5 Kebiasaan Pemimpin Pemasaran yang Sukses

Bagaimana Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan Pemasaran untuk Organisasi Modern

Dalam bukunya “The 7 Habits of Highly Effective People,” tokoh bisnis dan pendidik Amerika Stephen Covey mengatakan bahwa para pemimpin yang matang tidak mandiri.

Mereka saling tergantung.

Masalahnya adalah, pemasaran sebagai sebuah industri tidak cocok untuk saling ketergantungan. Baik kita bersaing dengan departemen lain untuk anggaran atau bersaing dengan agensi lain untuk mendapatkan penghargaan, pemasar diajari bahwa menonjol adalah kunci kesuksesan.

Para pemimpin pemasaran yang berpengaruh melupakan kebiasaan ini. Mereka tidak melihat tim mereka sebagai sumber daya yang harus dimaksimalkan. Sebaliknya, mereka memahami bahwa keberhasilan (dan kegagalan) bergantung pada pengelolaan tim mereka dengan kedewasaan dan menciptakan nilai bagi pelanggan.

Kepemimpinan pemasaran di perusahaan modern berarti:

• Melengkapi tim dengan alat yang tepat
• Menyeimbangkan otonomi dengan arah
• Memfilter permintaan pemangku kepentingan
• Fokus pada kualitas, bukan kuantitas
• Mendengarkan, belajar, dan berangkat tepat waktu

Manajer Pemasaran yang terlalu banyak bekerja tidak efektif. Stres bukanlah tanda kesuksesan. Narasi bahwa pemasaran adalah tekanan tinggi dan kinerja tinggi sudah ketinggalan zaman bahkan sebelum Pengunduran Diri Hebat.

Berikut adalah 5 kebiasaan pemimpin pemasaran yang sangat efektif yang akan menghasilkan hasil yang lebih baik di tahun 2023.

1. Detoksifikasi Tim Anda

Dalam survei terhadap 15.000 pekerja dan 1.000 pembuat keputusan di 15 negara, McKinsey menemukan faktor nomor satu yang berkontribusi terhadap kelelahan adalah – tolong drumroll – perilaku beracun .

Perilaku beracun sangat merusak antusiasme karyawan lebih dari gabungan semua faktor lainnya. Karyawan yang mengalami perilaku beracun 7,6 kali lebih mungkin mengalami burnout, dan 6,3 kali lebih mungkin untuk keluar dalam waktu 3-6 bulan.

Perilaku beracun terlihat seperti:

• Tindakan non-inklusif
• Kompetisi potong-tenggorokan
• Menyabot rekan kerja
• Merendahkan dan meremehkan
• Praktik tidak etis

Sebagai Manajer Pemasaran, Anda harus sangat peka terhadap tanda-tanda perilaku beracun. Laporan McKinsey mencatat bahwa itu tidak cukup untuk menawarkan pelatihan ketahanan. Manajer perlu mengembangkan tempat kerja yang mendukung, inklusif, dan sehat.

Strategi untuk mengembangkan kebiasaan detoksifikasi

• Buat jalan untuk umpan balik anonim
• Jadikan kesehatan mental sebagai prioritas strategis
• Jangan menghargai kerja keras
• Pekerjakan dan kembangkan bakat yang beragam
• Menjadi panutan yang tenang dan penyayang
• Bekerja dengan karyawan beracun untuk mengubah perilaku

2. Dewasakan Pola Pikir Anda

Kesalahan umum di antara manajer di setiap industri adalah berpikir bahwa peran tim adalah mendukung manajer.

Ini bukan.

Peran manajer adalah untuk mendukung tim.

Sama seperti manajer tim olahraga mengatur '}seragam dan peralatan, dan manajer musisi menjaga AV dan pengendara di belakang panggung, Manajer Pemasaran perlu melengkapi tim mereka untuk sukses.

Mendelegasikan adalah tantangan bagi orang-orang berkinerja tinggi, tetapi saling ketergantungan adalah keterampilan penting bagi Manajer Pemasaran yang ingin bertahan dalam peran tersebut. Bagaimanapun, Anda hanya satu orang dengan banyak tanggung jawab.

Strategi untuk menjadi pemimpin yang lebih suportif

• Lengkapi tim Anda dengan alat yang tepat
• Tanyakan apa yang mereka butuhkan, jangan hanya menyuruh
• Dorong generasi ide dari setiap level
• Ciptakan proses internal yang memainkan kekuatan tim Anda
• Komunikasikan tujuan global bisnis dengan jelas dan sering
• Secara proaktif memberikan peluang pertumbuhan
• Hadiahi pemain tim
• Berikan otonomi, tapi…
• …sisihkan waktu untuk check-in reguler 1:1

Teknologi pemasaran seperti Mediatool memainkan peran utama dalam mendukung tim berkinerja tinggi.

Pelajari lebih lanjut di blog kami: 5 Cara Teknologi Dapat Menyederhanakan Alur Kerja Agensi Anda.

3. Tetap pada Strategi

Kepemimpinan pemasaran berada di bawah tekanan yang meningkat untuk membuktikan ROI. Menurut HubSpot, lebih dari satu dari lima Pemasar (28%) melihat pengukuran dan pelaporan ROI sebagai tantangan utama mereka tahun lalu.

Tapi inilah kickernya: menunjukkan nilai dan mendapatkan lebih banyak anggaran berjalan seiring. Kesulitannya sama apakah Anda bekerja di rumah atau untuk agensi.

Mustahil untuk melebih-lebihkan pentingnya kepemimpinan pemasaran dalam memecahkan kebingungan ini. Membuktikan ROI seharusnya tidak berarti menyatukan pekerjaan ekstra di tim Anda untuk menemukan data untuk pelaporan retrospektif.

Sebaliknya, ini berarti mengambil pendekatan proaktif untuk memastikan strategi pemasaran merupakan perpanjangan dari strategi bisnis, dan menyelaraskan pelaporan kampanye dengan tujuan global perusahaan.

Strategi untuk merampingkan ROI dan pelaporan

• Sejajarkan strategi Pemasaran dan Penjualan dan bersatu di belakang tujuan bisnis
• Memusatkan hasil pemasaran di dasbor manajemen kampanye holistik
• Pastikan KPI kampanye tertaut ke sasaran bisnis
• Saring data yang tidak relevan
• Hindari metrik kesombongan
• Posisikan Pemasaran sebagai penghasil pendapatan, bukan pusat biaya
• Bicaralah dengan bahasa yang sama dengan kepemimpinan senior dalam laporan
• Hubungkan hasil pemasaran dengan nilai pelanggan

Terkait: Bagaimana Menyajikan Nilai Pemasaran kepada Pimpinan Senior .

4. Gunakan Data untuk Mendorong Pertumbuhan

Data berkualitas tinggi adalah sumber kehidupan dari setiap kampanye yang efektif.

Anda mungkin beberapa langkah dihapus dari data sehari-hari seperti RKT dan angka tayangan., tetapi Anda tetap harus mengetahui angka Anda.

Di level Manajer Pemasaran dan CMO, keahlian yang dibutuhkan semakin matang dari analisis awal hingga wawasan gambaran besar. Dengan kata lain, fokus pada:

• Tren makro di industri Anda
• Menciptakan nilai menggunakan wawasan berbasis data
• Menggunakan teknologi untuk merampingkan alur kerja
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan baik secara internal maupun eksternal

Penelitian Gartner menunjukkan bahwa teknologi menyumbang 26% dari anggaran Pemasaran, namun tim hanya memanfaatkan 58% dari potensi tumpukan martech mereka.

Menggunakan data untuk menginformasikan keputusan bisnis adalah keterampilan yang relatif baru bagi Manajer Pemasaran, tetapi akan sangat berharga di tahun-tahun mendatang (jika belum).

Strategi untuk memanfaatkan kekuatan data

• Gunakan martech untuk merencanakan, mengukur, menganalisis, dan mengoptimalkan kampanye
• Padukan data keras dengan wawasan manusia
• Memahami peran teknologi dan data dalam menciptakan nilai pelanggan
• Pekerjakan spesialis data
• Kembangkan keterampilan analitik di tim Anda
• Fokus pada kualitas, bukan kuantitas
• Hubungkan sasaran bisnis tingkat tinggi ke pengukuran kampanye terperinci
• Gunakan data untuk menceritakan kisah yang menarik

5. Jangan Pernah Berhenti Belajar

Pemasaran bergerak cepat. Jika Anda ingin memimpin dengan memberi contoh, Anda harus mengikuti inovasi industri.

Dari sudut pandang kepemimpinan Pemasaran, ini tidak berarti selalu ada di setiap pembaruan fitur di setiap platform periklanan. Sebaliknya, itu berarti mengembangkan saluran inovasi yang memastikan Anda – dan tim Anda – terus mencari tantangan positif.

Di organisasi Anda, itu mungkin terlihat seperti:

• Berbagi pengetahuan dengan departemen lain
• Menjadwalkan waktu untuk pengembangan pribadi
• Menetapkan anggaran untuk program pembelajaran dan kursus sertifikat
• Menghadiri konferensi dan webinar

Inovasi bukanlah sambaran petir. Ini adalah sistem perbaikan berkelanjutan yang didorong oleh data berkualitas tinggi dan keinginan untuk melakukan yang lebih baik. Bahan rahasianya adalah menciptakan lingkungan yang mendukung yang mendorong pemikiran di luar kotak.

Strategi untuk membuat Pemasaran (dan diri Anda sendiri) lebih inovatif

• Berkolaborasi dengan kelompok pemangku kepentingan lainnya
• Uji dan optimalkan strategi kampanye
• Sisihkan waktu untuk pengembangan Anda sendiri
• Berikan insentif kepada anggota tim untuk mengejar minat mereka
• Berlangganan berita industri atau bergabung dengan acara jaringan rekan
• Gunakan waktu henti Anda untuk dekompresi

Di mana Pemimpin Pemasaran Beralih untuk Membangun Keterampilan mereka?

Ada banyak sumber daya di luar sana untuk Manajer Pemasaran dan CMO yang ingin menjadi pemimpin yang lebih baik, termasuk blog dan eBuku kita sendiri.

Sekarang, kami mungkin bias, tetapi kami yakin Mediatool memiliki beberapa wawasan berharga yang dapat membantu Anda mengembangkan keterampilan kepemimpinan Pemasaran.

Itu bagian dari misi kami untuk mengungkap Pemasaran. Baik melalui platform manajemen kampanye ujung ke ujung atau sumber daya seperti blog dan eBuku yang disesuaikan dengan para pemimpin Pemasaran, kami di sini untuk agensi dan merek berkinerja tinggi dengan ambisi global.