Podstawy dostępności w sieci

Mam nadzieję, że już wiesz, że posiadanie dostępnej strony internetowej jest koniecznością. Jest to nie tylko kwestia etyki i sprawiedliwości, ale także wymóg prawny.

Stany Zjednoczone i wiele innych krajów uchwaliło prawa i przepisy dotyczące dostępności sieci. Zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi dostępności sieci i ADA „Dostępność sieci dla osób niepełnosprawnych jest priorytetem Departamentu Sprawiedliwości”.

W ostatnich latach wzrosła liczba pozwów przeciwko firmom i instytucjom, których strony są niedostępne. Konkluzja: Tak, możesz zostać pozwany, jeśli Twoja witryna nie spełnia standardów ADA. Choć może to zabrzmieć niepokojąco, moim celem w podzieleniu się tym jest zilustrowanie, że dostępność sieci ma znaczenie – i ma to duże znaczenie. Ma to znaczenie nie dlatego, że istnieje prawo, które tak mówi, ale dlatego, że dostępność wpływa na wystarczającą liczbę ludzi, że istnieją przepisy zapewniające im sprawiedliwy dostęp w sieci.

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem ułatwień dostępu w sieci, jesteś we właściwym miejscu! Przyjrzyjmy się podstawowym informacjom o ułatwieniach dostępu.

Dlaczego dostępność sieciowa jest ważna

Fizyczna dostępność jest często łatwiejsza do zrozumienia dla większości ludzi, ponieważ jest widoczna: na przykład użytkownik wózka inwalidzkiego nie może korzystać ze zwykłych miejsc parkingowych ani nie może poruszać się po schodach, aby dostać się do budynku. Dostępne parkingi i rampy to fizyczne przejawy dostępności, które możemy zobaczyć i zrozumieć. Oczywiście nie jest to jedyny rodzaj fizycznej potrzeby dostępności – nie na dłuższą metę – i wciąż mamy długą drogę do pokonania w przestrzeni fizycznej, aby dotrzeć do niezliczonej liczby innych ludzi, którzy mają trudności z poruszaniem się w przestrzeni publicznej (ale to inna historia ).

Na początku istnienia internetu większość przestrzeni internetowych nie była projektowana z myślą o użytkownikach, nie mówiąc już o użytkownikach o różnych potrzebach dostępności. Ponieważ coraz bardziej uzależniliśmy się od sieci w zakresie potrzeb osobistych, zawodowych, a nawet obywatelskich, dbałość o wrażenia użytkownika stała się kluczową częścią tworzenia i utrzymywania witryny.

Niestety dużo czasu zajęło nam uświadomienie sobie, że proste projektowanie pod kątem „doświadczenia użytkownika” nie bierze pod uwagę różnych użytkowników, którzy mają różne doświadczenia. Na przykład tworzenie nowej witryny, która wydaje się przyjazna dla użytkownika, ale używa kolorów, które są trudne lub niemożliwe do rozróżnienia przez niektórych użytkowników, powoduje złe wrażenia dla tych odwiedzających. Lub przesyłanie filmów bez podpisów lub obrazów bez tekstu alternatywnego natychmiast wyklucza część odwiedzających witrynę.

Dostępne witryny zmniejszają bariery dla odwiedzających, zmniejszają ryzyko problemów prawnych i są po prostu bardziej etyczne i sprawiedliwe. Dlaczego jeszcze inne ułatwienia dostępu w sieci mają znaczenie? Oto bezstronna lista:

• Jeśli Twoja witryna jest niedostępna, tracisz znaczną liczbę odwiedzających i potencjalnych klientów.
• Dostępne witryny internetowe zapewniają wszystkim lepsze wrażenia użytkownika.
• Dostępność jest powiązana z dobrym SEO Łatwe w nawigacji witryny lepiej konwertują.

Podstawy ułatwień dostępu

Dostępność obejmuje znacznie więcej niż tekst alternatywny na obrazach i podpisach do filmów, chociaż są to bardzo ważne aspekty. W rzeczywistości projektowanie pod kątem dostępności oznacza uwzględnienie szeregu niepełnosprawności, w tym:

• Wizualne : takie jak zaburzenia widzenia, ślepota barw, ograniczone widzenie
• Poznawcze : takie jak dysleksja, autyzm, trudności w uczeniu się
• Słuchowe : takie jak głuchota lub niedosłyszenie
• neurologiczne : takie jak padaczka, utrata pamięci, czynnościowe zaburzenia neurologiczne
• Fizyczne : takie jak choroba Parkinsona, amputacja, urazy spowodowane powtarzającym się stresem

Kategorie te obejmują znacznie więcej niż wymienione przykłady, a wiele z nich wymaga rodzajów technologii wspomagających (takich jak czytniki ekranu, rozpoznawanie głosu lub alternatywne klawiatury, żeby wymienić tylko kilka), które sprawiają, że zrozumienie ich potrzeb jest ważne. Ponadto do tych kategorii należą nietrwałe niepełnosprawności i inne potrzeby – na przykład osoba ze złamaną ręką, osoba doświadczająca szumu w uszach lub starsi użytkownicy, którzy mają trudności z korzystaniem z technologii.

Wytyczne konsorcjum World Wide Web Consortium (W3C) mówią, że zasady dostępności sieci są takie, że użytkownicy mogą „postrzegać, rozumieć, nawigować i wchodzić w interakcję z siecią”. Projektowanie i wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie dostępności oznacza przestrzeganie tych zasad i praktykowanie integracji we wszystkich elementach. Niektóre aspekty dostępności mogą wymagać bardziej złożonego planowania i implementacji, ale wiele z nich można od razu wprowadzić w życie, co omówimy dalej.

Wdrażanie ułatwień dostępu teraz

W idealnym przypadku dostępność jest częścią Twojej strategii od samego początku, a Twoja witryna jest budowana z uwzględnieniem najlepszych praktyk. Ale jeśli masz już stronę internetową, to w porządku! Możesz już teraz zacząć wdrażać środki ułatwień dostępu i wprowadzić niezbędne zmiany w swojej witrynie, jak to tylko możliwe.

Treść pisemna

Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest treść, zwłaszcza jeśli regularnie dodajesz nowe artykuły lub strony do swojej witryny. Oto kilka szybkich i łatwych wskazówek dotyczących dostępnych treści:

• Upewnij się, że Twoje pismo jest jasne, zwięzłe i czytelne. Unikaj zbyt skomplikowanego języka, przesadnych metafor, akronimów bez wyjaśnienia i długich zdań.
• W miarę możliwości wykorzystuj białe znaki na całej stronie, w tym krótsze akapity i łatwe do przeanalizowania elementy listy.
• Formatuj używając odpowiednich nagłówków (h2, h3, itd.), aby logicznie uporządkować stronę.
• Upewnij się, że tytuły stron są czytelne i odpowiednio sformatowane. Unikaj nadmiernego formatowania, takiego jak kursywa i pogrubienie.
• Linki powinny być opisowe i unikać mówienia takich rzeczy jak „kliknij tutaj”. Nagłówki, elementy listy i inne struktury treści są odpowiednio oznaczone

Inne typy treści

Innym łatwym sposobem na wdrożenie najlepszych praktyk dotyczących ułatwień dostępu jest zaadresowanie treści multimedialnych. Oto kilka podstawowych wskazówek:

• Obrazy powinny mieć zwięzły, opisowy tekst alternatywny, który wyjaśnia, czym jest obraz.
• Treści audio (takie jak podcasty lub wywiady) powinny mieć transkrypcje.
• Treści wideo powinny mieć podpisy i transkrypcje.

Formularze

Formularze są ważną częścią Twojej witryny. Niezależnie od tego, czy ich podstawową funkcją jest umożliwienie obecnym klientom kontaktu, czy przechwytywanie danych o potencjalnych klientach, ważne jest, aby Twoje formularze były dostępne. Tworzenie dostępnych formularzy jest dobre dla każdego. Oto kilka sprawdzonych metod:

• Formularze powinny być proste, z jak najmniejszą liczbą pól.
• Formularze powinny zawierać podstawowe instrukcje dotyczące ich wypełniania, a także co się stanie, gdy wypełnią formularz (na przykład ktoś się z Tobą skontaktuje lub otrzyma e-booka do pobrania).
• Formularze powinny zawierać jasne informacje o błędach i pomyślnym wypełnieniu.
• Każde pole powinno być wyraźnie oznakowane, w razie potrzeby z podpowiedziami lub przykładami, a wymagane pola również wyraźnie oznakowane.

Elementy projektu i nawigacji

Chociaż niektóre ze sprawdzonych metod projektowania będą czasochłonne i mogą wymagać programisty, oto kilka łatwych do opanowania funkcji projektowych, które można zaimplementować:

• Zaktualizuj wszelkie bieżące problemy za pomocą kontrastu.
• Zmień dowolne wystąpienia koloru, które są jedynym wskaźnikiem interaktywnych przedmiotów.
• Upewnij się, że nawigacja jest logiczna i zrozumiała.

Kiedy jesteś gotowy, aby zająć się projektowaniem pod kątem dostępności, powinieneś zapoznać się ze standardami W3C. Istnieje mnóstwo zasobów online, które zawierają szczegółowe informacje na temat aktualizacji witryny. Możesz również rozważyć zatrudnienie programisty stron internetowych dobrze zorientowanego w dostępności, jeśli niektóre zmiany wykraczają poza twój poziom umiejętności (ponieważ, bądźmy szczerzy, niektóre z nich są dość techniczne!). Kilka funkcji, które powinieneś zaimplementować, a które mogą wymagać od programisty, to:

• Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla klawiatury (możliwość nawigacji za pomocą klawiszy tabulacji, ucieczki i strzałek), ponieważ wielu użytkowników porusza się po stronach internetowych bez użycia myszy.
• Upewnij się, że rozmiar tekstu można zmieniać, aby odwiedzający mogli w razie potrzeby powiększać i czytać.
• Użyj odpowiednich znaczników (sprawdź wskazówki W3C dotyczące projektowania stron internetowych, aby uzyskać więcej informacji).

Długoterminowe strategie dostępności

Po zapoznaniu się z podstawami dobrym pomysłem jest stworzenie długoterminowego planu aktualizacji i utrzymywania ułatwień dostępu. Może to obejmować decydowanie, w jaki sposób dostępność ma się do celów biznesowych i/lub deklaracji celu, wyznaczanie osoby lub grupy do przejęcia odpowiedzialności za dostępność oraz ustalanie regularnych godzin monitorowania, testowania lub przeglądu standardów.

Wszelkie podstawy, których początkowo nie jesteś w stanie omówić, na przykład zmiany, które programista musi wprowadzić, należy zaplanować. Zbyt łatwo jest odłożyć tego typu aktualizacje na backburner i zapomnieć o nich lub nie mieć czasu na ich przyjęcie. Stwórz w swoim budżecie miejsce na zmiany, znajdź programistę, który dobrze zna się na dostępności i umieść coś w kalendarzu.

Jeśli chodzi o strategie długoterminowe, pomocne jest przeglądanie ułatwień dostępu do sieci za pomocą zintegrowanego podejścia do projektowania. Zastanów się, kto może odwiedzać Twoją witrynę i czego może potrzebować, aby skutecznie nawigować (i dokonywać konwersji!). Często pewne narzędzia lub podejścia są przydatne dla wielu typów użytkowników. Na przykład tekst o zmiennym rozmiarze jest potrzebny użytkownikom słabowidzącym; gość korzystający ze swojego smartfona również może docenić tę funkcję. Posiadanie chatbota lub formularza kontaktowego jest przydatne nie tylko dla osób niesłyszących lub niedosłyszących, ale także dla tych, którzy odczuwają niepokój.

Projektowanie integracyjne pomaga dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych użytkowników, co oznacza większy ruch, więcej potencjalnych klientów i lepsze wrażenia w sieci dla wszystkich. Okres.