5 trendów marketingu cyfrowego w produktach higieny osobistej

Branża higieny osobistej okazała się liderem innowacji w handlu detalicznym. Ta innowacja wynika z naukowego punktu widzenia w zakresie rozwoju produktu oraz z punktu widzenia marketingu cyfrowego, w którym firmy z powodzeniem wdrożyły metody pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Przygotowaliśmy listę pięciu najważniejszych trendów marketingu cyfrowego w produktach higieny osobistej, które obecnie wstrząsają sprzedawcami.

1. Selektywne treści w mediach społecznościowych

Nie chodzi już o posiadanie fantastycznych, angażujących materiałów na swoich kontach w mediach społecznościowych. Według europejskiego badania, oprócz cen i promocji, konsumenci poszukują:

• wygoda
• dokonywać regularnych zakupów w internecie
• inspiracja do makijażu i higieny osobistej

Platformy społecznościowe są świetnym źródłem inspiracji. Marki produktów higieny osobistej powinny wykorzystać swoją obecną bazę klientów do tworzenia wyselekcjonowanych treści dla swoich kanałów, umożliwiając obserwującym dostarczanie zdjęć pokazujących, w jaki sposób używają swoich produktów. Mogą również tworzyć treści odpowiadające na często zadawane pytania, takie jak przyczyny wypadania włosów , najlepsze metody leczenia trądziku i nie tylko.

Firmy zajmujące się opieką osobistą mogą korzystać z tych platform mediów społecznościowych, aby przekonać ludzi do odwiedzenia ich placówek. Na rynku higieny osobistej można zastosować „phygital” – mariaż fizyczny i cyfrowy. Możesz na przykład poprosić klientów, aby używali swoich telefonów w sklepie do skanowania kodów kreskowych w celu uzyskania opisów produktów i pokazywania, w jaki sposób inni klienci korzystali z Twoich produktów na Instagramie, używając określonego hashtagu.

2. Wideo zapewnia wyjątkową okazję

Chociaż wideo zmiażdżyło gwiazdę radia w pierwszych dniach teledysków, może uratować sektor higieny osobistej. Według niedawnej ankiety samouczki kosmetyczne stanowiły 68,5% wszystkich 200 wyświetleń najpopularniejszych filmów o urodzie. Oznacza to, że ponad połowę wszystkich filmów o urodzie stanowiły tutoriale do makijażu wyjaśniające, jak prawidłowo aplikować produkty. To tylko jeden przykład zdolności filmu do wywołania odpowiedzi klientów.

Marketingowcy treści poświęcili więcej uwagi filmom, odkąd poznali ich wpływ na sprzedaż detaliczną. Niestety, w przeciwieństwie do innych branż, firmy zajmujące się higieną osobistą często mają ograniczone finanse podczas tworzenia filmów w ramach cyfrowego planu marketingowego. Na szczęście wraz ze wzrostem popularności filmów instruktażowych, jak wspomniano wcześniej, mają teraz doskonałą okazję do wejścia do gry.

Nie musisz wydawać tysięcy dolarów na reklamę produktu jako marketer. Zamiast tego możesz po prostu skorzystać z samouczków, aby zaprezentować swoje przedmioty. Korzystanie z treści wideo w ruchu w serwisach społecznościowych to kolejna niedroga opcja marketingu wideo. Olapic twierdzi, że te filmy są do 70% tańsze niż typowe filmy produktowe. W rezultacie otrzymują dwukrotnie większe zaangażowanie niż statyczny obraz, dzięki czemu filmy wideo są sytuacją korzystną dla wszystkich marketerów marek higieny osobistej. Clinique zastąpiła standardowe reklamy displayowe sześciosekundowymi filmami zorientowanymi na produkt i odnotowała 70% wzrost rozpoznawalności reklam oraz 26% wzrost świadomości produktu.

3. Współpraca w wirtualnej rzeczywistości, rozszerzonej rzeczywistości i technologii

Pod koniec 2019 r. wiodąca na świecie firma wykorzystująca rzeczywistość rozszerzoną (AR) Perfect Corporation połączyła siły z Alibaba Group, aby włączyć technologię wirtualnej przymiarki do swoich zakupów online. W niecałe pół roku współczynnik konwersji Alibaba wzrósł czterokrotnie .

Od tego czasu nowa technologia w branży higieny osobistej rozwinęła się szybko, włączając sztuczną inteligencję (AI), AR i wirtualną rzeczywistość (VR) do znanych nazw.

Ze względu na niedawną pandemię i wpływ na rynek, L'Oreal ogłosił niedawno, że utworzył globalną misję na rzecz przekształcenia marki kosmetycznej w firmę zajmującą się technologiami kosmetycznymi.

I nie tylko one. Nutox połączył siły z malezyjską firmą zajmującą się AR, aby opracować „narzędzie do diagnostyki skóry”, które wykorzystuje widzenie komputerowe i głębokie uczenie, aby zapewnić konsumentom wysoce spersonalizowane wrażenia podczas zakupu produktów do pielęgnacji skóry – coś, co jest trudne do kupienia bez wypróbowania próbki w sklepie. na zewnątrz. Dzięki tej technologii możesz badać swoją skórę i odkrywać główne problemy ze skórą, używając tylko swojego smartfona.

Nutox odkrył, że dzięki wdrożeniu narzędzia AR mogą nawiązać kontakt ze swoimi klientami, dodać wartość swojej marce oraz generować ciągłą konwersję i sprzedaż, przy widocznych zmianach wśród klientów — głosując na firmę więcej niż tylko markę produktów do higieny osobistej.

Popularność interaktywnych doświadczeń stała się również bardziej dominująca wśród platform mediów społecznościowych. Wiodące witryny sieciowe, takie jak YouTube i Instagram, również wykorzystują technologię w banerach reklamowych, które pozwalają użytkownikom klikać i wirtualnie wypróbowywać produkty do higieny osobistej bez opuszczania aplikacji.

4. Społeczności cyfrowe

Oczekiwania konsumentów wobec producentów oraz sposób, w jaki marki powinny reprezentować świat, w którym żyją, znajdują odzwierciedlenie w najpopularniejszych obecnie trendach w produktach higieny osobistej. Firmy zajmujące się higieną osobistą muszą zmodyfikować sposób, w jaki produkują i reklamują swoje produkty, aby pozostały aktualne.

Firmy zajmujące się higieną osobistą muszą tworzyć miejsca, w których mogą uczyć się od klientów, jednocześnie zapewniając edukację produktową. Wymagają wzajemnie korzystnych przestrzeni, w których konsumenci mogą wyrażać siebie, być słyszanym, uczyć się i czuć wsparcie. Potrzebują również sposobów, w których marki mogą wyrażać siebie, nawiązywać kontakt z konsumentami na poziomie osobistym oraz czerpać inspirację i wiedzę na miejscu, aby pomóc im w opracowywaniu odpowiednich produktów i kampanii.

Społeczność cyfrowa to sposób na zwiększenie promowania marki i zaangażowania poprzez umożliwienie klientom interakcji ze sobą, a nawet wniesienie wkładu w rozwój treści lub produktu. Rozmowy między fanami mogą być transmitowane na platformach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook czy YouTube, dla szerszej publiczności, a także są tańsze niż tradycyjne podejścia reklamowe. Społeczność cyfrowa pomoże w rozwoju promocji marki, co przełoży się na wzrost sprzedaży.

5. Współpraca z influencerami

Branża higieny osobistej odnotowała w ostatnich latach niezwykłą ekspansję. Ten wzrost jest częściowo spowodowany wzrostem liczby wpływowych mediów społecznościowych na Facebooku, Instagramie, YouTube i TikTok.

Oczekuje się, że do 2022 r. marki wydadzą do 15 milionów dolarów na programy dla influencerów i nie bez powodu. W branży higieny osobistej influencerzy wykorzystali siłę marketingu w mediach społecznościowych z korzyścią dla powiązanych marek.

Wielu influencerów w mediach społecznościowych w branży higieny osobistej spędza lata na budowaniu kolejnych. Ich fani zwracają się do nich po porady dotyczące produktów kosmetycznych i pielęgnacji ciała. Influencer marketing obejmuje marki współpracujące z osobowościami mediów społecznościowych, które promują swoje produkty za pomocą różnych treści.

Wniosek

W wysoce konkurencyjnym biznesie kosmetycznym i kosmetycznym nie wystarczy samo posiadanie marki produktów do higieny osobistej z wyjątkowymi produktami. Będziesz musiał włożyć wiele wysiłku, aby podzielić się swoją wyjątkową narracją i upewnić się, że usłyszą ją właściwe osoby. Niech magia zacznie się od wdrożenia niektórych taktyk wymienionych powyżej.