دراسة حالة حول إستراتيجية تسويق Netflix

جمهور Netflix المستهدف

إن السوق المستهدف لـ Netflix هو الشباب والمستخدمون البارعون في التكنولوجيا وأي شخص لديه اتصال رقمي. جمهور Netflix من فئات عمرية وديموغرافية متنوعة.

ومع ذلك ، فإن معظم الجمهور هم من المراهقين ورواد الجامعات ورجال الأعمال والمهنيين العاملين ، وما إلى ذلك. تعمل Netflix بقوة على توسيع المحتوى وإضفاء الطابع الشخصي لتوسيع قاعدة المستخدمين. يفصلون بين جماهير الأطفال والبالغين بناءً على مستويات نضجهم.

ما هي المبادئ الأساسية لتسويق Netflix؟

Netflix هو مثال رائع لاستراتيجية التسويق المتكاملة. إنها متكاملة ورشيقة وموجهة للعملاء لإحداث أقصى تأثير. تتبع Netflix نموذجًا يركز على العميل لتقديم تجربة سلسة. يتبع النظام الأساسي التسويق المتكامل للاستهداف الفعال ويحقق أفضل استخدام لتسويق المحتوى لتحليلات البيانات.

• التركيز على العملاء: تركز Netflix على إنشاء اتصال قوي مع عملائها من خلال إشراكهم شخصيًا وتخصيص تجربة المشاهدة الخاصة بهم. يستخدمون أيضًا أساليب تسويقية ذكية لجعل الناس يشاهدون عروضهم.
• تجربة مشاهدة متكاملة: أجهزة متعددة ومحدثة بغض النظر عن المكان الذي تشاهده منه ، مما يجعل التجربة مجتمعة.
• الابتكار: يجب على جهات التسويق الحديثة استخدام تحليلات البيانات لخلق تجارب تُسعد المستهلكين. تستخدم Netflix تحليلات بيانات العملاء للحصول على توصيات المحتوى لأنها تعرف الأفلام التي يحب عملاؤها مشاهدتها. على سبيل المثال ، إذا كان مستخدم Netflix يحب Rocky ، فسوف يقدم له أيضًا أفلامًا وثائقية رياضية. أثناء إدارتك لعملك ، تحتاج أيضًا إلى استخدام تحليلات البيانات للتسويق الفعال وتحسين موقع الويب.

إستراتيجية تسويق Netflix

تستخدم Netflix استراتيجيات تسويق تعتمد على البيانات وتركز على العملاء وتعمل في العصر الرقمي. يعتمد نجاح Netflix على التحليل المستمر والتحسين ، بحيث يمكنك استخدام هذه الأدوات لتسويق عملك عبر الإنترنت.

استراتيجية التسويق الرقمي لـ Netflix

تُعد استراتيجية تسويق Netflix مثالاً أكيدًا على الابتكار ونمو التكنولوجيا الحديثة. كانت المنصة حريصة على إحداث التغييرات حسب حاجة السوق أو طلب المستخدم. يعد تطور أساليب التسويق من وقت لآخر أحد الأسباب الأساسية وراء نجاحها.

تثبت Netflix أن العلامة التجارية يمكنها التواصل مع العملاء بسهولة من خلال التحليل والتحسين المنتظمين. ببساطة ، استراتيجية الإعلان في Netflix مليئة بالرشاقة ، وجمع البيانات ، والتركيز على المستخدم ، والتخصيص ، والتفاني. يمكن للعلامات التجارية الكبرى والثانوية اتباع مثل هذه الإستراتيجية وتعزيز ظهور العلامة التجارية والقيمة السوقية.

دورة مجانية: تقنيات وأدوات التسويق الرقمي

تعلم تحسين محركات البحث ، والبريد الإلكتروني ، والتسويق المدفوع ، والتابعة والمزيد سجل الآن

5 نصائح رئيسية من نهج تسويق Netflix

دعنا نتعرف على 5 استراتيجيات فعالة لاستراتيجية إعلان Netflix التي قادتهم إلى نموذج الأعمال الأكثر اضطرابًا.

1. استخدم المحتوى المخصص

يُعد Netflix مثالاً ممتازًا على كيفية تحسين المحتوى المخصص لإرضاء المستخدم. تعرف Netflix البرامج التلفزيونية والأفلام التي يحب مستخدموها مشاهدتها. يستخدم هذه المعلومات لإنشاء توصيات مخصصة لهم. هذا يسمح لهم بالعثور على المحتوى الذي يستمتعون به دون البحث في العديد من القوائم. كما أنه يضمن حصول المستخدمين دائمًا على أحدث وأروع محتوى. يعد هذا المستوى من التخصيص أمرًا بالغ الأهمية للمستخدمين عبر الإنترنت لأنه يعزز تجربتهم ويزيد من احتمالية عودتهم إلى الموقع في المستقبل.

2. ضمان تجربة الوضع المتعدد

بدءًا من خدمة DVD ، كانت رحلة Netflix ناجحة بسبب إستراتيجيتها متعددة الأجهزة. يمكنك فتح Netflix على التلفزيون والكمبيوتر والهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي مع استمرار مشاهدة المحتوى بسلاسة. لا تظهر الشركة أي قيود في مقابلة العملاء حيثما كان ذلك مطلوبًا. تتبع Netflix كلاً من استراتيجيات الترويج عبر الإنترنت وخارجه لتعزيز مشاركة المستخدم. سواء كان ذلك بأي وسيلة. تظل إستراتيجيتهم التسويقية متوافقة أينما يمكن أن تعمل.

3. مزج التكنولوجيا مع تكتيك التسويق

لن تجد حسابي Netflix بنفس الواجهة أو الاقتراحات. توضح التوصية أن الطلب حسب نشاط المستخدم ومتغير باستمرار. يغيرون العمل الفني بشكل متكرر لإضافة إحساس بالحداثة. تستخدم Netflix تقنية العصر الحديث بشكل جيد. تحافظ المنصة على ميزات جديدة لتحقيق أقصى قدر من المشاركة. التعلم الآلي هو اتجاه تقني مثبت لتحويل أبحاث التسويق إلى المستوى التالي. مزيج ML في الإعلانات هو ما يساعد استراتيجية تسويق Netflix.

4. استهداف رسائل البريد الإلكتروني مثل أي قناة تسويق أخرى

من الخطأ القول أو اعتبار أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد مات. يعد Netflix أحد الأمثلة القوية على شركة تحقق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنهم يتقدمون بخطوة واحدة ويقومون بإقران حملات البريد الإلكتروني بأنظمة التعلم الآلي. يساعد في جمع المزيد من بيانات المستخدم والتفضيلات - علاوة على ذلك ، شرائح البيانات في مجموعات مستخدمين متعددة من أجل استهداف العملاء بدقة وفعالية. لذلك ، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني تقديم Netflix للمستخدمين الجدد وإظهار التوصيات ذات الصلة للمستخدمين القدامى. إحدى النصائح الأساسية من التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Netflix هي أن تكون مبدعًا وتتحمل المخاطر. لن تساعد رسائل البريد الإلكتروني القديمة المملة هذه في إحداث تأثير مثل Netflix اليوم.

5. إنشاء مشاركة مع تفاعلات أفضل

استخدمت Netflix أفضل استراتيجية لتسويق المحتوى في العقد الماضي. تفكر الشركة في طريقة غير تقليدية لجذب انتباه المستخدمين بسرعة. إنهم يجلبون منتجات قائمة بذاتها وتجارب لا مثيل لها. علاوة على كل شيء ، تتمتع المنصة بقناة اتصال سلسة لتعزيز الوعي اللحظي والتقدير. تسمح المنصة للجمهور بالمشاركة في القصة واتخاذ القرارات. هذه الخطوة التي لا يمكن التنبؤ بها هي عامل تغيير مثبت للعبة لإحداث ثورة في التلفزيون في المستقبل. الضجة التي لا تضاهى في النظام الأساسي تحافظ على المستخدم عالقًا في المشاهدة بنهم. يشعر المستخدمون بمشاركة عالية على أمل العثور على نهاية سعيدة.

كن مسوقًا رقميًا من جيل الألفية في 6 أشهر فقط. سجل الآن في دورة PGP في التسويق الرقمي بالتعاون مع جامعة بوردو!

استنتاج

ومن ثم ، فإن Netflix هو مثال فريد ومصدر إلهام للعديد من الشركات الزميلة. لقد قاموا بعمل جدير بالثناء في المحتوى والعلامات التجارية ونموذج الأعمال والمنتج. استراتيجية تسويق Netflix لديها الكثير لتقدمه لعشاق السوق والطلاب.

تعرف على استراتيجيات التسويق المتكاملة مع برنامج شهادة التسويق الرقمي PGP من Simplilearn. سيتم تعليمك من قبل خبراء Facebook و Purdue ، مما يوفر تجربة تعليمية شاملة. اشترك الآن واجعل نفسك جاهزًا للعمل!