Как использовать правильные хэштеги для вашего бизнеса (AKA Hashtag Marketing)

Как использовать правильные хэштеги для вашего бизнеса (AKA Hashtag Marketing)

Если вы вкладываете массу усилий в маркетинг в социальных сетях, вы хотите убедиться, что эти усилия не пропадут даром, и что потенциальные клиенты смогут найти вас на любой платформе, которую вы используете.

Вот где на помощь приходят хэштеги. Эффективная стратегия использования хэштегов — важная часть вашей общей стратегии в социальных сетях. Стратегия хэштегов включает в себя нечто большее, чем публикация еженедельного поста #throwbackthursday. Это ключ к тому, чтобы сделать ваш бренд узнаваемым, а также установить значимые связи с вашей аудиторией.

В этом гайде распаковываем:

Что такое хэштег?

Думали, что хэштег — это просто причудливый цифровой знак? Подумайте еще раз! Хэштеги — это, по сути, ключевые слова, которые используются для организации цифрового контента на платформах социальных сетей, таких как Instagram, Twitter и TikTok. Обычно они включают в себя комбинацию букв, слов, цифр или смайликов, которым предшествует символ «#». В зависимости от платформы вы можете увидеть, как люди используют один или два хэштега в своем контенте до 30 за раз.

Как хештеги используются в бизнесе

Организуйте контент

Одним из наиболее распространенных способов использования хэштегов является организация контента социальных сетей по темам или нишам. Хэштеги могут помочь вашему контенту охватить новую аудиторию, которая может искать определенный хэштег.

Например, если ваши клиенты ищут вдохновение для своего следующего проекта по ремонту дома, они могут использовать хэштеги, такие как #homerenovation или #diyhomedecor, чтобы найти соответствующий контент. Если они ищут новые идеи для нарядов, они могут проверить #fallfashion или #styleinspiration.

Хэштеги могут даже помочь улучшить SEO, помогая вашему контенту появляться в результатах поиска, когда пользователь ищет определенную тему или ключевое слово в социальных сетях. Нет никаких оправданий тому, чтобы не использовать их, если вы хотите повысить доступность своего контента.

Повысить узнаваемость бренда

Когда дело доходит до органического охвата и вовлеченности, сила хэштегов неоспорима. Например, было показано, что посты в Instagram с хэштегами привлекают на 12,6% больше внимания, чем посты без них.

Если вы занимаетесь маркетингом в социальных сетях, вы знаете, что алгоритмы платформы могут разочаровывать. Иногда кажется, что контент, который вы публикуете в своих социальных сетях, исчезает в черной дыре. Важно создать как можно больше возможностей для демонстрации, чтобы привлечь внимание и привлечь новых подписчиков. Особенно, если у вас небольшой бизнес с ограниченным бюджетом.

В Instagram использование определенного хэштега может привести к тому, что ваш контент попадет на «Популярную» страницу пользователя или в соответствующую историю с хэштегом. Пользователи также могут подписываться на определенные хэштеги. Это означает, что если пользователь следит за хэштегом, который вы используете в сообщении, вы увеличиваете свои шансы попасть прямо в его ленту.

Следите за тенденциями и поддерживайте социальные движения

Хэштеги — это простой способ определить самые популярные темы в социальных сетях. Быть в курсе того, о чем говорит ваша целевая аудитория, должно быть важной частью вашей маркетинговой стратегии. Как вы можете продать свой продукт или услугу кому-то, если вы не знаете, каковы их интересы?

Мы все видели силу трендовых хэштегов. Пользователи социальных сетей и бренды, также называемые «активностью хэштегов», могут продемонстрировать свою поддержку делу, используя определенные хэштеги для повышения осведомленности или поощрения к действию.

Помните, когда #ALSIceBucketChallenge захватил Интернет? Отдельные лица и бренды вышли в социальные сети, чтобы поделиться видеороликами о том, как они поливают головы друг друга ведрами ледяной воды в поддержку дела. На своем пике задача генерировала более 70 000 твитов в день с хэштегом. Кампания, созданная группой организаций БАС в США, имела огромный успех и привлекла более 220 миллионов долларов для борьбы с БАС по всему миру.

Платформы социальных сетей, такие как TikTok и Twitter, даже позаботятся о работе за вас, размещая популярные хэштеги на своих страницах поиска (не волнуйтесь — мы не скажем вашему боссу, если вы возьмете на себя ответственность).

Поощряйте своих подписчиков взаимодействовать с вами и создавать сообщество

Помимо того, что хэштеги помогают донести информацию о вашем бренде до потенциальных новых клиентов, они также являются интересным способом привлечь существующую аудиторию вашего бренда.

Компания Cheerios отлично справилась с этой задачей благодаря своей кампании по розыгрышу призов #CheeriosHeartHuntSweepstakes. Конкурс побуждал аудиторию делиться фотографиями Cheerios с сердечком посередине. Спрятав эти хлопья Cheerios в форме сердечек внутри своей продукции, вы смогли побудить покупателей покупать их хлопья и делиться своими находками в социальных сетях.

Подойдите к этому творчески! Включите фирменный хэштег на упаковку, которой клиенты могут легко поделиться, или на ваши PR-пакеты, которые вы отправляете влиятельным лицам. Посмотрите, как косметический бренд Benefit использует хэштег #BenefitClubPink на своей упаковке:

Типы хэштегов в социальных сетях

Прежде чем создавать собственную стратегию использования хэштегов, вам необходимо разобраться в различных типах хэштегов, существующих в мире социальных сетей.

В идеале вы должны использовать комбинацию каждого типа для каждой публикации, чтобы максимизировать узнаваемость бренда. Также важно убедиться, что хэштеги, прежде всего, соответствуют вашему контенту — подробнее об этом ниже!

Популярные хэштеги

Это популярные хэштеги, которые чаще всего используются людьми на платформе. Они, как правило, часто меняются, особенно на быстро развивающихся социальных платформах, таких как Twitter и TikTok.

Популярные хэштеги — это палка о двух концах. Хотя они обычно получают большой объем поискового трафика, они также могут быть немного переполнены. Многие учетные записи, вероятно, используют эти хэштеги, чтобы попытаться привлечь внимание к своему контенту.

Кроме того, эти хэштеги не всегда будут иметь отношение к вашей нише. Выбирайте с умом, прежде чем использовать их.

Фирменные хэштеги

Создание хэштега, характерного для вашего бренда, — отличный способ упорядочить ваш контент и упростить его поиск вашим подписчикам. Хештеги для конкретных брендов также облегчают вам: а) поиск фан-контента, который вы, возможно, захотите разместить на своей странице, или б) поиск людей, с которыми вы хотите связаться.

Вот несколько брендов, которые убивают брендированную игру хэштегов:

Бренд одежды для фитнеса Fabletics призывает своих клиентов делиться фотографиями, на которых они чувствуют себя хорошо в своей одежде, с помощью хэштега #myfabletics.

Еще один отличный пример фирменного хэштега — кампания Redbull #PutACanOnIt. Вдохновленные культовыми Mini Coopers под брендом Redbull, фанаты поделились фотографиями своих банок Redbull рядом с Mini, грузовиками, мотоциклами, мотоциклами, самолетами, людьми и даже собаками!

Хештеги для конкретного контента

Хэштеги контента — это те, которые напрямую связаны с типом контента, который вы публикуете. Например, если вы представляете свадебный салон и публикуете ролик с различными стилями свадебного стресса, вы можете использовать хэштеги #reels или #weddingdresses. Если вы предоставляете учебные пособия по Adobe Photoshop, вы можете использовать #photoshoptutorial.

Посмотрите, как это делают знаменитые бруклинские Lael Cakes:

Отраслевые хэштеги

Это хэштеги, относящиеся к нише или отрасли вашего бизнеса. Часто тесно связанные с хэштегами, специфичными для контента, они могут стать отличным способом повысить узнаваемость вашего бизнеса для целевой аудитории.

Например, если вы продаете одежду, вы можете использовать #womensclothing или #plussizedfashion. Если вы продаете программное обеспечение для продаж, вы можете использовать #salespeople, #salesteam или #softwaresolutions.

Если в вашем бизнесе есть компонент электронной коммерции, ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим хэштегам для электронной коммерции в Instagram.

Местные/географические хэштеги

Подружитесь с местными жителями! Если ваш бизнес локализован в определенном месте, популярные местные хэштеги могут помочь вам привлечь потенциальных клиентов в вашем регионе.

Возьмите Большое Яблоко. Популярные хэштеги Нью-Йорка включают #newyork, #newyorkcity, #newyorklife, #newyorkarea и #newyorkbusiness.

Как проводить исследование хэштегов

Когда дело доходит до хэштегов, все дело в релевантности. Использование неправильных хэштегов для вашего бизнеса — это не только пустая трата времени, но и может даже навредить имиджу вашего бренда и заставить вас выглядеть непрофессионально и недостоверно.

Вот несколько советов, как сфокусировать исследование хэштегов на лазерном уровне:

Сделайте обзор аудитории

Имейте в виду, что ваша аудитория в социальных сетях может не соответствовать вашей реальной аудитории. Вы также можете посмотреть хэштеги, которые ваша целевая аудитория использует на своих личных страницах. Затем рассмотрите возможность использования этих или связанных с ними хэштегов в своих сообщениях.

Проверьте конкурс

Проверьте своих конкурентов или другие учетные записи, которые успешно охватывают аналогичную целевую аудиторию, которая нужна вашему бизнесу, чтобы увидеть, какие хэштеги они используют. Затем подумайте о связанных хэштегах, которые применяются к вашему контенту.

Используйте функцию поиска

Большинство платформ социальных сетей теперь позволяют вам искать, какие хэштеги популярны или популярны в вашей нише. Вы также можете использовать панель поиска, чтобы найти хэштеги, похожие на те, которые уже используются в вашей компании.

Используйте инструмент хэштегов

Чтобы сэкономить время и рабочие часы сотрудников, попробуйте использовать инструмент исследования хэштегов. После того, как вы создали стратегию хэштегов для своего бизнеса, инструменты хэштегов также могут помочь вам отслеживать ваши сообщения, чтобы увидеть, какие хэштеги работают лучше всего, а какие нет.

Теперь мы можем быть предвзятыми, но Sked Social — один из лучших инструментов, когда дело доходит до хэштегов. Помимо того, что это универсальная платформа Instagram, у них есть мощная функция рекомендации хэштегов, которая появляется, когда вы добавляете хотя бы один хэштег к своей подписи или первому комментарию. Это упрощает процесс планирования, поэтому вы можете провести исследование, а затем оптимизировать и запланировать публикацию.

Существует также множество других инструментов исследования хэштегов, таких как Hashtagify, Ritetag или Keyhole. Вы также можете просмотреть более полный список, который мы составили здесь.

Держите список хэштегов

Если вы не используете инструмент для сохранения хэштегов, попробуйте сохранить их на листе Excel или где-нибудь в заметке. Вы можете легко выбрать из своего списка, в зависимости от платформы и размещенного контента. Попробуйте разбить их по категориям, чтобы убедиться, что вы получаете сочетание популярных, специфических для контента, отраслевых, фирменных тегов и тегов местоположения в своих сообщениях.

Нужна дополнительная помощь в исследовании хэштегов? Ознакомьтесь с нашим полным руководством о том, как проводить исследования хэштегов для Instagram.

Лучшие практики для хэштегов

Это помогает экспериментировать, когда дело доходит до вашей стратегии хэштегов. Тем не менее, есть также правильный и неправильный способ делать вещи. Вот наши главные заповеди хэштега:

Делать:

• Держите свои хэштеги короткими и простыми. Особенно брендовые хэштеги. Они должны быть запоминающимися и простыми в использовании для ваших подписчиков.

• Убедитесь, что ваш бизнес-аккаунт общедоступен. Вы можете использовать все хэштеги в мире, но если ваша учетная запись закрыта, клиенты все равно не смогут найти ваш контент.

.

• При создании фирменного хэштега убедитесь, что он еще не занят. Вы не хотите переключать бизнес на одного из ваших конкурентов.

• Используйте несколько разных типов хэштегов. В идеале вам нужна смесь типов, описанных выше, с наибольшим вниманием к тем, которые относятся к вашей отрасли или нише, поскольку именно они, скорее всего, являются местом, где люди узнают о вашем бренде.

• Перемешать! Хотя вам не нужно использовать совершенно новый набор хэштегов для каждого сообщения, старайтесь время от времени оживлять вещи и пробовать что-то новое. Кто знает, возможно, вы даже найдете новую аудиторию.

Не:

• Используйте пробелы, символы или знаки препинания в своем хэштеге.

• Слишком много хэштегов. Никто не любит подпись, заполненную хэштегами на каждом втором слове. Это может быть трудно читать, это заставляет вас выглядеть непрофессионально и, честно говоря, немного раздражает.

• Неосознанно используйте хэштеги, которые имеют двойное значение. Например, итальянская энергетическая компания Powergen Italia столкнулась с трудностями при общении с англоязычным сообществом со своим хэштегом #PowerGenitalia — неловко.

• Публикуйте неряшливые подписи. Попробуйте добавить несколько пробелов под текстом и вашими хэштегами или вместо этого попробуйте добавить их в комментарий. (Совет: Sked Social автоматически позволяет вам размещать и планировать свои хэштеги в первом месте для комментариев, чтобы ваши подписи были чистыми и четкими).

• Используйте одни и те же хэштеги каждый раз. Хотя имеет смысл чаще использовать отраслевые или нишевые хэштеги, все же полезно попробовать что-то новое, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Рекомендуемое количество хэштегов

Инстаграм

Когда дело доходит до постов в ленте Instagram и роликов, платформа позволяет использовать до 30 хэштегов на пост (и не будет наказывать вас за это).

Хотя некоторые люди расходятся во мнениях по поводу использования всех 30, мы рекомендуем использовать 30 каждый раз, чтобы получить максимальный охват от вашего поста. Просто убедитесь, что они актуальны, и вы не хватаетесь за соломинку, пытаясь достичь отметки 30.

Вы также можете использовать до 10 хэштегов в своих Instagram Stories.

Фейсбук

Хэштеги Facebook можно использовать для превращения тем и фраз в кликабельные ссылки в ваших сообщениях на временной шкале людей. Это помогает людям находить сообщения на интересующие их темы.

Чтобы оставаться в теме, не используйте более 1 или 2 хэштегов в сообщении.

ТИК Так

По сравнению с такими платформами, как Instagram, ваши подписи к видео TikTok намного более ограничены. Имея всего 100 символов, вы должны выбирать, какая часть из них будет текстом, а какая хэштегами. Чтобы быть в безопасности, мы рекомендуем держать его где-то около 5.

Твиттер

Как и в TikTok, ваши твиты также сильно ограничены по количеству символов. Говорите коротко и сладко. Согласно Twitter, лучше всего добавлять до 2 хэштегов на твит.

LinkedIn

Хотя у него нет установленного лимита хэштегов, которые вы можете использовать, помните: LinkedIn — это в первую очередь платформа для бизнеса и профессионалов. Вы хотите не выглядеть непрофессионально с загроможденными или спамными подписями.

Когда дело доходит до хэштегов LinkedIn, меньше значит больше. Старайтесь использовать от одного до пяти хэштегов на пост.

YouTube

Теперь, когда Google приобрел YouTube, видео показываются не только внутри платформы, но и в результатах поиска Google. Согласно Политике использования хэштегов Google, использование более 15 хэштегов в названии или описании вашего видео может привести к ограничению видимости и/или удалению видео из загрузки или поиска. Это связано с тем, что чем больше тегов вы добавляете, тем менее релевантными они становятся для зрителей, которые их ищут.

Мониторинг и отчетность

Вы не можете стать лучше, если не знаете, как работаете. Каждую неделю или месяц уделяйте некоторое время просмотру данных ваших сообщений и определению того, какие хэштеги работают, а от каких можно отказаться.

Помните ту электронную таблицу, которую вы создали раньше для своего исследования? Как только хэштег использовался несколько раз, и вы определили, что он не получает желаемого охвата, удалите его из списка и найдите новый хэштег, чтобы заменить его.

Sked Social показывает самые эффективные хэштеги и сообщает об общей пост-эффективности. Вы также можете сохранять самые эффективные теги, чтобы быстро добавлять их в будущие черновики или запланированные публикации.

Попробуйте бесплатную 7-дневную пробную версию Sked Social прямо сейчас.

Вы также можете зайти в свои данные Instagram и посмотреть в разделе «Впечатления», чтобы узнать, сколько аккаунтов вы охватили с помощью своих хэштегов. Имейте в виду, что для доступа к Insights вам понадобится бизнес-аккаунт Instagram.

Резюме

Изучение того, как эффективно использовать хэштеги для вашего бизнеса, оказывает огромное влияние на ваши усилия по маркетингу в социальных сетях. Найдите время, чтобы подумать о различных способах, которыми ваш бизнес может использовать хэштеги. Будь то повышение осведомленности или привлечение клиентов с помощью забавной кампании с хэштегами, ваша стратегия хэштегов всегда должна соответствовать вашим маркетинговым целям.

Убедитесь, что вы четко понимаете различные типы существующих хэштегов. Затем используйте инструменты для экспериментов, исследований и продолжайте оптимизировать свою стратегию.

Хотите узнать, что может предложить вам инструмент хэштегов Sked Social? Попробуйте 7-дневную бесплатную пробную версию Sked Social и оцените легкость автоматической публикации контента.