5 tendințe de marketing digital în produsele de îngrijire personală

Industria de îngrijire personală s-a dovedit a fi lider în inovarea retailului. Această inovație provine dintr-un punct de vedere științific în ceea ce privește dezvoltarea produselor și din punct de vedere al marketingului digital, în care companiile au implementat cu succes metode de achiziție și reținere a clienților.

Am întocmit o listă cu primele cinci tendințe de marketing digital în produsele de îngrijire personală care zguduie în prezent comercianții cu amănuntul.

1. Conținut selectiv de rețele sociale

Nu mai este vorba de a avea materiale fantastice și captivante pe conturile tale de socializare. Potrivit unui studiu european, pe lângă preț și promoții, consumatorii caută următoarele:

• comoditatea
• pentru a face cumpărături regulate pe internet
• makeover și inspirație pentru îngrijirea personală

Platformele de rețele sociale sunt o sursă excelentă de inspirație. Mărcile de îngrijire personală ar trebui să profite de baza de clienți existentă pentru a crea conținut curatat pentru canalele lor, permițând urmăritorilor să ofere fotografii cu modul în care își folosesc produsele. De asemenea, pot produce conținut care să răspundă la întrebări frecvente, cum ar fi motivele căderii părului , cele mai bune tratamente pentru acnee și multe altele.

Companiile de îngrijire personală ar putea folosi aceste platforme de social media pentru a convinge oamenii să-și viziteze unitățile. Pe piața de îngrijire personală, „phygital” – căsătoria dintre fizic și digital – poate fi aplicat. Ați putea, de exemplu, să le cereți clienților să-și folosească telefoanele în magazin pentru a scana coduri de bare pentru descrieri de produse și pentru a arăta cum alți clienți v-au folosit produsele prin Instagram folosind un anume hashtag.

2. Videoclipul oferă o oportunitate unică

Deși videoclipul a distrus vedeta radio în primele zile ale videoclipurilor muzicale, poate salva sectorul de îngrijire personală. Potrivit unui sondaj recent , tutorialele cosmetice au reprezentat 68,5% din toate vizionările de top 200 de videoclipuri de frumusețe. Aceasta înseamnă că tutorialele de machiaj care explică cum să aplicați corect produsele au cuprins peste jumătate din toate videoclipurile de frumusețe. Acesta este doar un exemplu al capacității unui videoclip de a invoca un răspuns din partea clienților.

Specialiștii de marketing de conținut au acordat mai multă atenție videoclipurilor de când au aflat despre impactul acestora asupra vânzărilor cu amănuntul. Din păcate, spre deosebire de alte industrii, companiile de îngrijire personală au adesea finanțări limitate atunci când creează filme ca parte a planului lor de marketing digital. Din fericire, odată cu creșterea popularității videoclipurilor în stil tutorial, așa cum s-a spus anterior, acum au o oportunitate excelentă de a intra în joc.

Nu trebuie să cheltuiți mii de dolari pe o reclamă comercială a unui produs ca agent de marketing. În schimb, puteți folosi pur și simplu tutoriale pentru a vă prezenta articolele. Utilizarea conținutului video în mișcare pe site-urile de rețele sociale este o altă opțiune de marketing video cu costuri reduse. Olapic susține că aceste videoclipuri sunt cu până la 70% mai ieftine decât videoclipurile tipice despre produse. În consecință, ei primesc de două ori implicarea unei imagini statice, făcând videoclipurile o situație câștigătoare pentru cei care comercializează mărcile de îngrijire personală. Clinique a înlocuit reclamele standard cu videoclipuri de șase secunde centrate pe produs și a înregistrat o creștere cu 70% a reamintirii reclamelor și o creștere cu 26% a gradului de cunoaștere a produsului.

3. Colaborări în Realitatea Virtuală, Realitatea Augmentată și Tehnologie

La sfârșitul anului 2019, cea mai importantă companie de realitate augmentată (AR) din lume, Perfect Corporation a făcut echipă cu Alibaba Group pentru a încorpora tehnologia sa de încercare virtuală în experiențele sale de cumpărături online. În mai puțin de jumătate de an, rata de conversie a Alibaba a crescut de patru ori .

Noua tehnologie în domeniul îngrijirii personale a avansat rapid de atunci, încorporând inteligența artificială (AI), AR și realitatea virtuală (VR) în nume familiare.

Datorită recentei pandemii și influenței de pe piață, L'Oreal a declarat recent că și-a format o misiune globală pentru evoluția mărcii de frumusețe într-o companie de „beauty tech”.

Și nu sunt singurii. Nutox a făcut echipă cu o companie de RA din Malaezia pentru a dezvolta un „instrument de diagnosticare a pielii” care folosește viziunea computerizată și învățarea profundă pentru a oferi consumatorilor o experiență extrem de personalizată în timp ce cumpără produse de îngrijire a pielii – ceva greu de cumpărat fără un eșantion în magazin. afară. Prin intermediul tehnologiei, vă puteți examina pielea și puteți descoperi probleme majore ale pielii folosind doar smartphone-ul.

Nutox a descoperit că, prin implementarea instrumentului AR, ar putea să interacționeze cu clienții lor, să adauge valoare mărcii lor și să conducă conversii și vânzări continue, cu clienții vizibil modificați - votând firma mai mult decât un simplu brand de îngrijire personală.

Popularitatea experiențelor interactive a devenit, de asemenea, mai dominantă în rândul platformelor de social media. Site-urile de rețea de top, cum ar fi YouTube și Instagram, folosesc, de asemenea, tehnologia în reclamele banner care le permit utilizatorilor să facă clic și să încerce virtual produse de îngrijire personală fără a părăsi aplicația.

4. Comunități digitale

Așteptările consumatorilor de la producători și modul în care mărcile ar trebui să reprezinte lumea în care trăiesc sunt reflectate în cele mai populare tendințe de produse de îngrijire personală de astăzi. Companiile de îngrijire personală trebuie să modifice modul în care produc și își promovează produsele pentru a rămâne relevante.

Companiile de îngrijire personală trebuie să construiască locuri în care să învețe de la clienți, oferind în același timp educație despre produse. Acestea necesită spații reciproc avantajoase în care consumatorii să se poată exprima, să fie auziți, să învețe și să se simtă sprijiniți. De asemenea, au nevoie de căi prin care mărcile să se poată exprima, să interacționeze cu consumatorii la nivel personal și să absoarbă inspirația și cunoștințele de pe teren pentru a le ajuta să dezvolte produse și campanii relevante.

O comunitate digitală este un mijloc de a crește susținerea și implicarea mărcii, permițând clienților să interacționeze între ei și chiar să contribuie la dezvoltarea de conținut sau de produs. Conversațiile dintre fani pot fi difuzate pe platforme de social media precum Instagram, Facebook sau YouTube pentru un public mai larg și sunt, de asemenea, mai puțin costisitoare decât abordările tradiționale de publicitate. O comunitate digitală va ajuta la dezvoltarea promovării mărcii, ceea ce va duce la creșterea vânzărilor.

5. Colaborarea cu influencerii

Industria de îngrijire personală a cunoscut o expansiune remarcabilă în ultimii ani. Această creștere se datorează parțial creșterii numărului de influenți ai rețelelor sociale de pe Facebook, Instagram, YouTube și TikTok.

Se așteaptă că mărcile vor cheltui până la 15 milioane de dolari pe programe de influență până în 2022 și cu un motiv întemeiat. În industria de îngrijire personală, influenții au valorificat puterea marketingului pe rețelele sociale în beneficiul mărcilor asociate.

Mulți influenți ai rețelelor sociale din industria de îngrijire personală își petrec ani buni pentru a construi următorii. Fanii lor merg la ei pentru sfaturi despre produse de frumusețe și rutine de îngrijire personală. Marketingul cu influență implică mărcile care lucrează cu personalități din rețelele sociale care își promovează produsele printr-o varietate de conținut.

Concluzie

Pur și simplu deținerea unui brand de îngrijire personală cu produse remarcabile nu este suficient în afacerea extrem de competitivă a frumuseții și cosmeticelor. Va trebui să depui mult efort pentru a-ți împărtăși narațiunea unică și pentru a te asigura că oamenii potriviți o aud. Lasă magia să înceapă prin implementarea unora dintre tacticile enumerate mai sus.