Ключевые показатели эффективности Google Analytics для достижения успеха: переходим к метрикам

Если вы управляете бизнесом или владеете им, у вас, несомненно, есть веб-сайт; и если у вас есть веб-сайт, вы, скорее всего, используете Google Analytics.

Если нет, сделайте себе одолжение и зарегистрируйте учетную запись Google Analytics для своего веб-сайта и установите скрипт отслеживания в код своего сайта. Добавьте эту страницу в закладки и снова посетите ее через неделю после того, как ваш сайт соберет данные.

Познакомившись с Google Analytics, вы, вероятно, в какой-то момент почесали затылок и задались вопросом, как его использовать. Не волнуйтесь, мы можем помочь устранить некоторую путаницу.

Загадка с Google Analytics

Обилие информации Google Analytics является одновременно и его величайшим благословением, и его проклятием — он сразу же предоставляет вам бесконечный поток точек данных веб-сайта, которые вы можете использовать для мониторинга ключевых показателей эффективности Google Ads. Проблема в том, что у вас будет больше данных, чем вы знаете, что с ними делать, и вы всегда можете добавить больше с помощью отслеживания событий, инструментов электронной коммерции и других средств аналитики KPI.

Но у тебя нет на это времени. У вас есть бизнес для ведения бизнеса и получение прибыли. Вы знаете свой бизнес лучше, чем кто-либо другой, поэтому давайте раскроем тайну Google Analytics и KPI вашего веб-сайта, чтобы вы могли двигаться дальше.

Подойдите к Google Analytics с учетом ваших целей

Прежде чем вы начнете использовать Google Analytics или любые другие инструменты цифровой аналитики для своего веб-сайта, вам необходимо сначала определить бизнес-цели, которые вы надеетесь достичь в Интернете. Без учета результата вы потеряетесь в метриках и потратите время на метрики, которые могут не иметь для вас значения. Например, у Джилл, блоггера о моде, определенно будут другие цели, чем у Джо, дружелюбного местного мастера на все руки. Итак, найдите время, чтобы определить, что будет означать успех в Интернете конкретно для вашего бизнеса и веб-сайта:

• Хочу ли я найти больше читателей для просмотра (и возврата) контента моего веб-сайта?
• Нужно ли мне распространять информацию о предложениях услуг на местном или национальном уровне?
• Надеюсь ли я увеличить продажи определенных продуктов?
• Есть ли на рынке другие игроки, с которыми мне нужно конкурировать?

Как только вы поймете, что вы хотите, чтобы ваш веб-сайт делал для вашего бизнеса, вы можете сосредоточиться на данных Google Analytics, которые помогут вам достичь ваших целей.

Базовые ключевые показатели эффективности Google Analytics для бизнеса

Интерфейс Google Analytics состоит из четырех основных разделов: «Аудитория», «Приобретение», «Поведение» и «Конверсии». Каждый из этих разделов включает в себя несколько подразделов и типов отчетов, поэтому мы укажем на несколько наиболее важных из них, на которых следует сосредоточиться в первую очередь.

Аудитория: Кто наши клиенты?

Раздел «Аудитория» посвящен количеству и составу посетителей (то есть клиентов), которые приходят на ваш сайт. Это отличное место, чтобы узнать больше о целевой аудитории вашего бизнеса.

• Продолжительность сеанса
• Продолжительность сеанса — это средняя продолжительность времени, в течение которого сегмент посетителей остается на вашем веб-сайте и, следовательно, взаимодействует с его содержанием. Посетители, которые проводят больше времени на вашем сайте, с большей вероятностью заинтересуются вашим бизнесом (и совершат покупки). Выяснение того, какие сегменты аудитории проводят больше времени на вашем сайте, может помочь вам оптимизировать ваш сайт или услуги, чтобы привлечь их еще больше.
• Показатель отказов
• Показатель отказов — это важный показатель, измеряющий процент посетителей, покидающих сайт после просмотра одной страницы. Высокий показатель отказов не обязательно плох, особенно если ваша цель состоит в том, чтобы ваши посетители находили информацию и принимали решение на одной странице. Однако, если вы хотите, чтобы посетители просматривали контент и покупали продукты, важно работать над снижением показателя отказов.

Приобретение: как мы получаем наших клиентов?

В разделе «Привлечение» основное внимание уделяется тому, как посетители попадают на ваш сайт, будь то из обычных результатов поиска, Google AdWords, социальных сетей или непосредственно из своих браузеров. Этот раздел является наиболее важным, поскольку он помогает вам понять, как наиболее эффективно привлечь нужных клиентов к вашему контенту, продуктам или услугам.

• Источник/Среда
• Этот раздел отчета сортирует посетителей вашего веб-сайта по свойствам и каналам одновременно — это быстрый и простой способ увидеть, сколько рекламных кампаний и органического трафика поступает из Google, Bing, Facebook и других сайтов.
• Ключевые показатели эффективности веб-сайта Search Console (для этого отчета требуется дополнительная настройка )
• Хотите знать, какие запросы приводят бесплатный поисковый трафик на ваш сайт? Вы можете найти их здесь вместе с целевыми страницами веб-сайта, на которые посетители обращались после поиска.

Поведение: как наши клиенты взаимодействуют с нашим веб-сайтом?

• Целевые страницы и страницы выхода
• Эти метрики помогут вам отслеживать, какой контент просматривают ваши посетители, когда они заходят на ваш сайт и покидают его. Если ваши посетители покидают ваш сайт на странице до того, как они достигнут желаемого результата (например, посетители уходят, когда они доходят до формы заказа), вы можете настроить и отслеживать страницы, чтобы побудить посетителей выполнить действие.
• Аналитика KPI скорости сайта
• Медленные страницы плохо воспринимаются пользователями и отталкивают клиентов — отчеты о скорости сайта позволяют легко отслеживать производительность и обеспечивать высокую скорость страницы.

Конверсии. Совершают ли наши клиенты действия, которые делают наш бизнес успешным?

Google Analytics позволяет вам измерять цели (или действия или события), когда клиенты взаимодействуют с вашим сайтом. Этими целями, которые требуют настройки, могут быть что угодно: продажа, заполненная форма запроса, просмотр видео или даже время, проведенное на самом сайте.

• Скорость достижения цели
• Эта метрика просто позволяет вам просмотреть процент посетителей, достигших цели, которую вы определили, но просмотр значений целей в процентах очень полезен. Это дает вам видимость дает вам возможность сравнивать производительность между сегментами аудитории, источниками трафика, типами устройств и многим другим.
• Цена за конверсию
• Google Analytics также позволяет вам назначать оценочные значения для целей, чтобы вы могли определить, стоит ли отдача от действий вашего посетителя вложенных средств.

Все еще в тупике Google Analytics? SEO Design Chicago предлагает полный спектр услуг по управлению Google Analytics, чтобы упростить цифровую жизнь для владельцев бизнеса.

Похожие сообщения:

Что такое Диспетчер тегов Google? Почему важны ссылки на местный бизнес? Что такое хороший показатель отказов и почему это важно? Как получить сертификат Google Analytics