20 najlepszych praktyk w marketingu online w mediach społecznościowych w latach 2019-2020

Rok 2018 był świadkiem kilku dodatków i ulepszeń w trendach w mediach społecznościowych. Być może zaobserwowałeś stały rozwój influencer marketingu, treści wideo i rozszerzonej rzeczywistości. Rok 2019 minął w połowie i możesz się zastanawiać, co ten rok przyniesie dla Ciebie. Nadszedł również czas, aby przewidzieć praktyki w mediach społecznościowych, które będą w centrum uwagi w nadchodzącym roku. Oto lista najlepszych praktyk w mediach społecznościowych dotyczących marketingu online, na które należy zwrócić uwagę:

1. Chatboty

Chatboty wykorzystywane w platformach społecznościowych będą istotnym elementem marketingu internetowego w 2019 roku. Większość firm wykorzystuje tę niesamowitą technologię do nawiązywania kontaktu ze swoimi klientami i sprawia, że ​​wyszukiwanie usług na Facebook Messengerze jest niezwykle wygodne. Chatboty zapewniają szybką obsługę klientów za pośrednictwem kanałów społecznościowych, ponieważ automatycznie wykonują powtarzalne zadania i pozwalają użytkownikom skupić się na ważnej pracy.

 Polecane dla Ciebie: Jak korzystać z analizy danych społecznościowych, aby rozpocząć skuteczną kampanię marketingową?

2. Mądrze wybierz swoją sieć

Przed podjęciem decyzji, którą sieć wybrać, a którą pominąć, należy przeprowadzić szeroko zakrojone badania. Możesz zbierać dane demograficzne, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i porównać dane ze wszystkich kanałów społecznościowych, aby podjąć decyzję. Gdy już zdobędziesz preferencje swoich odbiorców, przyjęcie określonego kanału społecznościowego do promowania swojej marki w Internecie będzie łatwym ćwiczeniem.

3. Obserwuj uważnie swoich konkurentów

Pilnowanie wszystkich konkurentów pomoże ci zdobyć przewagę nad innymi. Możesz śledzić, co robią inni gracze; możesz trzymać się tych samych strategii, jeśli uważasz, że one dla nich działają. Pomoże Ci również wprowadzić zmiany w Twoim planie; możesz uniknąć popełniania błędów, które Twoi konkurenci popełniają raz za razem.

4. Konsekwencja to klucz do sukcesu

Agresywna promocja marki w mediach społecznościowych przez krótki czas jest powszechną strategią; może nie dać oczekiwanych rezultatów w dłuższej perspektywie. Zamiast tego możesz skupić się na utrzymaniu spójności i próbować osiągać większe cele dla swojej firmy.

5. Zidentyfikuj swoje dane

Bez względu na to, co promujesz na platformach społecznościowych, każda Twoja strategia musi być oparta na danych. Wskaźniki zaangażowania odgrywają kluczową rolę w tworzeniu długotrwałych relacji z klientami.

6. Słuchanie społeczne

To skuteczna strategia, która pozwoli Ci dowiedzieć się, co odbiorcy mówią o Twojej marce na platformach społecznościowych. Możesz śledzić komentarze osób i odpowiadać na nie, uzyskując w ten sposób cenne informacje na temat swojej firmy. Należy docenić komentarze zadowolonych klientów i spróbować rozwiązać problemy niezadowolonych klientów.

7. Zasada trójpodziału

To zasada dotycząca tego, czym podzielić się o swojej firmie na platformach społecznościowych. Możesz zrobić 33% postów, które będą dotyczyły promocji Twojej marki. Kolejne 33% może dotyczyć pomysłów influencerów w tej samej branży. A pozostała jedna trzecia postów może dotyczyć Twoich osobistych historii, które pomogą wzmocnić Twoją markę.

8. Nie repostuj, ale wymyślaj na nowo

Wielokrotne udostępnianie podobnego przekazu na platformach społecznościowych może spowodować utratę zainteresowania odbiorców Twoją firmą. Możesz więc rozważyć ponowne wymyślenie tej samej treści w skuteczny sposób, który nie tylko będzie wyglądał wyjątkowo, ale także zaimponuje czytelnikom kilkoma przekonującymi linijkami. Możesz rozważyć zatrudnienie autorów treści lub poetów, aby wykonać tę pracę. Mają dobry pomysł, jak wymyślić chrupiącą, ale obiecującą treść.

9. Używaj doskonałych narzędzi

Większość użytkowników korzysta ze wspólnych metod, publikując treści na różnych kanałach społecznościowych. Możesz jednak poszukać kilku skutecznych narzędzi, które przeniosą Twoje treści na zupełnie inny poziom. Na przykład Planoly to doskonały wizualny planer, który pozwala wyświetlić swoją siatkę przed opublikowaniem na Instagramie.

10. Oceń swoje wyniki

Jeśli używasz mediów społecznościowych do marketingu online, bardzo ważne jest wyznaczenie doskonałych celów. Następnym ważnym krokiem jest ocena, czy uzyskujesz wystarczający zwrot z inwestycji, czy nie? Korzystanie z pulpitów analitycznych na odpowiednich platformach społecznościowych pozwoli Ci uzyskać lepszy wgląd w odbiorców i ich zainteresowania.

11. Testy dzielone

W tej skutecznej formie marketingu online możesz podzielić grupę docelową na różne grupy. Możesz skierować inny przekaz do każdej z grup, a następnie dokonać porównania według wybranych metryk. Możesz testować różne formy treści, które obejmują cytaty, puenty, dodawanie emotikonów lub dowolną inną formę kreatywnej grafiki.

 Możesz polubić: Oszałamiające statystyki marketingu cyfrowego, których nie możesz zignorować.

12. Chodzi o wizualizacje

Oprócz wspólnego tekstu, treści wideo będą kluczowym czynnikiem, na którym firmy muszą się skupić w latach 2019-2020. Filmy będą nadal dominować na różnych platformach społecznościowych, zwłaszcza filmy na żywo będą popularnym trendem, na który należy uważać w ciągu najbliższych kilku lat. Publikując oryginalne treści wideo na kanałach społecznościowych, firmy mogą przyciągnąć dużą liczbę nowych odbiorców. Mogą budować zdrowe relacje z obecnymi klientami.

13. Telewizja społecznościowa i filmy w pionie

Wzrost liczby filmów wertykalnych i telewizji społecznościowej skłoni kilka marek do myślenia o zostaniu nadawcami. Dzięki tej funkcji długość filmu nie będzie ograniczona do jednej minuty; może to potrwać kilka godzin. IGTV na Instagramie zwiększy popularność mediów społecznościowych wśród użytkowników i otworzy nowe możliwości dla biznesu podczas prowadzenia marketingu online.

14. Zasięg organiczny

Ponieważ kanały mediów społecznościowych stale zmieniają swój algorytm, firmy muszą pracować nad swoimi strategiami i próbować zwiększać ruch organiczny. Marki, które będą stosować skuteczne metody zwiększania zasięgu organicznego, będą nadal uzyskiwać większe zaangażowanie klientów i wyświetlenia w porównaniu z markami, które nie koncentrowały się na zasięgu organicznym.

15. Określ, kiedy publikować

Jeśli planujesz publikować ważne treści w kanałach mediów społecznościowych, konieczne jest określenie odpowiedniego czasu na opublikowanie. Możesz dowiedzieć się więcej użytkowników na LinkedIn w godzinach pracy, podczas gdy Instagram jest uważany za platformę rekreacyjną. Kolejnym aspektem, który marki muszą wziąć pod uwagę podczas dodawania postów w kanałach społecznościowych, jest to, jak często należy je publikować. Zaleca się planowanie postów z uwzględnieniem danych użytkowników, a nie dodawanie ich losowo.

16. Przeprowadzaj regularny audyt

Przeprowadzanie regularnego audytu różnych działań w mediach społecznościowych pomoże Ci określić, które rzeczy działają idealnie dla Ciebie i te, które w ogóle nie działają. Przeprowadzanie regularnych audytów pomoże markom ponownie przemyśleć swoje strategie i wprowadzić odpowiednie poprawki dokładnie wtedy, gdy jest to wymagane. Jest to jedna z kluczowych praktyk, które możesz zastosować, aby uzyskać najlepsze nagrody z kampanii marketingowej online na platformach społecznościowych.

17. Szybko odpowiadaj klientom

Klienci zawsze mają wyższe oczekiwania, jeśli chodzi o reagowanie na ich komentarze lub opinie. Ponad 50% klientów oczekuje, że odpowiesz na ich tweety w mniej niż 30 minut. Użytkownicy są bardziej skłonni do zakupów na Twojej platformie. Polecają również swoim kolegom lub krewnym, aby poszukali Twojej usługi, jeśli udzielisz im satysfakcjonującej odpowiedzi. Tak więc odpowiadanie na wszystkie pozytywne lub negatywne komentarze klientów w krótkim czasie jest najlepszą praktyką, którą musisz przestrzegać w mediach społecznościowych.

18. Sformułuj kalendarz treści

Stworzenie kalendarza treści, który obejmuje wcześniejsze planowanie tego, co zamierzasz opublikować online, będzie świetnym pomysłem. Możesz sformułować kalendarz za pomocą programu Excel lub arkusza kalkulacyjnego Google, który zawiera różne nagłówki, takie jak – Tytuł, opis, słowa kluczowe, kanały i tekst wezwania do działania. Umożliwi to również zorganizowanie kampanii marketingowych online na kanałach społecznościowych na każdą nadchodzącą okazję lub wydarzenie.

19. Możliwość płatnej reklamy

Wybór płatnych reklam w różnych kanałach mediów społecznościowych znacznie zwiększy zawartość, którą próbujesz rozpowszechniać online. Płatny program reklamowy oferuje luksus wyboru planu marketingowego zgodnie z budżetem. Poza tym da ci gwarancję, ile widzów, polubień, subskrybentów i zaangażowania użytkowników uzyskasz w określonym budżecie. Masz również kilka alternatyw do wyboru, jeśli chodzi o rodzaj reklamy, którą chcesz wyświetlać w mediach społecznościowych.

20. Rola SEO

Skuteczna promocja Twojej firmy na platformach społecznościowych jest niemożliwa bez skupienia się na specjalnych frazach, słowach kluczowych i hashtagach. Uzupełnienie strategii SEO planami promocji w mediach społecznościowych pozwoli Ci szybko przebić się do głównej grupy odbiorców.

 Możesz także polubić: Porady dotyczące marketingu cyfrowego dla start-upów poszukujących rozpoznawalności marki.

Ostatnie słowa

Media społecznościowe stały się integralną częścią życia osobistego i zawodowego każdego człowieka. Dla kilku firm media społecznościowe odegrały ważną rolę w budowaniu marki i poprawie obsługi klienta. Jeśli promujesz swój biznes w mediach społecznościowych, to po prostu nie ma wymówek.

Przestrzeganie wyżej wymienionych praktyk marketingu internetowego z pewnością pozwoli Ci na to, aby media społecznościowe działały idealnie dla Twojej marki. Niezależnie od tego, czy jesteś nowy w tej dziedzinie, czy masz już duże doświadczenie, możesz wykorzystać powyższe zalecenia jako punkt odniesienia, aby jak najlepiej wykorzystać swoje działania marketingowe online.