أساسيات ولوجية الويب

نأمل الآن أن تعرف أن وجود موقع ويب يمكن الوصول إليه أمر لا بد منه. لا يتعلق الأمر بالأخلاق والإنصاف فحسب ، بل هو أيضًا مطلب قانوني.

سنت الولايات المتحدة والعديد من الدول الأخرى قوانين ولوائح تتعلق بإمكانية الوصول إلى الويب. وفقًا لإرشادات الوصول إلى الويب و ADA ، "تعد إمكانية الوصول إلى الويب للأشخاص ذوي الإعاقة من أولويات وزارة العدل".

شهدت السنوات الأخيرة زيادة في عدد الدعاوى القضائية ضد الشركات والمؤسسات ذات المواقع التي يتعذر الوصول إليها. خلاصة القول: نعم ، يمكن مقاضاتك إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يرقى إلى معايير ADA. على الرغم من أن هذا قد يبدو مقلقًا ، إلا أن وجهة نظري في مشاركة هذا هي توضيح أن إمكانية الوصول إلى الويب مهمة - وهي مهمة جدًا. لا يهم لأن هناك قانونًا ينص على ذلك ، ولكن نظرًا لأن إمكانية الوصول تؤثر على عدد كافٍ من الأشخاص ، فهناك قوانين معمول بها لضمان حصولهم على وصول عادل عبر الويب.

إذا كنت حديث العهد بإمكانية الوصول للويب ، فأنت في المكان الصحيح! دعنا نلقي نظرة على الأساسيات التي تحتاج إلى معرفتها حول إمكانية الوصول.

ما سبب أهمية الوصول إلى الويب

غالبًا ما يكون فهم إمكانية الوصول المادي أسهل بالنسبة لمعظم الناس لأنه مرئي: لا يمكن لمستخدم الكرسي المتحرك ، على سبيل المثال ، استخدام أماكن وقوف السيارات العادية ، ولا يمكنه التنقل عبر السلالم للوصول إلى المبنى. مواقف السيارات والمنحدرات التي يمكن الوصول إليها هي مظاهر مادية لإمكانية الوصول يمكننا رؤيتها وفهمها. بالطبع ، ليس هذا هو النوع الوحيد من احتياجات الوصول المادي - ليس من خلال لقطة طويلة - وما زال أمامنا طريق طويل لنقطعه في المساحات المادية لمخاطبة عدد لا يحصى من الأشخاص الآخرين الذين يكافحون للتنقل في الأماكن العامة (ولكن هذه قصة أخرى ).

في الأيام الأولى للإنترنت ، لم يتم تصميم معظم المساحات عبر الإنترنت مع وضع المستخدمين في الاعتبار ، ناهيك عن المستخدمين الذين لديهم احتياجات وصول مختلفة. نظرًا لأننا أصبحنا أكثر اعتمادًا على الويب لتلبية الاحتياجات الشخصية والمهنية وحتى المدنية ، فقد أصبح الاهتمام بتجربة المستخدم جزءًا أساسيًا من بناء الموقع وصيانته.

لسوء الحظ ، لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى أدركنا أن التصميم ببساطة "لتجربة المستخدم" لا يأخذ في الاعتبار المستخدمين المتنوعين الذين لديهم تجارب مختلفة . على سبيل المثال ، إنشاء موقع ويب جديد يبدو سهل الاستخدام ولكنه يستخدم ألوانًا يصعب أو يستحيل على بعض المستخدمين تمييزها يخلق تجربة سيئة لهؤلاء الزوار. أو يؤدي تحميل مقاطع فيديو بدون تسميات توضيحية أو صور بدون نص بديل إلى استبعاد جزء من زوار موقعك على الفور.

تقلل المواقع التي يمكن الوصول إليها الحواجز أمام الزوار ، وتقلل من مخاطر المشكلات القانونية ، وهي ببساطة أكثر أخلاقية وإنصافًا. لماذا أيضا الوصول إلى الويب مهم؟ إليك قائمة محايدة:

• إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يمكن الوصول إليه ، فإنك تفقد عددًا كبيرًا من الزوار والعملاء المحتملين.
• تقدم مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها تجربة مستخدم أفضل للجميع.
• ترتبط إمكانية الوصول بمواقع تحسين محركات البحث الجيدة التي يسهل التنقل فيها بشكل أفضل.

أساسيات الوصول

تشمل إمكانية الوصول أكثر بكثير من النص البديل على الصور والتعليقات التوضيحية لمقاطع الفيديو ، على الرغم من أن هذه جوانب مهمة للغاية. في الواقع ، يعني التصميم لإمكانية الوصول مراعاة مجموعة من الإعاقات بما في ذلك:

• بصري : مثل ضعف البصر ، عمى الألوان ، ضعف البصر
• الإدراك : مثل عسر القراءة ، التوحد ، صعوبات التعلم
• السمع : مثل الصمم أو ضعف السمع
• العصبية : مثل الصرع وفقدان الذاكرة والاضطرابات العصبية الوظيفية
• الجسدية : مثل مرض باركنسون ، البتر ، إصابات الإجهاد المتكررة

تشمل هذه الفئات أكثر بكثير من الأمثلة المذكورة ، والعديد منها يتطلب أنواعًا من التكنولوجيا المساعدة (مثل قارئات الشاشة أو التعرف على الصوت أو لوحات المفاتيح البديلة ، على سبيل المثال لا الحصر) التي تجعل فهم احتياجاتهم أمرًا مهمًا. بالإضافة إلى ذلك ، تندرج الإعاقات غير الدائمة والاحتياجات الأخرى ضمن هذه الفئات - على سبيل المثال ، شخص يعاني من كسر في ذراعه ، أو شخص يعاني من طنين ، أو مستخدمين كبار السن يكافحون لاستخدام التكنولوجيا.

تنص إرشادات اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) على أن مبادئ الوصول إلى الويب هي أنه يمكن للمستخدمين "إدراك وفهم والتنقل والتفاعل مع الويب". يعني تصميم وتنفيذ أفضل الممارسات المتعلقة بإمكانية الوصول اتباع تلك المبادئ وممارسة الشمولية في جميع العناصر. قد تتطلب بعض جوانب إمكانية الوصول تخطيطًا وتنفيذًا أكثر تعقيدًا ، ولكن من السهل سن الكثير منها على الفور ، وهو ما سنقوم بتغطيته بعد ذلك.

تنفيذ إمكانية الوصول الآن

من الناحية المثالية ، تعد إمكانية الوصول جزءًا من استراتيجيتك منذ البداية ، وقد تم إنشاء موقع الويب الخاص بك مع وضع أفضل الممارسات في الاعتبار. ولكن إذا كان لديك موقع ويب بالفعل ، فلا بأس بذلك! يمكنك البدء في تنفيذ إجراءات الوصول الآن وإجراء التعديلات اللازمة على موقعك قدر الإمكان.

محتوى مكتوب

يعد المحتوى الخاص بك مكانًا جيدًا للبدء ، خاصة إذا كنت تضيف بانتظام مقالات أو صفحات جديدة إلى موقعك. تتضمن بعض النصائح السريعة والسهلة للمحتوى الذي يمكن الوصول إليه ما يلي:

• تأكد من أن كتابتك واضحة وموجزة ومقروءة. تجنب اللغة شديدة التعقيد ، والاستعارات المفرطة ، والاختصارات دون تفسير ، والجمل الطويلة.
• استفد من المسافات البيضاء في جميع أنحاء الصفحة ، بما في ذلك الفقرات القصيرة والعناصر المدرجة سهلة الفهم إن أمكن.
• قم بالتنسيق باستخدام العناوين المناسبة (h2 ، h3 ، إلخ) لهيكلة الصفحة بشكل منطقي.
• تأكد من أن عناوين الصفحات واضحة ومنسقة بشكل صحيح. تجنب الإفراط في التنسيق ، مثل الخط المائل والخط الغامق.
• كن وصفيًا في الربط وتجنب قول أشياء مثل "انقر هنا". يتم ترميز العناوين وعناصر القائمة وبنيات المحتوى الأخرى بشكل صحيح

أنواع المحتويات الأخرى

هناك طريقة أخرى سهلة لتنفيذ أفضل ممارسات الوصول وهي معالجة محتوى الوسائط المتعددة الخاص بك. فيما يلي بعض الإرشادات الأساسية:

• يجب أن تحتوي الصور على نص بديل وصفي موجز يشرح ماهية الصورة.
• يجب أن يحتوي المحتوى الصوتي (مثل البودكاست أو المقابلات) على نسخ.
• يجب أن يحتوي محتوى الفيديو على تسميات توضيحية وكتابات.

نماذج

النماذج هي جزء مهم من موقع الويب الخاص بك. سواء كانت وظيفتهم الأساسية هي السماح للعملاء الحاليين بالاتصال أو بالنسبة لك لالتقاط بيانات عن العملاء المحتملين ، فمن الأهمية بمكان أن تكون النماذج الخاصة بك قابلة للوصول. يعد إنشاء نماذج يسهل الوصول إليها أمرًا جيدًا للجميع. إليك نظرة على بعض أفضل الممارسات:

• يجب أن تكون النماذج بسيطة مع أقل عدد ممكن من الحقول.
• يجب أن تتضمن النماذج إرشادات أساسية لملئها ، بالإضافة إلى ما سيحدث عند إكمال النموذج (على سبيل المثال ، سيكون شخص ما على اتصال أو سيتلقى كتابًا إلكترونيًا لتنزيله).
• يجب أن توفر النماذج مدخلات واضحة حول الأخطاء والإكمال الناجح.
• يجب تسمية كل حقل بوضوح ، مع تلميحات أو أمثلة إذا لزم الأمر ، كما يجب تمييز الحقول المطلوبة بوضوح.

عناصر التصميم والملاحة

في حين أن بعض أفضل ممارسات التصميم ستستغرق وقتًا طويلاً وقد تتطلب مطورًا ، فإليك بعض ميزات التصميم التي يمكنك تنفيذها بسهولة:

• قم بتحديث أي مشاكل حالية مع التباين.
• قم بتغيير أي مثيلات من الألوان كونها المؤشر الوحيد للعناصر التفاعلية.
• تأكد من أن التنقل منطقي ويمكن إدراكه.

عندما تكون مستعدًا لتولي المزيد من التصميم لإمكانية الوصول ، يجب أن تتعرف على معايير W3C. هناك الكثير من الموارد عبر الإنترنت التي تغطي تفاصيل حول كيفية تحديث موقعك. يمكنك أيضًا التفكير في تعيين مطور ويب على دراية جيدة بإمكانية الوصول إذا تجاوزت بعض التغييرات مستوى مهارتك (لنكن صادقين ، فبعضها تقني جدًا!). تتضمن بعض الوظائف التي يجب عليك تنفيذها والتي قد تتطلب مطورًا ما يلي:

• اجعل موقعك مناسبًا للوحة المفاتيح (القدرة على التنقل باستخدام علامة التبويب ، والهروب ، ومفاتيح الأسهم) ، حيث يتنقل العديد من المستخدمين في صفحات الويب دون استخدام الماوس.
• تأكد من إمكانية تغيير حجم النص حتى يتمكن الزائرون من التكبير لقراءته حسب الحاجة.
• استخدم الترميز المناسب (راجع نصائح W3C لتصميم الويب لمزيد من المعلومات).

استراتيجيات الوصول على المدى الطويل

بمجرد الانتهاء من الأساسيات ، من الجيد إنشاء خطة طويلة الأجل لتحديث إمكانية الوصول والحفاظ عليها. قد يشمل ذلك تحديد كيفية تناسب إمكانية الوصول مع أهداف عملك و / أو بيان الغرض الخاص بك ، وتعيين فرد أو مجموعة لتولي مسؤولية إمكانية الوصول ، وتحديد أوقات منتظمة لمراقبة المعايير أو اختبارها أو مراجعتها.

أي أساسيات لا يمكنك تغطيتها في البداية ، على سبيل المثال ، التغييرات التي يحتاجها المطور ، يجب التخطيط لها. من السهل جدًا وضع هذه الأنواع من التحديثات في الخلفية ونسيانها أو عدم توفر الوقت لمواجهتها. قم بإنشاء مساحة في ميزانيتك للتغييرات ، وابحث عن مطور على دراية جيدة بإمكانية الوصول ، وقم بوضع شيء ما في التقويم.

بالنسبة للاستراتيجيات طويلة المدى ، من المفيد عرض إمكانية الوصول إلى الويب باستخدام نهج تصميم شامل. فكر فيما يتعلق بمن قد يزور موقعك وما قد يحتاجون إليه للتنقل (والتحويل!) بنجاح. في كثير من الأحيان ، تكون بعض الأدوات أو الأساليب مفيدة بالفعل للعديد من أنواع المستخدمين. النص الذي يمكن تغيير حجمه ، على سبيل المثال ، مطلوب للمستخدمين ضعاف البصر ؛ قد يقدر الزائر على هاتفه الذكي هذه الميزة أيضًا. إن وجود روبوت محادثة أو نموذج اتصال ليس مفيدًا فقط للزوار الصم أو ضعاف السمع ، ولكن أيضًا للزوار الذين يعانون من القلق.

يساعدك التصميم الشامل على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين المحتملين ، مما يعني المزيد من حركة المرور والمزيد من العملاء المحتملين وتجربة ويب أفضل للجميع. فترة.