Survei Evaluasi Acara: Apa Itu + Kiat

Diterbitkan: 2022-08-30

Apakah Anda akan segera menghadiri pameran, pameran, kursus, atau lokakarya? Selain berharap Anda beruntung, kami ingin mengundang Anda untuk meminta masukan dari para hadirin dengan menerapkan salah satu contoh survei evaluasi acara ini.

Kami menawarkan serangkaian tips yang akan memberi Anda ketenaran. Menawarkan peserta kesempatan untuk meninggalkan komentar akan sangat menghargai mereka, dan hubungan masyarakat Anda bekerja untuk menonjol. Survei evaluasi acara digunakan untuk mendapatkan umpan balik melalui pertanyaan yang diajukan selama atau setelah peserta menghadiri suatu acara.

Setiap peserta memiliki pengalaman yang unik, jadi sangat penting untuk memahami pendapat mereka tentang penerapan survei acara.

Apa itu Survei Evaluasi Acara?

Survei evaluasi acara dapat dilakukan untuk acara publik, kursus pelatihan, konferensi, pameran dagang, pameran, atau webinar. Dengan menggunakan kuesioner evaluasi acara, Anda dapat mengumpulkan informasi yang objektif dan dapat ditindaklanjuti untuk mengatur acara yang lebih baik di masa mendatang dan mencapai kepuasan peserta Anda.

Misalnya, sebuah lembaga yang memberikan kursus pelatihan telah mengadakan sesi untuk profesional citra publik. Acara ini dibawakan oleh seorang tokoh ternama dan dihadiri oleh banyak peserta.

Menurutnya, acara tersebut bisa lebih baik dalam beberapa aspek, seperti fasilitas dan materi yang tersedia untuk peserta. Namun, setelah menerapkan survei umpan balik, data yang diperoleh adalah bahwa acara tersebut diterima dengan sangat baik, dan banyak orang mendaftar untuk sesi pelatihan berikutnya. Selain itu juga memberikan masukan mengenai hal-hal lain yang perlu perbaikan, seperti proses pendaftaran dan sistem audio acara.

Oleh karena itu, dengan menggunakan perangkat lunak survei, peneliti dapat menggunakan survei evaluasi acara atau membuat evaluasi konferensi yang memungkinkan perusahaan penyelenggara memahami kebutuhan peserta dan, oleh karena itu, dapat bekerja di area tersebut. bahwa penonton menganggap bahwa mereka tidak memenuhi tugas.

Tips untuk Survei Kepuasan Acara

Waktu itu penting: Setelah acara selesai, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama. Segera setelah itu berakhir, tanyakan kepada peserta bagaimana perasaan mereka karena pengalaman itu masih segar bagi mereka.
Anda dapat mengirim survei melalui email dengan semacam ucapan terima kasih atau bahkan meminta mereka untuk merespons saat meninggalkan acara untuk mengumpulkan data yang akan lebih akurat.
Menggunakan gambar dan video: Sebagian besar peserta lebih memilih untuk pergi daripada duduk dan menjawab banyak pertanyaan. Oleh karena itu, menjaga survei tetap kecil dan menambahkan foto yang menarik akan memberi Anda tingkat respons yang wajar dari audiens Anda.
Evaluasi pembicara/instruktur: Setelah acara selesai, peserta hanya dapat mengingat pembicara yang mereka sukai. Jadi, jika Anda menilai semua pembicara, peserta dapat menyarankan pembicara mana yang mereka inginkan dan alasannya. Dengan menggunakan data ini, peserta pameran terbaik dapat dipilih sesuai dengan minat penonton, memastikan partisipasi publik yang besar.
Jajak pendapat yang dioptimalkan untuk seluler: Peserta umumnya cenderung langsung pergi. Dalam kasus ini, agar tidak sulit bagi Anda untuk membuat audiens segera menanggapi survei, sesuaikan survei Anda untuk perangkat seluler.
Di dunia sekarang ini, rata-rata orang menggunakan ponsel terus menerus. Jika kuesioner evaluasi acara dikirim melalui email, sebaiknya dioptimalkan agar peserta dapat merespon di mana pun mereka berada.
Desain survei yang menarik: Desain harus menarik untuk menjaga konsistensi merek di benak mereka, bahkan setelah acara untuk menciptakan kesan yang bertahan lama.
Terima kasih kepada responden Anda: Sangat penting untuk memiliki halaman terima kasih di akhir survei Anda, karena responden telah menghabiskan sedikit waktu mereka dengan Anda. Selain itu, agar acara tetap segar dalam ingatan mereka dan menciptakan kesan abadi, Anda dapat menambahkan tautan ke artikel menarik dari pembicara atau foto yang diambil di acara tersebut.
Promosikan acara Anda berikutnya: Kuesioner evaluasi acara dapat berfungsi sebagai aset promosi. Gunakan untuk mengakhiri acara Anda yang akan datang dan dapatkan gambaran kasar tentang berapa banyak orang yang akan hadir dan apa yang mereka harapkan darinya.

Pertanyaan untuk mengevaluasi suatu acara

Di antara pertanyaan utama untuk evaluasi acara adalah pertanyaan NPS:

Mempertimbangkan seluruh pengalaman Anda di acara tersebut, seberapa besar kemungkinan Anda untuk merekomendasikannya kepada teman atau kolega Anda?
Bagaimana Anda menilai acara tersebut dalam skala 1 hingga 7, dengan 7 sebagai yang tertinggi?
Tolong, tunjukkan 3 hal yang paling Anda sukai dari acara tersebut.
Sebutkan 3 hal yang tidak Anda sukai dari acara tersebut.
Bagaimana Anda menilai organisasi acara?
- Sangat bagus
- Bagus
- Dapat diterima
- Buruk
- Sangat buruk
Seberapa membantu staf acara?
- sangat membantu
- Sangat berguna
- Sesuatu yang berguna
- tidak begitu membantu
- tidak ada yang berguna
Sebelum acara, berapa banyak informasi yang diberikan kepada Anda untuk membantu Anda lebih memahami tentang apa itu?
- Saya menerima semua informasi
- Saya menerima sebagian besar informasi
- Saya menerima sebagian dari informasi
- Saya menerima sedikit informasi
- Saya tidak menerima informasi apa pun
Harap tunjukkan tingkat persetujuan Anda dengan pernyataan: Durasi acara itu sempurna. (tidak terlalu panjang dan tidak terlalu pendek)
- sangat tidak setuju
- Pertentangan
- Netral
- Dapat diterima
- Setuju
Pernahkah Anda menghadiri salah satu acara kami sebelumnya?
- Ya
  Tidak
  tips untuk membuat kuis untuk acara
Apa alasan Anda memutuskan untuk menghadiri acara kami, dan apa harapan Anda?
Apakah acara tersebut sesuai dengan harapan Anda?
- Ya
- Tidak
Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan acara tersebut?
- sangat tidak puas
- Tidak puas
- Netral
- Puas
- Sangat Puas
Apakah menurut Anda acara tersebut interaktif?
1. Tidak, komunikasi adalah satu arah.
2. Ya, itu sangat interaktif
Apakah acara tersebut membantu Anda mendapatkan pembelajaran atau pengetahuan baru?
- Ya
- Tidak
Apakah Anda akan mengatakan bahwa pembicara atau penyaji memiliki informasi yang baik?
- Ya
- Tidak
Apakah Anda memiliki komentar atau saran lain untuk membantu kami meningkatkan acara mendatang?

Ada banyak manfaat untuk berpartisipasi dalam acara, tetapi tanpa diragukan lagi, memanfaatkan momen untuk mendapatkan informasi, misalnya, melalui formulir online yang membantu Anda meningkatkan, sangat penting untuk terus tumbuh dan meningkatkan merek Anda.

Kuesioner evaluasi acara akan membantu Anda mengetahui apakah Anda memenuhi harapan audiens Anda. Menerapkan survei jenis ini membantu untuk memahami bidang perbaikan dan, oleh karena itu, untuk menawarkan acara yang lebih baik di masa depan.