為什麼社交媒體營銷是每個小企業都必須的？
已發表: 2022-09-11大多數小公司在營銷方法方面都持謹慎態度。 當您的營銷預算有限時，正確使用它以獲得最大收益至關重要。 小型企業可以使用社交媒體營銷作為最多樣化和最具成本效益的策略之一，以接觸目標受眾並隨著時間的推移增加銷售額。 這就是 97% 的營銷人員使用社交媒體與客戶交流的原因。
那麼，是什麼讓社交媒體營銷如此吸引人呢？ 以下是小企業應該使用社交媒體推銷自己的 15 大理由。
社交媒體營銷對每個小企業來說都是必須的 15 個原因
1. 您的客戶在社交媒體上。
您的客戶正在社交媒體平台上花費時間，這是您的小企業通過社交媒體進行營銷的最大原因之一。 根據 Statista 
, 70% 的美國人口至少擁有一個社交媒體帳戶。 到 2021 年，全球使用社交媒體的人數估計將達到 31 億。 每天有這麼多人使用社交媒體，想要接觸在線受眾的小企業有很大的機會。
您的客戶不僅在社交媒體上，而且他們中的許多人可能每天都在查看這些網站。
如果您在目標受眾最常使用的渠道上很活躍，那麼與他們建立聯繫可能很簡單。 換句話說，不要等你的聽眾來找你； 去找他們！ 如果您還沒有使用社交媒體，您可能會失去與消費者建立聯繫並吸引新潛在客戶的重要機會。
2. 通過社交媒體進行營銷時，消費者會更容易接受您的信息。
用戶在社交媒體平台上很活躍，因為它們提供了一種有趣且簡單的社交方式，與朋友和家人保持聯繫，並隨時了解當前事件。 用戶通常不會去這些期望被銷售的渠道。 這並不是說人們沒有在社交媒體上關注並與他們最喜歡的企業進行交流。
事實上，據 MarketingSherpa 稱，95% 的 18 至 34 歲的互聯網成年人可能會在社交媒體上關註一家公司。 另一方面，用戶關注企業並與他們的社交媒體資料互動，因為他們重視社交媒體活動提供的內容和信息。
社交媒體用戶願意通過社交媒體渠道與品牌建立聯繫，無論他們是在尋找便宜貨、欣賞有趣的內容，還是只是想了解更多關於品牌的信息。
因為社交媒體可以讓您更具對話性並展示公司的不同方面，所以客戶可能對您在社交媒體上的品牌信息更敏感。 您在這些平台上提供的內容有助於您的品牌個性，並幫助您表達您的品牌聲音。 您可以在社交媒體上與潛在客戶和消費者建立真正的互動，而不僅僅是發送直接營銷信息。
社交媒體用戶願意通過社交媒體渠道與品牌建立聯繫，無論他們是在尋找便宜貨、欣賞有趣的內容，還是只是想了解更多關於品牌的信息。
因為社交媒體可以讓您更具對話性並展示公司的不同方面，所以客戶可能對您在社交媒體上的品牌信息更敏感。 您在這些平台上提供的內容有助於您的品牌個性，並幫助您表達您的品牌聲音。
您可以在社交媒體上與潛在客戶和消費者建立真正的互動，而不僅僅是發送直接營銷信息。 消費者通常更容易接受這種營銷方式。
在 Twitter 上表達問題或擔心其品牌的客戶和公司對您來說可能並不新鮮。 也許您在 Instagram Stories 上看到了一些品牌的問答。 大多數營銷人員將這些社交媒體平台視為一種在更個人層面上了解客戶的方法。 所以你也應該這樣做。
3. 通過社交媒體進行營銷有助於提高品牌知名度。
社交媒體營銷的另一個優勢是它可以幫助您提高知名度，從而提高品牌知名度。 貴公司的社交媒體資料為您提供了分發內容和展示品牌個性和聲音的新方法。 您可以通過製作為您的目標受眾帶來價值的精彩內容，讓您的業務更容易被新的潛在客戶和當前消費者所熟悉。
舉個例子，一個新的潛在客戶在社交媒體上看到了你的品牌。 他們以前可能沒有聽說過您的公司，但他們可能會更多地了解它以及您通過社交媒體材料提供的價值。 您現在的消費者可能處於類似的情況。 在多個網絡上看到您的社交媒體資料後，現有客戶可能會更加熟悉您的品牌，這可能會提高他們重複購買的興趣。
4. 通過社交媒體進行營銷會增加您的入站流量。
另一種增加網站入站流量的策略是使用社交媒體網絡。 因此，使用社交媒體營銷您的業務是補充您的 SEO 工作的好方法。 您在社交媒體上分享的每一條內容都是吸引新訪問者訪問您網站的另一個機會。 一旦訪問者到達您的站點，您將有機會轉換他們。
如果您想獲得盡可能多的入站流量，那麼持續發布能夠為目標受眾帶來價值的引人入勝的內容至關重要。
您在社交媒體渠道上發布的優質內容越多，您就越有機會吸引新的潛在客戶並將他們引導回您的網站。 如果您的網站針對轉化進行了優化，那麼這些新的潛在客戶轉化為客戶只是時間問題
5. 不同的社交媒體渠道可幫助您接觸特定受眾。
社交媒體營銷的另一個優勢是，您可以根據公司參與的渠道戰略性地針對不同的受眾。 與其向大眾傳播您的營銷信息，不如讓您的受眾集中註意力並嘗試將更多優質的潛在客戶帶回您的網站。
對受眾的人口統計特徵進行精確的清點——越具體越好。 該列表可以包括諸如他們的性別、年齡、位置、興趣、他們支持的業務、愛好等信息。 了解這些原則可能會幫助您決定使用哪個社交媒體渠道與他們聯繫。
這也將幫助您開發能夠吸引觀眾的內容，提高您的轉化機會。 流量越相關，您提高轉化率的機會就越大。
無論您嘗試定位誰，您都可以在客戶每天使用的眾多著名社交媒體網站之一上發現您的受眾。
充分利用社交媒體營銷的關鍵是確定您想要明智地花費時間、金錢和精力的平台。 您不確定哪些社交媒體平台最適合您？ 要了解有關每個渠道的更多信息以及它如何根據您的目標受眾和目標使您受益，請閱讀我們在適合您業務的最佳社交媒體平台上的帖子。
6. 社交媒體廣告可讓您定位和重新定位理想的消費者。
儘管社交媒體廣告需要一些前期支出，但它可能是您在社交媒體網絡上開展的有機活動的絕佳補充。 Facebook 等社交網站可讓您通過高級定位功能定位潛在消費者，從而為您的網站提供更多相關流量。 這是最大化您的營銷預算的最有效策略。
通過 Facebook 廣告平台識別您的理想消費者，您可以發現新的潛在客戶。
然後，Facebook 允許您針對與您的目標受眾有相同行為的人定制您的廣告內容。 無論您的廣告目標是什麼，您都可以通過為您的品牌網站吸引更多相關流量來改善結果。
7. 通過社交媒體進行營銷具有成本效益。
社交媒體營銷最顯著的優勢之一是它可以讓您在不影響結果的情況下降低營銷成本。 花時間生成和分享內容，以及與你的粉絲和追隨者進行對話，將提供你的大部分社交媒體成果。 好消息是，即使每週幾個小時也能有所作為。 根據 HubSpot ，84% 的營銷人員每週花在社交媒體上的時間只需 6 小時，就能提高流量。
社交媒體上的 CPM（每千次展示費用）可低至 2.50 美元，如下面的跨渠道分析所示。 這比傳統媒體廣告便宜三倍。
即使您決定將社交媒體廣告作為您社交媒體策略的重要組成部分，您也會發現它仍然是負擔得起的。 根據您的目標和活動的廣度，Facebook 和 Twitter 等社交媒體網站上的付費廣告可能非常便宜。 即使您的預算有限，您仍然可以通過吸引和轉換新的潛在客戶來對這些渠道產生影響。
8. 社交媒體營銷可能有助於提高您的搜索引擎排名。
您很有可能已經在努力改善您的 SEO。 但是您是否知道您的社交媒體存在可能會影響搜索引擎排名？ 強大的社交媒體形象可能會向搜索引擎發出信號，表明您的品牌是有價值的、有信譽的和值得信賴的，因為成功的品牌往往擁有強大的社交媒體形象。 儘管排名因素總是在變化，但可以肯定的是，擁有活躍的社交媒體平台最終會讓您受益。
搜索引擎會監控您的社交媒體活動，尤其是指向社交材料和社交信號（例如點贊和分享）的鏈接。
您的社交媒體形像不僅會影響您的搜索引擎排名，而且值得注意的是，當客戶在 Google 上搜索您的品牌時，您的社交媒體資料很可能會出現在首頁上。 如果客戶訪問您的社交資料並發現它們已過時或無趣，他們可能更願意在其他地方購物。
這就是為什麼不僅要定期在您的社交媒體網絡上發布引人入勝的內容，而且還要定期查看您的個人資料信息並根據需要進行更改和更新，這一點至關重要。
9. 你的競爭對手是在社交媒體上。
無論您從事何種業務或目標市場是誰，您的競爭對手很可能已經在社交網絡平台上活躍。 這不僅意味著您的品牌有機會在這些渠道上取得成功，而且還意味著您的一些潛在客戶目前正在與競爭對手進行交流。
如果您想在數字經濟中保持競爭力，那麼開始創建社交媒體形象至關重要。 社交媒體內容讓您有機會展示您的品牌個性，同時也展示您的業務專長和理解。
這是從人群中脫穎而出並吸引更多相關在線流量的最有效策略之一。
10. 社交媒體營銷帶來更高的轉化率。
據 HubSpot 稱，社交媒體的促成率比出站營銷策略高 100%。 這可能是因為您發布的每一篇文章以及您在社交媒體渠道上的每一次互動都是一個將潛在消費者轉變為滿意的機會的機會。 您的品牌可以通過與您的潛在客戶和客戶一起創建報告並定期發布有價值的材料來提高信任度和可信度，從而帶來更多的轉化。
為您的業務消息提供更多人性化元素的機會是社交媒體最重要的方面，它可以帶來更多的轉化。 因為社交媒體允許消費者進行交流和建立網絡，品牌可以通過輕鬆、頻繁的對話內容來揭示他們人性化的一面，讓每家公司都能表達他們的個性、幽默和溫暖。
11. 社交媒體營銷有助於提高品牌忠誠度。
雖然較大的組織可能負擔得起建立大規模、昂貴的客戶忠誠度計劃，但小型企業必須依賴其他更具成本效益的品牌忠誠度創建技術。 社交網絡是一種強大的工具，可以與潛在客戶和客戶建立長期關係，從而提高滿意度和忠誠度。 根據德克薩斯理工大學的一項研究，通過社交媒體渠道與現有客戶和目標受眾進行交流的公司會體驗到更高的消費者忠誠度。
使用社交媒體與您的客戶和潛在客戶互動可以幫助您建立更牢固的客戶關係。 這可以通過展示您的品牌的獨特性並證明您的公司重視其客戶來幫助您在競爭中脫穎而出。 您可以嘗試通過有意義、有趣的內容和對話與您的受眾建立聯繫，從而將滿意的消費者轉變為品牌擁護者。
12. 消費者在社交媒體上尋找推薦。
口碑營銷是任何公司都可以使用的最有效的營銷方法之一。 它不僅是免費的，而且在與新的潛在客戶建立信任方面還有很長的路要走。 在許多方面，社交媒體已經取代了傳統的口碑廣告。 品牌正在推動客戶在他們的社交媒體資料上提交評論，在社交媒體上向朋友和家人宣傳他們的品牌，並且現在比以往任何時候都更多地提供推薦。
理所當然地！ 消費者更有可能從向他們推薦的品牌購買產品。 這些推薦不必來自密友、家人或同事。
消費者同樣可能信任互聯網評論，因為它們是個人推薦，如下圖所示。
消費者不僅相信社交媒體的評價，還會在購買前主動尋找。
這些數字還意味著客戶使用社交媒體來尋求推薦，而這些推薦會影響他們的購買決策。 因此，您必須積極鼓勵滿意的客戶在社交媒體上提交對您公司的正面評價，並向他人推薦您的產品和服務。 這是一種絕妙的方法，可以產生一些促進銷售的無價口碑魔法。
13. 社交媒體有助於將您的品牌與您不知道存在的客戶聯繫起來。
為了尋找和吸引新的潛在客戶，大多數品牌都依賴搜索引擎優化和 PPC 廣告流量。 另一方面，社交媒體營銷可能是吸引新客戶的好方法。 如前所述，社交媒體建議或評論可以大大幫助您的品牌與您不知道的客戶建立聯繫。 但是，您的企業還有其他方法可以利用社交媒體吸引新消費者。
社交聆聽是一種在您的社交媒體網絡上發現新客戶和業務前景的技術。 您可以通過關注某些關鍵字並查看您業務中的趨勢主題來觀察誰參與了對話。
這可以為您的公司開闢大量新的潛在客戶選擇，並將您介紹給行業領導者，您可以與他們合作以提高知名度。
14. 通過社交媒體進行營銷可以幫助您提高品牌權威。
社交媒體營銷有助於品牌權威的發展。 這是有效地將您的公司定位為市場領導者的關鍵方面。 您在社交媒體上分享的有價值的材料越多，您向潛在客戶和消費者展示您是專家的可能性就越大。
當其他人與他們的粉絲和追隨者分享您的材料，或在他們的帖子中提及您的品牌時，這有助於進一步建立您的品牌權威。 人們在社交媒體上談論您的品牌的次數越多，它對其他人的價值就越高。
這將鼓勵新的受眾成員更多地了解您的品牌，並可能關注您以獲取更新和見解。
15. 社交媒體營銷讓您有機會獲得新的客戶洞察力。
最後但並非最不重要的一點是，社交媒體營銷為您提供了一個獨特的機會來了解更多關於您的客戶的信息。 您可以通過在社交媒體上與潛在客戶和當前客戶建立聯繫，了解您的消費者對什麼感興趣以及激發他們的動機。
通過定期查看他們在社交媒體上談論的內容，您可以更好地了解消費者關心的內容。 例如，您可以使用社交聆聽來了解消費者最大的困難和擔憂，然後嘗試圍繞這些主題生成更多內容。
您還可以利用社交聆聽來了解人們對您的品牌的看法，然後使用該數據進行更改以提高客戶滿意度。
您還可以使用社交媒體來更好地了解客戶的在線習慣。 例如，您可以使用 Facebook 的分析工具來確定哪些類型的內容在您的目標市場中最受歡迎。 您還可以跨渠道跟踪您的帖子和廣告轉化，以確定哪些廣告系列表現良好，哪些需要調整。