타겟 고객 찾기

SMA 팀의 최신 고객 성공 관리자로서 저는 각 고객의 고객 마케팅 전략이 타겟 고객의 참여를 유도하기 위해 고유해야 한다는 것을 배웠습니다. 오디언스 마케팅은 만능 접근 방식이 아니기 때문에 타겟 오디언스를 좁히기 위해 구매자 개인 조사에 시간을 할애하는 것이 필수적입니다. 타겟 오디언스의 역할과 유형을 이해하면 오디언스 마케팅을 성공적으로 수행할 수 있습니다.

대상 고객이란 무엇입니까?

대상 고객은 귀하의 제품 또는 서비스에 가장 관심을 가질 가능성이 있는 사람들입니다. 타겟 고객에 대해 생각할 때 연령, 성별, 위치 및 관심사를 고려해야 합니다. 이 접근 방식은 귀하가 판매하는 제품에 관심이 있을 가능성이 가장 높은 사람들에게 도달할 수 있는 타겟 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

타겟 청중이 진화할 가능성이 있다는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 비즈니스가 성장함에 따라 타겟 고객도 이에 따라 변경될 수 있습니다. 예를 들어, 젊은 성인을 대상으로 시작할 수 있지만 비즈니스가 성장함에 따라 대상 고객이 어린 자녀가 있는 더 많은 가족을 포함하도록 이동한다는 것을 알 수 있습니다.

타겟 고객과 그들의 요구를 아는 것은 성공적인 마케팅 캠페인에 필수적입니다. 시간을 할애하여 잠재고객을 이해함으로써 제품이나 서비스에 가장 관심이 있는 사람들에게 도달할 가능성이 더 큰 캠페인을 만들 수 있습니다.

구매자 페르소나의 중요성

오디언스 마케팅의 가장 중요한 부분 중 하나는 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. 구매자 페르소나는 정확한 데이터와 시장 조사를 바탕으로 이상적인 고객을 가상으로 표현한 것입니다. 구매자 페르소나는 기업이 적절한 메시지와 함께 적절한 사람에게 마케팅 노력을 집중할 수 있도록 도와줍니다.

구매자 페르소나를 만드는 것은 약간의 과정일 수 있지만 장기적으로는 가치가 있습니다. 다음은 귀하의 비즈니스를 위한 구매자 페르소나를 만드는 방법에 대한 간략한 개요입니다.

• 타겟 고객에 대한 데이터를 수집합니다. 데이터는 설문 조사, 고객 인터뷰 ​​및 시장 조사를 통해 수집할 수 있습니다.
• 청중의 각 세그먼트에 대한 프로필을 만드십시오. 인구 통계, 행동, 동기 및 목표를 포함합니다.
• 각 페르소나에게 이름과 얼굴을 지정하십시오. 이것은 청중을 인간화하고 기억하기 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.
• 페르소나를 사용하여 마케팅 활동을 안내하십시오. 콘텐츠, 광고 또는 제품 계획을 작성할 때 각 인물이 원하거나 필요로 하는 것이 무엇인지 고려하십시오.

타겟 고객을 정의해야 하는 이유는 무엇입니까?

여러 가지 이유로 대상 고객을 정의하는 데 시간이 걸립니다. 무엇보다도 마케팅 활동에 집중할 수 있습니다. 특정 그룹의 사람들을 대상으로 하여 그들과 공감할 것으로 예상되는 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 마케팅 캠페인의 성공을 더 잘 추적할 수 있습니다.

또한 타겟 고객을 알면 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이것은 제품이나 서비스를 판매하는 경우 특히 중요합니다. 타겟 청중의 필요와 욕구를 이해함으로써 그들에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

마지막으로 타겟 고객을 정의하면 마케팅 예산을 더 잘 할당할 수 있습니다. 타겟이 누구인지 알면 마케팅 비용이 가장 효과적인 방법으로 지출되고 있는지 확인할 수 있습니다.

오디언스 마케팅의 핵심은 데이터입니다

오디언스 마케팅은 데이터를 사용하여 잠재 고객을 식별하고 타겟팅하는 프로세스입니다. 대상 고객의 요구 사항을 이해함으로써 제품이나 서비스를 보다 효과적으로 마케팅할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 타겟 고객이 누구인지 명확하게 이해하는 것입니다. 이는 시장 조사, 설문 조사 및 기타 데이터 수집 방법을 통해 수행할 수 있습니다. 타겟 청중을 알게 되면 그들에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 만들기 시작할 수 있습니다 . 청중을 위한 콘텐츠에는 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물 또는 광고가 포함될 수 있습니다. 핵심은 당신이 만드는 것이 청중과 관련이 있고 흥미를 끄는지 확인하는 것입니다.

타겟 고객에 대한 데이터를 수집하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 한 가지 방법은 연령, 성별, 위치 및 소득 수준과 같은 인구 통계 정보를 사용하는 것입니다. 또 다른 방법은 온라인에서 무엇을 검색하거나 구매하는 제품 유형과 같은 고객 행동을 추적하는 것입니다.

타겟 고객에 대한 데이터를 수집하고 나면 고객의 요구와 선호도에 맞는 마케팅 전략 개발을 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 타겟 고객이 대부분 25세에서 34세 사이의 여성이라는 것을 알고 있다면 이 인구 통계학적으로 인기 있는 소셜 미디어 채널에 마케팅 노력을 집중할 수 있습니다.

기억해야 할 또 다른 중요한 점은 청중이 항상 완벽하게 정의되지는 않는다는 것입니다. 청중이 누구인지에 대한 일반적인 아이디어가 있을 수 있지만 항상 어느 정도의 불확실성이 있습니다. 그렇기 때문에 데이터를 사용하여 청중이 누구인지에 대한 이해를 지속적으로 테스트하고 개선하는 것이 중요합니다. 또한 청중은 끊임없이 변화하고 있음을 기억해야 합니다. 비즈니스가 성장하고 변화함에 따라 청중도 변경됩니다. 데이터를 주시하고 그에 따라 잠재고객 타겟팅을 조정할 준비를 하십시오.

잠재고객 데이터는 효과적인 잠재고객 마케팅에 필수적입니다. 타겟 오디언스가 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 이해함으로써 그들과 공감하고 전환으로 이어질 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

타겟 오디언스가 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 이해함으로써 그들과 공감하고 전환으로 이어질 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

타겟 고객을 아는 것의 이점

비즈니스 소유자 또는 마케팅 담당자로서 대상 고객을 아는 것이 중요합니다. 왜요? 잠재고객 지식은 더 나은 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되기 때문입니다. 이를 통해 잠재고객의 공감을 얻고 전환으로 이어질 가능성이 높은 콘텐츠와 캠페인을 만들 수 있습니다.

다음을 포함하여 대상 고객을 알면 많은 이점이 있습니다.

보다 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

타겟 고객을 알고 있다면 더 공감할 수 있는 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 어떤 메시지와 콘텐츠가 그들에게 어필할지, 어떤 채널을 사용하며, 어떤 유형의 캠페인에 반응하는지 알게 될 것입니다. 이 지식을 통해 캠페인을 만들어 타겟 고객에게 도달하고 전환할 수 있습니다.

더 매력적인 콘텐츠를 개발할 수 있습니다.

청중을 알면 관심을 갖고 참여를 유도할 콘텐츠를 개발할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 주제에 대해 쓸 것인지, 어떤 어조를 사용해야 하는지, 어떤 유형의 콘텐츠를 선호하는지 알 수 있습니다.

전환율을 높일 수 있습니다

타겟 오디언스를 알면 청중을 고객 또는 고객으로 전환할 가능성이 더 큰 마케팅 퍼널을 만드는 데 도움이 됩니다.

ROI를 개선할 수 있습니다

잠재 고객을 알면 ROI 향상으로 이어지는 더 나은 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 예산을 할당하는 방법, 투자할 캠페인 유형, 제작할 콘텐츠를 배우게 됩니다. 이 지식을 통해 가장 효과적인 전략과 전술에 마케팅 노력을 집중하여 ROI를 높일 수 있습니다.

청중과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다

청중을 알면 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 당신은 그들이 무엇에 관심을 가지고 있는지, 그들의 고충과 어떤 유형의 콘텐츠를 선호하는지 알게 될 것입니다. 이 통찰력을 통해 청중과 더 깊은 수준에서 연결하고 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다.

타겟 오디언스의 유형은 무엇입니까?

마주할 수 있는 다양한 유형의 대상 고객을 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 가장 일반적인 네 가지입니다.

1. 일반 대중

일반 대중은 한 국가 또는 지역의 인구를 구성하는 사람들의 그룹입니다. 기업은 일반적으로 대중에게 제품이나 서비스를 판매하고자 할 때 일반 대중을 대상으로 합니다.

2. 틈새 시장

틈새 시장은 특정 관심이나 필요를 가진 사람들의 소그룹입니다. 예를 들어, 아웃도어 장비를 판매하는 회사는 등산객, 캠핑족 및 자연 속에서 시간을 보내는 것을 즐기는 사람들을 대상으로 할 수 있습니다.

3. 충성 고객

충성 고객은 오랫동안 회사에서 구매했습니다. 그들은 그들이 받고 있는 제품이나 서비스에 만족할 수 있고 다른 브랜드로 바꿀 생각이 없을 수도 있습니다.

4. 잠재 고객

잠재 고객은 회사의 마케팅 노력이 고객을 확보하면 충성도 높은 고객이 될 수 있는 사람들입니다. 그들은 새로운 브랜드로의 전환을 고려하거나 제품을 처음 사용해 볼 수 있습니다.

대상 고객의 역할 이해

청중 마케팅에 관해서는 표적 청중이 할 수 있는 다양한 역할을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 역할을 이해함으로써 제품이나 서비스를 더 효과적으로 마케팅할 수 있습니다.

사용자, 잠재 고객, 고객 및 인플루언서의 네 가지 주요 청중 역할이 있습니다.

사용자는 귀하의 제품이나 서비스를 매일 사용하는 사람들입니다. 그들은 당신의 현재 고객입니다. 잠재 고객은 제품이나 서비스에 잠재적인 관심을 보이는 사람들입니다. 고객은 귀하의 제품이나 서비스를 구매한 사람들입니다. 마지막으로 인플루언서는 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 구매하도록 영향을 줄 수 있습니다.

각 청중은 다르게 마케팅해야 하기 때문에 다양한 역할을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 사용자는 귀하의 제품이나 서비스가 매일 혜택을 얻을 수 있는 방법을 보여줘야 합니다. 잠재 고객은 귀하의 제품이나 서비스가 경쟁 제품보다 나은 이유를 보여줘야 합니다. 고객은 제품 또는 서비스의 이점과 계속 구매해야 하는 이유를 상기시켜야 합니다. 마지막으로, 인플루언서들은 당신의 제품이나 서비스가 그들이 영향을 받는 사람들에게 어떻게 혜택을 줄 수 있는지 보여줘야 합니다.

적시에 청중에게 도달하는 방법

적시에 청중에게 도달하는 것은 모든 비즈니스에 필수적입니다. 그들이 당신의 메시지를 가장 잘 받아들일 때 당신이 그들에게 도달하도록 하기 위해 몇 가지 일을 할 수 있습니다.

먼저 청중의 인구 통계를 고려하십시오. 언제 온라인에 있을 가능성이 가장 높습니까? 하루 중 가장 활동적인 시간은? 어떤 플랫폼을 사용할 가능성이 가장 높습니까? 이 정보를 알면 연락하기에 가장 좋은 시간을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

둘째, 청중의 행동을 고려하십시오. 그들은 온라인 상태일 때 무엇을 하고 있습니까? 그들은 소셜 미디어를 확인하고 뉴스를 읽거나 웹사이트를 탐색하고 있습니까? 이 정보를 알면 그들과 공유할 최고의 콘텐츠를 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

셋째, 청중의 관심사를 고려하십시오. 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 그들이 열광하는 주제는 무엇입니까? 이 정보를 알면 그들에게 연락하는 가장 좋은 방법을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대상 고객의 불만 사항 파악

오디언스 마케팅은 타겟 오디언스를 이해하고 그들의 고충을 파악하는 것입니다. 고충을 알게 되면 직접 해결하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이것은 청중과 더 잘 연결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객 또는 고객으로 전환할 가능성도 더 높아집니다.

청중 마케팅에 대해 갈 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 청중에게 가장 중요한 고충이 무엇인지 물어볼 수 있습니다. 이는 설문조사를 통해 또는 직접 피드백을 요청하여 수행할 수 있습니다.

청중의 고충을 파악하는 또 다른 방법은 경쟁사의 콘텐츠를 보고 그들이 무엇을 다루고 있는지 확인하는 것입니다. 청중이 특정 문제에 대해 지속적으로 논의하는 경우 이는 청중에게 골칫거리입니다. 그런 다음 이 문제에 대한 고유한 솔루션을 제공하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

마지막으로 데이터 분석을 사용하여 청중의 문제점을 파악할 수도 있습니다. 웹사이트의 분석을 보고 사람들이 가장 많이 검색하는 주제를 확인하십시오. 이것은 그들이 어떤 종류의 문제를 해결하려고 하고 어떤 정보를 찾고 있는지에 대한 아이디어를 줄 것입니다.

청중의 고충을 파악한 후에는 청중을 직접 다루는 콘텐츠 제작을 시작할 수 있습니다. 이는 청중과 더 잘 연결하고 고객 또는 고객으로 전환할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

오디언스 마케팅은 타겟 오디언스를 이해하고 그들의 고충을 파악하는 것입니다. 고충을 알게 되면 직접 해결하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

대상 고객을 방해할 수 있는 일반적인 문제점

마케팅 활동에 타겟 고객보다 더 중요한 청중은 없습니다. 그러나 많은 기업이 대상 고객의 고충이 무엇인지 이해하지 못합니다. 그 결과 공감하거나 문제를 해결할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 없습니다.

오디언스 마케팅으로 성공하려면 시간을 내서 타겟 고객의 고충을 이해해야 합니다. 그래야만 진정으로 그들에게 말하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

그렇다면 타겟 고객의 가장 일반적인 고충은 무엇입니까? 한 번 보자:

시간이 충분하지 않다

대상 고객의 가장 큰 고통 중 하나는 단순히 시간이 충분하지 않다는 것입니다. 그들은 직장, 가족 및 기타 의무로 바쁘고 거기에 있는 모든 콘텐츠를 따라갈 수 있는 대역폭이 없습니다.

결과적으로 그들은 항상 콘텐츠를 보다 효율적으로 소비하는 방법을 찾고 있습니다. 콘텐츠는 간결하고 실행 가능하며 요점에 부합해야 합니다. 보풀이나 필러로 시간을 낭비하지 마십시오. 필요한 정보만 제공하십시오.

그들은 선택에 압도당한다

대상 고객의 또 다른 고통은 선택의 폭에 압도되는 경우가 많다는 것입니다. 선택지가 너무 많아 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 소음을 차단하고 필요에 가장 적합한 옵션에 집중하는 데 도움이 되어야 합니다. 제품 추천이든 방법 안내이든, 콘텐츠가 명확하고 도움이 되는지 확인하세요.

필요한 것이 무엇인지 확신하지 못함

위의 요점과 관련하여 대상 고객의 또 다른 고통은 그들이 필요로 하는 것이 무엇인지조차 확신하지 못할 수 있다는 것입니다. 그들은 일반적인 생각을 가지고 있지만 자신의 상황에 가장 적합한 것이 무엇인지 확신할 수 없습니다.

다시 말하지만, 귀하의 콘텐츠는 명확성과 지침을 제공함으로써 도움이 될 수 있습니다. 청중이 무엇을 하거나 사용해야 하는지, 왜 청중이 잘 작동하는지 구체적으로 설명하세요.

그들은 돈을 절약하려고합니다

오늘날의 경제에서 많은 타겟 고객이 가능한 한 비용을 절약하려고 합니다. 그들은 비용을 절감하고 예산을 늘릴 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

콘텐츠는 비용을 절약하는 방법에 대한 팁을 제공하고, 예산 친화적인 제품을 추천하거나, 거래 및 할인을 공유하여 이 문제를 해결해야 합니다. 품질이나 편의성을 희생하지 않으면서 비용을 절약할 수 있도록 도와주세요.

그들은 잘못된 결정을 내리는 것에 대해 걱정합니다

결정을 내리는 것은 특히 성공적인 결과에 의존할 때 어려울 수 있습니다. 대상 고객은 잘못된 제품을 선택하든, 잘못된 서비스 공급자를 선택하든, 아니면 완전히 다른 선택을 하든 잘못된 선택을 하는 것에 대해 걱정할 수 있습니다.

귀하의 콘텐츠는 전문가의 조언과 지침을 제공하여 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스를 선택하여 청중이 올바른 결정을 내리고 있음을 확인하십시오.

타겟 고객의 문제점을 이해하는 것은 고객 마케팅 성공에 필수적입니다. 고객의 특정 요구 사항을 해결하는 콘텐츠를 만들면 장기적으로 고객을 유지할 가능성이 더 높은 충성도 높은 고객층을 구축할 수 있습니다.

보시다시피, 잠재고객 마케팅은 목표 고객에게 도달하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 올바르게 사용하면 마케팅 무기고에서 귀중한 자산이 될 수 있습니다. 그러나 오디언스 마케팅은 만병통치약이 아닙니다. 타겟 고객을 조사하고 이해하고 그들에게 도달하기 위한 올바른 전략을 개발하려면 시간과 노력이 필요합니다.