Análise de marketing digital: crie sua estratégia de marketing com dados

Por ser um investimento tão grande, muitas pessoas optam por uma análise de marketing digital. Com um estudo de marketing digital, sua organização pode usar dados em vez de palpites para impulsionar sua estratégia de marketing, o que pode fazer uma enorme diferença no sucesso do seu plano e no retorno do investimento (ROI).

Continue lendo para descobrir mais sobre análise de marketing digital e descobrir as respostas para dúvidas como:

• O que é uma análise de marketing digital?
• Por que devo investir em uma análise de marketing digital?
• O que os serviços de análise de marketing digital devem incluir? E mais!

Se você está procurando ajuda imediata para analisar seu público, construir sua estratégia de marketing online ou melhorar seus resultados de marketing digital. Entre em contato conosco on-line ou ligue para 888-601-5359 para ver como nossos serviços de marketing na Internet podem ajudá-lo.

O que é uma análise de marketing digital?

Uma análise de marketing digital investiga e examina sua empresa, público e rivais para criar uma estratégia de marketing digital específica e orientada por dados para sua organização. Sua organização pode oferecer uma estratégia de marketing na Internet que fale com seu público – e os converta – com uma análise de marketing online.

O que inclui uma análise de marketing digital?

Um estudo de marketing digital, na maioria das situações, conterá as seguintes etapas:

• Examinando a atual estratégia de marketing, objetivos e personas da sua empresa
• Examinando as estratégias de marketing e o público-alvo de seus concorrentes
• Investigando o comportamento online, desejos e linguagem do seu público-alvo
• Com base nesses resultados, reconstrua seu plano de marketing.

No entanto, cada análise é única.

Uma empresa que passou recentemente por uma fusão, por exemplo, pode investir mais em uma análise abrangente de marketing digital do que uma que liderou proativamente suas iniciativas de marketing online. A profundidade da sua avaliação será determinada pelo status, metas, estratégia e público-alvo de sua organização.

O que os serviços de análise de marketing digital incluem?

Se você está pensando em investir em serviços de análise de marketing digital, isso é fantástico! Um estudo profissional pode fornecer à sua empresa uma segunda visão valiosa, resultando em uma abordagem mais eficaz que cria os leads e a receita que você deseja.

Pesquise o que os serviços de análise de marketing digital devem cobrir antes de se unir a uma empresa.

As melhores empresas de pesquisa de marketing digital fornecerão serviços prontos para facilitar sua vida. Com o serviço turn-key, você terá uma análise abrangente e uma lista de recomendações de planos de marketing, bem como a opção de ter a agência liderando e gerenciando essas campanhas.

Mesmo que sua empresa não forneça serviços turnkey, sua auditoria de marketing digital deve incluir o seguinte:

• Examine sua empresa e seus objetivos.
• Analise sua concorrência no mundo real e na internet.
• Sua persona e público-alvo devem ser pesquisados ​​e atualizados.
• Recomendações para seus canais e estratégias de marketing.

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Continue lendo para saber mais sobre as seguintes entregas:

Revisão de negócios

Um estudo aprofundado de sua organização deve ser incluído em todas as análises de marketing na web.

Por exemplo, seu provedor de serviços deve perguntar sobre sua empresa perguntando:

• Quais são os objetivos do seu negócio?
• Quais são os seus bens ou serviços mais populares?
• O que diferencia o seu negócio da concorrência?
• O que você quer ganhar com essa investigação?

Eles também devem perguntar sobre sua estratégia de marketing, como:

• Quais são seus objetivos de marketing?
• Quais métodos ou canais de marketing você emprega?
• Como seus objetivos de marketing contribuem para os objetivos mais amplos de sua empresa?
• Com o marketing na web, quais serviços ou bens você deseja promover?
• Quais aspectos do seu plano de marketing estão funcionando (e quais não estão)?

Por fim, as agências em potencial devem perguntar sobre seu mercado-alvo fazendo perguntas como as abaixo:

• Qual é a demografia do seu mercado-alvo?
• Qual é a maneira mais comum de seu público-alvo encontrar sua empresa?
• Quais são algumas das dificuldades ou áreas de dor do seu público e como você lida com elas?

Antes de contratar uma agência de análise de marketing digital, eles farão essas perguntas.

Se não, verifique outras possibilidades. Quando se trata de sua análise de marketing on-line, a parceria com uma empresa que faz as perguntas adequadas e mostra interesse em seus negócios pode prepará-lo para o sucesso.

Análise do concorrente

Para realizar uma análise de marketing digital, você deve primeiro realizar uma análise da concorrência.

Sua agência fará uma análise da concorrência dos principais concorrentes online e offline da sua empresa. Se você administra uma empresa local (digamos, uma agência de seguros), pode enfrentar a concorrência da agência de seguros da próxima cidade, bem como de grandes agências de seguros que operam online.

Investigar seus principais concorrentes beneficia seu provedor de serviços das seguintes maneiras:

• Compare sua estratégia com a de seus concorrentes.
• Procure falhas nas estratégias de competição.
• Encontre novas maneiras de melhorar sua estratégia de marketing online.
• Descubra quem são os públicos-alvo de seus concorrentes.

Pesquisa de persona-alvo

Um dos aspectos mais importantes da análise de marketing digital é pesquisar sua persona-alvo.

Em qualquer plano de marketing online, seu comprador-alvo é o fator mais importante. Sua empresa não criará leads, vendas ou dinheiro se você se concentrar nas pessoas incorretas, o que pode significar um desastre para seus resultados. É por isso que é fundamental realizar pesquisas sobre o seu comprador-alvo.

Seu provedor de serviços, na maioria das situações, começará revisando sua persona-alvo atual.

Você pode ter uma persona detalhada ou mínima para seu público-alvo, dependendo do seu negócio. Isso é bom! Sua empresa de análise de marketing digital o ajudará a atualizar e expandir sua persona-alvo para que seja o mais útil possível para sua estratégia de marketing.

Em geral, as personas-alvo incluirão detalhes como:

• Era
• Gênero
• Localização
• Função (para empresas business-to-business)
• Desafios ou pontos de dor
• Quer ou precisa

Algumas personas-alvo também responderão às seguintes perguntas:

• Quais são os valores do comprador pretendido?
• Quais são as preocupações do comprador-alvo?
• Quais mensagens de marketing ou elementos de vendas são eficazes para a demografia desse comprador?
• Quais canais o comprador-alvo utiliza para buscar respostas para seus problemas?

Novamente, as personas-alvo podem se tornar incrivelmente detalhadas, mas isso não é a norma.

Seu provedor de serviços de análise de marketing digital baseará sua pesquisa na persona-alvo que você criou e manteve. Eles desejam revisar e renovar sua persona como parte de seu serviço para torná-lo o mais benéfico possível para seu plano de marketing na web.

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Atualizando sua persona de comprador-alvo

Sua persona alvo deve ser revisada como parte de seus serviços de análise de marketing digital.

Porque sua empresa realizará pesquisas aprofundadas sobre seu público-alvo e procurará lições que possam ser aplicadas à sua persona-alvo e plano de marketing digital. Por exemplo, seu provedor de serviços pode identificar um novo ponto problemático para seu mercado-alvo que sua empresa possa abordar.

Aqui estão alguns exemplos de informações que sua agência pode obter sobre seu comprador-alvo:

• Como seu potencial comprador se expressa ou busca soluções para suas dificuldades na internet
• Onde seu comprador-alvo procura conselhos e atualizações, como um fórum ou rede social
• O que seu cliente ideal procura em um produto ou serviço, bem como a empresa que o fornece?
• Como seu comprador-alvo passa de estar ciente para fazer uma compra?

Embora atualizar sua persona alvo com essas informações seja opcional, você deve fazê-lo. Essas informações podem beneficiar seu plano de marketing digital de longo prazo, fornecendo à sua equipe os dados necessários para manter uma estratégia que se comunique (e converta) ao seu mercado-alvo.

Determinando suas estratégias de marketing mais valiosas

A maioria dos serviços de análise de marketing digital deve fornecer recomendações de planos.

Sua agência deve produzir uma lista das técnicas de marketing online mais benéficas para sua empresa, como otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de conteúdo e publicidade em mídia social, com base em suas pesquisas.

Se você administra uma empresa de seguros local e descobre que a maioria de seus consumidores o encontra por meio de pesquisa e mídia social, faz sentido promover marketing de mídia social, publicidade em mídia social e SEO local.

Na maioria das circunstâncias, as estratégias propostas pela sua agência também serão classificadas.

A estratégia da sua empresa pode ser auxiliada classificando suas estratégias da mais para a menos eficaz. Se você tiver tempo para se concentrar em um método, por exemplo, apresentar suas opções pode ajudá-lo a tomar uma decisão rápida.

Seu negócio de análise de marketing digital deve apresentar estatísticas para respaldar suas recomendações ao recomendar métodos ou canais. Se sua agência não tiver nenhuma evidência para respaldar suas alegações, deve ser um sinal vermelho.

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Construindo seu plano de marketing digital

Finalmente, os serviços de análise de marketing digital podem envolver o desenvolvimento de uma estratégia abrangente de marketing online.

Sua organização obterá um plano de marketing on-line com essa entrega. A maioria das organizações que oferece uma estratégia abrangente de marketing digital também fornecerá os serviços necessários para lançá-la, operá-la e mantê-la.

Mas como é uma estratégia concluída? Detalhes como estes podem ser encontrados em um plano de marketing online:

• Estratégias
• Gasto com publicidade recomendado (se aplicável)
• Itens de ação imediata, como corrigir um link de site quebrado
• Metas mensais, trimestrais e anuais
• Plano de ação mensal
• E mais

Cada provedor de serviços de análise de marketing digital é único.

Os resultados acima, por outro lado, destacam os aspectos mais importantes de uma análise de marketing na internet. Para obter os melhores resultados ao escolher e trabalhar com uma agência de análise de marketing na web, descubra quais serviços eles oferecem com antecedência.

Dessa forma, você saberá exatamente no que está investindo para sua empresa.

Por que investir em análise de marketing digital?

Se você examina seu marketing na web internamente ou com a ajuda de uma agência, é um investimento que vale a pena fazer isso. Quais são os benefícios de dedicar tempo (e dinheiro) para revisar sua estratégia?

Existem várias razões convincentes para isso, incluindo:

Crie uma estratégia com dados, não com palpites

Um plano de marketing digital pode ser criado por qualquer pessoa, mas isso não garante que seja bem-sucedido.

Desenvolver uma estratégia de marketing digital sem dados, seja em estilo livre, copiado de um rival ou baseado em um palpite, é ineficaz. Se você adivinhar ou assumir que algo funcionará, você perderá o que funcionará.

Sua empresa pode desenvolver uma estratégia informada e orientada por dados com a ajuda de uma análise de marketing digital.

Você pode personalizar uma abordagem de marketing na Internet para sua organização, objetivos e público-alvo usando pesquisas e dados específicos do setor. Quando se trata de produzir e nutrir leads, esse esforço extra pode causar um grande impacto.

Veja como nossa empresa ajudou a Reynolds Building Solutions com dados. Esta empresa de soluções de construção queria ganhar mais dinheiro com seu site.

Projetamos e executamos uma estratégia de marketing digital para a empresa com base na pesquisa e análise de nossa equipe, que gerou resultados excelentes, como um aumento de 71% nos envios de formulários de contato orgânicos ano após ano.

Você também pode começar a desenvolver uma abordagem competitiva e orientada a resultados com um estudo de marketing digital.

Obtenha insights acionáveis ​​sobre seu público

As empresas enfrentam um problema significativo para entender seus públicos.

Embora você possa ter uma boa ideia da idade, sexo e região do seu público-alvo, é difícil entender seus motivos e decisões. Uma análise de marketing digital, por outro lado, pode ajudá-lo a entender melhor as opiniões e comportamentos do seu público.

Uma análise de marketing na internet, por exemplo, pode te ensinar:

• Como seu público-alvo procura respostas
• Como seu mercado-alvo expressa preocupações sobre seus produtos ou serviços
• O que o mercado-alvo de uma empresa, produto ou serviço deseja ou espera
• Onde seu público vai para recomendações de compra, notícias de última hora e muito mais?
• Quando se trata de entrar em contato com uma empresa ou comprar um produto, seu público tem preferências.

Todos esses dados podem ajudar sua empresa a criar uma melhor experiência online e de consumo. Se você descobrir, por exemplo, que os clientes preferem entrar em contato com uma empresa como a sua pela Internet em vez de por telefone, você pode dedicar esforços para projetar e melhorar seus formulários de contato.

Reservar tempo para investigar e atualizar as informações do público também é difícil para muitas pequenas e médias empresas. Os serviços profissionais de análise de marketing digital, por outro lado, podem ajudar sua empresa a maximizar esse benefício e melhorar sua abordagem de marketing online.

Ganhe um ROI melhor com o marketing digital

Você deseja aumentar seu ROI de marketing digital, independentemente do seu setor ou público-alvo.

Um estudo de marketing na internet pode ajudá-lo a atingir esse objetivo, ajudando você a desenvolver um plano mais forte. Considere isso por um momento. Você está aprendendo mais sobre seu público-alvo, rivais e estratégia existente, e está colocando esse conhecimento em bom uso.

É natural que seu ROI aumente com um melhor plano de marketing digital.

Uma análise pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia e ROI de várias maneiras.

• Mudando sua estratégia para focar em canais mais rentáveis
• Obter um melhor conhecimento dos motivos, valores e áreas de dor de seu público-alvo
• Usando seu plano para direcionar a estratégia do seu concorrente.

Aumentar o retorno do seu investimento em marketing na internet pode beneficiar sua empresa de várias maneiras. Com um ROI mais alto, sua empresa gerará mais leads, vendas e receita, que podem ser usados ​​para expandir sua força de trabalho, criar um novo local ou investir em novos recursos.

Análise de marketing digital terceirizada versus análise de marketing digital interna

Você tem duas opções quando se trata de uma análise de marketing digital:

• Faça isso dentro de casa.
• Contrate uma agência

Qual é, no entanto, a melhor solução para a sua empresa?

As empresas de pequeno e médio porte, na maioria das situações, são as que mais se beneficiam da terceirização de seus estudos de marketing digital. Como você tem menos membros da equipe e tempo como uma empresa menor, realizar uma avaliação é mais difícil.

Contratar uma agência fornece à sua empresa acesso imediato a uma equipe de marketing. Além disso, você ficará aliviado do fardo de estudar sua estratégia, pesquisar seu público e avaliar sua concorrência. Você se concentra em operar sua empresa enquanto sua nova equipe de marketing trabalha em sua análise.

Mesmo quando a economia de custos de uma análise interna de marketing digital é incluída, o tempo que levaria geralmente é superado. Você teria que passar horas analisando seu plano e procurando maneiras de melhorá-lo.

Se você não tem nenhuma experiência com marketing, esse trabalho se torna consideravelmente mais difícil.

Uma revisão de terceiros também pode fornecer uma nova perspectiva sobre seu plano de marketing.

Você tem alguém novo em sua empresa que tem experiência com marketing on-line e pode analisar sua estratégia e fornecer conselhos eficazes e baseados em dados. Para muitas empresas, o custo de obter esse nível de aconselhamento e conhecimento se justifica, principalmente quando se considera o retorno do investimento de uma análise de marketing digital.

Como escolher um provedor de serviços de análise de marketing digital?

Por exemplo, pense nas seguintes perguntas:

• Deseja colaborar com uma empresa local?
• Qual é o seu orçamento para uma análise de marketing digital?
• Quer colaborar com uma empresa chave na mão?
• Quais serviços uma agência deve fornecer em termos de entregas?

Responder a essas perguntas ajudará sua empresa a desenvolver uma lista de requisitos. Essas especificações tornarão simples para sua organização adicionar agências à sua lista de candidatos, economizando tempo e esforço.

Peça recomendações

Você pode conhecer especialistas que usam serviços de marketing de terceiros com base em seus contatos. Eles podem, por exemplo, contratar uma agência de mídia social para manter seus perfis no Facebook e LinkedIn. Eles também podem trabalhar com uma empresa de otimização de mecanismos de pesquisa para aumentar sua presença no Google.

De qualquer forma, fale com esses especialistas.

Quando se trata de contratar uma agência de análise de marketing digital, eles podem ter inúmeras recomendações com base em suas experiências. Na maioria das circunstâncias, eles provavelmente o encaminharão para uma empresa de marketing digital que pode ajudá-lo com isso.

Você pode criar uma pequena lista de agências de marketing na web adequadas com base em suas recomendações.

Leia avaliações, depoimentos e estudos de caso

Você pode iniciar sua busca por uma agência de análise de marketing digital depois de saber o que deseja.

Leia as avaliações, depoimentos e estudos de caso de uma empresa.

Agências com um grande número de avaliações (50 ou mais) podem garantir que trabalharam com uma gama diversificada de clientes. Um grande número de comentários também oferece uma variedade de pontos de vista e experiências.

Considere o seguinte ao ler comentários:

• Qual foi a opinião do cliente?
• Qual foi a implicância do cliente?
• Qual foi o papel da agência no atendimento ao cliente?
• É provável que o cliente encaminhe a empresa?

Ao ler depoimentos, faça as mesmas perguntas.

Embora os depoimentos sejam mais propensos a expressar uma experiência positiva, eles também podem ser vinculados a avaliações. Por exemplo, você pode observar que o tempo de resposta da empresa a e-mails e telefonemas está incluído em avaliações e depoimentos.

Fique de olho nos estudos de caso enquanto lê os depoimentos e análises.

Um estudo de caso oferece uma visão detalhada da experiência do cliente, bem como da abordagem, habilidades e resultados da agência. Eles são uma maneira fantástica de aprender sobre uma empresa e suas capacidades.

Marcar uma reunião

Você pode entrar em contato com possíveis agências de análise de marketing digital depois de compilar uma lista.

Você pode visitar o escritório da empresa ou eles podem visitar o seu, dependendo da sua localização. Em outras circunstâncias, as empresas realizarão teleconferências com você para falar sobre seus negócios e aprender sobre seus objetivos de marketing na web.

Uma reunião, seja online ou presencial, é uma ótima maneira de descobrir mais sobre uma agência. Você poderá observar como a agência se envolve com seu grupo. Você também pode medir o interesse deles em sua empresa e os requisitos de serviço.

Se você for contratar uma agência, não pule esta etapa.

Faça as perguntas certas

Faça perguntas enquanto se encontra com potenciais empresas de análise de marketing digital.

Fazer perguntas (como as abaixo) o ajudará a limitar sua lista de candidatos:

• O que está incluído na sua análise de marketing digital?
• Existem custos adicionais associados a estes serviços?
• Quanto tempo leva para realizar uma análise de marketing digital?
• O que acontece se suas sugestões não derem certo?
• Neste projeto, com quem (e quantos) vou colaborar?
• Quais informações você exigiria de mim para fazer a análise?

Colabore com sua equipe para criar mais perguntas a serem feitas.

Se você não fizer essas perguntas durante a reunião com uma agência em potencial, envie um e-mail ou ligue para ela. Se você pular essas perguntas e seguir em frente com um contrato assinado, sua empresa pode acabar trabalhando com uma agência que não atende às suas necessidades ou expectativas.

Você pode escolher um provedor de serviços de análise de marketing digital de primeira linha seguindo as diretrizes acima mencionadas. Obtenha uma análise profissional de marketing digital hoje.

Palavras finais

Uma análise de marketing digital competente auxilia no desenvolvimento de uma estratégia de marketing orientada por dados para sua empresa. Seu negócio pode se desenvolver gerando mais leads, vendas e dinheiro com uma estratégia orientada por dados, em vez de um método de copiar e colar.

Você está preparado para começar a examinar sua estratégia de marketing online? Entre em contato conosco agora.