17 typowych błędów marketingu cyfrowego, których należy unikać (+ jak naprawić swoją strategię online)

Szacuje się, że 75% marketerów wykorzystało strategie online, aby zwiększyć wiarygodność swojej firmy, ale nadal często zdarza się, że firmy popełniają błędy w marketingu cyfrowym.

Niezliczone firmy w Stanach Zjednoczonych korzystają z SEO, PPC, mediów społecznościowych i innych form marketingu, aby poprawić swoje wyniki. To powiedziawszy, opracowanie idealnej kampanii marketingowej wymaga dużej dbałości o szczegóły i doświadczenia.

Co więcej, trendy online stale się zmieniają, co oznacza, że ​​marketerzy muszą być na bieżąco z nowymi zmianami i wprowadzać odpowiednie poprawki, aby poprawić skuteczność kampanii.

W Fannit spędziliśmy ponad dekadę, pomagając firmom osiągnąć trwały, przewidywalny wzrost poprzez marketing cyfrowy.

W ramach tego procesu analizujemy obecnie wykorzystywane zasoby marketingowe w celu zidentyfikowania elementów, które można zmienić.

W tym artykule omówimy niektóre z typowych błędów marketingu internetowego, które znaleźliśmy i powiemy, jak wyeliminować je ze swojej strategii marketingu cyfrowego.

Czy błędy w marketingu cyfrowym są trwałe?

Marketing cyfrowy jest niezwykle elastyczny.

Może pomóc w zwiększeniu ruchu w witrynie, budowaniu lojalności wobec marki i wykładniczym zwiększeniu liczby nowych klientów, których generujesz online.

Ale co się dzieje, gdy popełnisz błąd?

W przeciwieństwie do konwencjonalnych technik reklamowych, marketing cyfrowy umożliwia firmom korygowanie większości błędów przy niewielkich lub żadnych dodatkowych kosztach.

Na przykład, jeśli popełnisz błąd ortograficzny, opublikujesz post w niewłaściwym czasie lub zaplanujesz płatne reklamy na zły dzień, możesz to bardzo łatwo naprawić.

To powiedziawszy, są to pewne błędy, których marketing cyfrowy nie może ci pomóc.

Chociaż masz pełną kontrolę nad swoimi stronami docelowymi, e-maile to co innego.

Jeśli popełnisz błąd w wychodzącej biznesowej kampanii e-mailowej, zobaczy ją cała Twoja lista mailingowa.

Dlatego tak ważne jest unikanie błędów za wszelką cenę od samego początku.

17 typowych błędów marketingu cyfrowego, których należy unikać

Każdy popełnia błędy, to fakt.

Głównym problemem jest to, że błędy marketingowe mogą wpływać na obszary biznesowe, takie jak generowanie leadów, wzrost bazy klientów, jakość profesjonalnego zespołu i wydajność innych strategii.

Dlatego ważne jest, aby wdrożyć skuteczne protokoły optymalizacji kampanii, a także inne kroki w celu oceny kampanii.

Jednym z największych błędów popełnianych przez niedoświadczonych marketerów jest wyznaczanie nierealistycznych celów.

Chociaż prawdą jest, że marketing cyfrowy przynosi szybsze rezultaty niż konwencjonalna reklama, należy pamiętać, że generowanie odpowiednich potencjalnych klientów wymaga czasu.

Zamiast zakładać, że po opublikowaniu odpowiednich treści pojawi się większy ruch, marketerzy muszą polegać na doświadczeniu, aby opracować realistyczne ramy czasowe.

Oprócz tego, niektóre z największych błędów w marketingu cyfrowym, które regularnie obserwujemy, obejmują:

1. Nie rozliczanie użytkowników mobilnych

Globalne wykorzystanie mobilnego Internetu przewyższyło komputery stacjonarne w 2017 roku i od tego czasu tylko wzrosło. Ruch w witrynie mobilnej stanowił w 2021 r. ponad 54% wszystkich użytkowników online.

Jest wiele powodów, dla których trend ten nie nadąża w USA, ale nieuwzględnienie urządzeń mobilnych jest poważnym błędem.

Marketing mobilny pozwala łączyć się z użytkownikami na głębszym poziomie.

Nie wspominając już o tym, że użytkownicy mobilni stanowili ponad 47% całego ruchu w witrynie w USA, co oznacza, że ​​kampanie mobilne mogą pozwolić Ci dotrzeć do połowy grupy docelowej.

Pamiętaj, że stworzenie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy nie zawsze jest najlepszą alternatywą.

Instalacje aplikacji są trudne do wygenerowania, a taka konfiguracja wiąże się również z dodatkowymi kosztami serwera.

Zamiast tego najlepszą alternatywą jest stworzenie responsywnej strony internetowej, która dostosowuje się do każdego rozmiaru ekranu, z którego korzystają odwiedzający.

2. Nie tworzenie promocji lub ofert dla klientów

Klienci uwielbiają promocje, do tego stopnia, że ​​oferowanie rabatów jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży.

Jednak wiele firm decyduje się na omijanie sprzedaży i unikanie organizowania promocji.

Częściowo jest to napędzane przekonaniem, że płatne reklamy wystarczą, aby wzbudzić zainteresowanie płacących klientów.

Prawda jest taka, że ​​promocje sprawiają, że klienci czują się tak, jakby uzyskiwali wielką wartość.

Dlatego duże marki modowe i inne firmy tworzą wiele promocji na każdy sezon.

Marki te wykorzystują wczesne promocje, aby przyciągnąć więcej klientów, oraz wyprzedaże na koniec sezonu, aby sprzedać resztę swoich zapasów przed kolejnym rokiem.

Teraz każdej promocji musi towarzyszyć strategiczna płatna kampania za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych i innych platform, aby odnieść jeszcze większy sukces.

3. Unikanie bloga w Twojej witrynie

Kiedy niektóre firmy myślą o stworzeniu bloga, wyobrażają sobie tylko wyzwania związane z badaniem słów kluczowych, badaniem rynku docelowego, tworzeniem wysokiej jakości treści i śledzeniem kluczowych wskaźników wydajności (KPI) za pomocą Google Analytics.

To jest powód, dla którego wielu marketerów i właścicieli firm unika prowadzenia bloga.

Mając powyższe na uwadze, blog może stać się centralnym elementem Twoich działań marketingowych.

Nie ma znaczenia, czy robisz organiczne, płatne reklamy za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, czy kombinację technik, blogi są kompatybilne ze wszystkimi strategiami marketingowymi.

Dobre blogi mogą pomóc Ci uzyskać pozycję w wyszukiwarkach, działać jako strony docelowe dla Twoich reklam i służyć jako posty społecznościowe.

Dlatego pamiętaj, aby zwiększyć wysiłki związane z blogowaniem, aby poprawić skuteczność kampanii marketingu cyfrowego.

4. Bycie niewidocznym w mediach społecznościowych

Pojawianie się w wynikach wyszukiwania Google ma kluczowe znaczenie, ale klienci zwracają uwagę na zbiór kanałów poza platformami wyszukiwania.

Po prostu weź sieci społecznościowe.

Konsumenci, szukając produktów w swoich obszarach, zwracają się teraz do sieci społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram.

Oznacza to, że musisz opracować kampanie marketingowe w mediach społecznościowych i zainwestować zasoby w tworzenie treści dla tych kanałów.

Mając powyższe na uwadze, wiele firm nie postrzega Facebooka i innych kanałów jako czegoś więcej niż miejsca do udostępniania postów w mediach społecznościowych.

Pominięcie mediów społecznościowych jako części taktyki marketingowej może nie tylko zaszkodzić Twojej reputacji, ale w rzeczywistości doprowadzić do utraty biznesu.

5. Niewykorzystanie filmów wideo

Użytkownicy YouTube codziennie oglądają ponad 5 miliardów pojedynczych filmów.

Platforma ma 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie i chociaż YouTube jest najpopularniejszym w swojej kategorii, warto zauważyć, że te liczby dotyczą tylko jednej platformy wideo.

Problem polega na tym, że filmy są trudne do stworzenia, nie wspominając o zasobożernych.

Ale czy są?

Internet jest teraz zalany samouczkami i niesamowitymi narzędziami, które pozwalają tworzyć krótkie i długie filmy bez dodatkowych kosztów.

To, w połączeniu z nową technologią kamer w smartfonach, postawiło firmy w doskonałej pozycji do wykorzystania platform wideo.

To jest powód, dla którego nie tworzenie treści wideo lub poświęcanie czasu na publikowanie filmów jest poważnym błędem.

Nie tylko powinieneś używać wideo jako zasobu, ale także publikować go za pośrednictwem różnych kanałów, na przykład każdego odpowiedniego publikowanego posta na blogu.

6. Brak śledzenia zwrotu z inwestycji i innych kluczowych wskaźników wydajności

Jeśli nie możesz określić, jaki jest Twój ROI lub zwrot z dochodu, prawdopodobnie brakuje Ci istotnego elementu układanki.

Teraz ROI nie jest jedynym KPI, który powinieneś śledzić.

Korzystaj z bezpłatnych narzędzi Google, aby monitorować statystyki swojej witryny, zrozumieć, w jaki sposób pojawili się obecni klienci, i wprowadzać poprawki, aby poprawić swoje wyniki.

Pamiętaj, że kluczowe wskaźniki efektywności, które musisz śledzić, będą zależeć bezpośrednio od Twoich celów marketingowych.

Na przykład, jeśli Twoim celem było przyciągnięcie ruchu w sieci, powinieneś zweryfikować liczbę nowych odwiedzających.

Lub, jeśli przyciągasz niewłaściwych odbiorców i musisz ulepszyć swoje treści, powinieneś je optymalizować, aż osiągniesz właściwe skupienie odbiorców.

7. Zbyt duże poszerzenie grupy docelowej

Musisz dowiedzieć się jak najwięcej o grupie docelowej lub potencjalnej grupie klientów, którą chcesz przyciągnąć.

Jeśli znasz szczegółowe informacje o swoich odbiorcach i pamiętasz o nich podczas tworzenia treści, Twoja kampania marketingowa będzie miała znacznie większe szanse powodzenia.

Chociaż prawdą jest, że wszystkie kampanie marketingowe powinny zaczynać się od szerszego grona odbiorców, musisz także zawęzić listę użytkowników, do których kierujesz reklamy.

Jeśli nie, ryzykujesz zainwestowanie zasobów w przyciągnięcie odbiorców, którzy nie są tak dochodowi.

Pamiętaj, że proces zawężania grona odbiorców wygląda nieco inaczej w zależności od stosowanych strategii marketingowych.

Na przykład płatne kanały marketingu online, takie jak PPC (płatność za kliknięcie), umożliwiają zawężenie grupy odbiorców według lokalizacji i zainteresowań.

Inne techniki marketingu online, takie jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), wymagają lokalizacji treści, co wymaga więcej pracy.

8. Zbyt duże zawężenie grupy docelowej

Teraz ważne jest, aby zrozumieć, że zbytnie zawężenie grupy odbiorców może również mieć szkodliwy wpływ na Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego.

Każda udana firma wymaga określonej liczby klientów, aby osiągnąć swoje cele sprzedażowe i marketingowe.

Jeśli skupisz się na obszarach lub danych demograficznych, które nie są w stanie zapewnić takiej liczby klientów, ryzykujesz sabotowanie wyników marketingowych.

Zawsze należy sprawdzić, czy grupy docelowe, na które kierujesz reklamy, są wystarczająco duże, aby wygenerować potrzebną liczbę klientów.

9. Nie szukanie pomocy (lub szukanie niewłaściwego typu)

Wreszcie, najczęstszą pułapką, w jaką wpadają firmy, jest próba samodzielnego podjęcia wszystkich działań marketingowych.

Pomysł posiadania własnego zespołu marketingowego może brzmieć zachęcająco.

Jednak przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych w celu znalezienia idealnych kandydatów, zwiększanie wydatków wewnętrznych i zwiększanie obciążenia administracyjnego rzadko skutkuje większą sprzedażą.

Zamiast tego powinieneś rozważyć współpracę z kompetentną agencją, która ma doświadczenie i może dołączyć do Twojego zespołu i od razu zacząć osiągać wyniki.

10. Powolna strona internetowa

Istnieje wiele elementów, które wpływają na wydajność SEO witryny, ale szybkość jest jedną z najważniejszych zmiennych.

Może wydawać się to stosunkowo proste, ale zbudowanie szybkiej, bezpiecznej, funkcjonalnej i atrakcyjnej strony internetowej jest niezwykle trudne.

Teraz każda główna strategia marketingu cyfrowego wymaga strony internetowej (lub przynajmniej może być wzmocniona przez jedną).

Nic więc dziwnego, że niektóre firmy wydają prawie cały budżet marketingowy, próbując zrobić to dobrze.

11. Spamowe wiadomości e-mail

Marketing e-mailowy jest jedną z najpopularniejszych strategii marketingu cyfrowego, ponieważ jest skuteczny i stosunkowo łatwy w zarządzaniu.

To powiedziawszy, niewiedza, co lubią Twoi odbiorcy, jest kluczowym błędem, który może prowadzić do jeszcze większego: wysyłania e-maili, które wyglądają i przypominają spam.

Spamowe wiadomości e-mail są zwykle wyłapywane przez filtr spamu.

Jednak w rzadkich przypadkach, gdy trafiają one do zbiorczej skrzynki odbiorczej klientów, e-maile przypominające spam mogą skutkować negatywną oceną i zachęcać użytkowników do rezygnacji z subskrypcji.

12. Nie skupianie się na konwersjach

Celem każdego biznesu jest zarabianie pieniędzy.

Teraz nie ma wątpliwości, że bezpośrednie, zorientowane na produkt strategie nie są tak skuteczne jak kiedyś, dlatego wielu właścicieli firm koncentruje się na treściach informacyjnych.

Jeśli jednak Twoje treści nie zostaną odpowiednio zoptymalizowane, nie doprowadzi to do konwersji.

Zamiast skupiać się wyłącznie na wartości i estetyce, musisz również monitorować współczynniki konwersji i określać, jakie elementy wpływają na ten wskaźnik.

Gdy już dobrze zrozumiesz te zmienne, powinieneś przetestować kilka różnych, aż zwiększysz współczynnik konwersji swojej witryny biznesowej.

13. Ignorowanie porzuconych koszyków

Ogólny cel witryny e-commerce jest taki sam, jak każdej innej strony, z tą różnicą, że ta pierwsza stosuje bardziej bezpośrednie podejście.

W związku z tym właściciele witryn e-commerce powinni dostosować swoje strategie biznesowe do swojej branży.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem witryny e-commerce, zdecydowanie powinieneś wykorzystać moc narzędzi do odzyskiwania porzuconych koszyków.

14. Używanie wyłącznie płatnych strategii marketingowych

PPC i inne płatne reklamy online mogą być skuteczne, ale posiadanie strategii obejmującej tylko ten rodzaj kanału może być niezwykle trudne.

Powodem tego jest to, że płatne techniki reklamowe wymagają dużych nakładów finansowych.

Jeśli chcesz prowadzić kampanię PPC w Google Ads, musisz stworzyć konkretny budżet tylko na reklamy i zapłacić za każdą wygenerowaną interakcję.

Zdrowy plan cyfrowy powinien obejmować SEO, publikowanie w mediach społecznościowych i inne techniki organiczne wspierające wszelkie płatne kanały.

Chodzi o budowanie organicznej obecności, podczas gdy płatne reklamy uzyskują natychmiastowe wyniki. T

Następnie powoli przechodź od płatnych reklam do organicznych leadów bez zakłócania wolumenu sprzedaży.

15. Nieznajomość pochodzenia swoich leadów

Czy wiesz, skąd pochodzi większość Twoich leadów? Może się to wydawać trywialne, ale potencjalni klienci zachowują się inaczej w zależności od tego, jak trafili na Twoją stronę.

Oznacza to, że użytkownicy pochodzący z kanałów społecznościowych zachowują się inaczej niż ich odpowiedniki w wyszukiwarkach i ruchu bezpośrednim.

Jeśli zaznajomisz się z tymi niuansami, będziesz w stanie tworzyć kampanie, które będą bardziej osobiste i angażujące.

16. Wysyłanie ogólnych wiadomości

Niezależnie od tego, czy są to e-maile marketingowe, wiadomości SMS z przypomnieniem, czy jakakolwiek inna forma komunikacji, wysyłanie ogólnego tekstu jest dużym błędem.

Klienci rejestrują wyższe wskaźniki zaangażowania, gdy mają kontakt ze spersonalizowanymi materiałami.

Dlatego powinieneś dowiedzieć się, jak umieścić imię odbiorcy i jak spersonalizować inne obszary wiadomości bez konieczności robienia tego ręcznie.

17. Zapominając o e-mail marketingu

Tworzenie e-maili podobnych do spamu nie jest tak naprawdę najgorszym błędem, jaki widzimy u naszych nowych partnerów.

W rzeczywistości wiele firm uważa, że ​​e-mail marketing nie jest już skuteczny, więc całkowicie go unikają.

To zdecydowanie największy błąd, jaki możesz popełnić, jeśli chodzi o Twój plan e-mail marketingowy.

Jak naprawić błędy w marketingu online?

Teraz, gdy omówiliśmy już naszą listę najczęstszych błędów marketingu cyfrowego, których należy unikać i naprawić, omówmy trzy ogólne kroki, które możesz wykonać, aby wyeliminować błędy w kampanii.

Oceń swoje obecne zasoby i wydajność

Po pierwsze, nigdy nie zakładaj, że Twoja obecna kampania nie zawiera błędów! Poświęć trochę czasu na przeanalizowanie naszych 17 błędów, upewnij się, że ich nie masz i zajmij się wszystkim, co się wyróżnia.

Stwórz kompleksową strategię marketingu cyfrowego

Twój plan cyfrowy powinien działać jako spójny mechanizm, który łączy wszystkie twoje techniki.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, poświęć trochę czasu na stworzenie zorganizowanego i szczegółowego planu, który zawiera szczegóły dotyczące każdego celu i sposobu jego osiągnięcia.

Śledź, monitoruj i optymalizuj swoją wydajność

Na koniec skonfiguruj mechanizm śledzenia i skup się na regularnym monitorowaniu i optymalizacji kampanii.

Jeśli zauważysz, że jeden z Twoich wskaźników KPI zaczyna spadać, może to oznaczać, że możesz mieć problem z planem.

Gotowy na rozwiązanie swoich błędów związanych z marketingiem cyfrowym? Fannit jest tutaj, aby pomóc

Opracowanie dopasowanej strategii marketingowej wolnej od błędów nie jest łatwe.

Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki pomogą Ci wyeliminować błędy i poprawić wydajność Twoich treści.

Aby uzyskać więcej przydatnych wskazówek lub dowiedzieć się więcej o pracy z naszym zespołem, skontaktuj się z Fannit już dziś, a chętnie Ci pomożemy.