Los 5 hábitos de los líderes de marketing exitosos

Cómo desarrollar habilidades de liderazgo en marketing para una organización moderna

En su libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, el educador y personalidad empresarial estadounidense Stephen Covey dice que los líderes maduros no son independientes.

Son interdependientes .

El problema es que el marketing como industria no se presta a la interdependencia. Ya sea que estemos luchando contra otros departamentos por el presupuesto o compitiendo con otras agencias por premios, a los especialistas en marketing se les enseña que sobresalir es la clave del éxito.

Los líderes de marketing influyentes desaprenden este hábito. No ven a su equipo como recursos a maximizar. En cambio, entienden que el éxito (y el fracaso) depende de administrar su equipo con madurez y crear valor para el cliente.

El liderazgo de marketing en una empresa moderna significa:

• Equipar a los equipos con las herramientas adecuadas
• Equilibrar la autonomía con la dirección
• Filtrado de solicitudes de partes interesadas
• Centrándose en la calidad, no en la cantidad
• Escuchar, aprender y salir a tiempo

Los gerentes de marketing con exceso de trabajo no son efectivos. El estrés no es un signo de éxito. La narrativa de que el marketing es de alta presión y alto rendimiento estaba desactualizada incluso antes de la Gran Renuncia.

Estos son los 5 hábitos de los líderes de marketing altamente efectivos que generarán mejores resultados en 2023.

1. Desintoxica a tu equipo

En una encuesta de 15 000 trabajadores y 1000 responsables de la toma de decisiones en 15 países, McKinsey descubrió que el factor número uno que contribuye al agotamiento era, por favor, el comportamiento tóxico .

El comportamiento tóxico daña abrumadoramente el entusiasmo de un empleado más que todos los demás factores combinados. Los empleados que experimentan un comportamiento tóxico tienen 7,6 veces más probabilidades de experimentar agotamiento y 6,3 veces más probabilidades de irse dentro de 3 a 6 meses.

El comportamiento tóxico se parece a:

• Acciones no inclusivas
• Competicion despiadada
• Sabotear a los compañeros de trabajo
• Denigrar y menospreciar
• Prácticas poco éticas

Como gerente de marketing, debe estar muy atento a los signos de comportamiento tóxico. El informe de McKinsey señala que no es suficiente ofrecer capacitación en resiliencia. Los gerentes deben fomentar un lugar de trabajo solidario, inclusivo y saludable.

Estrategias para desarrollar un hábito desintoxicante

• Crear vías para comentarios anónimos
• Hacer de la salud mental una prioridad estratégica
• No recompense el exceso de trabajo
• Contratar y desarrollar talento diverso
• Conviértase en un modelo a seguir tranquilo y compasivo
• Trabajar con empleados tóxicos para cambiar el comportamiento.

2. Madura tu mentalidad

Un error común entre los gerentes de todas las industrias es pensar que el rol del equipo es apoyar al gerente.

No es.

El papel del gerente es apoyar al equipo.

Al igual que el gerente de un equipo deportivo organiza los uniformes y el equipo, y el gerente de un músico se ocupa de AV y del ciclista detrás del escenario, un gerente de marketing necesita equipar a su equipo para el éxito.

Delegar es un desafío para las personas de alto rendimiento, pero la interdependencia es una habilidad esencial para los gerentes de marketing que quieren durar en el puesto. Después de todo, eres solo una persona con muchas responsabilidades.

Estrategias para convertirse en un líder más solidario

• Equipa a tu equipo con las herramientas adecuadas
• Pregunte lo que necesitan, no se limite a instruir
• Fomentar la generación de ideas desde todos los niveles.
• Cree procesos internos que aprovechen las fortalezas de su equipo
• Comunicar los objetivos globales del negocio de forma clara y frecuente.
• Proporcionar proactivamente oportunidades de crecimiento.
• Recompensa a los jugadores del equipo
• Proporcionar autonomía, pero…
• …dedique tiempo para los controles regulares 1:1

La tecnología de marketing como Mediatool juega un papel de liderazgo en el apoyo a los equipos de alto rendimiento.

Obtenga más información en nuestro blog: 5 maneras en que la tecnología puede optimizar el flujo de trabajo de su agencia.

3. Cíñete a la estrategia

El liderazgo de marketing está bajo una presión cada vez mayor para demostrar el ROI. Según HubSpot, más de uno de cada cinco especialistas en marketing (28 %) vio medir e informar sobre el ROI como su principal desafío el año pasado.

Pero aquí está el truco: demostrar valor y obtener más presupuesto van de la mano. La situación es la misma ya sea que trabaje internamente o para una agencia.

Es imposible exagerar la importancia del liderazgo en marketing para resolver este dilema. Demostrar el ROI no debería significar acumular trabajo adicional en su equipo para encontrar datos para informes retrospectivos.

En su lugar, significa adoptar un enfoque proactivo para garantizar que la estrategia de marketing sea una extensión de la estrategia comercial y alinear los informes de campaña con los objetivos globales de la empresa.

Estrategias para optimizar el ROI y los informes

• Alinee las estrategias de marketing y ventas y únase detrás de los objetivos comerciales
• Centralice los resultados de marketing en un panel de administración de campañas holístico
• Asegúrese de que los KPI de la campaña se vinculen con los objetivos comerciales
• Filtrar datos irrelevantes
• Evite las métricas de vanidad
• Posicionar a Marketing como un generador de ingresos, no como un centro de costos
• Hablar el mismo idioma que la alta dirección en los informes
• Conecte los resultados de marketing con el valor para el cliente

Relacionado: Cómo presentar el valor de marketing a la alta dirección .

4. Utilice los datos para impulsar el crecimiento

Los datos de alta calidad son el elemento vital de cualquier campaña eficaz.

Es posible que se haya alejado unos pasos de los datos diarios, como el CTR y las cifras de impresiones, pero aún debe conocer sus números.

En el nivel de gerente de marketing y CMO, el conjunto de habilidades requeridas madura desde el análisis de arranque en el terreno hasta la visión general. En otras palabras, enfócate en:

• Macrotendencias en su industria
• Creación de valor utilizando información basada en datos
• Uso de la tecnología para agilizar los flujos de trabajo
• Identificar oportunidades de crecimiento tanto a nivel interno como externo.

La investigación de Gartner muestra que la tecnología representa el 26 % del presupuesto de marketing, pero los equipos solo utilizan el 58 % del potencial de su pila martech.

El uso de datos para informar las decisiones comerciales es una habilidad relativamente nueva para los gerentes de marketing, pero será invaluable en los próximos años (si aún no lo es).

Estrategias para aprovechar el poder de los datos

• Usa martech para planificar, medir, analizar y optimizar campañas
• Combinar datos duros con conocimiento humano
• Comprender el papel de la tecnología y los datos en la creación de valor para el cliente
• Contratar especialistas en datos
• Desarrolle habilidades analíticas en su equipo
• Enfócate en la calidad, no en la cantidad
• Conecte objetivos comerciales de alto nivel con mediciones granulares de campaña
• Use datos para contar una historia convincente

5. Nunca dejes de aprender

El marketing se mueve rápido. Si desea predicar con el ejemplo, debe mantenerse al día con las innovaciones de la industria.

Desde la perspectiva del liderazgo de marketing, esto no significa necesariamente estar presente en todas las actualizaciones de funciones en todas las plataformas de publicidad. En cambio, significa desarrollar una línea de innovación que garantice que usted y su equipo estén constantemente buscando desafíos positivos.

En su organización, eso podría verse así:

• Compartir conocimientos con otros departamentos.
• Programar tiempo para el desarrollo personal.
• Asignación de presupuesto para programas de aprendizaje y cursos certificados
• Asistir a conferencias y webinars

La innovación no es un relámpago. Es un sistema de mejora continua impulsado por datos de alta calidad y el deseo de hacerlo mejor. El ingrediente secreto es crear un entorno de apoyo que fomente el pensamiento innovador.

Estrategias para hacer que Marketing (y usted mismo) sea más innovador

• Colaborar con otros grupos de partes interesadas
• Probar y optimizar la estrategia de campaña
• Aparta tiempo para tu propio desarrollo
• Incentivar a los miembros del equipo para que persigan sus intereses.
• Suscríbase a las noticias de la industria o únase a eventos de redes de pares
• Usa tu tiempo de inactividad para descomprimir

¿Adónde recurren los líderes de marketing para desarrollar sus habilidades?

Existen innumerables recursos para los gerentes de marketing y los CMO que desean convertirse en mejores líderes, incluidos nuestros propios blogs y libros electrónicos.

Ahora, podemos estar sesgados, pero creemos que Mediatool tiene algunas ideas valiosas que pueden ayudarlo a desarrollar habilidades de liderazgo en marketing.

Es parte de nuestra misión desmitificar el Marketing. Ya sea a través de nuestra plataforma de gestión de campañas integral o recursos como blogs y libros electrónicos adaptados a los líderes de marketing, estamos aquí para agencias y marcas de alto rendimiento con ambiciones globales.