Pesquisas de avaliação de eventos: o que são + dicas

Publicados: 2022-08-30

Você estará em uma feira, exposição, curso ou workshop em breve? Além de desejar boa sorte, gostaríamos de convidá-lo a pedir feedback aos participantes aplicando um desses exemplos de pesquisas de avaliação de eventos.

Oferecemos-lhe uma série de dicas que lhe darão notoriedade. Oferecer aos participantes a oportunidade de deixar comentários os valorizará muito, e seu trabalho de relações públicas se destacará. As pesquisas de avaliação de eventos são usadas para obter feedback por meio de perguntas aplicadas durante ou após os participantes terem participado de um evento.

Cada participante tem uma experiência única, por isso é fundamental entender sua opinião sobre a aplicação de uma pesquisa de evento.

O que são Pesquisas de Avaliação de Eventos?

As pesquisas de avaliação de eventos podem ser realizadas para eventos públicos, cursos de treinamento, conferências, feiras, exposições ou webinars. Usando os questionários de avaliação de eventos, você pode coletar informações objetivas e acionáveis para organizar eventos melhores no futuro e alcançar a satisfação de seus participantes.

Por exemplo, um instituto que oferece cursos de treinamento realizou uma sessão para profissionais de imagem pública. Este evento foi dado por uma personalidade de renome e contou com a presença de muitos participantes.

Para ela, o evento poderia ter sido melhor em alguns aspectos, como as instalações e o material disponibilizado aos participantes. No entanto, após a aplicação de uma pesquisa de feedback, os dados obtidos foram de que o evento foi muito bem recebido, e muitas pessoas se inscreveram para os treinamentos subsequentes. Também forneceu feedback sobre outras coisas que precisavam de melhorias, como o processo de inscrição e o sistema de áudio do evento.

Assim, por meio de um software de pesquisa, o pesquisador pode utilizar pesquisas de avaliação de eventos ou fazer uma avaliação da conferência que permita à empresa organizadora entender as necessidades dos participantes e, assim, trabalhar nessas áreas. que o público considera que eles não estão à altura da tarefa.

Dicas para pesquisas de satisfação de eventos

O tempo é importante: quando o evento terminar, você não deve esperar muito. Assim que terminar, pergunte aos participantes como eles se sentiram, já que a experiência ainda está fresca para eles.
Você pode enviar as pesquisas por e-mail com algum tipo de agradecimento ou até mesmo pedir que respondam ao sair do evento para coletar os dados que seriam mais precisos.
Use imagens e vídeos: a maioria dos participantes prefere sair em vez de sentar e responder a várias perguntas. Portanto, manter a pesquisa pequena e adicionar fotos atraentes proporcionará uma taxa de resposta razoável do seu público.
Avaliar palestrantes/instrutores: Após o término do evento, os participantes podem se lembrar apenas dos palestrantes de que gostaram. Portanto, se você classificar todos os palestrantes, os participantes poderão sugerir qual palestrante eles queriam e por quê. A partir desses dados, os melhores expositores podem ser escolhidos de acordo com o interesse do público, garantindo uma grande afluência de público.
Pesquisa otimizada para dispositivos móveis: os participantes geralmente tendem a sair imediatamente. Nesses casos, para que não seja difícil para você fazer com que o público responda às pesquisas imediatamente, adapte suas pesquisas para dispositivos móveis.
No mundo de hoje, a pessoa média usa um telefone celular continuamente. Caso os questionários de avaliação do evento sejam enviados por e-mail, eles devem ser otimizados para que o participante possa responder onde quer que esteja.
Design de pesquisa atraente: O design deve ser atraente para manter a consistência da marca em suas mentes, mesmo após o evento, para criar uma impressão duradoura.
Agradeça aos entrevistados: é essencial ter uma página de agradecimento no final da pesquisa, pois o entrevistado se esforçou para passar um pouco de tempo com você. Além disso, para manter o evento fresco em suas mentes e criar uma impressão duradoura, você pode adicionar links para artigos interessantes dos palestrantes ou fotos tiradas no evento.
Promova seu próximo evento: Os questionários de avaliação de eventos podem funcionar como um ativo promocional. Use-o para encerrar seu próximo evento e ter uma ideia aproximada de quantas pessoas estarão presentes e o que elas esperam dele.

Perguntas para avaliar um evento

Entre as principais questões para avaliação de eventos está a questão do NPS:

Considerando toda a sua experiência no evento, qual a probabilidade de você recomendá-lo a seus amigos ou colegas?
Como você classificaria o evento em uma escala de 1 a 7, sendo 7 o mais alto?
Por favor, indique 3 coisas que você mais gostou no evento.
Por favor, indique 3 coisas que você não gostou no evento.
Como você avalia a organização do evento?
- Muito bom
- Bom
- Aceitável
- Mau
- Muito mal
Quão prestativos foram os funcionários do evento?
- extremamente útil
- Muito útil
- Algo util
- não é tão útil
- nada útil
Antes do evento, quanta informação foi fornecida a você para ajudá-lo a entender melhor do que se tratava?
- recebi todas as informações
- Recebi a maioria das informações
- Recebi parte da informação
- recebi pouca informação
- não recebi nenhuma informação
Por favor, indique o seu nível de concordância com a afirmação: A duração do evento foi perfeita. (nem muito longo nem muito curto)
- discordo fortemente
- Desacordo
- Neutro
- Aceitável
- Concordo plenamente
Você já participou de algum de nossos eventos?
- Sim
  Não
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Qual foi a razão pela qual você decidiu participar do nosso evento e quais eram suas expectativas?
O evento atendeu às suas expectativas?
- Sim
- Não
No geral, quão satisfeito você ficou com o evento?
- Muito Insatisfeito
- Insatisfeito
- Neutro
- Satisfeito
- Muito satisfeito
Você diria que o evento foi interativo?
1. Não, a comunicação era unilateral.
2. Sim, foi muito interativo
O evento ajudou você a obter novos aprendizados ou conhecimentos?
- Sim
- Não
Você diria que os palestrantes ou apresentadores estavam bem informados?
- Sim
- Não
Você tem algum outro comentário ou sugestão para nos ajudar a melhorar eventos futuros?

São inúmeros os benefícios em participar de eventos, mas sem dúvida, aproveitar o momento para obter informações, por exemplo, por meio de um formulário online que o ajuda a melhorar, é vital para continuar crescendo e aprimorando sua marca.

Os questionários de avaliação de eventos ajudarão você a saber se você atendeu às expectativas do seu público. A aplicação de uma pesquisa desse tipo ajuda a entender as áreas de melhoria e, portanto, oferecer um evento melhor no futuro.