Analyse du marketing numérique : construisez votre stratégie marketing avec des données

Parce qu'il s'agit d'un investissement si important, de nombreuses personnes choisissent une analyse de marketing numérique. Avec une étude de marketing numérique, votre organisation peut utiliser des données plutôt que des intuitions pour alimenter votre stratégie marketing, ce qui peut faire une énorme différence dans le succès et le retour sur investissement (ROI) de votre plan.

Continuez à lire pour en savoir plus sur l'analyse du marketing numérique et pour trouver les réponses à des questions telles que :

• Qu'est-ce qu'une analyse marketing numérique ?
• Pourquoi devrais-je investir dans une analyse marketing numérique ?
• Que doivent inclure les services d'analyse du marketing numérique ? Et plus!

Si vous recherchez une aide immédiate pour analyser votre audience, élaborer votre stratégie de marketing en ligne ou améliorer vos résultats de marketing numérique. Contactez-nous en ligne ou appelez-nous au 888-601-5359 pour voir comment nos services de marketing Internet peuvent vous aider.

Qu'est-ce qu'une analyse marketing numérique ?

Une analyse de marketing numérique étudie et examine votre entreprise, votre public et vos concurrents afin de créer une stratégie de marketing numérique spécifique et axée sur les données pour votre organisation. Votre organisation peut proposer une stratégie de marketing Internet qui s'adresse à votre public - et le convertit - grâce à une analyse marketing en ligne.

Que comprend une analyse de marketing numérique ?

Une étude de marketing numérique contiendra, dans la plupart des situations, les étapes suivantes :

• Examiner la stratégie marketing actuelle, les objectifs et les personnalités de votre entreprise
• Examiner les stratégies marketing et les publics cibles de vos concurrents
• Enquêter sur le comportement en ligne, les désirs et la langue de votre public cible
• Sur la base de ces résultats, reconstruisez votre plan marketing.

Cependant, chaque analyse est unique.

Une entreprise qui a récemment fait l'objet d'une fusion, par exemple, peut investir davantage dans une analyse complète du marketing numérique qu'une entreprise qui a géré de manière proactive ses initiatives de marketing en ligne. La profondeur de votre examen sera déterminée par le statut, les objectifs, la stratégie et le public cible de votre organisation.

Que comprennent les services d'analyse du marketing numérique ?

Si vous envisagez d'investir dans des services d'analyse de marketing numérique, c'est fantastique ! Une étude professionnelle peut fournir à votre entreprise une seconde vue précieuse, résultant en une approche plus efficace qui crée les prospects et les revenus que vous désirez.

Recherchez ce que les services d'analyse de marketing numérique devraient couvrir avant de faire équipe avec une entreprise.

Les meilleures firmes de recherche en marketing numérique fourniront des services clés en main pour vous faciliter la vie. Avec un service clé en main, vous obtiendrez une analyse complète et une liste de recommandations de plan marketing, ainsi que la possibilité de confier à l'agence la direction et la gestion de ces campagnes.

Même si votre entreprise ne fournit pas de services clés en main, son audit de marketing numérique devrait comprendre les éléments suivants :

• Examinez votre entreprise et ses objectifs.
• Analysez votre concurrence dans le monde réel et sur Internet.
• Votre personnalité et votre public cible doivent être recherchés et mis à jour.
• Recommandations pour vos canaux et stratégies marketing.

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Continuez à lire pour en savoir plus sur les livrables suivants :

Rapport d'activité

Une étude approfondie de votre organisation devrait être incluse dans chaque analyse de marketing Web.

Par exemple, votre fournisseur de services devrait se renseigner sur votre entreprise en demandant :

• Quels sont les objectifs de votre entreprise ?
• Quels sont vos produits ou services les plus populaires ?
• Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence ?
• Que souhaitez-vous retirer de cette enquête ?

Ils devraient également se renseigner sur votre stratégie marketing, telle que :

• Quels sont vos objectifs marketing ?
• Quelles méthodes ou canaux de marketing utilisez-vous ?
• Comment vos objectifs marketing contribuent-ils aux objectifs plus larges de votre entreprise ?
• Avec le webmarketing, quels services ou biens souhaitez-vous promouvoir ?
• Quels aspects de votre plan marketing fonctionnent (et lesquels ne fonctionnent pas) ?

Enfin, les agences potentielles doivent se renseigner sur votre marché cible en posant des questions telles que celles ci-dessous :

• Quelle est la démographie de votre marché cible ?
• Quel est le moyen le plus courant pour votre public cible de trouver votre entreprise ?
• Quelles sont certaines des difficultés ou des zones de douleur de votre public, et comment les abordez-vous ?

Avant d'engager une agence d'analyse marketing numérique, elle vous posera ces questions.

S'ils ne le font pas, vérifiez dans d'autres possibilités. En ce qui concerne votre analyse de marketing en ligne, un partenariat avec une entreprise qui pose les bonnes questions et montre un intérêt pour votre entreprise peut vous préparer au succès.

Analyse de la concurrence

Afin de mener une analyse de marketing numérique, vous devez d'abord effectuer une analyse de la concurrence.

Votre agence effectuera une analyse de la concurrence sur les principaux concurrents en ligne et hors ligne de votre entreprise. Si vous dirigez une entreprise locale (par exemple, une agence d'assurance), vous pouvez être confronté à la concurrence de l'agence d'assurance de la ville voisine, ainsi qu'à celle des grandes agences d'assurance opérant en ligne.

Enquêter sur vos principaux concurrents profite à votre fournisseur de services des manières suivantes :

• Comparez votre stratégie à celles de vos concurrents.
• Recherchez les failles dans les stratégies de compétition.
• Trouvez de nouvelles façons d'améliorer votre stratégie de marketing en ligne.
• Découvrez qui sont les publics cibles de vos concurrents.

Recherche de persona cible

L'un des aspects les plus importants de l'analyse du marketing numérique est la recherche de votre personnalité cible.

Dans tout plan de marketing en ligne, votre acheteur cible est le facteur le plus important. Votre entreprise ne créera pas de prospects, de ventes ou d'argent si vous vous concentrez sur les mauvaises personnes, ce qui peut être catastrophique pour vos résultats. C'est pourquoi il est essentiel de mener des recherches sur votre acheteur cible.

Votre fournisseur de services commencera, dans la plupart des situations, par examiner votre personnage cible actuel.

Vous pouvez avoir une personnalité approfondie ou minimale pour votre public cible, en fonction de votre entreprise. C'est très bien! Votre cabinet d'analyse en marketing numérique vous aidera à mettre à jour et à élargir votre personnalité cible afin qu'elle soit aussi utile que possible à votre stratégie marketing.

En général, les personas cibles comprendront des détails tels que :

• Âge
• Le genre
• Emplacement
• Rôle (pour les entreprises interentreprises)
• Défis ou points douloureux
• Désirs ou besoins

Certains personnages cibles répondront également aux questions suivantes :

• Quelles sont les valeurs de l'acheteur visé?
• Quelles sont les préoccupations de l'acheteur cible ?
• Quels messages marketing ou éléments de vente sont efficaces pour le groupe démographique de cet acheteur ?
• Quels canaux l'acheteur cible utilise-t-il pour rechercher des réponses à ses problèmes ?

Encore une fois, les personnages cibles peuvent devenir incroyablement détaillés, mais ce n'est pas la norme.

Votre fournisseur de services d'analyse de marketing numérique basera ses recherches sur le personnage cible que vous avez créé et maintenu. Ils souhaitent revoir et renouveler votre persona dans le cadre de leur service afin de le rendre aussi bénéfique que possible pour votre plan de marketing Web.

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Mise à jour de votre buyer persona cible

Votre personnage cible doit être révisé dans le cadre de vos services d'analyse de marketing numérique.

Parce que votre entreprise effectuera des recherches approfondies sur votre public cible et cherchera des leçons qu'elle pourra appliquer à votre personnage cible et à votre plan de marketing numérique. Par exemple, votre fournisseur de services peut identifier un nouveau problème pour votre marché cible que votre entreprise peut résoudre.

Voici quelques exemples d'informations que votre agence pourrait recueillir sur votre acheteur cible :

• Comment votre acheteur potentiel exprime ou recherche des solutions à ses difficultés sur internet
• Où votre acheteur cible va pour des conseils et des mises à jour, comme un forum ou un réseau social
• Que recherche votre client idéal dans un produit ou un service, ainsi que l'entreprise qui le fournit ?
• Comment votre acheteur cible passe-t-il de la prise de conscience à l'achat ?

Bien que la mise à jour de votre personnage cible avec ces informations soit facultative, vous devez le faire. Ces informations peuvent bénéficier à votre plan de marketing numérique à long terme en fournissant à votre équipe les données dont elle a besoin pour conserver une stratégie qui communique (et convertit) votre marché cible.

Déterminer vos stratégies de marketing les plus précieuses

La majorité des services d'analyse de marketing numérique devraient fournir des recommandations de plan.

Votre agence doit produire une liste des techniques de marketing en ligne les plus bénéfiques pour votre entreprise, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing de contenu et la publicité sur les réseaux sociaux, sur la base de leurs recherches.

Si vous dirigez une entreprise d'assurance locale et découvrez que la majorité de vos consommateurs vous trouvent via la recherche et les médias sociaux, il est logique de promouvoir le marketing des médias sociaux, la publicité sur les médias sociaux et le référencement local.

Dans la plupart des cas, les stratégies proposées par votre agence seront également classées.

La stratégie de votre entreprise peut être facilitée par le classement de vos stratégies de la plus efficace à la moins efficace. Si vous avez juste le temps de vous concentrer sur une méthode, par exemple, la présentation de vos options peut vous aider à prendre une décision rapide.

Votre entreprise d'analyse de marketing numérique doit présenter des statistiques pour étayer ses recommandations lorsqu'elle recommande des méthodes ou des canaux. Si votre agence n'a aucune preuve pour étayer ses affirmations, cela devrait être un signal rouge.

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Construire votre plan de marketing numérique

Enfin, les services d'analyse du marketing numérique peuvent impliquer le développement d'une stratégie de marketing en ligne complète.

Votre organisation obtiendra un plan de marketing en ligne avec cette livraison. La plupart des organisations qui proposent une stratégie de marketing numérique complète fourniront également les services nécessaires pour la lancer, l'exploiter et la maintenir.

Mais à quoi ressemble une stratégie achevée ? Des détails tels que ceux-ci peuvent être trouvés dans un plan de marketing en ligne :

• Stratégies
• Dépenses publicitaires recommandées (le cas échéant)
• Éléments d'action immédiate, comme la réparation d'un lien de site brisé
• Objectifs mensuels, trimestriels et annuels
• Plan d'action mensuel
• Et plus

Chaque fournisseur de services d'analyse de marketing numérique est unique.

Les livrables ci-dessus, d'autre part, mettent en évidence les aspects les plus importants d'une analyse de marketing Internet. Afin d'obtenir les meilleurs résultats en choisissant et en travaillant avec une agence d'analyse marketing Web, renseignez-vous à l'avance sur les services qu'elle propose.

De cette façon, vous saurez exactement dans quoi vous investissez pour votre entreprise.

Pourquoi investir dans l'analyse marketing numérique ?

Que vous examiniez votre marketing Web en interne ou avec l'aide d'une agence, c'est un investissement qui en vaut la peine. Quels sont les avantages de consacrer du temps (et de l'argent) à revoir votre stratégie ?

Il y a plusieurs raisons convaincantes à cela, notamment :

Construire une stratégie avec des données, pas des intuitions

Un plan de marketing numérique peut être créé par n'importe qui, mais cela ne garantit pas qu'il réussira.

Développer une stratégie de marketing numérique sans données, qu'elle soit freestyle, copiée d'un concurrent ou basée sur une intuition, est inefficace. Si vous faites une supposition ou supposez que quelque chose fonctionnera, vous manquerez ce qui fonctionnera.

Votre entreprise peut développer une stratégie éclairée et axée sur les données à l'aide d'une analyse de marketing numérique.

Vous pouvez personnaliser une approche de marketing Internet en fonction de votre organisation, de vos objectifs et de votre public en utilisant des recherches et des données spécifiques à l'industrie. Lorsqu'il s'agit de produire et de nourrir des prospects, cet effort supplémentaire peut avoir un impact énorme.

Découvrez comment notre société a aidé Reynolds Building Solutions avec des données. Cette entreprise de solutions de construction voulait gagner plus d'argent grâce à son site Web.

Nous avons conçu et exécuté une stratégie de marketing numérique pour l'entreprise basée sur la recherche et l'analyse de notre équipe, qui a donné des résultats exceptionnels, comme une augmentation de 71 % des soumissions de formulaires de contact organiques d'une année sur l'autre.

Vous pouvez également commencer à développer une approche compétitive axée sur les résultats avec une étude de marketing numérique.

Obtenez des informations exploitables sur votre audience

Les entreprises sont confrontées à un problème important dans la compréhension de leurs publics.

Bien que vous puissiez avoir une bonne idée de l'âge, du sexe et de la région de votre public cible, il est difficile de saisir ses raisons et ses décisions. Une analyse de marketing numérique, en revanche, peut vous aider à mieux saisir les opinions et les comportements de votre public.

Une analyse marketing internet, par exemple, peut vous apprendre :

• Comment votre public cible recherche des réponses
• Comment votre marché cible exprime ses préoccupations concernant vos produits ou services
• Ce que le marché cible d'une entreprise, d'un produit ou d'un service veut ou attend
• Où va votre public pour acheter des recommandations, les dernières nouvelles, et plus encore ?
• Lorsqu'il s'agit de contacter une entreprise ou d'acheter un produit, votre public a des préférences.

Toutes ces données peuvent aider votre entreprise à créer une meilleure expérience en ligne et pour les consommateurs. Si vous découvrez, par exemple, que les clients préfèrent contacter une entreprise comme la vôtre par Internet plutôt que par téléphone, vous pouvez consacrer des efforts à la conception et à l'amélioration de vos formulaires de contact.

Réserver du temps pour enquêter et mettre à jour les informations sur l'audience est également difficile pour de nombreuses petites et moyennes entreprises. Les services professionnels d'analyse du marketing numérique, d'autre part, peuvent aider votre entreprise à maximiser cet avantage et à améliorer votre approche de marketing en ligne.

Obtenez un meilleur retour sur investissement grâce au marketing numérique

Vous souhaitez augmenter le retour sur investissement de votre marketing numérique, quel que soit votre secteur d'activité ou votre cible démographique.

Une étude de marketing Internet peut vous aider à atteindre cet objectif en vous aidant à élaborer un plan plus solide. Considérez cela un instant. Vous en apprenez davantage sur votre public cible, vos rivaux et votre stratégie existante, et vous mettez ces connaissances à profit.

Il est naturel que votre retour sur investissement augmente avec un meilleur plan de marketing numérique.

Une analyse peut vous aider à améliorer votre stratégie et votre retour sur investissement de plusieurs façons.

• Modifier votre stratégie pour vous concentrer sur des canaux plus rentables
• Acquérir une meilleure connaissance des motivations, des valeurs et des zones de douleur de votre public cible
• Utiliser votre plan pour cibler la stratégie de votre concurrent.

L'augmentation du retour sur investissement de votre marketing Internet peut profiter à votre entreprise de diverses manières. Avec un retour sur investissement plus élevé, votre entreprise générera plus de prospects, de ventes et de revenus, qui peuvent être utilisés pour développer votre effectif, créer un nouvel emplacement ou investir dans de nouvelles ressources.

Analyse de marketing numérique externalisée vs analyse de marketing numérique en interne

Vous avez deux options lorsqu'il s'agit d'une analyse de marketing numérique :

• Faites-le en interne.
• Engagez une agence

Quelle est néanmoins la meilleure solution pour votre entreprise ?

Les petites et moyennes entreprises, dans la plupart des situations, bénéficient le plus de l'externalisation de leurs études de marketing numérique. Parce que vous avez moins de membres d'équipe et de temps en tant qu'entreprise plus petite, il est plus difficile de mener une évaluation.

L'embauche d'une agence offre à votre entreprise un accès immédiat à une équipe de marketing. De plus, vous serez soulagé du fardeau d'étudier votre stratégie, de rechercher votre public et d'évaluer vos concurrents. Vous vous concentrez sur l'exploitation de votre entreprise pendant que votre nouvelle équipe marketing travaille sur votre analyse.

Même lorsque les économies de coûts d'une analyse de marketing numérique interne sont incluses, le temps que cela prendrait est généralement dépassé. Vous auriez à passer des heures à analyser votre plan et à chercher des moyens de l'améliorer.

Si vous n'avez aucune expérience en marketing, ce travail devient beaucoup plus difficile.

Un examen par un tiers peut également vous fournir une nouvelle perspective sur votre plan marketing.

Vous avez quelqu'un de nouveau dans votre entreprise qui a de l'expérience dans le marketing en ligne et qui peut analyser votre stratégie et fournir des conseils efficaces et étayés par des données. Pour de nombreuses entreprises, le coût d'obtention de ce niveau de conseils et de connaissances est justifié, en particulier si l'on considère le retour sur investissement d'une analyse de marketing numérique.

Comment choisir un prestataire d'analyse marketing digital ?

Par exemple, réfléchissez aux questions suivantes :

• Vous souhaitez collaborer avec une entreprise locale ?
• Quel est votre budget pour une analyse marketing digital ?
• Vous souhaitez collaborer avec une entreprise clé en main ?
• Quels services une agence doit-elle fournir en termes de livrables ?

Répondre à ces questions aidera votre entreprise à élaborer une liste d'exigences. Ces spécifications permettront à votre organisation d'ajouter facilement des agences à sa liste de candidats, ce qui vous fera gagner du temps et des efforts.

Demandez des recommandations

Vous connaissez peut-être des experts qui utilisent des services de marketing tiers en fonction de vos contacts. Ils pourraient, par exemple, embaucher une agence de médias sociaux pour maintenir leurs profils Facebook et LinkedIn. Ils pourraient également travailler avec une société d'optimisation des moteurs de recherche pour renforcer leur présence sur Google.

Dans tous les cas, parlez avec ces experts.

Lorsqu'il s'agit d'embaucher une agence d'analyse de marketing numérique, ils peuvent avoir de nombreuses recommandations basées sur leurs expériences. Dans la plupart des cas, ils vous orienteront probablement vers une entreprise de marketing numérique qui pourra vous aider.

Vous pouvez créer une courte liste d'agences de marketing Web appropriées en fonction de leurs recommandations.

Lire des critiques, des témoignages et des études de cas

Vous pouvez commencer votre recherche d'une agence d'analyse marketing numérique une fois que vous savez ce que vous voulez.

Lisez les évaluations, les témoignages et les études de cas d'une entreprise.

Les agences avec un grand nombre d'avis (50 ou plus) peuvent vous assurer qu'elles ont travaillé avec un large éventail de clients. Un grand nombre de critiques vous donne également une variété de points de vue et d'expériences.

Tenez compte des éléments suivants lorsque vous lisez des critiques :

• Quelle était l'opinion du client ?
• Quelle était la bête noire du client ?
• Quel a été le rôle de l'agence dans l'accompagnement du client ?
• Le client est-il susceptible de référer le cabinet ?

Lorsque vous lisez des témoignages, posez les mêmes questions.

Bien que les témoignages soient plus susceptibles d'exprimer une expérience positive, ils peuvent également être liés à des critiques. Par exemple, vous pouvez observer que le temps de réponse de l'entreprise aux e-mails et aux appels téléphoniques est inclus à la fois dans les avis et les témoignages.

Gardez un œil sur les études de cas en lisant les témoignages et les critiques.

Une étude de cas vous donne un aperçu détaillé de l'expérience du client ainsi que de l'approche, des compétences et des résultats de l'agence. Ils sont un moyen fantastique d'en savoir plus sur une entreprise et ses capacités.

Mettre en place une réunion

Vous pouvez contacter d'éventuelles agences d'analyse de marketing numérique après avoir dressé une liste.

Vous pouvez visiter le bureau de l'entreprise ou ils peuvent visiter le vôtre, selon votre emplacement. Dans d'autres circonstances, les entreprises tiendront des conférences téléphoniques avec vous pour parler de votre entreprise et connaître vos objectifs de marketing Web.

Une rencontre, qu'elle soit en ligne ou en personne, est un excellent moyen d'en savoir plus sur une agence. Vous pourrez observer comment l'agence interagit avec votre groupe. Vous pouvez également mesurer leur intérêt pour votre entreprise et vos exigences de service.

Si vous comptez faire appel à une agence, ne sautez pas cette étape.

Posez les bonnes questions

Posez des questions lors de vos rencontres avec des entreprises potentielles d'analyse de marketing numérique.

Poser des questions (telles que celles ci-dessous) vous aidera à limiter votre liste de candidats :

• Qu'est-ce qui est inclus dans votre analyse de marketing numérique ?
• Y a-t-il des frais supplémentaires associés à ces services ?
• Combien de temps faut-il pour effectuer une analyse marketing numérique ?
• Que se passe-t-il si vos suggestions ne fonctionnent pas ?
• Sur ce projet, avec qui (et combien) vais-je collaborer ?
• De quelles informations auriez-vous besoin de moi pour faire l'analyse ?

Collaborez avec votre équipe pour trouver plus de questions à poser.

Si vous ne posez pas ces questions lors de votre rencontre avec une agence potentielle, envoyez-leur un e-mail ou appelez-les. Si vous sautez ces questions et passez à travers un contrat signé, votre entreprise peut finir par travailler avec une agence qui ne répond pas à vos besoins ou à vos attentes.

Vous pouvez choisir un fournisseur de services d'analyse de marketing numérique de premier ordre en suivant les directives susmentionnées. Obtenez une analyse professionnelle du marketing numérique dès aujourd'hui.

Derniers mots

Une analyse de marketing numérique compétente aide au développement d'une stratégie de marketing axée sur les données pour votre entreprise. Votre entreprise peut se développer en générant plus de prospects, de ventes et d'argent avec une stratégie basée sur les données plutôt qu'une méthode de copier-coller.

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