Os 5 hábitos dos líderes de marketing de sucesso

Como desenvolver habilidades de liderança de marketing para uma organização moderna

Em seu livro “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”, o educador e personalidade empresarial americano Stephen Covey diz que líderes maduros não são independentes.

Eles são interdependentes .

O problema é que o marketing como uma indústria não se presta à interdependência. Quer estejamos lutando contra outros departamentos por orçamento ou competindo com outras agências por prêmios, os profissionais de marketing aprendem que se destacar é a chave para o sucesso.

Líderes de marketing influentes desaprendem esse hábito. Eles não veem sua equipe como recursos a serem maximizados. Em vez disso, eles entendem que o sucesso (e o fracasso) depende de gerenciar sua equipe com maturidade e criar valor para o cliente.

Liderança de marketing em uma empresa moderna significa:

• Equipando as equipes com as ferramentas certas
• Equilibrando autonomia com direção
• Filtrando solicitações de partes interessadas
• Foco na qualidade, não na quantidade
• Ouvindo, aprendendo e saindo na hora

Gerentes de marketing sobrecarregados não são eficazes. Estresse não é sinal de sucesso. A narrativa de que o marketing é de alta pressão e alta performance já estava ultrapassada antes mesmo da Grande Demissão.

Aqui estão os 5 hábitos de líderes de marketing altamente eficazes que gerarão melhores resultados em 2023.

1. Desintoxicar sua equipe

Em uma pesquisa com 15.000 trabalhadores e 1.000 tomadores de decisão em 15 países, a McKinsey descobriu que o fator número um que contribui para o esgotamento era – rufar, por favor – comportamento tóxico .

O comportamento tóxico prejudica o entusiasmo de um funcionário mais do que todos os outros fatores combinados. Funcionários com comportamento tóxico têm 7,6 vezes mais chances de sofrer burnout e 6,3 vezes mais chances de sair dentro de 3-6 meses.

O comportamento tóxico se parece com:

• Ações não inclusivas
• Competição acirrada
• Sabotagem de colegas de trabalho
• Degradante e depreciativo
• Práticas antiéticas

Como gerente de marketing, você deve estar altamente sintonizado com os sinais de comportamento tóxico. O relatório da McKinsey observa que não basta oferecer treinamento de resiliência. Os gerentes precisam promover um local de trabalho solidário, inclusivo e saudável.

Estratégias para desenvolver um hábito desintoxicante

• Crie caminhos para feedback anônimo
• Faça da saúde mental uma prioridade estratégica
• Não recompense o excesso de trabalho
• Contrate e desenvolva talentos diversos
• Torne-se um modelo calmo e compassivo
• Trabalhe com funcionários tóxicos para mudar o comportamento

2. Amadureça sua mentalidade

Um erro comum entre os gerentes de todos os setores é pensar que o papel da equipe é apoiar o gerente.

Não é.

O papel do gerente é apoiar a equipe.

Assim como o gerente de uma equipe esportiva organiza 'uniformes e equipamentos, e o gerente de um músico cuida do AV e do backstage, um gerente de marketing precisa equipar sua equipe para o sucesso.

Delegar é um desafio para pessoas de alto desempenho, mas a interdependência é uma habilidade essencial para os gerentes de marketing que querem perdurar na função. Afinal, você é apenas uma pessoa com muitas responsabilidades.

Estratégias para se tornar um líder mais solidário

• Equipe sua equipe com as ferramentas certas
• Pergunte o que eles precisam, não apenas instrua
• Incentive a geração de ideias em todos os níveis
• Crie processos internos que joguem com os pontos fortes da sua equipe
• Comunique as metas globais do negócio de forma clara e frequente
• Fornecer proativamente oportunidades de crescimento
• Recompense os jogadores da equipe
• Dar autonomia, mas…
• ... reserve um tempo para check-ins regulares 1:1

A tecnologia de marketing como a Mediatool desempenha um papel de liderança no suporte a equipes de alto desempenho.

Saiba mais em nosso blog: 5 maneiras como a tecnologia pode agilizar o fluxo de trabalho da sua agência.

3. Atenha-se à estratégia

A liderança de marketing está sob crescente pressão para provar o ROI. De acordo com a HubSpot, mais de um em cada cinco profissionais de marketing (28%) viram a medição e a geração de relatórios sobre o ROI como seu principal desafio no ano passado.

Mas aqui está o kicker: demonstrar valor e obter mais orçamento andam de mãos dadas. A situação é a mesma se você trabalha internamente ou para uma agência.

É impossível exagerar a importância da liderança de marketing para resolver esse dilema. Provar o ROI não deve significar acumular trabalho extra em sua equipe para encontrar dados para relatórios retrospectivos.

Em vez disso, significa adotar uma abordagem proativa para garantir que a estratégia de marketing seja uma extensão da estratégia de negócios e alinhar os relatórios de campanha aos objetivos globais da empresa.

Estratégias para otimizar o ROI e os relatórios

• Alinhar estratégias de marketing e vendas e unir as metas de negócios
• Centralize os resultados de marketing em um painel de gerenciamento de campanha holístico
• Garantir que os KPIs da campanha estejam vinculados às metas de negócios
• Filtre dados irrelevantes
• Evite métricas de vaidade
• Posicione o Marketing como um gerador de receita, não um centro de custo
• Fale a mesma linguagem que a liderança sênior nos relatórios
• Conecte os resultados de marketing ao valor do cliente

Relacionado: Como apresentar o valor de marketing para a liderança sênior .

4. Use dados para impulsionar o crescimento

Dados de alta qualidade são a força vital de qualquer campanha eficaz.

Você pode estar a alguns passos de distância dos dados do dia-a-dia, como CTR e números de impressões, mas ainda deve saber seus números.

No nível de gerente de marketing e CMO, o conjunto de habilidades necessário amadurece desde a análise inicial até a visão geral. Em outras palavras, concentre-se em:

• Tendências macro em seu setor
• Criando valor usando insights orientados por dados
• Usando a tecnologia para agilizar os fluxos de trabalho
• Identificar oportunidades de crescimento interna e externamente

A pesquisa do Gartner mostra que a tecnologia representa 26% do orçamento de marketing, mas as equipes utilizam apenas 58% do potencial de sua pilha de martech.

Usar dados para informar decisões de negócios é uma habilidade relativamente nova para os gerentes de marketing, mas será inestimável nos próximos anos (se ainda não for).

Estratégias para aproveitar o poder dos dados

• Use martech para planejar, medir, analisar e otimizar campanhas
• Combine dados concretos com insights humanos
• Compreender o papel da tecnologia e dos dados na criação de valor para o cliente
• Contrate especialistas em dados
• Desenvolva habilidades analíticas em sua equipe
• Foque na qualidade e não na quantidade
• Conecte metas de negócios de alto nível a medições de campanha granulares
• Use dados para contar uma história convincente

5. Nunca pare de aprender

O marketing se move rápido. Se você quer liderar pelo exemplo, precisa acompanhar as inovações do setor.

Do ponto de vista da liderança de marketing, isso não significa necessariamente estar em todas as atualizações de recursos em todas as plataformas de publicidade. Em vez disso, significa desenvolver um pipeline de inovação que garanta que você – e sua equipe – estejam constantemente buscando desafios positivos.

Na sua organização, isso pode parecer:

• Compartilhamento de conhecimento com outros departamentos
• Agendamento de tempo para desenvolvimento pessoal
• Atribuir orçamento para programas de aprendizagem e cursos de certificação
• Participação em conferências e webinars

A inovação não é um relâmpago. É um sistema de melhoria contínua impulsionado por dados de alta qualidade e um desejo de fazer melhor. O ingrediente secreto é criar um ambiente de apoio que encoraje o pensamento fora da caixa.

Estratégias para tornar o Marketing (e você mesmo) mais inovador

• Colabore com outros grupos de partes interessadas
• Testar e otimizar a estratégia de campanha
• Reserve um tempo para o seu próprio desenvolvimento
• Incentive os membros da equipe a perseguir seus interesses
• Assine as notícias do setor ou participe de eventos de networking entre pares
• Use seu tempo de inatividade para descompactar

Onde os líderes de marketing se voltam para desenvolver suas habilidades?

Existem inúmeros recursos disponíveis para gerentes de marketing e CMOs que desejam se tornar melhores líderes, incluindo nossos próprios blogs e eBooks.

Agora, podemos ser tendenciosos, mas acreditamos que a Mediatool tem alguns insights valiosos que podem ajudá-lo a desenvolver habilidades de liderança de marketing.

Faz parte da nossa missão desmistificar o Marketing. Seja por meio de nossa plataforma de gerenciamento de campanhas de ponta a ponta ou recursos como blogs e e-books personalizados para líderes de marketing, estamos aqui para agências e marcas de alto desempenho com ambições globais.