20 Praktik Terbaik Media Sosial untuk Pemasaran Online di 2019-2020

2018 telah menyaksikan beberapa penambahan dan peningkatan dalam tren media sosial. Anda mungkin telah mengamati perkembangan konstan dalam pemasaran influencer, konten video, dan augmented reality. Tahun 2019 telah setengah berlalu dan Anda mungkin bertanya-tanya apa yang ada di tahun ini untuk Anda. Ini juga saatnya untuk membuat prediksi tentang praktik media sosial yang akan menjadi fokus utama di tahun mendatang. Berikut adalah daftar praktik terbaik media sosial untuk pemasaran online yang harus Anda perhatikan:

1. Chatbots

Chatbot yang digunakan di platform media sosial akan menjadi bagian penting dari pemasaran online di tahun 2019. Sebagian besar perusahaan menggunakan teknologi luar biasa ini untuk berhubungan dengan pelanggan mereka dan membuatnya sangat nyaman untuk mencari layanan di Facebook Messenger. Chatbots menawarkan layanan cepat kepada pelanggan melalui saluran sosial karena secara otomatis melakukan tugas yang berulang dan membiarkan pengguna fokus pada pekerjaan penting mereka.

 Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Menggunakan Analisis Data Sosial untuk Meluncurkan Kampanye Pemasaran yang Sukses?

2. Pilih jaringan Anda dengan bijak

Penelitian ekstensif harus dilakukan sebelum membuat keputusan jaringan mana yang harus dipilih dan mana yang harus dilewati. Anda dapat mengumpulkan data demografis untuk mengetahui lebih banyak tentang audiens Anda dan membandingkan angka dari semua saluran sosial untuk membuat keputusan. Setelah Anda mendapatkan preferensi audiens Anda, mengadopsi saluran sosial tertentu untuk mempromosikan merek Anda secara online akan menjadi latihan yang mudah.

3. Perhatikan pesaing Anda dengan cermat

Mengawasi semua pesaing Anda akan membantu Anda untuk lebih unggul dari yang lain. Anda dapat melacak apa yang dilakukan pemain lain; Anda dapat tetap berpegang pada strategi yang sama jika Anda merasa itu berhasil untuk mereka. Ini juga akan membantu Anda untuk membuat amandemen terhadap rencana Anda; Anda dapat menghindari kesalahan yang dilakukan pesaing Anda berulang kali.

4. Konsistensi adalah kunci sukses

Mempromosikan merek Anda di media sosial secara agresif untuk waktu yang singkat adalah strategi umum; itu mungkin tidak memberi Anda hasil yang diharapkan dalam jangka panjang. Sebaliknya, Anda dapat fokus untuk menjaga konsistensi dan mencoba mencapai tujuan yang lebih besar untuk bisnis Anda.

5. Identifikasi metrik Anda

Apa pun yang Anda promosikan di platform media sosial, setiap strategi Anda harus didorong oleh data. Metrik keterlibatan memainkan peran penting dalam menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.

6. Mendengarkan Sosial

Ini adalah strategi efektif yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang dikatakan audiens tentang merek Anda di platform media sosial. Anda dapat melacak dan menanggapi komentar orang sehingga mendapatkan wawasan berharga tentang bisnis Anda. Anda harus menghargai komentar pelanggan yang puas dan mencoba menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak puas.

7. Aturan Sepertiga

Ini adalah aturan tentang apa yang harus dibagikan tentang bisnis Anda di platform media sosial. Anda dapat membuat 33% dari posting yang akan mempromosikan merek Anda. 33% lainnya dapat mengenai ide-ide influencer di industri yang sama. Dan sepertiga posting yang tersisa bisa tentang kisah pribadi Anda yang akan membantu meningkatkan merek Anda.

8. Jangan Repost tapi Reinvent

Berbagi pesan serupa di platform media sosial beberapa kali dapat kehilangan minat audiens dalam bisnis Anda. Jadi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menciptakan kembali konten yang sama dengan cara yang efektif yang tidak hanya akan terlihat unik tetapi juga membuat pembaca terkesan dengan beberapa baris yang meyakinkan. Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa penulis konten atau penyair untuk menyelesaikan pekerjaan ini. Mereka memiliki ide yang bagus tentang bagaimana membuat konten yang renyah namun menjanjikan.

9. Gunakan alat yang sempurna

Sebagian besar pengguna mengikuti metode umum saat memposting konten di saluran sosial yang berbeda. Tetapi Anda dapat mencari beberapa alat efektif yang akan membawa konten Anda ke tingkat yang sama sekali berbeda. Misalnya, Planoly adalah perencana visual sempurna yang memungkinkan Anda melihat kisi-kisi Anda sebelum memposting di Instagram.

10. Nilai hasil Anda

Jika Anda menggunakan media sosial untuk pemasaran online maka sangat penting untuk menetapkan tujuan yang sempurna. Langkah penting berikutnya adalah menilai apakah Anda mendapatkan pengembalian yang cukup atas investasi Anda atau tidak? Menggunakan dasbor analitik di masing-masing platform media sosial akan memungkinkan Anda mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang audiens dan minat mereka.

11. Pengujian Terpisah

Dalam bentuk pemasaran online yang efektif ini, Anda dapat membagi audiens yang Anda targetkan ke dalam kelompok yang berbeda. Anda dapat mengajukan pesan yang berbeda ke masing-masing grup dan kemudian membuat perbandingan sesuai dengan metrik yang dipilih. Anda dapat menguji berbagai bentuk konten yang menyertakan kutipan, punchlines, menambahkan emoji, atau bentuk grafik kreatif lainnya.

 Anda mungkin menyukai: Statistik Pemasaran Digital Menakjubkan yang Tidak Dapat Anda Abaikan.

12. Ini tentang Visual

Terlepas dari teks umum, konten video akan menjadi faktor utama yang perlu menjadi fokus perusahaan di tahun 2019-2020. Video akan terus mendominasi platform media sosial yang beragam, terutama video langsung akan menjadi tren populer yang harus diwaspadai dalam beberapa tahun ke depan. Dengan memposting konten video asli di saluran sosial, bisnis dapat menarik audiens baru dalam jumlah besar. Mereka dapat membangun hubungan yang sehat dengan pelanggan yang sudah ada.

13. TV Sosial & Video Vertikal

Peningkatan video vertikal dan TV sosial akan membujuk beberapa merek untuk berpikir menjadi penyiar. Dengan menggunakan fitur ini, durasi video tidak akan dibatasi hingga satu menit; bisa berjam-jam lamanya. IGTV Instagram akan meningkatkan popularitas media sosial di kalangan pengguna dan akan membuka jalan baru untuk bisnis sambil melakukan pemasaran online.

14. Jangkauan Organik

Karena saluran media sosial membuat perubahan konstan pada algoritme mereka, bisnis perlu mengerjakan strategi mereka dan mencoba meningkatkan lalu lintas organik mereka. Merek yang akan mengikuti metode efektif untuk meningkatkan jangkauan organik mereka akan terus mendapatkan lebih banyak keterlibatan dan tampilan pelanggan dibandingkan dengan merek yang tidak fokus pada jangkauan organik.

15. Tentukan kapan harus memposting

Jika Anda berencana untuk memposting beberapa konten penting di saluran media sosial, maka Anda perlu mengidentifikasi waktu yang tepat untuk memposting. Anda dapat mengetahui lebih banyak pengguna di LinkedIn selama jam kerja sementara Instagram dianggap sebagai platform rekreasi. Aspek lain yang perlu dipertimbangkan oleh merek saat menambahkan postingan di saluran sosial adalah seberapa sering seseorang harus mempostingnya. Disarankan untuk menjadwalkan posting Anda dengan mempertimbangkan data pengguna daripada menambahkannya secara acak.

16. Lakukan audit rutin

Melakukan audit rutin pada berbagai aktivitas media sosial Anda akan membantu Anda menentukan hal-hal yang bekerja dengan sempurna untuk Anda dan hal-hal yang tidak berfungsi sama sekali. Melakukan audit rutin akan membantu merek untuk mempertimbangkan kembali strategi mereka dan mereka dapat membuat amandemen yang tepat saat dibutuhkan. Ini adalah salah satu praktik utama yang dapat Anda ikuti untuk mendapatkan hadiah terbaik dari kampanye pemasaran online Anda di platform media sosial.

17. Tanggapi pelanggan dengan cepat

Pelanggan selalu menjaga harapan yang lebih tinggi dalam menanggapi komentar atau umpan balik mereka. Lebih dari 50% pelanggan mengharapkan Anda untuk membalas tweet mereka dalam waktu kurang dari 30 menit. Pengguna lebih cenderung membeli dari platform Anda. Mereka juga merekomendasikan rekan atau kerabat mereka untuk mencari layanan Anda jika Anda memberi mereka respons yang memuaskan. Jadi, membalas semua komentar positif atau negatif dari pelanggan Anda dalam waktu cepat adalah praktik terbaik yang perlu Anda ikuti di media sosial.

18. Merumuskan kalender konten

Membuat kalender konten yang melibatkan perencanaan awal tentang apa yang akan Anda posting secara online akan menjadi ide bagus. Anda dapat merumuskan kalender menggunakan excel atau spreadsheet Google yang menampilkan berbagai judul seperti – Judul, deskripsi, kata kunci, saluran, dan teks ajakan bertindak. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk mengatur kampanye pemasaran online di saluran sosial untuk acara atau acara mendatang.

19. Pilihan iklan berbayar

Memilih iklan berbayar di saluran media sosial yang berbeda akan memberikan dorongan signifikan untuk konten yang Anda coba distribusikan secara online. Skema iklan berbayar menawarkan kemewahan untuk memilih rencana pemasaran Anda sesuai dengan anggaran Anda. Selain itu, ini akan memberi Anda jaminan tentang berapa banyak pemirsa, suka, pelanggan, dan keterlibatan pengguna yang akan Anda dapatkan dalam anggaran yang ditentukan. Anda juga memiliki beberapa alternatif untuk dipilih dalam hal jenis iklan yang ingin Anda jalankan di media sosial.

20. Peran SEO

Mempromosikan bisnis Anda dengan sukses di platform media sosial tidak mungkin tanpa berfokus pada frasa, kata kunci, dan tagar khusus. Melengkapi strategi SEO Anda dengan rencana promosi media sosial Anda akan memungkinkan Anda menembus audiens inti dengan lebih cepat.

 Anda mungkin juga menyukai: Tip Pemasaran Digital untuk Startup Mencari Pengakuan Merek.

Kata-kata Terakhir

Media sosial telah menjadi bagian integral dari kehidupan pribadi dan profesional setiap orang. Bagi beberapa perusahaan, media sosial telah memainkan peran penting dalam membangun merek dan meningkatkan layanan pelanggan. Jika Anda mempromosikan bisnis Anda di saluran media sosial maka tidak ada alasan.

Mengikuti praktik pemasaran online yang disebutkan di atas pasti akan memungkinkan Anda membuat media sosial bekerja dengan sempurna untuk merek Anda. Apakah Anda baru di bidang ini atau sudah memiliki banyak pengalaman, Anda dapat menggunakan rekomendasi di atas sebagai titik referensi untuk mendapatkan yang terbaik dari upaya pemasaran online Anda.