Como direcionar tráfego externo para sua listagem na Amazon

Neste artigo, você aprenderá como obter um fluxo consistente de tráfego externo (pessoas) chegando à sua listagem na Amazon com cartões de crédito em mãos, prontos para comprar seu produto. Mais importante, você aprenderá como possuir esse tráfego e evitar os perigos de vender na Amazon sem uma rede de segurança.

Como o maior mercado online do país, a Amazon é tudo para todos. Portanto, não é surpresa que os vendedores de comércio eletrônico estejam migrando para o site em massa para vender seus produtos de marca própria. Ao vender na Amazon, os vendedores podem acessar uma rede de mais de 150 milhões de membros leais da Amazon Prime em todo o mundo.

Embora as oportunidades sejam enormes para lucrar bem com o tráfego da plataforma, também está se tornando mais desafiador competir com outros vendedores que disputam o mesmo tráfego cobiçado. É aí que direcionar o tráfego externo para sua listagem na Amazon se torna mais crucial para o seu sucesso como vendedor da Amazon.

Quando você é capaz de controlar o fluxo de tráfego e compradores para seu produto, o algoritmo da Amazon o recompensa classificando seu produto em uma posição mais alta nos resultados de pesquisa. Mais Amazon Prime Members verão seu produto organicamente, e mais lucros Amazon surgirão em seu caminho.

A fórmula vencedora

ALERTA DE SPOILER: O grande segredo é que você cria um funil de vendas, conta uma ótima história para o cliente dos seus sonhos e isso vende seu produto da Amazon. Essa é a fórmula vencedora.

O seu cliente de sonho

A primeira etapa neste processo é entender o cliente dos seus sonhos tão bem ou até melhor do que eles próprios.

Quais são as dores essenciais das quais eles estão tentando se afastar e as paixões e desejos essenciais para os quais estão tentando se mover?

Por exemplo, alguém que compra uma pá de neve pode querer evitar a dor de ter seu carro preso na neve após uma grande tempestade de neve. Algo como isso pode fazer com que eles se atrasem para o trabalho, o que pode ser visto com reprovação por seu chefe. Ao comprar uma pá de neve, eles evitarão essa dor e manterão intactos seu bom histórico de uma promoção de trabalho desejada e aumento do status percebido.

Este exemplo pode ser um pouco rebuscado, mas mostra que mesmo os objetos mais inanimados têm um ponto central de dor e desejo por ele.

Agora, vamos examinar o mesmo exemplo de pá de neve de uma maneira mais prática. Quais são os principais pontos fracos e desejos de seu cliente específico? Para encontrar a resposta, basta olhar para as avaliações na Amazon para produtos iguais ou semelhantes:

No exemplo acima, vemos que um dos principais pontos de dor é evitar puxar um músculo para trás durante a escavação. Um dos desejos mencionados na análise é que a escavadeira dure a vida toda.

Aqui está outro exemplo:

Uma parte do ponto problemático identificado neste exemplo é a altura da pá. O desejo é ter uma alça mais alta. Idealmente, você gostaria de se aprofundar mais para aprender sobre os pontos problemáticos específicos e a causa e o efeito de cada um. Com milhares de avaliações na Amazon para este produto específico, você pode passar horas pesquisando e aprendendo mais sobre o cliente dos seus sonhos!

Entender isso permitirá que você crie uma mensagem de marketing que fale diretamente com o cliente dos seus sonhos e posicionará corretamente o seu produto como a solução para seus problemas centrais.

A consequência de não entender isso resultará em taxas de conversão de venda mais baixas para o seu produto ao gerar tráfego para ele. Se a Amazon achar que ninguém quer seu produto porque seu tráfego não está se convertendo em clientes pagantes, eles enterrarão seu produto nos resultados de pesquisa da Amazon.

Onde estão os seus clientes de sonho se reunindo?

Um dos equívocos comuns sobre o tráfego é que você precisa criar tráfego, mas isso não é verdade. O tráfego - o cliente dos seus sonhos - já está lá. Ele já existe e tudo que você precisa fazer é explorar esse tráfego.

Isso não é particularmente difícil de fazer, pois geralmente as pessoas se congregam em grupos que são mais semelhantes a elas.

Se você é fã de futebol, há uma boa chance de também ter amigos que amam futebol. Você pode seguir alguns de seus jogadores de futebol favoritos no Instagram, participar de grupos de futebol fantasia no Facebook ou assistir a um filme de destaque do Sunday Night Football em seu canal de esportes favorito no YouTube.

Da mesma forma, as pessoas que compram pás de neve tendem a se reunir em áreas onde ocorre neve. Alguns estados e cidades são mais propensos a nevar do que outros, mas esse mercado é bastante amplo, por isso é bom observar que o tráfego mais quente será o seu submercado. Quem em particular se beneficiaria mais com o tipo de pá que você está vendendo? Pessoas altas? Pessoas baixas? Alguém interessado na melhor pá ergonômica? Ou talvez seja alguém interessado em comprar produtos feitos apenas de materiais ecológicos.

Se você realmente não entende quem é o cliente dos seus sonhos, será muito mais difícil encontrá-lo.

Mais adiante no artigo, discutiremos como aproveitar essas congregações para direcionar o tráfego para o seu produto Amazon.

Nem todo o tráfego é criado da mesma forma

Então, agora que você entende quem é o seu cliente dos sonhos e onde encontrá-lo, você desejará segmentar esse tráfego para passar a mensagem certa para o grupo certo. Assim que fizermos isso, seremos capazes de colocar a "isca" adequada na frente deles para fisgá-los em nossa história e produto de marca.

Em nosso mundo online, existem fontes de tráfego quente, quente e frio:

• Alguém que está na sua lista de e-mail ou que já comprou de você é considerado tráfego intenso
• Alguém que está procurando uma solução para um problema, mas não sabe sobre você ou seu produto ainda, é considerado tráfego moderado
• Alguém que nunca se envolveu com sua marca ou conteúdo, ou mesmo sabe que existe uma solução para seu problema, é considerado tráfego frio

O redator mestre, Eugene Schwartz, resume perfeitamente na citação abaixo como lidar com cada fonte de tráfego.

Se o seu cliente potencial está ciente do seu produto e percebeu que ele pode satisfazer esse desejo, seu título começa com o produto. Se ele não está ciente do seu produto, mas apenas tem o desejo em si, seu título começa com o desejo. Se ele ainda não está ciente do que realmente busca, mas está preocupado com o problema geral, seu título começa com o problema e o cristaliza em uma necessidade específica.

Implementando a estrutura acima, aqui estão algumas maneiras possíveis de abordar cada fonte de tráfego para sua nova escavadeira:

• Tráfego quente: você pode enviá-los diretamente para uma página de vendas com uma oferta irresistível, apresentando sua nova pá de neve
• Tráfego quente: use um funil de vendas para capturar as informações do cliente em potencial, lidar com a dor principal e apresentar sua pá de neve como a solução
• Tráfego frio: use um funil de vendas para capturar as informações do cliente em potencial, criar consciência de uma solução para o problema principal, educar ainda mais o cliente em potencial e apresentar sua pá de neve como a solução

O erro mais comum que os vendedores da Amazon cometem ao direcionar o tráfego externo para seu produto é que eles se esquecem de capturar primeiro o endereço de e-mail de um cliente potencial. Em vez disso, eles os enviam diretamente para seu produto da Amazon, o que resulta em taxas de conversão de vendas mais baixas.

Com tráfego quente e frio, você sempre deseja capturar as informações de seu cliente potencial e possuir esse tráfego. Isso permitirá que você os estimule ainda mais por meio de uma sequência de e-mail marketing, aumentando assim as chances de eles adquirirem seu produto. Isso também o ajudará a construir sua própria lista de lançamento na Amazon para quando apresentar novos produtos complementares.

O que é um funil de vendas?

Um funil de vendas é o arquiteto de várias etapas de uma automação do processo de vendas pelo qual um cliente potencial ascende em direção à compra de um bem ou serviço.

A execução bem-sucedida de um funil de vendas ocorre quando ele é construído com um forte foco em ser centrado no cliente em vez de no produto.

A Estrutura de um Funil de Vendas

A estrutura de gancho, história e oferta é o que você encontrará na maioria dos funis que vê online. Esta é a base principal de como vender qualquer coisa para qualquer pessoa.

• O gancho é a imagem ou vídeo e cópia que faz com que as pessoas parem e prestem atenção
• A história atrai o cliente dos seus sonhos. Também aumentará o valor da sua oferta
• A oferta é a solução para a dor principal (ou problema) do cliente dos seus sonhos

A criação de um funil de vendas para seu produto na Amazon permitirá que você capture as informações de um cliente potencial antes de enviá-lo para sua lista na Amazon. Não apenas isso, mas o benefício adicional de enviá-los por um funil de vendas também é a oportunidade de fazer a venda antes de enviá-los para a Amazon. Dessa forma, você poderá reter mais lucros evitando as taxas da Amazon, bem como aumentar a venda de seus clientes em potencial em itens complementares adicionais.

Criando Seu Funil de Vendas Amazon

Nesta seção, examinarei os principais componentes para construir o mecanismo conhecido como funil de vendas. Presumiremos que você está usando seu funil de vendas para atrair e converter o tráfego frio.

Landing Page

Sua página de destino servirá como um ímã de leads para atrair o cliente dos seus sonhos com a “isca” perfeita e para capturar seu endereço de e-mail. Isso é importante porque criará um ativo para você, pelo qual sua empresa não dependerá mais apenas dos clientes da Amazon.

Armado com a pesquisa adequada do nosso cliente dos sonhos, abaixo está nosso exemplo de página de destino:

Você notará que a página de destino não faz referência à nova pá de neve que você está oferecendo na Amazon. Conforme mencionado anteriormente neste artigo, a execução bem-sucedida de um funil de vendas é aquela que se concentra em uma abordagem centrada no cliente, em vez de baseada no produto.

Página de vendas de vídeo

Se a pessoa optou por sua página de destino, pode-se presumir com segurança que ela se identificou com esse ponto central de dor. Assim que for esse o caso, você deseja apresentar imediatamente a eles uma solução para o problema conhecido. Nesse caso, é o seu produto Amazon. Mas, em vez de enviá-los diretamente para sua lista de produtos da Amazon, você os envia para uma página de vendas de vídeo dentro de seu funil.

Uma das razões pelas quais fazemos isso é para controlar o processo de venda e minimizar distrações. Se você enviar clientes potenciais diretamente para o site da Amazon, poderá perder a venda para sugestões de produtos de outras marcas que aparecem em sua página de listagem.

A página de vendas de vídeo mostrará como seu produto pode ajudar a salvar seu cliente potencial de uma distensão muscular, ao mesmo tempo que mostra seu produto em uso. Quanto melhor você for capaz de contar essa história, maior será o valor percebido de sua oferta e mais produtos você venderá!

Alguns vendedores evitam fazer qualquer tipo de marketing de vídeo para seus produtos. Eles acreditam que é difícil produzir um vídeo de produto, mas não é mais o caso - especialmente com todas as ferramentas disponíveis hoje.

Qual a importância do vídeo para as vendas de comércio eletrônico? Confira algumas dessas estatísticas:

• 84% dos consumidores pesquisados ​​foram convencidos a comprar um produto ou serviço depois de assistir ao vídeo de uma marca
• Incluir um vídeo em sua página de destino pode aumentar as conversões em mais de 80%
• 62% dos consumidores assistem a vídeos de resenhas de produtos antes de fazer uma compra

Se você não tiver um vídeo real do seu produto em uso, é simples o suficiente para criar vídeos incríveis do produto usando uma série de imagens do produto. Meu cara de vídeo já fez isso para mim muitas vezes antes e criou vídeos atraentes para outras marcas conhecidas também. Com as estatísticas esmagadoras mostrando como o vídeo pode aumentar as vendas de produtos, não há razão para não ter um.

Por último, você quer ter certeza de que sua oferta é tão irresistível que o cliente dos seus sonhos diga imediatamente “Sim!” para isso. Isso pode ser alcançado de várias maneiras, incluindo táticas de escassez de tempo e quantidade.

Vendas e itens complementares

É aqui que um funil de vendas pode realmente ajudar em 10 vezes o seu negócio. Quando os clientes compram seu produto no site da Amazon, é difícil decidir se eles mostrarão outros produtos complementares de sua loja.

Ao controlar o processo de vendas, você tem a capacidade de aumentar o valor do carrinho de pedidos, mostrando mais de seus produtos ao novo cliente. Este é um momento especialmente oportuno para oferecer um upsell, pois eles já se comprometeram a comprar de você há poucos minutos.

Aqui está um exemplo de como seria um item complementar complementar:

Com apenas um clique, seu novo cliente adicionou um item de cortesia ao seu pedido.

A automação do funil de vendas é algo muito poderoso. Quando você tem um funil de vitórias, suas vendas e receitas podem aumentar drasticamente quase da noite para o dia. Costumo me referir a ele como seu vendedor online 24 horas. E o melhor é que nunca vão pedir um dia de folga!

Agora, você pode continuar esse processo de adicionar mais upsells e downsells ao funil, mas para os fins deste artigo, vamos parar em um upsell. Se você quiser aprender como criar seu próprio funil de vendas, existem muitos programas de treinamento de funil de vendas por aí. Meu treinamento preferido - e um que fiz pessoalmente - é o Desafio do Funil de Vendas de 30 Dias.

Antes de continuarmos, vou contar a você um segredo pouco conhecido. Freqüentemente, os vendedores testam produtos complementares em suas páginas de upsell antes de comprar o estoque para eles. Basicamente, você pode encontrar um produto intimamente relacionado que já está vendendo bem na Amazon e incluí-lo como seu produto de venda complementar a um preço de compra mais alto. Dessa forma, você pode medir a demanda pelo produto com um investimento mínimo, antes de decidir investir totalmente na compra de estoque para ele.

Embora este teste de produto possa ser executado de uma maneira muito lucrativa, também há riscos a serem observados antes de seguir esse caminho. Por exemplo, o estoque desse produto complementar pode acabar na Amazon antes que você possa atender ao pedido no funil de vendas. Portanto, algo em que pensar antes de decidir usar esse método.

Página de confirmação do pedido

O último componente-chave em seu funil de vendas é a página de confirmação do pedido, também conhecida como página de agradecimento.

Esta página é o que parece: é a última página do funil e será um recibo dos itens comprados. Além disso, enquanto você continua a ter a atenção do seu novo cliente, também é um ótimo momento para mostrar outros produtos que podem interessá-los ... e, claro, conduzi-los por outro funil de vendas de qualquer produto que escolherem para "descobrir mais".

Como atender aos pedidos que passam pelo funil de vendas

Se estiver usando ClickFunnels como software de funil de vendas de sua escolha (como eu), você poderá integrar o ShipStation e criar um fluxo de pedido diretamente para o seu produto Amazon FBA.

É assim que o fluxo de pedidos seria:

Esse processo permitirá que você dimensione rapidamente e não precise se preocupar em atender pedidos por conta própria.

Direcionando o tráfego para sua listagem na Amazon

Os clientes que não fizerem pedidos por meio do funil de vendas precisarão de mais cuidados por meio do marketing por e-mail. Isso permitirá que eles deixem de ser clientes em potencial frios e se tornem compradores potenciais.

De qualquer forma, você ofereceu uma série gratuita de vídeos em quatro partes sobre seu ímã de leads que todos os que optaram começarão a receber. A cada dia você envia um novo vídeo conforme prometido, mas em vez de enviá-lo de volta para a página de vendas do funil, você pode oferecer a eles um código de cupom de 20% para comprar seu produto na Amazon.

Ao fazer isso, você aumentará suas taxas de conversão de vendas para o tráfego que enviar para sua lista de produtos Amazon FBA. Essa atenção aos detalhes na temperatura do tráfego é a diferença entre obter ou não mais visualizações orgânicas da Amazon para o seu produto.

Preencha seus funis

Agora que sabemos quem é nosso cliente dos sonhos e criamos um funil de vendas para impulsionar mais vendas, a última etapa é preencher nossos funis com tráfego (pessoas). Isso pode ser feito usando tráfego pago, tráfego livre ou ambos. De preferência, aprender os dois métodos permitirá que você esteja sempre no controle do fluxo de tráfego, bem como permite dimensionar seus negócios de maneira previsível.

Alavancar Congregações Existentes

Este é um dos meus métodos favoritos para direcionar um alto volume de tráfego para meus produtos e serviços e pode ser implementado por qualquer pessoa, independentemente do seu nível de habilidade.

Mencionamos anteriormente neste artigo que as pessoas tendem a se reunir em grupos de pessoas muito semelhantes a elas. Cada plataforma social tem líderes de mercado de destaque que atraem um grande grupo de seguidores dentro de seu nicho específico. Essas pessoas costumam ser chamadas de influenciadores. Conseguir que apenas uma dessas pessoas promova seu produto em seus canais sociais pode ser uma virada de jogo para qualquer empresa.

É aqui que compreender o cliente dos seus sonhos se torna extremamente importante. Se você souber quem é seu cliente, poderá encontrá-lo facilmente online.

Por exemplo, se sabemos que nosso cliente prefere comprar produtos feitos com produtos sustentáveis ​​que não agridem o meio ambiente, procuramos influenciadores que incorporem isso. Se soubermos que nossos clientes tendem a ser mais velhos, que também gostam de ser ativos ao ar livre, procuramos influenciadores nessa área.

A partir daí, faça uma lista dos 100 principais influenciadores que você acredita que os clientes dos seus sonhos seguiriam e se reunissem. Siga esses influenciadores, comente suas postagens e seja conhecido. Em seguida, estenda a mão para eles. Muitos desses influenciadores terão algum tipo de pacote de mídia para alertá-lo ou promover seu produto de alguma outra forma. Independentemente da forma como você trabalha com eles, certifique-se de que incluam o link do funil de vendas como parte da estratégia. Dessa forma, você será capaz de capturar todo o tráfego que vier em sua direção e possuir esse tráfego por muitos anos.

Descobri que alguns influenciadores estão dispostos a fazer uma troca que beneficie vocês dois. Por exemplo, trabalhei com alguns influenciadores do Instagram que solicitaram produtos grátis para si próprios e extras para brindes para seu público. Depois que eu forneci isso a eles, eles gritaram meu produto e incluíram os links do funil de vendas do meu produto em suas histórias do Instagram. Era uma situação ganha-ganha. Eles conseguiram aumentar o envolvimento com um concurso divertido e eu consegui muito tráfego grátis para meu funil de vendas.

O tráfego pago é onde você pode realmente escalar rapidamente se souber fazer isso bem. A grande parte de usar um funil de vendas é que você pode pixelar seu público e redirecioná-lo.

Ao adicionar um código de rastreamento ao seu funil de vendas, você terá a capacidade de redirecionar seus clientes em potencial no Google, Facebook, YouTube, etc., com base nas páginas que eles visitaram em seu funil. Você será capaz de criar uma mensagem muito mais direcionada que falará com eles no ponto exato em que se encontram ao longo da jornada do cliente.

Conclusão

Agora que você tem esse plano disponível, poderá direcionar o tráfego externo para sua lista de produtos da Amazon e, ao mesmo tempo, construir um ativo de tráfego próprio. Isso aumentará o valor do seu negócio na Amazon, se algum dia você decidir vendê-lo. Boa sorte!