Analiza marketingu cyfrowego: buduj swoją strategię marketingową za pomocą danych

Ponieważ jest to tak duża inwestycja, wiele osób decyduje się na analizę marketingu cyfrowego. Dzięki cyfrowemu badaniu marketingowemu Twoja organizacja może wykorzystywać dane zamiast przeczuć do napędzania strategii marketingowej, co może mieć ogromny wpływ na powodzenie Twojego planu i zwrot z inwestycji (ROI).

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o analizie marketingu cyfrowego i poznać odpowiedzi na pytania, takie jak:

• Czym jest analiza marketingu cyfrowego?
• Dlaczego powinienem zainwestować w analizę marketingu cyfrowego?
• Co powinny obejmować usługi analizy marketingu cyfrowego? I więcej!

Jeśli szukasz natychmiastowej pomocy w analizie odbiorców, tworzeniu strategii marketingowej online lub poprawie wyników marketingu cyfrowego. Skontaktuj się z nami online lub zadzwoń pod numer 888-601-5359, aby zobaczyć, jak nasze usługi marketingu internetowego mogą Ci pomóc.

Czym jest analiza marketingu cyfrowego?

Analiza marketingu cyfrowego bada i bada Twoją firmę, odbiorców i rywali, aby stworzyć konkretną, opartą na danych strategię marketingu cyfrowego dla Twojej organizacji. Twoja organizacja może dostarczyć strategię marketingu internetowego, która przemówi do odbiorców – i przekształci ich – dzięki analizie marketingowej online.

Co obejmuje analiza marketingu cyfrowego?

W większości sytuacji badanie marketingu cyfrowego będzie zawierać następujące kroki:

• Badanie obecnej strategii marketingowej, celów i osobowości Twojej firmy
• Badanie strategii marketingowych i docelowych odbiorców konkurencji
• Badanie zachowań, pragnień i języka grupy docelowej w Internecie
• Na podstawie tych wyników odbuduj swój plan marketingowy.

Jednak każda analiza jest wyjątkowa.

Na przykład firma, która niedawno przeszła fuzję, może zainwestować więcej w kompleksową analizę marketingu cyfrowego niż firma, która proaktywnie prowadziła swoje inicjatywy marketingowe online. Głębokość Twojej recenzji będzie zależeć od statusu, celów, strategii i docelowych odbiorców Twojej organizacji.

Co obejmują usługi analizy marketingu cyfrowego?

Jeśli zastanawiasz się nad inwestycją w usługi analizy marketingu cyfrowego, to fantastycznie! Profesjonalne badanie może zapewnić Twojej firmie cenne drugie spojrzenie, skutkujące bardziej efektywnym podejściem, które tworzy pożądane kontakty i dochody.

Sprawdź, jakie usługi analizy marketingu cyfrowego powinny obejmować, zanim nawiążesz współpracę z firmą.

Najlepsze firmy zajmujące się badaniami nad marketingiem cyfrowym zapewnią usługi „pod klucz”, aby ułatwić Ci życie. Dzięki usłudze „pod klucz” otrzymasz kompleksową analizę i listę rekomendacji planów marketingowych, a także możliwość prowadzenia przez agencję i zarządzania tymi kampaniami.

Nawet jeśli Twoja firma nie świadczy usług „pod klucz”, ich audyt marketingu cyfrowego powinien obejmować:

• Zbadaj swoją firmę i jej cele.
• Analizuj swoją konkurencję zarówno w świecie rzeczywistym, jak i internetowym.
• Twoja docelowa osoba i odbiorcy powinni zostać zbadani i zaktualizowani.
• Rekomendacje dla Twoich kanałów i strategii marketingowych.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Zalety i wady marketingu w mediach społecznościowych

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o następujących elementach dostawy:

Przegląd biznesowy

Dogłębne badanie Twojej organizacji powinno być uwzględnione w każdej analizie marketingu internetowego.

Na przykład dostawca usług powinien zapytać o Twoją firmę, pytając:

• Jakie są cele Twojej firmy?
• Jakie są Twoje najpopularniejsze towary lub usługi?
• Co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji?
• Co chcesz zyskać dzięki temu śledztwu?

Powinni również zapytać o Twoją strategię marketingową, taką jak:

• Jakie są Twoje cele marketingowe?
• Jakie metody lub kanały marketingowe stosujesz?
• Jak Twoje cele marketingowe przyczyniają się do szerszych celów Twojej firmy?
• Jakie usługi lub towary chcesz promować za pomocą marketingu internetowego?
• Jakie aspekty planu marketingowego działają (a które nie)?

Wreszcie, potencjalne agencje powinny zapytać o rynek docelowy, zadając pytania takie jak te poniżej:

• Jaka jest grupa demograficzna Twojego rynku docelowego?
• Jaki jest najczęstszy sposób, w jaki Twoi docelowi odbiorcy mogą znaleźć Twoją firmę?
• Jakie są problemy lub obszary bólu Twoich odbiorców i jak sobie z nimi radzisz?

Zanim zaangażujesz agencję zajmującą się analizą marketingu cyfrowego, zadadzą ci te pytania.

Jeśli nie, sprawdź inne możliwości. Jeśli chodzi o analizę marketingu online, współpraca z firmą, która zada odpowiednie pytania i wykaże zainteresowanie Twoją firmą, może zapewnić Ci sukces.

Analiza konkurencji

Aby przeprowadzić analizę marketingu cyfrowego, musisz najpierw przeprowadzić analizę konkurencji.

Twoja agencja przeprowadzi analizę konkurencji wśród najlepszych konkurentów Twojej firmy online i offline. Jeśli prowadzisz lokalną firmę (powiedzmy agencję ubezpieczeniową), możesz napotkać konkurencję ze strony agencji ubezpieczeniowej w sąsiednim mieście, a także znanych agencji ubezpieczeniowych działających online.

Zbadanie najlepszych konkurentów przynosi korzyści dostawcy usług w następujący sposób:

• Porównaj swoją strategię ze strategiami konkurencji.
• Szukaj wad w strategiach rywalizacji.
• Znajdź nowe sposoby na ulepszenie swojej strategii marketingowej online.
• Dowiedz się, kim są docelowi odbiorcy Twoich konkurentów.

Docelowe badania person

Jednym z najważniejszych aspektów analizy marketingu cyfrowego jest badanie Twojej osoby docelowej.

W każdym planie marketingowym online najważniejszym czynnikiem jest docelowy nabywca. Twoja firma nie stworzy potencjalnych klientów, sprzedaży ani pieniędzy, jeśli skupisz się na niewłaściwych ludziach, co może oznaczać katastrofę dla Twojego wyniku finansowego. Dlatego tak ważne jest przeprowadzenie badań dotyczących docelowego nabywcy.

Twój usługodawca w większości sytuacji zacznie od przeglądu Twojej aktualnej osoby docelowej.

Możesz mieć dogłębną lub minimalną osobowość dla swojej grupy docelowej, w zależności od Twojej firmy. W porządku! Twoja firma zajmująca się analizą marketingu cyfrowego pomoże Ci zaktualizować i rozwinąć Twoją docelową osobę, tak aby była jak najbardziej przydatna dla Twojej strategii marketingowej.

Ogólnie rzecz biorąc, persony docelowe będą zawierały takie szczegóły, jak:

• Wiek
• Płeć
• Lokalizacja
• Rola (dla firm typu business-to-business)
• Wyzwania lub punkty bólu
• Chce lub potrzeby

Niektóre persony docelowe odpowiedzą również na następujące pytania:

• Jakie są wartości zamierzonego nabywcy?
• Jakie są obawy nabywcy docelowego?
• Jakie komunikaty marketingowe lub elementy sprzedaży są skuteczne w przypadku grupy demograficznej tego kupującego?
• Jakie kanały wykorzystuje docelowy nabywca, aby szukać odpowiedzi na swoje problemy?

Ponownie, persony docelowe mogą stać się niezwykle szczegółowe, ale nie jest to normą.

Twój dostawca usług analizy marketingu cyfrowego oprze swoje badania na utworzonej i utrzymywanej przez Ciebie osobie docelowej. Chcą przejrzeć i odnowić Twoją osobowość w ramach swojej usługi, aby była ona jak najbardziej korzystna dla Twojego planu marketingu internetowego.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Jak przeprowadzić analizę konkurencji SEO?

Aktualizowanie docelowej persony kupującego

Twoja docelowa persona powinna zostać zmieniona w ramach usług analizy marketingu cyfrowego.

Ponieważ Twoja firma przeprowadzi dogłębne badania na temat docelowych odbiorców i poszuka lekcji, które mogą zastosować do Twojej docelowej osoby i planu marketingu cyfrowego. Na przykład dostawca usług może zidentyfikować nowy problem na rynku docelowym, którym może zająć się Twoja firma.

Oto kilka przykładów informacji, które Twoja agencja może uzyskać na temat docelowego kupującego:

• Jak Twój potencjalny nabywca wyraża lub szuka rozwiązań swoich trudności w Internecie
• Gdzie Twój docelowy nabywca udaje się po porady i aktualizacje, takie jak forum lub sieć społecznościowa
• Czego poszukuje Twój idealny klient w produkcie lub usłudze, a także firma, która to świadczy?
• W jaki sposób Twój docelowy kupujący przechodzi od świadomości do dokonania zakupu?

Chociaż aktualizowanie docelowej persony za pomocą tych informacji jest opcjonalne, powinieneś to zrobić. Informacje te mogą przynieść korzyści Twojemu długoterminowemu planowi marketingu cyfrowego, zapewniając Twojemu zespołowi dane potrzebne do utrzymania strategii, która komunikuje się (i konwertuje) na rynek docelowy.

Określanie najcenniejszych strategii marketingowych

Większość usług analizy marketingu cyfrowego powinna zawierać zalecenia dotyczące planu.

Twoja agencja powinna stworzyć listę najbardziej korzystnych technik marketingu online dla Twojej firmy, takich jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), marketing treści i reklama w mediach społecznościowych, na podstawie ich badań.

Jeśli prowadzisz lokalną firmę ubezpieczeniową i dowiadujesz się, że większość Twoich konsumentów znajduje Cię w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych, warto promować marketing w mediach społecznościowych, reklamę w mediach społecznościowych i lokalne SEO.

W większości przypadków w rankingu zostaną również sklasyfikowane strategie proponowane przez Twoją agencję.

Strategię Twojej firmy można wspomóc poprzez uszeregowanie strategii od najbardziej do najmniej skutecznej. Jeśli masz czas na skupienie się na przykład na jednej metodzie, przedstawienie swoich opcji może pomóc w podjęciu szybkiej decyzji.

Twoja firma zajmująca się analizą marketingu cyfrowego powinna przedstawiać statystyki, aby poprzeć swoje rekomendacje podczas polecania metod lub kanałów. Jeśli Twoja agencja nie ma żadnych dowodów na poparcie swoich twierdzeń, powinien to być czerwony sygnał.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Trudność słowa kluczowego – wszystko, co musisz wiedzieć w 2021 r.

Budowanie cyfrowego planu marketingowego

Wreszcie usługi analizy marketingu cyfrowego mogą wiązać się z opracowaniem kompleksowej strategii marketingu online.

Wraz z tą dostawą Twoja organizacja otrzyma plan marketingu online. Większość organizacji oferujących kompleksową strategię marketingu cyfrowego zapewni również usługi wymagane do uruchomienia, obsługi i utrzymania tej strategii.

Ale jak wygląda gotowa strategia? Takie szczegóły można znaleźć w planie marketingowym online:

• Strategie
• Zalecane wydatki na reklamę (jeśli dotyczy)
• Natychmiastowe działania, takie jak naprawienie uszkodzonego linku do witryny
• Cele miesięczne, kwartalne i roczne
• Miesięczny plan działania
• I więcej

Każdy dostawca usług analizy marketingu cyfrowego jest wyjątkowy.

Z drugiej strony powyższe wyniki podkreślają najważniejsze aspekty analizy marketingu internetowego. Aby uzyskać najlepsze wyniki z wyboru i współpracy z agencją analizy marketingu internetowego, dowiedz się z wyprzedzeniem, jakie usługi oferują.

W ten sposób będziesz dokładnie wiedział, w co inwestujesz dla swojej firmy.

Po co inwestować w cyfrowe analizy marketingowe?

Niezależnie od tego, czy badasz swój marketing internetowy we własnym zakresie, czy z pomocą agencji, jest to opłacalna inwestycja. Jakie są korzyści z poświęcenia czasu (i pieniędzy) na przegląd strategii?

Istnieje kilka przekonujących powodów, w tym:

Buduj strategię z danymi, a nie z przeczuciami

Plan marketingu cyfrowego może stworzyć każdy, ale to nie gwarantuje, że odniesie sukces.

Opracowywanie strategii marketingu cyfrowego bez danych, niezależnie od tego, czy jest to freestyle, skopiowane od rywala, czy oparte na przeczuciu, jest nieskuteczne. Jeśli zgadniesz lub założysz, że coś zadziała, przegapisz to, co będzie działać.

Twoja firma może opracować świadomą i opartą na danych strategię za pomocą cyfrowej analizy marketingowej.

Możesz spersonalizować podejście marketingu internetowego do swojej organizacji, celów i odbiorców, korzystając z badań i danych branżowych. Jeśli chodzi o tworzenie i pielęgnowanie potencjalnych klientów, ten dodatkowy wysiłek może mieć ogromny wpływ.

Zobacz, jak nasza firma pomogła firmie Reynolds Building Solutions w zakresie danych. Ta firma zajmująca się rozwiązaniami budowlanymi chciała zarobić więcej pieniędzy za pośrednictwem swojej strony internetowej.

Opracowaliśmy i wdrożyliśmy strategię marketingu cyfrowego dla firmy w oparciu o badania i analizy naszego zespołu, które przyniosły znakomite wyniki, takie jak 71-procentowy wzrost liczby zgłoszeń organicznych formularzy kontaktowych rok do roku.

Możesz również rozpocząć opracowywanie konkurencyjnego podejścia opartego na wynikach, przeprowadzając badanie marketingu cyfrowego.

Uzyskaj praktyczny wgląd w swoich odbiorców

Firmy mają poważny problem ze zrozumieniem swoich odbiorców.

Chociaż możesz mieć dobre pojęcie o wieku, płci i regionie swojej grupy docelowej, trudno jest zrozumieć ich powody i decyzje. Z drugiej strony analiza marketingu cyfrowego może pomóc w lepszym zrozumieniu poglądów i zachowań odbiorców.

Na przykład analiza marketingu internetowego może Cię nauczyć:

• Jak Twoja grupa docelowa szuka odpowiedzi
• Jak rynek docelowy wyraża obawy dotyczące Twoich produktów lub usług
• Czego chce lub oczekuje rynek docelowy firmy, produktu lub usługi
• Gdzie Twoi odbiorcy kierują się na rekomendacje kupowania, najnowsze wiadomości i nie tylko?
• Jeśli chodzi o kontakt z firmą lub zakup produktu, Twoi odbiorcy mają preferencje.

Wszystkie te dane mogą pomóc Twojej firmie w tworzeniu lepszych doświadczeń online i konsumenckich. Jeśli na przykład odkryjesz, że klienci wolą kontaktować się z firmą taką jak Twoja przez Internet, a nie telefonicznie, możesz poświęcić trochę czasu na zaprojektowanie i ulepszenie swoich formularzy kontaktowych.

Wygospodarowanie czasu na badanie i aktualizację informacji o odbiorcach jest również trudne dla wielu małych i średnich przedsiębiorstw. Z drugiej strony profesjonalne usługi analizy marketingu cyfrowego mogą pomóc Twojej firmie w maksymalizacji tych korzyści i ulepszeniu podejścia do marketingu online.

Uzyskaj lepszy zwrot z inwestycji dzięki marketingowi cyfrowemu

Chcesz zwiększyć ROI z marketingu cyfrowego niezależnie od branży lub docelowej grupy demograficznej.

Badanie marketingu internetowego może pomóc w osiągnięciu tego celu, pomagając w opracowaniu silniejszego planu. Zastanów się przez chwilę. Dowiadujesz się więcej o grupie docelowej, rywalach i istniejącej strategii, a także dobrze wykorzystujesz tę wiedzę.

To naturalne, że Twój ROI wzrośnie dzięki lepszemu planowi marketingu cyfrowego.

Analiza może pomóc na wiele sposobów poprawić strategię i zwrot z inwestycji.

• Zmiana strategii, aby skoncentrować się na bardziej dochodowych kanałach
• Zdobycie lepszej wiedzy na temat motywów, wartości i obszarów bólu docelowych odbiorców
• Wykorzystanie swojego planu do ukierunkowania strategii konkurenta.

Zwiększenie zwrotu z inwestycji w marketing internetowy może przynieść Twojej firmie wiele korzyści. Dzięki wyższemu zwrotowi z inwestycji Twoja firma będzie generować więcej potencjalnych klientów, sprzedaży i przychodów, które można wykorzystać do zwiększenia liczby pracowników, stworzenia nowej lokalizacji lub zainwestowania w nowe zasoby.

Outsourcingowa analiza marketingu cyfrowego a wewnętrzna analiza marketingu cyfrowego

Jeśli chodzi o analizę marketingu cyfrowego, masz dwie możliwości:

• Zrób to w domu.
• Wynajmij agencję

Jakie jest jednak najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy?

Małe i średnie firmy w większości sytuacji czerpią największe korzyści z outsourcingu badań marketingu cyfrowego. Ponieważ jako mniejsza firma masz mniej członków zespołu i czasu, przeprowadzenie oceny jest trudniejsze.

Zatrudnienie agencji zapewnia Twojej firmie natychmiastowy dostęp do personelu marketingowego. Ponadto uwolnisz się od ciężaru studiowania swojej strategii, badania odbiorców i oceny konkurencji. Koncentrujesz się na prowadzeniu firmy, podczas gdy nowy zespół marketingowy pracuje nad Twoją analizą.

Nawet jeśli uwzględni się oszczędności kosztów wewnętrznej analizy marketingu cyfrowego, czas, który by to zajął, jest generalnie przeważający. Musiałbyś spędzić godziny na analizowaniu swojego planu i szukaniu sposobów na jego ulepszenie.

Jeśli nie masz doświadczenia z marketingiem, ta praca staje się znacznie trudniejsza.

Przegląd zewnętrzny może również zapewnić nowe spojrzenie na Twój plan marketingowy.

Masz w firmie kogoś nowego, kto ma doświadczenie w marketingu online i może przeanalizować Twoją strategię i zapewnić skuteczne porady oparte na danych. Dla wielu firm koszt uzyskania porady i wiedzy na takim poziomie jest uzasadniony, zwłaszcza biorąc pod uwagę zwrot z inwestycji w analizę marketingu cyfrowego.

Jak wybrać dostawcę usług analizy marketingu cyfrowego?

Zastanów się na przykład nad następującymi pytaniami:

• Chcesz współpracować z lokalną firmą?
• Jaki jest Twój budżet na analizę marketingu cyfrowego?
• Chcesz współpracować z firmą pod klucz?
• Jakie usługi musi świadczyć agencja w zakresie dostaw?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Twojej firmie w opracowaniu listy wymagań. Te specyfikacje ułatwią Twojej organizacji dodawanie agencji do listy kandydatów, oszczędzając czas i wysiłek.

Zapytaj o rekomendacje

Możesz znać ekspertów, którzy korzystają z zewnętrznych usług marketingowych na podstawie Twoich kontaktów. Mogą na przykład zatrudnić agencję mediów społecznościowych do prowadzenia swoich profili na Facebooku i LinkedIn. Mogą również współpracować z firmą zajmującą się optymalizacją wyszukiwarek, aby zwiększyć swoją obecność w Google.

W każdym razie porozmawiaj z tymi ekspertami.

Jeśli chodzi o zatrudnienie agencji zajmującej się analizą marketingu cyfrowego, mogą oni mieć wiele rekomendacji opartych na ich doświadczeniach. W większości przypadków prawdopodobnie skierują Cię do firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym, która może Ci w tym pomóc.

Możesz stworzyć krótką listę odpowiednich agencji marketingu internetowego na podstawie ich rekomendacji.

Przeczytaj recenzje, referencje i studia przypadków

Możesz rozpocząć wyszukiwanie agencji zajmującej się analizą marketingu cyfrowego, gdy już wiesz, czego chcesz.

Przeczytaj oceny, referencje i studia przypadków firmy.

Agencje z dużą liczbą recenzji (50 lub więcej) mogą zapewnić, że współpracowały z różnorodnymi klientami. Duża liczba recenzji przedstawia również różne punkty widzenia i doświadczenia.

Czytając recenzje, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Jaka była opinia klienta?
• Jakie było zirytowanie klienta?
• Jaka była rola agencji w pomocy klientowi?
• Czy istnieje prawdopodobieństwo, że klient poleci firmę?

Czytając referencje, zadawaj te same pytania.

Chociaż referencje z większym prawdopodobieństwem wyrażają pozytywne wrażenia, można je również powiązać z recenzjami. Na przykład możesz zauważyć, że czas reakcji firmy na e-maile i telefony jest uwzględniony zarówno w recenzjach, jak i referencjach.

Zwracaj uwagę na studia przypadków, czytając referencje i recenzje.

Studium przypadku daje szczegółowe spojrzenie na doświadczenie klienta, a także podejście, umiejętności i wyniki agencji. To fantastyczny sposób na poznanie firmy i jej możliwości.

Zaplanować spotkanie

Po utworzeniu listy możesz skontaktować się z potencjalnymi agencjami analityki marketingu cyfrowego.

Możesz odwiedzić biuro firmy lub oni mogą odwiedzić Twoje, w zależności od Twojej lokalizacji. W innych okolicznościach firmy będą organizować z Tobą połączenia konferencyjne, aby porozmawiać o Twojej firmie i dowiedzieć się o Twoich celach marketingu internetowego.

Spotkanie, zarówno online, jak i osobiste, to świetny sposób, aby dowiedzieć się więcej o agencji. Będziesz mógł obserwować, jak agencja współpracuje z Twoją grupą. Możesz także zmierzyć ich zainteresowanie Twoją firmą i wymaganiami serwisowymi.

Jeśli zamierzasz zatrudnić agencję, nie pomijaj tego kroku.

Zadawaj właściwe pytania

Zadawaj pytania podczas spotkań z potencjalnymi firmami zajmującymi się analizą marketingu cyfrowego.

Zadawanie pytań (takich jak te poniżej) pomoże Ci ograniczyć listę kandydatów:

• Co zawiera Twoja cyfrowa analiza marketingowa?
• Czy są jakieś dodatkowe opłaty związane z tymi usługami?
• Jak długo trwa analiza marketingu cyfrowego?
• Co się stanie, jeśli Twoje sugestie się nie spełnią?
• Z kim (i z iloma) będę współpracować przy tym projekcie?
• Jakich informacji potrzebujesz ode mnie w celu przeprowadzenia analizy?

Współpracuj ze swoim zespołem, aby zadać więcej pytań.

Jeśli nie zadasz tych pytań podczas spotkania z potencjalną agencją, wyślij jej e-mail lub zadzwoń. Jeśli pominiesz te pytania i przejdziesz z podpisaną umową, Twoja firma może skończyć współpracę z agencją, która nie spełnia Twoich potrzeb lub oczekiwań.

Możesz wybrać najwyższej klasy dostawcę usług analizy marketingu cyfrowego, postępując zgodnie z wyżej wymienionymi wytycznymi. Uzyskaj profesjonalną analizę marketingu cyfrowego już dziś.

Ostatnie słowa

Kompetentna analiza marketingu cyfrowego pomaga w opracowaniu strategii marketingowej opartej na danych dla Twojej firmy. Twoja firma może się rozwijać, generując więcej potencjalnych klientów, sprzedaży i pieniędzy dzięki strategii opartej na danych, a nie metodzie „kopiuj i wklej”.

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć analizę swojej strategii marketingowej online? Skontaktuj się z nami teraz.