Kluczowe wskaźniki skuteczności Google Analytics zapewniające sukces: przejdź do danych

Jeśli zarządzasz firmą lub jesteś jej właścicielem, bez wątpienia masz witrynę internetową; a jeśli masz witrynę, najprawdopodobniej korzystasz z Google Analytics.

Jeśli nie, zrób sobie przysługę i zarejestruj konto Google Analytics dla swojej witryny i zainstaluj skrypt śledzenia w kodzie witryny. Dodaj tę stronę do zakładek i odwiedź ją ponownie za tydzień po zebraniu danych przez witrynę.

Po zapoznaniu się z Google Analytics prawdopodobnie w pewnym momencie podrapałeś się po głowie i zastanawiałeś się, jak z niego korzystać. Nie martw się, możemy pomóc wyjaśnić część zamieszania.

Zagadka z Google Analytics

Bogactwo informacji Google Analytics jest zarówno jego największym błogosławieństwem, jak i przekleństwem – natychmiast zapewnia niekończący się strumień punktów danych witryny, których możesz użyć do monitorowania wskaźników KPI Google Ads. Problem polega na tym, że będziesz mieć więcej danych, niż wiesz, co zrobić, i zawsze możesz dodać więcej dzięki śledzeniu zdarzeń, narzędziom e-commerce i innym analizom KPI.

Ale nie masz na to czasu. Masz biznes do prowadzenia i zysk do osiągnięcia. Znasz swoją firmę lepiej niż ktokolwiek inny, więc wyzbądźmy się tajemnicy z Google Analytics i wskaźników KPI Twojej witryny, abyś mógł iść dalej.

Podejdź do Google Analytics mając na uwadze swoje cele

Zanim zaczniesz korzystać z Google Analytics – lub jakiegokolwiek narzędzia do analizy cyfrowej dla Twojej witryny, musisz najpierw zdefiniować cele biznesowe, które chcesz osiągnąć online. Nie mając na uwadze wyniku, zgubisz się w metrykach i stracisz czas na metryki, które mogą nie mieć dla Ciebie znaczenia. Na przykład Jill, blogerka zajmująca się modą, z pewnością będzie miała inne cele niż Joe, przyjazny majsterkowicz z sąsiedztwa. Dlatego poświęć trochę czasu, aby określić, co oznaczałoby sukces w Internecie konkretnie dla Twojej firmy i witryny:

• Czy chcę znaleźć więcej czytelników do przeglądania (i powrotu do) zawartości mojej witryny?
• Czy muszę informować o ofertach usług na szczeblu lokalnym lub krajowym?
• Czy mam nadzieję na zwiększenie sprzedaży niektórych produktów?
• Czy na rynku są inni gracze, z którymi muszę konkurować?

Gdy już wiesz, co chcesz, by Twoja witryna robiła dla Twojej firmy, możesz skupić się na statystykach Google Analytics, które pomogą Ci osiągnąć założone cele.

Podstawowe biznesowe wskaźniki KPI Google Analytics

Interfejs Google Analytics jest podzielony na cztery główne sekcje: Odbiorcy, Pozyskiwanie, Zachowanie i Konwersje. Każda z tych sekcji zawiera kilka podsekcji i typów raportów, dlatego wskażemy kilka najważniejszych, na których należy się najpierw skupić.

Publiczność: Kim są nasi klienci?

Sekcja Odbiorcy skupia się na liczbie i strukturze odwiedzających (czyli klientów), którzy docierają do Twojej witryny. To świetne miejsce, aby dowiedzieć się więcej o docelowych odbiorcach Twojej firmy.

• Czas trwania sesji
• Czas trwania sesji to średni czas, przez jaki segment użytkowników pozostaje w Twojej witrynie, a zatem wchodzi w interakcję z zawartością Twojej witryny. Odwiedzający, którzy spędzają więcej czasu w Twojej witrynie, są bardziej skłonni do zainteresowania Twoją firmą (i dokonywania zakupów). Ustalenie, które segmenty odbiorców spędzają więcej czasu w Twojej witrynie, może pomóc zoptymalizować witrynę lub usługi, aby jeszcze bardziej ich zaangażować.
• Współczynnik odrzuceń
• Współczynnik odrzuceń to ważny wskaźnik, który mierzy odsetek odwiedzających, którzy opuszczają witrynę po obejrzeniu jednej strony. Wysoki współczynnik odrzuceń niekoniecznie jest zły, zwłaszcza jeśli Twoim celem jest, aby odwiedzający znaleźli informacje i podjęli decyzję na jednej stronie. Jeśli jednak chcesz, aby odwiedzający oglądali treści i kupowali produkty, praca nad zmniejszeniem współczynnika odrzuceń staje się ważna.

Akwizycja: Jak pozyskujemy naszych klientów?

Sekcja pozyskiwania koncentruje się na tym, w jaki sposób użytkownicy trafiają do Twojej witryny, czy to z bezpłatnych wyników wyszukiwania, Google AdWords, mediów społecznościowych, czy bezpośrednio z ich przeglądarek. Ta sekcja jest najważniejsza, ponieważ pomaga dowiedzieć się, jak najskuteczniej dotrzeć do właściwych klientów do Twoich treści, produktów lub usług.

• Źródło / Medium
• Ten podział raportu sortuje odwiedzających Twoją witrynę jednocześnie według usługi i kanału — jest to szybki i łatwy sposób na sprawdzenie, ile kampanii reklamowych i ruchu organicznego pochodzi z Google, Bing, Facebooka i innych witryn.
• Wskaźniki KPI witryny w Search Console (to raportowanie wymaga dodatkowej konfiguracji )
• Chcesz wiedzieć, które zapytania kierują bezpłatny ruch wyszukiwania do Twojej witryny? Znajdziesz je tutaj wraz ze stronami docelowymi witryny, do których użytkownicy uzyskali dostęp po przeprowadzeniu wyszukiwania.

Zachowanie: W jaki sposób nasi klienci angażują się w naszą witrynę internetową?

• Strony docelowe i strony wyjścia
• Te wskaźniki pomagają monitorować treści wyświetlane przez odwiedzających, gdy wchodzą i opuszczają witrynę. Jeśli odwiedzający opuszczają witrynę na stronie, zanim osiągną pożądany rezultat (na przykład odwiedzający opuszczają witrynę, gdy dotrą do formularza zamówienia), możesz dostosować i monitorować strony, aby zachęcić odwiedzających do wykonania działania.
• Analiza KPI szybkości witryny
• Powolne strony mają słabe wrażenia użytkownika i odciągają klientów – raporty szybkości witryny ułatwiają monitorowanie wydajności i zapewniają dużą szybkość strony.

Konwersje: czy nasi klienci wykonują działania, które przyczyniają się do sukcesu naszej firmy?

Google Analytics pozwala mierzyć cele (lub działania lub zdarzenia), w przypadku których klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Te cele, które wymagają konfiguracji, mogą obejmować wszystko, począwszy od sprzedaży, wypełnionego formularza wniosku, obejrzenia wideo, a nawet czasu spędzonego w samej witrynie.

• Wskaźnik realizacji celu
• Te dane pozwalają po prostu wyświetlić odsetek użytkowników, którzy zrealizowali zdefiniowany przez Ciebie cel, ale wyświetlanie wartości celów jako wartości procentowych jest bardzo przydatne. Zapewnia widoczność, dzięki czemu możesz porównywać skuteczność między segmentami odbiorców, źródłami ruchu, typami urządzeń i nie tylko.
• Koszt konwersji
• Google Analytics umożliwia również przypisanie szacunkowych wartości do celów, dzięki czemu można określić, czy zwrot z działań użytkownika jest wart poniesionych nakładów inwestycyjnych.

Nadal masz problem z Google Analytics? SEO Design Chicago oferuje kompleksowe usługi zarządzania Google Analytics, aby ułatwić właścicielom firm cyfrowe życie.

Powiązane posty:

Co to jest Menedżer tagów Google? Dlaczego cytaty dotyczące lokalnych firm są ważne? Co to jest dobry współczynnik odrzuceń i dlaczego ma on znaczenie? Jak uzyskać certyfikat Google Analytics