5 Tren Pemasaran Digital dalam Produk Perawatan Pribadi

Industri perawatan pribadi telah terbukti menjadi pemimpin dalam inovasi ritel. Inovasi ini berasal dari sudut pandang ilmiah dalam hal pengembangan produk dan dari sudut pandang pemasaran digital, di mana bisnis telah berhasil menerapkan metode akuisisi dan retensi klien.

Kami telah menyusun daftar lima tren pemasaran digital teratas dalam produk perawatan pribadi yang saat ini mengguncang pengecer.

1. Konten Media Sosial Selektif

Ini bukan lagi masalah memiliki materi yang fantastis dan menarik di akun media sosial Anda. Menurut sebuah penelitian di Eropa, selain harga dan promosi, konsumen mencari hal-hal berikut:

• kenyamanan
• untuk melakukan pembelian reguler di internet
• inspirasi makeover dan perawatan pribadi

Platform jejaring sosial adalah sumber inspirasi yang hebat. Merek perawatan pribadi harus memanfaatkan basis pelanggan mereka yang ada untuk membuat konten yang dikurasi untuk saluran mereka dengan mengizinkan pengikut memberikan foto tentang bagaimana mereka menggunakan produk mereka. Mereka juga dapat menghasilkan konten yang menjawab pertanyaan umum seperti alasan kerontokan rambut , perawatan jerawat terbaik, dan banyak lagi.

Perusahaan perawatan pribadi dapat menggunakan platform media sosial ini untuk membujuk orang mengunjungi tempat mereka. Di pasar perawatan pribadi, "phygital" - perkawinan fisik dan digital - dapat diterapkan. Anda mungkin, misalnya, meminta pelanggan untuk menggunakan ponsel mereka di dalam toko untuk memindai kode batang untuk deskripsi produk dan menunjukkan bagaimana pelanggan lain menggunakan produk Anda melalui Instagram menggunakan tagar tertentu.

2. Video Memberikan Peluang Unik

Meskipun video menghancurkan bintang radio di hari-hari awal video musik, itu dapat menyelamatkan sektor perawatan pribadi. Menurut survei baru -baru ini, tutorial kosmetik menyumbang 68,5% dari 200 penayangan video kecantikan teratas. Ini berarti bahwa tutorial tata rias yang menjelaskan cara mengaplikasikan produk dengan benar mencakup lebih dari setengah dari semua video kecantikan. Ini hanyalah satu contoh kemampuan video untuk meminta tanggapan dari pelanggan.

Pemasar konten telah lebih memperhatikan video sejak mempelajari dampaknya terhadap penjualan eceran. Sayangnya, tidak seperti industri lain, perusahaan perawatan pribadi sering kali membatasi keuangan saat membuat film sebagai bagian dari rencana pemasaran digital mereka. Untungnya, dengan meningkatnya popularitas video bergaya tutorial, seperti yang dikatakan sebelumnya, mereka sekarang memiliki peluang bagus untuk masuk ke dalam permainan.

Anda tidak perlu menghabiskan ribuan dolar untuk iklan komersial produk sebagai pemasar. Sebagai gantinya, Anda cukup menggunakan tutorial untuk memamerkan item Anda. Menggunakan konten video bergerak di situs jejaring sosial adalah pilihan pemasaran video berbiaya rendah lainnya. Olapic mengklaim video ini hingga 70% lebih murah daripada video produk biasa. Akibatnya, mereka menerima dua kali keterlibatan gambar statis, menjadikan video situasi yang saling menguntungkan bagi pemasar merek perawatan pribadi. Clinique mengganti iklan tampilan standar dengan video enam detik yang berpusat pada produk dan mengalami peningkatan 70% dalam ingatan iklan dan 26% dalam kesadaran produk.

3. Kolaborasi dalam Virtual Reality, Augmented Reality, dan Teknologi

Pada akhir 2019, bisnis augmented reality (AR) terkemuka di dunia, Perfect Corporation, bekerja sama dengan Alibaba Group untuk memasukkan teknologi percobaan virtualnya ke dalam pengalaman belanja online. Dalam waktu kurang dari setengah tahun, tingkat konversi Alibaba meningkat empat kali lipat .

Teknologi baru dalam bisnis perawatan pribadi telah berkembang pesat sejak saat itu, menggabungkan kecerdasan buatan (AI), AR, dan realitas virtual (VR) ke dalam nama-nama yang sudah dikenal.

Karena pandemi baru-baru ini dan pengaruh di pasar, L'Oreal baru-baru ini menyatakan bahwa mereka telah membentuk misi global untuk evolusi merek kecantikan menjadi perusahaan "teknologi kecantikan".

Dan mereka bukan satu-satunya. Nutox bekerja sama dengan perusahaan AR Malaysia untuk mengembangkan 'alat diagnosis kulit' yang menggunakan visi komputer dan pembelajaran mendalam untuk memberi konsumen pengalaman yang sangat dipersonalisasi saat membeli produk perawatan kulit – sesuatu yang sulit dibeli tanpa mencoba sampel di dalam toko- keluar. Melalui teknologi, Anda dapat memeriksa kulit Anda dan menemukan masalah kulit utama hanya dengan menggunakan ponsel cerdas Anda.

Nutox menemukan bahwa dengan menerapkan alat AR, mereka dapat terlibat dengan pelanggan mereka, menambah nilai pada merek mereka, dan mendorong konversi dan penjualan berkelanjutan, dengan pelanggan yang terlihat berubah — memilih perusahaan lebih dari sekadar merek perawatan pribadi.

Popularitas pengalaman interaktif juga menjadi lebih dominan di antara platform media sosial. Situs jaringan terkemuka seperti YouTube dan Instagram juga menggunakan teknologi dalam iklan spanduk yang memungkinkan pengguna mengeklik dan mencoba produk perawatan pribadi secara virtual tanpa meninggalkan aplikasi.

4. Komunitas Digital

Ekspektasi konsumen terhadap produsen dan bagaimana merek harus mewakili dunia tempat mereka tinggal tercermin dalam tren produk perawatan pribadi terpopuler saat ini. Perusahaan perawatan pribadi harus mengubah cara mereka memproduksi dan mengiklankan produk mereka agar tetap relevan.

Perusahaan perawatan pribadi harus membangun tempat di mana mereka dapat belajar dari pelanggan sambil juga memberikan pendidikan produk. Mereka membutuhkan ruang yang saling menguntungkan di mana konsumen dapat mengekspresikan diri, didengar, belajar, dan merasa didukung. Mereka juga membutuhkan cara di mana merek dapat mengekspresikan diri, terlibat dengan konsumen pada tingkat pribadi, dan menyerap inspirasi dan wawasan di lapangan untuk membantu mereka mengembangkan produk dan kampanye yang relevan.

Komunitas digital adalah sarana untuk meningkatkan advokasi dan keterlibatan merek dengan memungkinkan pelanggan berinteraksi satu sama lain dan bahkan berkontribusi dalam pengembangan konten atau produk. Percakapan antar penggemar dapat disiarkan di platform media sosial seperti Instagram, Facebook, atau YouTube untuk audiens yang lebih luas dan juga lebih murah daripada pendekatan periklanan tradisional. Komunitas digital akan membantu dalam pengembangan advokasi merek, yang akan menghasilkan peningkatan penjualan.

5. Kolaborasi dengan Influencer

Industri perawatan pribadi telah mengalami ekspansi yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir. Peningkatan ini antara lain karena lonjakan influencer media sosial di Facebook, Instagram, YouTube, dan TikTok.

Merek diharapkan menghabiskan hingga $15 juta untuk program influencer pada tahun 2022, dan dengan alasan yang bagus. Dalam industri perawatan pribadi, influencer telah memanfaatkan kekuatan pemasaran media sosial untuk keuntungan merek terkait mereka.

Banyak influencer media sosial di industri perawatan pribadi menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk membangun pengikut. Penggemar mereka mendatangi mereka untuk mendapatkan saran tentang produk kecantikan dan rutinitas perawatan pribadi. Pemasaran influencer melibatkan merek yang bekerja dengan tokoh media sosial yang mempromosikan produk mereka melalui berbagai konten.

Kesimpulan

Hanya memiliki merek perawatan pribadi dengan produk yang luar biasa tidak cukup dalam bisnis kecantikan dan kosmetik yang sangat kompetitif. Anda harus berusaha keras untuk membagikan narasi unik Anda dan memastikan orang yang tepat mendengarnya. Biarkan keajaiban dimulai dengan menerapkan beberapa taktik yang tercantum di atas.