De ce marketingul în rețelele sociale este o necesitate pentru orice afacere mică?

Majoritatea firmelor mici sunt precaute când vine vorba de metodele de marketing. Când aveți un buget de marketing limitat, este esențial să îl utilizați corect pentru a obține cel mai bun profit. Întreprinderile mici pot folosi marketingul pe rețelele sociale ca una dintre cele mai diverse și mai rentabile tactici pentru a ajunge la publicul țintă și a crește vânzările în timp. De aceea, 97% dintre specialiști în marketing folosesc rețelele sociale pentru a comunica cu clienții lor.

Deci, ce face marketingul pe rețelele sociale atât de atrăgător? Iată primele 15 motive pentru care întreprinderile mici ar trebui să folosească rețelele sociale pentru a se vinde.

15 motive pentru care marketingul pe rețelele de socializare este o necesitate pentru orice afacere mică

1. Clienții tăi sunt pe rețelele sociale.

Clienții dvs. petrec timp pe platformele de rețele sociale, care este unul dintre cele mai mari motive pentru care afacerea dvs. mică să își comercializeze prin intermediul rețelelor sociale. Potrivit Statista , 70% din populația Statelor Unite are cel puțin un cont de social media. Până în 2021, numărul persoanelor care folosesc rețelele sociale la nivel mondial este estimat la 3,1 miliarde. Cu atât de mulți oameni care folosesc rețelele sociale în fiecare zi, întreprinderile mici care doresc să ajungă la publicul lor online au o șansă imensă.

Nu numai că clienții tăi sunt pe rețelele sociale, dar mulți dintre ei verifică aceste site-uri în fiecare zi.

Dacă sunteți activ pe canalele pe care publicul țintă le folosește cel mai mult, conectarea cu acestea ar putea fi simplă. Altfel spus, nu aștepta ca publicul să vină la tine; mergi la ei! Este posibil să pierdeți o oportunitate vitală de a vă conecta cu consumatorii și de a implica noi clienți potențiali dacă nu sunteți deja pe rețelele sociale.

2. Consumatorii vor fi mai receptivi la mesajele tale atunci când comercializează prin intermediul rețelelor sociale.

Utilizatorii sunt activi pe platformele de social media, deoarece oferă o metodă distractivă și ușoară de a rețea, de a păstra legătura cu prietenii și familia și de a rămâne informați despre evenimentele curente. De obicei, utilizatorii nu merg pe aceste canale așteaptă să fie vânduți. Acest lucru nu înseamnă că oamenii nu urmăresc și nu comunică cu afacerile lor preferate pe rețelele sociale.

De fapt, 95% dintre adulții de pe internet cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani sunt probabil să urmărească o companie pe rețelele sociale, potrivit MarketingSherpa. Utilizatorii, pe de altă parte, urmăresc companiile și interacționează cu profilurile lor de social media, deoarece apreciază conținutul și informațiile oferite de o campanie de social media.

Utilizatorii rețelelor sociale sunt deschiși să se conecteze cu mărcile pe canalele de rețele sociale, indiferent dacă sunt în căutarea unor chilipiruri, apreciază conținut interesant sau pur și simplu doresc să afle mai multe despre marcă.

Deoarece rețelele sociale vă permit să vorbiți mai mult și să prezentați un aspect diferit al companiei dvs., clienții pot fi mai receptivi la mesajul mărcii dvs. pe rețelele sociale. Conținutul pe care îl oferiți pe aceste platforme contribuie la personalitatea mărcii dvs. și vă ajută să vă exprimați vocea mărcii. În loc să trimiteți doar mesaje de marketing direct, puteți crea interacțiuni reale cu clienții potențiali și consumatorii pe rețelele sociale.

Utilizatorii rețelelor sociale sunt deschiși să se conecteze cu mărcile pe canalele de rețele sociale, indiferent dacă sunt în căutarea unor chilipiruri, apreciază conținut interesant sau pur și simplu doresc să afle mai multe despre marcă.

Deoarece rețelele sociale vă permit să vorbiți mai mult și să prezentați un aspect diferit al companiei dvs., clienții pot fi mai receptivi la mesajul mărcii dvs. pe rețelele sociale. Conținutul pe care îl oferiți pe aceste platforme contribuie la personalitatea mărcii dvs. și vă ajută să vă exprimați vocea mărcii.

În loc să trimiteți doar mesaje de marketing direct, puteți crea interacțiuni reale cu clienții potențiali și consumatorii pe rețelele sociale. Consumatorii sunt adesea mai receptivi la acest tip de marketing.

Clienții și companiile care își exprimă o problemă sau își fac griji cu privire la marca lor pe Twitter nu este probabil nimic nou pentru tine. Poate ați dat peste întrebări și răspunsuri ale unor mărci pe Instagram Stories. Majoritatea agenților de marketing consideră aceste platforme de social media ca o metodă de a-și cunoaște clienții la un nivel mai personal. Deci ar trebui și tu.

3. Marketingul prin intermediul rețelelor sociale poate ajuta la creșterea recunoașterii mărcii.

Un alt avantaj al marketingului pe rețelele sociale este că vă ajută să sporiți vizibilitatea și, ca urmare, recunoașterea mărcii. Profilurile rețelelor sociale ale companiei dvs. vă oferă noi modalități de a vă distribui conținutul și de a vă prezenta individualitatea și vocea mărcii dvs. Vă puteți face afacerea mai accesibilă și mai familiară noilor clienți potențiali și consumatorilor actuali prin producerea de conținut grozav care oferă valoare publicului țintă.

Luați, de exemplu, un nou prospect care vă întâlnește marca pe rețelele sociale. Este posibil să nu fi auzit de firma dvs. înainte, dar ar putea afla mai multe despre aceasta și despre valoarea pe care o oferiți prin intermediul materialului dvs. de socializare. Consumatorii dvs. actuali se pot afla într-un scenariu similar. Clienții existenți pot deveni mai familiarizați cu marca dvs. după ce văd materialul dvs. de socializare pe mai multe rețele, ceea ce le poate îmbunătăți interesul de a face o achiziție repetată.

4. Marketingul prin intermediul rețelelor sociale vă crește traficul de intrare.

O altă strategie de creștere a traficului de intrare către site-ul dvs. este să utilizați rețelele de socializare. Drept urmare, utilizarea rețelelor sociale pentru a vă promova afacerea este o modalitate excelentă de a vă completa eforturile SEO. Fiecare conținut pe care îl distribui pe rețelele sociale este o altă șansă de a atrage noi vizitatori pe site-ul tău. Veți avea ocazia să convertiți vizitatorul odată ce acesta ajunge pe site-ul dvs.

Este esențial să postați continuu conținut convingător, care să ofere valoare publicului țintă, dacă doriți să obțineți cel mai mare trafic posibil.

Cu cât postați mai mult conținut de calitate pe canalele dvs. de socializare, cu atât aveți mai multe oportunități de a implica noi clienți potențiali și de a-i redirecționa către site-ul dvs. Dacă site-ul dvs. este optimizat pentru conversii, atunci va fi doar o chestiune de timp până când acești clienți potențiali noi se vor transforma în clienți

5. Diferitele canale de social media te ajută să ajungi la anumite audiențe.

Un alt avantaj al marketingului pe rețelele sociale este că puteți viza diferite audiențe strategic, în funcție de canalele în care este implicată compania dvs. În loc să difuzați mesajul dvs. de marketing către mase, puteți să vă concentrați publicul și să încercați să obțineți mai multe clienți potențiali de calitate înapoi pe site-ul dvs.

Faceți un inventar precis al caracteristicilor demografice ale publicului dvs. - cu cât este mai specific, cu atât mai bine. Această listă poate include informații precum sexul, vârsta, locația, interesele, afacerile pe care le susțin, hobby-urile și așa mai departe. Cunoașterea acestor principii vă poate ajuta să decideți ce rețea de socializare să utilizați pentru a le contacta.

Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să dezvoltați conținut care vă va captiva audiența, sporind șansele de conversie. Cu cât traficul este mai relevant, cu atât sunt mai mari șansele de a crește ratele de conversie.

Vă puteți descoperi audiența pe unul dintre numeroasele site-uri de socializare proeminente pe care clienții le folosesc în fiecare zi, indiferent pe cine încercați să vizați.

Cheia pentru a profita la maximum de marketingul pe rețelele sociale este să determinați cu înțelepciune platformele pe care doriți să vă petreceți timpul, banii și efortul. Nu sunteți sigur ce platforme de social media sunt cele mai bune pentru dvs.? Pentru a afla mai multe despre fiecare canal și despre cum vă poate beneficia în funcție de publicul țintă și obiectivele dvs., citiți postarea noastră pe cele mai bune platforme de social media pentru afacerea dvs.

6. Publicitatea pe rețelele sociale vă permite să vizați și să redirecționați consumatorii ideali.

Deși publicitatea pe rețelele sociale necesită niște cheltuieli inițiale, poate fi un supliment excelent pentru campaniile organice pe care le desfășurați pe rețelele de socializare. Site-urile de rețele sociale precum Facebook vă permit să vă vizați potențialii consumatori cu funcții avansate de direcționare, permițându-vă să furnizați mai mult trafic relevant site-ului dvs. Aceasta este cea mai eficientă strategie pentru a vă maximiza bugetul de marketing.

Identificându-vă consumatorul ideal prin intermediul platformei de reclame Facebook, puteți descoperi noi perspective potențiale.
Apoi, Facebook vă permite să vă adaptați conținutul publicitar pentru persoanele care se implică în aceleași comportamente ca și publicul țintă. Indiferent care sunt obiectivele dvs. publicitare, puteți îmbunătăți rezultatele prin generarea de trafic mai relevant către site-ul mărcii dvs.

7. Marketingul prin intermediul rețelelor sociale este rentabil.

Unul dintre cele mai semnificative avantaje ale marketingului pe rețelele sociale este că vă permite să reduceți costurile de marketing fără a compromite rezultatele. Investirea timpului în generarea și partajarea conținutului, precum și dialogul cu fanii și adepții tăi, va oferi majoritatea rezultatelor rețelelor sociale. Vestea bună este că chiar și câteva ore pe săptămână pot face diferența. Potrivit HubSpot , 84% dintre agenții de marketing au reușit să îmbunătățească traficul cu cât mai puțin de șase ore de efort pe săptămână petrecute pe rețelele sociale.

Suma CPM (costul pe o mie de afișări) pe rețelele sociale poate fi de până la 2,50 USD, așa cum se vede în analiza pe mai multe canale de mai jos. Aceasta este de trei ori mai puțin costisitoare decât publicitatea media tradițională.

Chiar dacă decideți să faceți din publicitatea pe rețelele sociale o parte importantă a strategiei dvs. de rețele sociale, veți descoperi că este încă accesibilă. Reclamele plătite pe site-urile de rețele sociale precum Facebook și Twitter pot fi destul de ieftine, în funcție de obiectivele tale și de amploarea campaniei tale. Chiar dacă bugetul dvs. este limitat, este posibil să aveți în continuare un efect asupra acestor canale prin atragerea și conversia de noi clienți potențiali.

8. Marketingul pe rețelele sociale vă poate ajuta să vă îmbunătățiți clasamentul în motoarele de căutare.

Există șanse mari să lucrați deja la îmbunătățirea SEO. Dar știai că prezența ta în rețelele sociale ar putea fi luată în considerare în clasamentele motoarelor de căutare? O prezență puternică în rețelele sociale poate funcționa ca un semnal către motoarele de căutare că marca dvs. este valoroasă, reputată și de încredere, deoarece mărcile de succes tind să aibă o prezență robustă în rețelele sociale. Deși factorii de clasare se schimbă mereu, este un pariu bun că, în cele din urmă, să ai platforme de social media active te va aduce beneficii.

Activitatea dvs. pe rețelele sociale, în special link-urile către materialul social și semnalele sociale, cum ar fi aprecierile și distribuirile, este monitorizată de motoarele de căutare.

Nu numai că prezența dvs. în rețelele sociale ar putea avea un impact asupra clasamentului în motoarele dvs. de căutare, dar este de remarcat și faptul că atunci când clienții vă caută marca pe Google, profilurile dvs. de rețele sociale vor apărea cel mai probabil pe prima pagină. Dacă un client vă vizitează profilurile sociale și le găsește a fi învechite sau neinteresante, ar putea prefera să facă cumpărături în altă parte.

De aceea, este esențial nu numai să postați conținut captivant pe rețelele dvs. de socializare în mod regulat, ci și să vă revizuiți periodic informațiile de profil și să faceți modificări și actualizări după cum este necesar.

9. Concurența ta este pe rețelele sociale.

Indiferent de afacerea în care te afli sau care este piața ta țintă, există o mare probabilitate ca concurenții tăi să fie deja activi pe platformele de rețele sociale. Acest lucru nu înseamnă doar că brandul tău are șansa de a reuși pe aceste canale, dar implică și faptul că unii dintre clienții tăi potențiali vorbesc în prezent cu concurența.

Este esențial să începeți să lucrați la crearea unei prezențe în rețelele sociale dacă doriți să rămâneți competitivi în economia digitală. Conținutul din rețelele de socializare îți oferă posibilitatea de a arăta puțin din personalitatea mărcii tale, arătând în același timp experiența și înțelegerea în afaceri.

Aceasta este una dintre cele mai eficiente strategii de a ieși în evidență din mulțime și de a atrage trafic online mai relevant.

10. Marketingul pe rețelele sociale duce la rate de conversie mai mari.

Potrivit HubSpot, rețelele sociale au o rată de lead-to-close care este cu 100% mai mare decât strategiile de marketing outbound. Acest lucru s-ar putea datora faptului că fiecare postare pe care o publicați și fiecare interacțiune pe care o aveți pe canalele dvs. de socializare reprezintă o oportunitate de a transforma un potențial consumator într-unul mulțumit. Marca dvs. poate urmări să îmbunătățească încrederea și credibilitatea, ceea ce duce la mai multe conversii, prin crearea unui raport cu clienții potențiali și prin lansarea periodică a materialelor valoroase.

Oportunitatea de a oferi un element mai uman mesajelor dvs. de afaceri este cel mai important aspect al rețelelor sociale care duce la mai multe conversii. Deoarece rețelele sociale le permit consumatorilor să comunice și să facă rețea, mărcile își pot dezvălui latura umană cu conținut ușor, frecvent conversațional, care permite fiecărei firme să-și exprime personalitatea, umorul și căldura.

11. Marketingul pe rețelele sociale ajută la îmbunătățirea loialității mărcii.

În timp ce organizațiile mai mari își pot permite să stabilească programe masive și costisitoare de fidelizare a clienților, întreprinderile mici trebuie să se bazeze pe alte tehnici mai rentabile de creare a loialității mărcii. Rețelele sociale sunt un instrument puternic pentru cultivarea unor relații pe termen lung cu clienții potențiali și clienții care au ca rezultat o satisfacție și loialitate sporite. Potrivit unui studiu de la Texas Tech University, firmele care comunică cu clienții lor actuali și cu publicul țintă pe canalele de social media experimentează o loialitate mai mare a consumatorilor.

Folosirea rețelelor sociale pentru a interacționa cu clienții și clienții potențiali vă poate ajuta să dezvoltați relații mai puternice cu clienții. Acest lucru vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurență, demonstrând modul în care marca dvs. este unică și demonstrând că compania dumneavoastră își prețuiește clienții. Puteți încerca să transformați consumatorii mulțumiți în susținători ai mărcii, conectându-vă cu publicul dvs. prin conținut și dialog semnificativ și intrigant.

12. Consumatorii caută recomandări pe rețelele sociale.

Marketingul din gură în gură este una dintre cele mai eficiente metode de marketing disponibile pentru orice firmă. Nu este doar gratuit, dar este, de asemenea, un drum lung către stabilirea încrederii cu noi clienți potențiali. În multe privințe, rețelele sociale au înlocuit publicitatea tradițională din gură. Mărcile împing clienții să trimită recenzii pe profilurile lor de pe rețelele de socializare, să-și susțină marca prietenilor și familiei pe rețelele sociale și să ofere mărturii acum mai mult ca niciodată.

Și pe bună dreptate! Este mai probabil ca consumatorii să cumpere produse de la mărcile care le-au fost sugerate. Aceste recomandări nu trebuie neapărat să provină de la un prieten apropiat, membru al familiei sau coleg de muncă.

Consumatorii sunt la fel de probabil să aibă încredere în recenziile de pe internet, precum sunt recomandări personale, după cum arată cifrele de mai jos.
Consumatorii nu numai că cred în evaluările rețelelor sociale, ci și le caută în mod activ înainte de a face o achiziție.

Aceste cifre implică, de asemenea, că clienții folosesc rețelele sociale pentru a căuta recomandări și că aceste recomandări au un impact asupra deciziilor lor de cumpărare. Drept urmare, este esențial să vă încurajați în mod activ clienții mulțumiți să trimită o recenzie pozitivă a companiei dvs. pe rețelele sociale și să vă recomande produsele și serviciile altora. Aceasta este o abordare fantastică pentru a genera o parte din acea neprețuită magie din gură în gură care crește vânzările.

13. Rețelele sociale vă ajută să vă conectați marca cu clienții despre care nu știați că există.

Pentru a găsi și a implica noi potențiali, majoritatea mărcilor se bazează pe optimizarea motoarelor de căutare și pe traficul publicitar PPC. Marketingul pe rețelele sociale, pe de altă parte, poate fi o modalitate excelentă de a atrage noi clienți. După cum sa menționat anterior, sugestiile sau recenziile de pe rețelele de socializare pot ajuta în mare măsură marca dvs. să intre în legătură cu clienții de care nu erați conștienți. Cu toate acestea, există modalități suplimentare prin care afacerea dvs. poate folosi rețelele sociale pentru a ajunge la noi consumatori.

Ascultarea socială este o tehnică de a descoperi noi clienți și perspective de afaceri pe rețelele tale de socializare. Puteți observa cine participă la conversație urmând anumite cuvinte cheie și urmărind temele în tendințe din afacerea dvs.
Acest lucru poate deschide o mulțime de noi opțiuni de clienți potențiali pentru compania dvs., precum și vă poate prezenta liderilor din industrie cu care ați putea colabora pentru a crește gradul de conștientizare.

14. Marketingul prin intermediul rețelelor sociale vă poate ajuta să îmbunătățiți autoritatea mărcii.

Marketingul pe rețelele sociale ajută la dezvoltarea autorității mărcii. Acesta este un aspect crucial pentru poziționarea eficientă a companiei dumneavoastră ca lider de piață. Cu cât distribuiți mai multe materiale valoroase pe rețelele sociale, cu atât veți avea mai multe posibilități de a arăta clienților potențiali și consumatorilor că sunteți un expert.

Atunci când alții distribuie materialul dvs. fanilor și adepților lor sau menționează marca dvs. în postările lor, vă ajută să vă consolidați în continuare autoritatea mărcii. Cu cât oamenii vorbesc mai mult despre brandul tău pe rețelele sociale, cu atât este mai valoros pentru alții.
Acest lucru va încuraja noii membri ai publicului să afle mai multe despre marca dvs. și poate să vă urmărească pentru actualizări și informații.

15. Marketingul pe rețelele sociale vă oferă oportunitatea de a obține informații noi despre clienți.

Nu în ultimul rând, marketingul pe rețelele sociale vă oferă o oportunitate unică de a afla mai multe despre clienții dvs. Puteți vedea de ce sunt interesați consumatorii dvs. și ce îi motivează prin conectarea cu clienții potențiali și clienții actuali pe rețelele sociale.

Puteți înțelege mai bine ceea ce le pasă consumatorilor dvs. uitându-vă în mod regulat la ceea ce vorbesc pe rețelele sociale. De exemplu, puteți utiliza ascultarea socială pentru a afla despre cele mai mari dificultăți și griji ale consumatorilor dvs. și apoi să încercați să generați conținut suplimentar în jurul acestor subiecte.

De asemenea, puteți utiliza ascultarea socială pentru a afla ce spun oamenii despre marca dvs. și apoi să utilizați acele date pentru a face modificări pentru a crește fericirea clienților.

De asemenea, puteți utiliza rețelele sociale pentru a înțelege mai bine obiceiurile online ale clienților dvs. De exemplu, puteți utiliza instrumentul de analiză al Facebook pentru a determina ce tipuri de conținut sunt cele mai populare pe piața țintă. De asemenea, puteți urmări conversiile postărilor și ale anunțurilor pe canale pentru a identifica campaniile care au performanțe bune și care necesită unele modificări.