Scopo e modalità della raccolta dei dati nel 2022: scopriamolo!

Sai cos'è la raccolta dei dati? La raccolta dei dati è un fattore chiave per garantire il successo della tua azienda o organizzazione. Fornisce informazioni utili che aiutano a ottenere risultati più rapidi, una maggiore produttività, servizi efficaci e, soprattutto, un ritorno sull'investimento.

Il processo prevede la raccolta di dati riguardanti i tuoi consumatori, come il nome, l'età, i servizi preferiti, la posizione, le query di ricerca e gli annunci su cui il consumatore fa clic principalmente.

Lo scopo della raccolta dei dati

Ci sono molte ragioni per cui si dovrebbe considerare l'atto della raccolta dei dati. Incorporando esperti di raccolta dati, la tua azienda o organizzazione è meglio attrezzata per,

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1. Sondare, attirare e fidelizzare il cliente giusto

Hai mai cliccato su una determinata pagina online e ti è stato chiesto di accettare i cookie? Una volta che accetti, i tuoi dati vengono raccolti (necessari o tutti, qualunque cosa tu scelga di consentire). Questo è un metodo significativo di raccolta dei dati da parte di aziende come la tua che ti aiuta a ottenere informazioni che ti guidano verso il tuo pubblico di destinazione.

Inoltre, le informazioni possono aiutare nel marketing di ottimizzazione dei motori di ricerca. I tuoi annunci possono raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso determinati metodi di marketing disponibili online. Più dati raccogli, maggiore è il numero di potenziali clienti. Una volta raccolti, i dati ti aiutano a fornire loro offerte, promozioni, metodi di pagamento, servizi e prodotti che li colpiscono. Questa attrazione con vantaggi reali porta il tuo potenziale cliente a diventare un cliente abituale.

Quindi, questo aiuta a mantenere la fedeltà dei consumatori.

2. Ridurre i dubbi ei rischi coinvolti nel processo decisionale

La raccolta dei dati generalmente aiuta a comprendere le prestazioni di un determinato aspetto. Ad esempio, le tendenze in cui vengono venduti determinati prodotti, durante quale stagione e preferenza. Una strategia non può durare per sempre. A volte deve essere cambiato e modificato in base alle mutevoli esigenze dei tuoi clienti. La sperimentazione è necessaria e le decisioni sbagliate possono prendere in qualsiasi momento.

Pertanto, se scopri che le tue vendite sono diminuite con una nuova strategia, hai un vantaggio dai dati raccolti in precedenza. Con ciò hai una certa strategia che è stata efficace per un certo periodo e quindi puoi passare di nuovo con sicurezza a quella strategia. Inoltre, potrai accedere ai rischi da un punto di vista informato. Questo ti aiuta a superare i tuoi dubbi e ti aiuta a crescere ulteriormente.

3. Facilita il miglioramento delle tue strategie di marketing

“La giusta strategia di marketing dovrebbe attirare nuovi clienti, mantenere quelli attuali e allo stesso tempo garantire un ritorno sull'investimento. Pertanto, come imprenditore esperto, devi sapere cosa vuole il tuo pubblico di destinazione e il modo migliore per attirarlo". – come ha ben spiegato Phoebe Yao, Fondatrice e CEO di Pareto, in una delle sue recenti interviste.

I dati raccolti, ad esempio i prodotti su cui si fa maggiormente clic, aiutano a motivare ulteriormente il consumatore ad acquistare quel prodotto o servizio.

Ad esempio, hai un negozio online e un determinato cliente cerca costantemente un determinato tipo di scarpe. Avere queste informazioni è un vantaggio in cui puoi migliorare la tua strategia di marketing. Ora puoi inviare loro costantemente più tipi di scarpe e offerte, sconti e notifiche relative a offerte di vendita che incoraggiano il cliente ad acquistare la scarpa.

Pertanto, la raccolta dei dati consente all'organizzazione di modificare gli aspetti delle proprie iniziative e le strategie di marketing per soddisfare le esigenze dei clienti.

4. Soddisfare le aspettative dei consumatori attraverso la personalizzazione

I consumatori tendono a sentirsi più apprezzati e apprezzati quando le comunicazioni dalle aziende a loro sono piuttosto personalizzate. Questo li fa sentire importanti e desiderati. Ad esempio, quando diffondi informazioni o promozioni tramite e-mail o messaggistica, puoi rivolgerti ai tuoi clienti con il loro nome come azienda. Questo può essere fatto in modo efficace se e solo quando si dispone dei dati relativi alle proprie informazioni personali. Tali dati su questi clienti ti consentono di sapere come affrontarli al meglio e influenzeranno anche le tue decisioni mentre gestisci con loro.

Una volta stabilita una connessione personale con il cliente, continuerà a tornare se mantieni tale connessione. I consumatori si aspettano quindi che tu soddisfi le loro esigenze e con questa connessione ti permetteranno di risolvere apertamente i loro problemi con il tuo prodotto o servizio.

5. Migliorare le prestazioni e l'efficienza nelle operazioni

La raccolta dei dati ti aiuta a monitorare le prestazioni della tua azienda e a confrontarle con gli obiettivi che ti eri prefissato. Pertanto, puoi ottimizzare con successo le aree non gestite che incidono sui tuoi profitti. Dati accurati che sono stati ben analizzati ed elaborati utilizzando mezzi digitali consentono di risparmiare tempo e ridurre il rischio di errori umani. I dati, se opportunamente conservati, potranno essere utilizzati come riferimento in futuro, ad esempio per fare previsioni.

Inoltre, se non solo è correttamente archiviato, ma opportunamente segregato in base ai tuoi diversi prodotti o servizi, ti aiuta a gestire meglio i tuoi servizi. È necessario conoscere i diversi tipi di clienti e raggrupparli in gruppi di servizi adatti e utili a loro. In questo modo sai come operare secondo un determinato gruppo di persone per poterle aiutare al meglio. Questo aiuta il tuo processo e il tuo progresso, entrambi a essere fluidi.

6. Migliorare la gestione finanziaria nell'organizzazione

La raccolta di dati e la corretta gestione di queste informazioni forniscono informazioni sulle entrate e sulle spese dell'azienda. I dati che hai raccolto non solo ti dicono di lavorare sulle aree che stanno guadagnando di più, ma anche sulle aree della tua attività che sono in perdita. Ad esempio, se un determinato settore ha prestazioni inferiori, è possibile indirizzare più risorse verso il suo rilancio.

Se le tue strategie attuali per quei settori non funzionano, devi continuare a cambiare, migliorare e/o modificare le strategie finché non iniziano a produrre il profitto desiderato. I dati raccolti, quindi, aiutano a gestire meglio le risorse disponibili e suggeriscono anche l'aggiunta di risorse nuove e necessarie. Un'azienda deve concentrarsi equamente sui profitti e sulle perdite per creare un equilibrio da entrambi che alla fine si tradurrà in una crescita positiva.

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7. Influenzare e incoraggiare una soluzione informata dei problemi

Ci sono casi in cui un'organizzazione subisce un contraccolpo, come un errore nelle consegne o nei pagamenti. Un'attività non è facile da gestire e tali contraccolpi possono verificarsi in qualsiasi momento. È normale ma non dovrebbe verificarsi su base ripetitiva. Presumibilmente non hai una corretta disposizione dei tuoi dati; non creerà altro che caos. Senza dati ordinati, il tuo problema impiegherà molto tempo per essere risolto. Più tempo impieghi per risolvere le lamentele dei tuoi clienti, più è improbabile che torni.

Tuttavia, una volta archiviati e gestiti accuratamente i dati, può aiutarti a risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente. Avresti una soluzione in anticipo e richiederebbe meno tempo anche per il tuo cliente. Prima risolverai i loro problemi, più legittime penseranno ai tuoi servizi. In caso di problemi in un dipartimento o tra diversi collegati tra loro, i dati facilmente disponibili possono informare la soluzione del problema.

Modalità di raccolta dei dati

Ora conosci i vantaggi che la raccolta dei dati può portare alla tua azienda. Ma dovresti anche conoscere i numerosi metodi attraverso i quali possono essere raccolti i dati in generale. Normalmente dipende dal tipo e dal pubblico di destinazione dell'organizzazione.

I dati sono raccolti in un insieme di due tipi:

1. Raccolta dei Dati Primari

I dati primari sono dati di prima mano e vengono raccolti direttamente dagli utenti/clienti dalle organizzazioni attraverso diverse tecniche specifiche. Il tipo di dati raccolti attraverso di esso è qualitativo o quantitativo.

I dati qualitativi sono per lo più contestuali. Per lo più contiene misure non quantificabili. Diversi metodi per raccogliere questo tipo di dati sono:

• Osservazioni: è il luogo in cui gli analisti osservano le persone e il loro comportamento in occasione di un evento o nel loro ambiente naturale. Questo viene fatto per comprendere i bisogni o le reazioni delle persone a un determinato evento nel loro ambiente naturale.
• Interviste: le interviste sono interazioni individuali con gli utenti in cui devono rispondere a un paio di domande. Può essere un colloquio di persona o un colloquio telefonico in cui le persone in cui si verifica una discussione su un particolare problema, prodotto o organizzazione.
• Sondaggi: possono essere effettuati diversi tipi di sondaggi. Sondaggi porta a porta, in cui un analista visita luoghi diversi in un quartiere e dialoga direttamente con le persone per raccogliere dati. Oppure vengono poste questionari online, con domande brevi, nitide e che richiedono meno tempo, che vengono inviate per posta o presenti sul sito Web dell'organizzazione. L'email marketing e molti software di marketing sono utili durante la raccolta di dati tramite sondaggi.
• Social media: anche il monitoraggio del tuo coinvolgimento sui social media è un buon modo per raccogliere dati. Puoi controllare come e che tipo di persone interagiscono con i tuoi contenuti o forniscono feedback per i tuoi prodotti. Cerca influencer con il tuo pubblico di destinazione e usa l'influencer marketing per cercare più potenziali clienti.

I dati quantitativi sono di natura puramente numerica. Viene utilizzato principalmente per ricevere risposte a domande a risposta chiusa sulle organizzazioni. Vari calcoli come media, mediana e modalità vengono utilizzati anche per separare il tipo di dati che viene raccolto.

2. Raccolta di dati secondari

I dati secondari sono i dati di seconda mano raccolti sostanzialmente da altre organizzazioni. Quindi, sono anche i dati che vengono già analizzati. Come i dati primari, non ha alcun metodo di raccolta specifico. Il raccoglitore fa riferimento a varie origini dati. Questi possono essere:

• Documenti storici,
• Registri pubblici,
• riviste specializzate,
• Rapporti commerciali,
• Feedback cliente/rivenditore,
• Persona del cliente,
• Ha pubblicato documenti governativi,
• Rapporti sulle vendite,
• Internet casuale.

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Conclusione

La raccolta dei dati svolge un ruolo essenziale in aziende e organizzazioni come aziende di e-commerce, aziende sanitarie, agenzie governative, istituti di istruzione e così via. I dati facilitano la comprensione di indicatori economici, tendenze occupazionali, valutazione educativa, analisi del marketing digitale, metriche di marketing, report e sistemi informativi. La misura in cui la raccolta dei dati è vantaggiosa per un'azienda è infinita, ma soprattutto garantisce un processo decisionale informato, strategie, risoluzione dei problemi e operazioni efficienti.