Un studiu de caz despre strategia de marketing Netflix

Publicat: 2022-07-19

Netflix a fost fondat în 1997, oferind închiriere online de filme cu mai puțin de 1000 de titluri. În curând, a trecut la modelul bazat pe abonați, iar în 2000 Netflix a introdus un sistem personalizat de recomandare a filmelor. Până în 2005, Netflix avea peste 4,2 milioane de abonați și a început să lucreze la un algoritm de recomandare video. Și, în cele din urmă, în 2007, Netflix și-a început serviciile de streaming și crearea de conținut original. Până în 2016, Netflix avea peste 50 de milioane de abonați; povestea continuă și astăzi, deoarece este o prezență la nivel mondial în industria video-on-demand.

Strategia de marketing Netflix este, fără îndoială, un ghid pentru agenții de marketing digital din întreaga lume. Este o experiență de învățare să știi cum această companie de streaming media digitală a depășit toate celelalte de pe piață.

Publicul țintă Netflix

Piața țintă a Netflix este utilizatorii tineri, cunoscători de tehnologie și oricine are conectivitate digitală. Publicul Netflix provine din diferite grupuri de vârstă și demografii.

Cu toate acestea, cea mai mare parte a audienței sunt adolescenți, cursanți, antreprenori, profesioniști care lucrează etc. Netflix lucrează agresiv la extinderea și personalizarea conținutului pentru a extinde baza de utilizatori. Ele separă publicul copiilor și al adulților în funcție de nivelul lor de maturitate.

Care sunt principiile cheie ale marketingului Netflix?

Netflix este un exemplu fantastic de strategie de marketing integratoare. Este integrat, agil și orientat către client pentru a avea un impact maxim. Netflix urmează un model centrat pe client pentru a oferi o experiență perfectă. Platforma urmărește marketingul integrat pentru o direcționare eficientă și folosește cel mai bine marketingul de conținut pentru analiza datelor.

Centrarea pe client: Netflix se concentrează pe crearea unei conexiuni solide cu clienții săi, implicându-i personal și personalizându-și experiența de vizionare. De asemenea, folosesc tactici inteligente de marketing pentru a-i determina pe oameni să-și urmărească emisiunile.
Experiență de vizionare integrată: Multi-dispozitiv și actualizat, indiferent de unde îl vedeți, face ca experiența să fie combinată.
Inovație: specialiștii în marketing modern trebuie să folosească analiza datelor pentru a crea experiențe care să încânte consumatorii. Netflix folosește analiza datelor clienților pentru a obține recomandări de conținut, deoarece știe ce filme le place clienților săi să vizioneze. De exemplu, dacă unui utilizator Netflix îi place Rocky, acesta îi va oferi și documentare sportive. Pe măsură ce vă gestionați afacerea, și dvs. trebuie să utilizați analiza datelor pentru marketing eficient și optimizare a site-ului web.

Strategia de marketing a Netflix

Netflix folosește strategii de marketing bazate pe date și centrate pe client, care funcționează în era digitală. Succesul Netflix se bazează pe o analiză și optimizare constantă, astfel încât să puteți folosi aceste instrumente pentru a vă comercializa afacerea online.

Strategia de marketing digital a Netflix

Strategia de marketing a Netflix este un exemplu sigur de inovație și creșterea tehnologiei moderne. Platforma a fost nerăbdătoare să aducă schimbări în funcție de nevoia pieței sau cererea utilizatorilor. Evoluția tacticii de marketing din când în când este unul dintre motivele principale ale succesului acesteia.

Netflix demonstrează că o marcă se poate conecta cu clienții cu ușurință prin analize și optimizare regulate. Mai simplu spus, strategia de publicitate a Netflix este plină de agilitate, colectare de date, centrare pe utilizator, personalizare și dăruire. Mărcile majore și minore pot urma o astfel de strategie și pot crește expunerea mărcii și valoarea de piață.

5 concluzii cheie din abordarea de marketing Netflix

Să parcurgem 5 strategii eficiente ale strategiei de publicitate Netflix care i-au condus către cel mai disruptiv model de afaceri.

1. Utilizați conținut personalizat

Netflix este un exemplu excelent al modului în care conținutul personalizat poate îmbunătăți satisfacția utilizatorilor. Netflix știe ce seriale și filme le place utilizatorilor săi să se uite. Folosește aceste informații pentru a crea recomandări personalizate pentru ei. Acest lucru le permite să găsească conținutul de care se bucură fără a căuta prin multe liste. De asemenea, asigură că utilizatorii primesc întotdeauna cel mai recent și mai bun conținut. Acest nivel de personalizare este critic pentru utilizatorii online, deoarece le îmbunătățește experiența și îi face mai probabil să revină pe un site în viitor.

2. Asigurați-vă experiența în mai multe moduri

Începând cu un serviciu DVD, călătoria Netflix a avut succes datorită strategiei sale pentru mai multe dispozitive. Puteți deschide Netflix pe televizor, computer, smartphone și tabletă, urmărind continuitatea continuității conținutului. Compania nu are nicio restricție în întâlnirea cu clienții oriunde este necesar. Netflix urmează atât strategiile de promovare online, cât și offline pentru a stimula implicarea utilizatorilor. Fie că este orice mediu; strategia lor de marketing rămâne aliniată oriunde poate funcționa.

3. Combinați tehnologia cu tactica de marketing

Nu veți găsi două conturi Netflix cu aceeași interfață sau sugestii. Recomandarea arată că ordinea este conform activității utilizatorului și este în continuă schimbare. Schimbă în mod frecvent opera de artă pentru a adăuga un sentiment de noutate. Netflix folosește tehnologia modernă. Platforma continuă să aibă noi funcții pentru a obține un angajament maxim. Învățarea automată este o tendință tehnologică dovedită de a transforma cercetarea de marketing la nivelul următor. Amestec de ML în publicitate este ceea ce ajută Netflix Marketing Strategy.

4. Direcționați e-mailurile ca orice alt canal de marketing

Este greșit să spunem sau să considerați că marketingul prin e-mail a murit. Netflix este un exemplu solid al unei companii care profită la maximum de marketingul prin e-mail. Sunt cu un pas înainte și îmbină campaniile de e-mail cu sistemele de învățare automată. Ajută la colectarea mai multor date și preferințe ale utilizatorilor - mai mult, segmentele de date în mai multe grupuri de utilizatori pentru o direcționare precisă și eficientă a clienților. Deci, marketingul prin e-mail poate prezenta Netflix noilor utilizatori și poate arăta recomandări relevante pentru vechii utilizatori. Un sfat esențial din marketingul prin e-mail Netflix este să fii creativ și să-ți asumi riscuri. Acele vechi e-mailuri plictisitoare nu ar ajuta să aibă un astfel de impact ca Netflix astăzi.

5. Creați un Buzz cu interacțiuni mai bune

Netflix a folosit cea mai bună strategie de marketing de conținut din ultimul deceniu. Compania se gândește la o modalitate ieșită din cutie de a atrage rapid atenția utilizatorilor. Ei aduc produse de sine stătătoare și experiențe de neegalat. Pe deasupra tuturor, platforma are un canal de comunicare perfect pentru a stimula conștientizarea și recunoașterea momentan. Platforma permite publicului să fie implicat în poveste și să ia decizii. Această mișcare imprevizibilă este o schimbare dovedită pentru revoluționarea televiziunii viitoare. Buzz-ul incomparabil din platformă ține utilizatorul blocat de binge-watching. Utilizatorii se simt foarte implicați în speranța de a găsi un final fericit.

Deveniți un agent de marketing digital milenar în doar 6 luni. Înscrie-te acum la cursul nostru PGP în Marketing Digital în colaborare cu Universitatea Purdue!

Concluzie

Prin urmare, Netflix se întâmplă să fie un exemplu unic și o sursă de inspirație pentru multe alte companii. Au făcut o treabă lăudabilă în conținut, branding, model de afaceri și produs. Strategia de marketing Netflix are multe de oferit pasionaților de piață și studenților.

Aflați despre astfel de strategii de marketing integrate cu programul de certificare PGP Digital Marketing al Simplilearn. Veți fi predat de experți Facebook și Universitatea Purdue, oferind o experiență de învățare holistică. Înscrie-te acum și pregătește-te de lucru!