컴포저블 기술 스택이 엔터프라이즈 민첩성을 향상시키는 방법

우리는 전례 없는 큰 변화와 격변의 시기를 살고 있습니다. 세계적 대유행과 지정학적 긴장으로 인해 거의 모든 산업 분야에 걸쳐 많은 기업이 엄청난 불확실성을 갖게 되었습니다. Candyspace의 기술 이사인 Adam Davey는 비즈니스가 번창하려면 속도, 유연성 및 효율성의 균형을 맞춰야 한다고 말합니다.

급변하는 환경에서 생존하기 위해 기업의 민첩성과 정보에 입각한 더 빠른 결정을 내릴 수 있는 능력에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 그렇기 때문에 많은 기업이 다양한 강력한 기능 세트와 유연성 및 효율성의 균형을 이루는 구성 가능한 기술 스택을 채택하고 있습니다.

이러한 접근 방식은 고객 요구와 비즈니스 요구에 따라 추진되고 있으며 조직은 오래된 레거시 기술 제품군의 한계에 대한 부담 없이 강력하고 매력적인 디지털 경험을 생성할 수 있는 유연성을 모색하고 있습니다.

비즈니스가 팬데믹 이후 갱신 단계로 이동함에 따라 이러한 민첩성을 수용하는 기업이 진화하고 성장할 가능성이 높습니다. 그렇지 않은 기업은 정체되어 궁극적으로 실패할 가능성이 높습니다.

"2022년까지 Covid-19 발병으로 인한 급속한 혁신은 조직의 60%가 컴포저블 엔터프라이즈로 전환하는 것을 가속화할 것입니다." Yefim Natis - Gartner의 저명한 부사장 분석가이자 연구 펠로우입니다.

스택 대 스위트

컴포저블 기술 스택은 동급 최고의 종합 솔루션을 형성하기 위해 통합되는 개별 아키텍처 요소로 구성된 기술 에코시스템입니다. 시스템 아키텍처에 대한 이 BYOE(자체 경험 구축) 접근 방식은 미리 정의된 기능 집합을 제공하는 '모놀리식' 또는 제품군 기반 접근 방식과 대조될 수 있습니다.

컴포저블 아키텍처는 모놀리식 제품군의 기능을 API를 통해 연결된 개별 마이크로서비스로 분해하여 고객과 비즈니스의 진화하는 디지털 요구 사항을 충족하도록 구성할 수 있습니다.

컴포저블은 전부 아니면 전무(all or nothing) 지침이 아닙니다. 회사는 작게 시작하여 시간이 지남에 따라 구성 가능한 기능을 유기적으로 확장할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 디지털 팀이 제품을 시장에 신속하게 출시할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 내 기존 기술 기능을 전략적으로 보강할 수 있습니다. 정말 유연합니다.

본질적으로 올인원 플랫폼 기반 제품군은 기업의 다양한 요구에 이상적인 보편적인 솔루션이 될 수 있습니다. 그러나 특정 사용 사례에서는 본질적으로 유연하지 않을 수 있습니다. 그렇다면 이것이 실제 세계, 클라이언트 측에서 어떻게 작동하는지 볼 수 있습니까?

예를 들어 CMS, 전자 상거래 및 마케팅 자동화 요구 사항을 관리하는 단일 모놀리식 플랫폼과 같이 여러 브랜드가 있는 복잡한 제품 제조 회사인 경우 광범위한 기능 요구 사항을 완전히 충족하지 못할 수 있습니다.

이러한 종류의 환경에서 'Shadow IT'가 레거시 시스템과 부서별 형식의 단점을 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 그리고 팀이 작업을 완료하기 위해 승인되지 않은 기술로 규정 준수 레이더 아래에서 작업해야 하는 경우.

스택 또는 제품군의 선택은 궁극적으로 비즈니스 및 고객 사용 사례에 달려 있으며 강력한 올인원 플랫폼 기반 제품군은 올바른 시나리오에서 올바른 솔루션이 될 수 있습니다. 이러한 요구 사항을 사용 가능한 기술 솔루션의 기능과 매핑하는 것이 중요합니다.

기업과 고객을 위한 컴포저블 접근 방식의 이점

우리의 경험에 따르면 대규모 조직은 디지털 성숙도 측면에서 크게 다르지만 일반적으로 항상 매우 복잡한 비즈니스 요구 사항을 가지고 있습니다. 일반적으로 이러한 요구 사항은 끊임없이 진화하는 요구 사항에 쉽게 적응할 수 있는 솔루션으로 가장 잘 충족됩니다.

기술 리더들은 디지털 참여 및 비즈니스 혁신을 위해 구성 가능한 기술 에코시스템에 대한 액세스를 제공해야 하는 명확하고 강력한 이유를 빠르게 발견하고 있습니다. 기술 리더로서 우리는 이러한 접근 방식을 통해 디지털 참여를 위한 다양한 서비스와 솔루션에 대한 액세스를 제공함으로써 차별화하고 탁월해질 수 있음을 발견했습니다.

이러한 빌딩 블록에는 공통 플랫폼 에코시스템에서 제공되는 오픈 소스 및 라이선스 소프트웨어가 모두 포함될 수 있습니다. 이 플랫폼 수준에서 우리는 보안, 규정 준수 및 배포의 모범 사례를 표준화하고 제품 팀의 개발자에게 솔루션 제공을 위한 빌딩 블록을 제공할 수 있습니다. 이 접근 방식을 선택하면 기업이 여유를 갖고 결과에 집중할 수 있습니다.

그리고 이 모든 일에서 고객을 잊지 맙시다. 고객의 경우 '가장 최근의 최고의' 디지털 경험을 통해 지속적으로 기준을 높이고 설정합니다.

오늘날의 고객을 위한 차선책은 단순히 충분하지 않습니다. (최근 연구에 따르면 고객의 86%는 두 번의 좋지 않은 경험 후에 브랜드를 떠날 것입니다.) 이 기술 접근 ​​방식은 매력적이고, 마찰이 없으며, 관련성 있고 개인적인 모범적인 디지털 경험의 개발을 촉진합니다.

유연성 - 구성 가능한 기술 스택은 비즈니스의 성장, 확장 및 진화하는 고객 요구 사항에 빠르게 적응할 수 있는 능력을 변화시킬 수 있습니다. 이것은 전부 아니면 전무(all or nothing) 접근 방식이 아닙니다. 이 경로를 선택하면 기술 팀이 모놀리식 스택의 한 구성 요소를 전략적으로 교체하여 가치를 조기에 증명하고, 통찰력을 수집하고, 확신을 갖고 구축할 수 있습니다.

프런트 엔드를 분리하면 창의적인 자유 측면에서도 강력한 이점이 있습니다. 기업은 해당 사용 사례에 가장 적합한 프런트 엔드 웹/앱 기술을 선택할 수 있으므로 크리에이티브 팀과 프런트 엔드 팀이 고객에게 몰입형 디지털 경험을 제공하여 최상의 작업을 수행할 수 있습니다.

속도 - 기술 스택을 구성할 때 구성 가능한 접근 방식을 취하면 비즈니스 민첩성 및 속도와 관련하여 많은 이점을 얻을 수 있으므로 제품을 더 빨리 시장에 출시하고 가치를 더 빨리 실현하며 시장 변화에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

"2023년까지 지능형 컴포저블 접근 방식을 채택한 조직은 새로운 기능 구현 속도에서 경쟁업체보다 80% 앞설 것입니다." 가트너.

결정적으로 이를 통해 이 접근 방식을 중심으로 운영 비즈니스 모델을 구성할 수도 있습니다.

2020년 말을 향해 Gartner는 상호 교환 가능한 빌딩 블록으로 구성되는 조직으로서 '컴포저블 엔터프라이즈'를 설명하는 미래의 비즈니스는 컴포저블이라는 흥미로운 기조 연설을 제작했습니다.

제품 개발에 대한 이 모듈식 블록 기반 접근 방식을 통해 다양한 사람, 팀 또는 외부 회사가 공통 표준 및 인터페이스를 사용하여 효과적으로 협력할 수 있습니다.

안정성 및 확장성 - 여기에서 엄선된 일련의 SAAS 제품으로 구성된 솔루션 구성에 대해 이야기하고 있음을 잊지 마십시오. 그렇게 함으로써 우리는 현대 SAAS 플랫폼의 고유한 이점을 얻을 수 있습니다.

여기에는 다운타임 제로, 원활한 업데이트, 보안 및 패치가 포함되며 모두 플랫폼에서 처리합니다. 그리고 마이크로서비스 아키텍처를 활용하는 플랫폼을 사용하여 솔루션은 고객의 요구에 따라 원활하게 확장할 수 있습니다.

컴포저블 기술의 Candyspace 생태계

Candyspace에서는 고객을 위한 동급 최고의 솔루션을 구성할 수 있는 여러 핵심 기술 플랫폼을 신중하게 선택했습니다. 우리가 협력하는 플랫폼과 기술이 구성 요소 상호 운용성 및 확장성에 대한 지침 원칙을 지원하는 것이 중요합니다.

당사 생태계 내의 많은 기술 플랫폼이 다음 지침 원칙에 따라 '개방형 표준, 동종 최고의 엔터프라이즈 기술 생태계'를 옹호하는 MACH Alliance의 구성원이라는 점은 주목할 가치가 있습니다.

M: 마이크로서비스 - 확장성이 뛰어나고 독립적으로 배포 및 관리되는 고객 및 비즈니스 기능을 지원하기 위한 개별 서비스 구축.

A : API 우선 - 모든 기능과 상호 운용성은 API를 통해 노출되어 스택 생태계의 구성 요소 간에 일반적으로 합의된 통신 수단이 있음을 보장합니다.

C : 클라우드 네이티브 - 동급 최고의 보안, 탄력적인 확장 및 자동 업데이트를 제공하는 클라우드 기반 SAAS 제품의 이점을 활용합니다(단순히 클라우드 인스턴스에 배치된 전용 레거시 시스템과 반대).

H : 헤드리스 - 프런트 엔드 프레젠테이션 레이어를 백 엔드에서 분리할 수 있습니다. 이것은 프로그래밍 언어/프레임워크에 구애받지 않는 매력적인 고객 경험을 생성할 수 있는 엄청난 자유를 제공합니다.

이러한 SAAS 플랫폼을 활용하고 구성 가능한 아키텍처 접근 방식을 취함으로써 우리는 고객이 디지털 성숙도 여정에 있는 곳에서 고객을 만나고 현재와 미래의 요구 사항을 위한 강력한 솔루션을 만들 수 있었습니다.

UI 관점에서 우리는 네이티브(iOS 및 Android) 및 하이브리드 애플리케이션(Ionic)은 물론 다양한 프론트 엔드 프레임워크 및 라이브러리(Angular 및 React)에 이르는 다양한 기술에 걸쳐 작업합니다. 프로젝트의 특정 요구 사항에 맞게 조정됩니다.

이를 통해 개발 팀은 고객이 사랑하는 풍부하고 깨끗하며 직관적인 인터페이스를 자유롭게 구축할 수 있습니다.

콘텐츠 인프라 관점에서 우리는 Contentful API 우선 헤드리스 CMS 플랫폼을 활용합니다. Contentful은 Fortune 500대 기업의 30% 이상과 전 세계 수천 개의 브랜드가 디지털 경험을 만들고 관리할 수 있도록 지원합니다.

선도적인 분석가인 Gartner는 2021 Forrester Wave for Agile Content Management Systems에서 Contentful을 강력한 성과로 인정했습니다. 이를 통해 옴니채널 고객 경험을 확장하여 모든 디지털 플랫폼에 유연한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이는 콘텐츠 편집자를 위한 강력한 엔터프라이즈급 도구로서 민첩한 워크플로를 제공하여 모든 채널에 대해 구조화된 콘텐츠를 만들 수 있도록 합니다.

상거래 기능을 위해 2022 Forrester Wave for B2C 및 B2B Commerce에서 Strong Performer로 선정된 BigCommerce 플랫폼을 활용합니다. BigCommerce는 B2C 및 B2B 사용 사례 전반에 걸쳐 풍부한 상거래 기능을 제공하는 안전하고 확장 가능한 API 우선 개방형 SaaS 플랫폼입니다.

플랫폼에는 모든 규모의 판매자가 온라인에서 비즈니스를 구축, 혁신 및 성장시킬 수 있는 도구가 있으며 판매자에게 사용 편의성과 함께 정교한 엔터프라이즈급 기능 및 성능을 제공합니다.

BigCommerce 플랫폼의 장점은 제조, 자동차, FMCG 및 미용을 포함하여 에이전시 전문 분야가 많이 있는 다양한 분야를 수용한다는 것입니다.

이 두 가지 주요 SAAS 제품의 상호 운용성을 개선하기 위해 Candyspace는 최근 BigCommerce Connector를 개발했습니다. 이 커넥터는 현재 Contentful App Store에서 사용할 수 있고 다양한 분야의 광범위한 회사에서 사용하는 맞춤형 앱입니다.

BigCommerce 커넥터를 사용하면 Contentful 플랫폼을 사용하는 조직에서 BigCommerce 제품을 선택하고 방문 페이지, 캐러셀, 판촉 요소 등에 추가할 수 있습니다.

커넥터는 Contentful 플랫폼 내에 BigCommerce 제품 SKU를 저장하여 가격, 설명, 이미지와 같은 데이터를 Bigcommerce에서 항상 가져와 콘텐츠가 중복되지 않고 최신 상태인지 확인합니다.

제품이 출시되면 효과적으로 반복하고 통찰력을 기반으로 디지털 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 이를 위해 우리는 고객 행동 분석, A/B 테스트, 개인화 및 타겟팅을 수행하여 고객 경험을 최적화할 수 있는 여러 강력한 플랫폼을 활용합니다.

고객 분석 플랫폼인 Contentsquare를 사용하여 고객이 디지털 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 데이터와 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 다음과 같은 질문에 답할 수 있습니다. 고객이 하차하는 위치는 어디입니까? 귀하의 비즈니스 비용은 수준 이하 경험으로 인해 얼마나 많은 수익을 내고 있습니까? 최대 영향을 미칠 우선 순위를 지정하기 위해 제품에서 가장 중요한 개선 사항은 무엇입니까?

이러한 질문에 답하고 고객의 고충을 더 깊이 이해할 수 있게 되면 이러한 통찰력을 활용하여 Optimizely(웹 및 전체 스택)와 같은 도구를 사용하여 반복적인 실험 프로그램을 실행할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 사용자에게 배포하기 전에 새로운 기능과 콘텐츠를 소수의 사용자에게 테스트할 수 있습니다.

스택의 개방형 특성으로 인해 에코시스템의 이러한 모든 기술 기능은 중요한 비즈니스 데이터의 다른 저장소와 원활하게 통합될 수 있습니다. 이 데이터 레이어의 상호 운용성은 물론 클라우드에서 애플리케이션과 서비스 간의 원활한 통신을 허용하는 공통 API 표준을 통해 촉진됩니다.

구성 가능한 기술의 CandyStack 에코시스템.

기업과 고객의 역량 강화

이제 기업이 진화하는 비즈니스 요구와 고객 요구에 보다 효과적이고 신속하게 대응할 수 있는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 시스템 아키텍처에 구성 가능한 접근 방식을 취하면 확장 가능한 SAAS 플랫폼을 연결하고, 프런트 엔드 기술과 인터페이스하고, 데이터베이스를 사용하고, 클라우드 서비스에 액세스하는 표준화된 방법을 제공합니다.

이 접근 방식은 출시 주기를 단축하고 시장 출시 시간을 단축하며 총 소유 비용을 낮춥니다. 이는 또한 팀이 사용 사례, 예산 및 기술에 가장 적합한 언어와 프레임워크를 선택할 수 있도록 훨씬 더 큰 기술 및 창의적 자유를 제공합니다.

시스템 설계에 대한 분리된 접근 방식을 취하고 애플리케이션 로직에서 UI를 논리적으로 분리함으로써 기본적으로 디지털이 아닌 비즈니스에 오늘날의 스타트업 및 스케일업에서 일반적으로 볼 수 있는 기동성과 유연성을 부여합니다.

컴포저블 엔터프라이즈 아키텍처로의 전환은 비즈니스 민첩성 향상의 필요성에 의해 주도됩니다. 이를 통해 조직은 필요한 경험을 설계하고, 필요한 구성 요소를 조달한 다음, 신속하게 제공하고 계속 적응할 수 있습니다.

궁극적으로 기술 리더로서 우리는 정말 자문해야 합니다. IT 예산을 레거시 시스템을 패치하고 유지 관리하는 데 사용하고 있습니까, 아니면 차세대 고객 경험을 구축하기 위해 귀중한 기술 리소스를 사용하고 있습니까?