlanmış bir duvar resmi çekebilirsiniz. Kredi kartına ihtiyaç duymadan hizmeti bir hafta boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.

Twitter'da bahsettiğiniz tüm yüksek sinyalli sosyal kanıtları tek bir yere koyarak size zaman kazandırabilir. Tweet'leri "Aşk Duvarları"na dönüştürerek ve oraya koyarak web sitenizden gelen satış sayısını artırabilirsiniz. Platformunuzu en tutku, enerji ve sesle kullanan insanları överek doğal bir inanan topluluğu oluşturabilirsiniz.

Övünme

Övünme, tek seferde bir müşterinin deneyimini toplamanın bir yolundan daha fazlasıdır. Bir müşteriyle iş yaptığınız süre boyunca kullanabilirsiniz. Müşterilerinizin sizden ve işinizden ne kadar memnun olduğunu öğrenebilir ve takip edebilirler. Bu, her etkileşime müşteri duyarlılığı olarak eklenir ve sistem genelinde kullanılır ve izlenir.

Yıldızlar, beğeniler, gülen yüzler, net destekçi puanı vb. gibi temel derecelendirme türlerinin her biri ayrıca üç tüketici duygusundan birine bölünür. Tüketiciler Destekleyici veya Pasif olabilir, ancak asla Kötüleyen olamazlar.

Sonuçları filtrelemek veya platformun çeşitli yerlerinde işlem yapmak için diğer Boast kullanıcılarının görüşlerini kullanabilirsiniz. Form oluşturucu en kritik parçalardan biridir. Formunuzun 1. sayfasında bir derecelendirme alanı varsa, video alanını yalnızca o sayfada bir derecelendirme alanı varsa Organizatörlere gösterebilirsiniz.

Bundan sonra, eleştirmenlerinize verdiğiniz hizmeti nasıl iyileştirebileceğiniz veya onlarla ilişkinizi nasıl düzeltmeye çalışabileceğiniz konusunda yeni bir dizi soru sorabilirsiniz.

onay

Onay formları tamamen işletmenizin ihtiyaçlarına ve bunları nasıl kullandığınıza göre değiştirilebilir. Renkleri değiştirebilir, logo ekleyebilir, metni değiştirebilir ve hangi bilgileri toplamak istediğinizi seçebilirsiniz. Bitirmek yalnızca birkaç dakikanızı alır ve ardından mutlu müşterilerden referanslar isteyerek bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

SuperLinks ile formda zaten müşteri hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Form doldurmak kimsenin yapmaktan hoşlanmadığı bir iştir. SuperLink'ler, EndoForm'u onlar hakkındaki bilgilerinizle otomatik olarak doldurarak müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştırır. İşletmenize geldikleri şeyleri yapabilen ve size iyi geri bildirimler veren müşteriler, işleri doğru yaptığınızı gösterir.

VideoTouch

Testimonials by VideoTouch'ı kullandığınızda, müşterilerden kullanıcı tarafından oluşturulan video referanslarını toplamak ve bunları herhangi bir kod yazmadan her yerde yayınlayabileceğiniz ve paylaşabileceğiniz güzel filmlere dönüştürmek kolaydır.

Bir kampanya oluşturabilir ve bu kampanya sırasında metin veya video referansları toplamak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Sosyal medya profilleri ve iş unvanları gibi daha fazla bilgi toplamak için bir form da ekleyebilirsiniz. Daha fazla müşteriyi dahil etmenin en iyi yolu, onlara indirimler ve özel teklifler gibi daha fazla sebep vermektir.

Size e-posta veya sosyal medya aracılığıyla paylaşabileceğiniz benzersiz bir bağlantı yapacaklar. Müşterileriniz, oturum açmadan veya ekstra bir uygulama kullanmadan doğrudan tarayıcıdan herhangi bir masaüstü veya mobil cihaza kayıt yapabilir.

Bir müşteri okumanız için bir referans gönderir göndermez, bununla ilgili bir e-posta alacaksınız. Referansları bilgisayarınıza indirirseniz, başkalarıyla paylaşabilirsiniz. Barındırılan videoya bir bağlantı veya web siteniz için özel bir video widget'ı oluşturmak için ücretsiz hizmetlerini de kullanabilirsiniz.

Tanıklık Kahramanı

Testimonial Hero ile iletişime geçerseniz, istediğiniz sonuçları elde etmek için kapsamlı bir plan geliştirmek üzere bir strateji uzmanıyla birlikte çalışabilirsiniz. Müşterileriniz veya çalışanlarınız için çabalarınızda fark yaratacak video içeriği oluşturmak için net bir yolunuz olacak.

B2B satış ekiplerinin daha hızlı güven ve güvenilirlik kazanmasına yardımcı olan yüksek kaliteli video referansları oluşturmayı çok kolaylaştırırlar ve bu da alıcı deneyimini hızlandırır.

Yolun her adımında, çekimlerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve en iyi içeriği oluşturmanızı sağlamak için alanında uzman kişilerle çalışabileceksiniz. Proje yöneticileri, yapımcılar, editörler ve çok fazla deneyime sahip diğerleri size yardımcı olmak için orada olacaklar.

Videolar

Vidmonials, birçok alanda işletmelere iş yapma şansı veren esnek bir platformdur. Yaratıcı pazarlamanız sayesinde şirketinizin performansı artacak ve daha fazla ve daha iyi ziyaretçi çekecektir.

Uzaktan video kaydı için size verdikleri yazılımı kullanarak e-ticaret sitenize ilgi çekici bir harekete geçirici mesaj ekleyebilirsiniz. Sonuç olarak, sitenizden satın alan kişi sayısında büyük bir sıçrama görmelisiniz.

Vidmonials, işe alım sürecini daha yönetilebilir hale getirir ve daha kişisel bir his verir. Mutlu müşterileri göstermek için uzaktan video kayıt yazılımını kullanarak işletmenizin değerini paylaşın ve daha iyi görünmesini sağlayın. Bu, daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olacaktır.

Güçlü Görüşler

Strong Testimonial, yapması gereken her şeyi mükemmel bir şekilde yapan harika bir eklentidir. Güçlü Görüşler'i kurduktan sonra, referansları elle toplamak veya denetlemek için harcadığınız zamana kıyasla çok zaman kazanacaksınız.

İnsanların sizi fark etmesini istiyorsanız, göze çarpan bir şey yapmalısınız. Bu nedenle, insanların dikkatini incelemelerinize çekmeye yardımcı olmak için video referansları eklediler.

Referanslarla ilgili en kritik ve hayati şey, daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilmeleridir. Referanslarınızda konuşulan ürünlere bağlantılar yoksa bu mümkün değildir.

E-Ticaret web siteleri için en iyi referans eklentisine sahip olduklarından, Güçlü Görüşlerin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Güçlü Görüşler WooCommerce ile iyi çalışır ve onunla tamamen uyumludur.

Çözüm

Referanslar için bir sayfa oluşturduktan sonra, insanların bunu bilmesini sağlamalısınız. Seçtiğiniz müşterilere, satış ekibinize ve hatta okumakla ilgilenebileceklerini düşünüyorsanız diğer müşterilerinize gönderin.

Ayrıca ana sayfanızın, “Hakkımızda” sayfanızın ve ekranınızın üst kısmındaki gezinme çubuğunun referanslarınızın bulunduğu sayfaya bağlantılarının olduğundan emin olun. Bu referanslardan gelecek olan büyük ağızdan ağıza iletişim sayesinde, müşteri tabanınız katlanarak büyüyecektir.