แบบสำรวจการประเมินกิจกรรม: มันคืออะไร + เคล็ดลับ
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-30คุณจะอยู่ที่งานนิทรรศการ นิทรรศการ หลักสูตร หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการเร็ว ๆ นี้หรือไม่? นอกจากการอวยพรให้คุณโชคดีแล้ว เราขอเชิญคุณขอความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมโดยนำหนึ่งในตัวอย่างเหล่านี้ของแบบสำรวจการประเมินกิจกรรมมาใช้
เราขอเสนอเคล็ดลับต่างๆ ที่จะทำให้คุณมีชื่อเสียง การเสนอโอกาสให้ผู้เข้าร่วมประชุมแสดงความคิดเห็นจะมีคุณค่าอย่างมากต่อพวกเขา และการประชาสัมพันธ์ของคุณจะโดดเด่น แบบสำรวจประเมินผลกิจกรรมจะใช้เพื่อรับข้อเสนอแนะผ่านคำถามที่ใช้ในระหว่างหรือหลังจากที่ผู้เข้าร่วมเคยเข้าร่วมกิจกรรม
ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจความคิดเห็นของพวกเขาในการใช้แบบสำรวจกิจกรรม
แบบสำรวจการประเมินเหตุการณ์คืออะไร?
แบบสำรวจประเมินผลกิจกรรมสามารถดำเนินการได้สำหรับกิจกรรมสาธารณะ หลักสูตรฝึกอบรม การประชุม งานแสดงสินค้า นิทรรศการ หรือการสัมมนาผ่านเว็บ เมื่อใช้แบบสอบถามการประเมินเหตุการณ์ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลตามวัตถุประสงค์และนำไปปฏิบัติได้เพื่อจัดกิจกรรมที่ดีขึ้นในอนาคตและบรรลุความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมประชุม
ตัวอย่างเช่น สถาบันที่จัดหลักสูตรฝึกอบรมได้จัดเซสชันสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านภาพสาธารณะ งานนี้จัดขึ้นโดยบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก
ในความเห็นของเธอ งานนี้น่าจะดีกว่านี้ในบางแง่มุม เช่น สิ่งอำนวยความสะดวกและวัสดุที่ผู้เข้าร่วมมีให้ อย่างไรก็ตาม หลังจากใช้แบบสำรวจความคิดเห็น ข้อมูลที่ได้รับก็คืองานได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และผู้คนจำนวนมากลงทะเบียนเข้าร่วมการฝึกอบรมครั้งต่อๆ ไป นอกจากนี้ยังให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องปรับปรุง เช่น ขั้นตอนการลงทะเบียนและระบบเสียงของงาน
ดังนั้นโดยใช้ซอฟต์แวร์สำรวจ ผู้วิจัยสามารถใช้แบบสำรวจประเมินเหตุการณ์หรือทำการประเมินการประชุมเพื่อให้บริษัทผู้จัดงานเข้าใจความต้องการของผู้เข้าร่วมงาน จึงสามารถทำงานในพื้นที่เหล่านั้นได้ ที่ผู้ฟังเห็นว่าไม่เข้ากับงาน
เคล็ดลับสำหรับการสำรวจความพึงพอใจของกิจกรรม
- เวลาเป็นสิ่งสำคัญ: เมื่อกิจกรรมสิ้นสุดลง คุณไม่ควรรอนานเกินไป ทันทีที่สิ้นสุด ถามผู้เข้าร่วมประชุมว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเนื่องจากประสบการณ์ยังสดใหม่สำหรับพวกเขา
- คุณสามารถ ส่งแบบสำรวจทางอีเมล ด้วยความขอบคุณหรือแม้แต่ขอให้ตอบเมื่อออกจากงานเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จะแม่นยำยิ่งขึ้น
- ใช้รูปภาพและวิดีโอ: ผู้เข้าร่วมประชุมส่วนใหญ่ชอบที่จะออกไปมากกว่าที่จะนั่งลงและตอบคำถามหลายข้อ ดังนั้น การทำแบบสำรวจให้เล็กลงและเพิ่มภาพถ่ายที่น่าสนใจจะทำให้คุณได้รับอัตราการตอบกลับที่สมเหตุสมผลจากผู้ชมของคุณ
- ประเมินวิทยากร/ผู้สอน: หลังจากจบกิจกรรม ผู้เข้าร่วมอาจจำเฉพาะวิทยากรที่พวกเขาชอบเท่านั้น ดังนั้น หากคุณให้คะแนนผู้บรรยายทั้งหมด ผู้เข้าร่วมสามารถแนะนำผู้พูดที่ต้องการและเหตุผลได้ เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถเลือกผู้แสดงสินค้าที่ดีที่สุดตามความสนใจของผู้ชม เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีผู้เข้าร่วมงานจำนวนมาก
- โพลที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่: โดยทั่วไปแล้ว ผู้เข้าร่วมประชุมมักจะออกจากงานทันที ในกรณีเหล่านี้ เพื่อให้คุณได้ผู้ชมตอบแบบสำรวจทันทีจึงไม่ใช่เรื่องยาก ให้ปรับแบบสำรวจของคุณให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา
- ในโลกปัจจุบัน คนทั่วไปใช้โทรศัพท์มือถืออย่างต่อเนื่อง หากส่งแบบสอบถามการประเมินกิจกรรมทางอีเมล ก็ควรปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถตอบกลับได้ทุกที่
- การออกแบบแบบสำรวจที่น่าดึงดูดใจ: การออกแบบจะต้องดึงดูดใจเพื่อรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ไว้ในใจ แม้กระทั่งหลังงานเสร็จเพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม
- ขอบคุณผู้ตอบ: จำเป็นต้องมีหน้าขอบคุณในตอนท้ายของแบบสำรวจ เนื่องจากผู้ตอบไม่ได้ใช้เวลาร่วมกับคุณเพียงเล็กน้อย นอกจากนี้ เพื่อให้งานมีความสดใหม่อยู่เสมอและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังบทความที่น่าสนใจจากวิทยากรหรือรูปภาพที่ถ่ายในงานนี้
- โปรโมตกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ: แบบสอบถามการประเมินกิจกรรมสามารถใช้เป็นเนื้อหาส่งเสริมการขายได้ ใช้เพื่อสิ้นสุดกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นของคุณและรับทราบคร่าวๆ ว่ามีผู้เข้าร่วมกี่คนและคาดหวังอะไรจากงานนี้
คำถามเพื่อประเมินเหตุการณ์
ในบรรดาคำถามหลักสำหรับการประเมินเหตุการณ์คือคำถามของกรมอุทยานฯ:
- เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ทั้งหมดของคุณในงานนี้แล้ว คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณทราบมากน้อยเพียงใด
- คุณจะให้คะแนนงานในระดับ 1 ถึง 7 โดยที่ 7 เป็นค่าสูงสุดอย่างไร
- โปรดระบุ 3 สิ่งที่คุณชอบที่สุดในงานนี้
- โปรดระบุ 3 สิ่งที่คุณไม่ชอบเกี่ยวกับงาน
- คุณจะให้คะแนนการจัดงานอย่างไร?
- ดีมาก
- ดี
- รับได้
- แย่
- ที่เลวร้ายมาก
- เจ้าหน้าที่จัดงานมีประโยชน์อย่างไร?
- มีประโยชน์มาก
- มีประโยชน์มาก
- มีประโยชน์
- ไม่ค่อยมีประโยชน์
- ไม่มีอะไรมีประโยชน์
- ก่อนงานมีการให้ข้อมูลมากน้อยเพียงใดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร
- ฉันได้รับข้อมูลทั้งหมดแล้ว
- ฉันได้รับข้อมูลส่วนใหญ่แล้ว
- ฉันได้รับข้อมูลบางส่วนแล้ว
- ฉันได้รับข้อมูลเพียงเล็กน้อย
- ฉันไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ
- โปรดระบุระดับข้อตกลงของคุณกับข้อความ: ระยะเวลาของกิจกรรมนั้นสมบูรณ์แบบ (ไม่ยาวเกินไปหรือสั้นเกินไป)
- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
- ความไม่เห็นด้วย
- เป็นกลาง
- รับได้
- เห็นด้วยอย่างสิ้นเชิง
- คุณเคยเข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ ของเรามาก่อนหรือไม่?
- ใช่
ไม่
เคล็ดลับในการสร้างแบบทดสอบสำหรับกิจกรรม
- ใช่
- อะไรคือเหตุผลที่คุณตัดสินใจเข้าร่วมงานของเรา และอะไรคือสิ่งที่คุณคาดหวังจากงานนี้?
- งานนี้ตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่?
- ใช่
- ไม่
- โดยรวมแล้วคุณพอใจกับงานนี้มากน้อยเพียงใด
- ไม่พอใจมาก
- ไม่พอใจ
- เป็นกลาง
- พอใจ
- พึงพอใจมาก
- คุณจะบอกว่าเหตุการณ์เป็นแบบโต้ตอบหรือไม่?
- ไม่ การสื่อสารเป็นวิธีหนึ่ง
- ใช่ มันโต้ตอบได้ดีมาก
- งานนี้ช่วยให้คุณได้รับการเรียนรู้หรือความรู้ใหม่ ๆ หรือไม่?
- ใช่
- ไม่
- คุณจะบอกว่าวิทยากรหรือผู้นำเสนอมีความรู้หรือไม่?
- ใช่
- ไม่
- คุณมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพื่อช่วยเราปรับปรุงกิจกรรมในอนาคตหรือไม่?
มีประโยชน์มากมายนับไม่ถ้วนในการเข้าร่วมกิจกรรม แต่ไม่ต้องสงสัยเลย การใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาเพื่อรับข้อมูล เช่น ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้คุณปรับปรุง มีความสำคัญต่อการเติบโตและปรับปรุงแบรนด์ของคุณต่อไป
แบบสอบถามการประเมินกิจกรรมจะช่วยให้คุณทราบว่าคุณตรงตามความคาดหวังของผู้ชมหรือไม่ การใช้แบบสำรวจประเภทนี้จะช่วยให้เข้าใจถึงประเด็นของการปรับปรุง ดังนั้นจึงสามารถนำเสนองานที่ดีขึ้นได้ในอนาคต