6 modi in cui WebOps ottimizza il tuo team e il tuo sito web

Il tuo sito web è la tua vetrina digitale. Tuttavia, i siti Web sono spesso trattati come risorse statiche complete. La realtà è che sono organismi virtuali dinamici che richiedono un'attenzione regolare. Richiedono manutenzione e manutenzione: nuove pagine di prodotto, aggiornamenti per conformarsi agli attuali standard web, contenuti aggiornati e molte integrazioni critiche come e-commerce, moduli RSVP, moduli di registrazione e trigger devono fornire al cliente tutto ciò di cui ha bisogno dal tuo sito. È qui che l'approccio del team WebOps gioca un ruolo essenziale.

Spesso, il lavoro nascosto per mantenere un sito web in carreggiata può essere complesso e laborioso. Come un iceberg, solo una piccola parte è visibile dalla superficie. A volte, le attività tanto necessarie finiscono per essere ritardate o rinviate. Con così tante cose da fare, è fin troppo facile perdere qualcosa o commettere errori. Queste sfide significano che l'esperienza dell'utente potrebbe essere compromessa.

È qui che entra in scena WebOps. Un riallineamento verso un approccio WebOps aiuta le organizzazioni a garantire che i siti Web siano sempre ottimizzati per il successo. WebOps ha il potenziale per trasformare un sito Web in una macchina di marketing digitale che offre UX superiore per i tuoi visitatori e ROI per i tuoi profitti.

Uno studio recente ha rivelato diversi spunti sulla necessità di un solido approccio WebOps, tra cui:

• L'86% ha dichiarato di voler migliorare l'agilità del sito web
• L'86% ha affermato di voler offrire esperienze utente straordinarie
• L'82% ha affermato che l'agilità ha un impatto significativo sugli sforzi di marketing digitale della propria organizzazione
• Il 59% ha affermato che apportare una semplice modifica al proprio sito Web può richiedere più di un mese
• Il 34% prevede che le priorità concorrenti saranno il loro più grande ostacolo

La conclusione generale: il 98% concorda sul fatto che l'adozione di WebOpspractices supporterebbe una migliore collaborazione, migliorerebbe la produttività e allineerebbe la presenza sul Web verso obiettivi condivisi.

I numerosi vantaggi di WebOps

Il segno distintivo di WebOps è che offre un approccio disciplinato, simile ad Agile, con un team interfunzionale di esperti di marketing, designer e sviluppatori. Operano con un approccio incentrato sugli obiettivi e basato sui dati, eliminando le sfide comuni dello sviluppo, dell'interazione e della manutenzione web frammentati o isolati.

I vantaggi dell'investimento in WebOps sono considerevoli. Ecco i sei vantaggi che ottieni ottimizzando la gestione del tuo sito web utilizzando WebOps.

Promuovi la collaborazione attraverso un'unica piattaforma

Uno dei vantaggi più importanti di WebOps è che fornisce un ecosistema comune in cui tutti i membri del team collaborano alle attività e condividono le informazioni. Troppo spesso, la larghezza di banda di un'organizzazione viene sprecata perché un team tecnico o di sviluppo non ha la capacità di tradurre rapidamente le aspettative in azioni. Ad esempio, le vendite identificano un problema e parlano con il marketing, chi parla con il design, chi parla con uno sviluppatore. Durante questo processo di albero telefonico, molto si perde nella traduzione. D'altra parte, con una mentalità WebOps, l'intero processo di comunicazione è semplificato perché le vendite, il marketing e il design partecipano a una singola conversazione.

L'ottimizzazione della collaborazione rompe i problemi comuni del marketing, delle vendite e dei silos IT. Il team può utilizzare input da ogni settore dell'azienda. Quindi, invece di apportare modifiche o aggiunte basate su congetture, l'IT sa esattamente cosa deve essere fatto, mentre gli utenti finali sono in grado di rimanere aggiornati sui cambiamenti in tempo reale. Di conseguenza, WebOps consente al team di affrontare e risolvere i problemi in modo efficiente.

Allineare gli obiettivi condivisi

I siti Web devono essere motori di crescita per le organizzazioni. Ma possono soddisfare uno standard solo quando tutti sanno quali sono gli standard per il successo. Non c'è niente di più distruttivo per il successo digitale che avere team diversi che si aspettano obiettivi diversi. WebOps richiede un approccio interfunzionale in cui i team lavorano insieme per raggiungere un successo condiviso.

Se tutti collaborano nello stesso ecosistema e parlano la stessa lingua, gli obiettivi sono molto più facili da stabilire e allineare. Così, anche, sta lavorando verso di loro.

Ottieni agilità

Potrebbe essere necessario aggiornare l'approccio di un'azienda al Web per una serie di motivi, dalle mutevoli condizioni di mercato come i venti contrari della recessione alla creazione di nuovi contenuti che circondano un nuovo prodotto o un'iniziativa aziendale, fino a influenze globali come un conflitto armato o una crisi sanitaria internazionale .

Piuttosto che affrontare i problemi del sito Web in modo prolungato e frammentario, WebOps consente alle organizzazioni di muoversi rapidamente. In effetti, possono muoversi molto più velocemente da essere in grado di impegnarsi in sicurezza in più di un'attività alla volta e implementare nuove funzionalità, caratteristiche e risorse in tandem. Muoversi velocemente è una cosa; muoversi insieme è un altro. Un approccio WebOps facilita entrambi.

Migliora la produttività

I siti Web necessitano regolarmente di aggiornamenti tecnici per evitare scarse prestazioni, guasti operativi, violazioni della sicurezza o arresti anomali. Troppo spesso, mantenere un sito Web in esecuzione al massimo delle prestazioni richiede a una persona o a un team di eseguire più attività di sviluppo e manutenzione del sito Web noiose e ripetitive.

Uno degli obiettivi principali di WebOps è evitare problemi tecnici utilizzando l'automazione della piattaforma nativa per rimanere al passo con i problemi, senza uno sforzo manuale costante.

Un altro obiettivo chiave con l'utilizzo di WebOps è l'ottimizzazione delle prestazioni del sito web. A differenza dell'attesa che qualcosa si rompa per risolverlo, una mentalità WebOps consente l'identificazione e la risoluzione dei problemi prima che possano influire sulle prestazioni e danneggiare UX o CX. Inoltre, WebOps tiene traccia delle prestazioni del sito Web insieme ai KPI. Puoi vedere in che modo le modifiche (come gli aggiornamenti del design o l'implementazione di nuove risorse digitali) influiscono sulla velocità e sull'usabilità complessive del tuo sito e in che modo incidono sulla tua attività, sulla generazione della domanda o sull'avanzamento della pipeline.

Con questo approccio, le organizzazioni assicurano che le prestazioni del sito Web siano una macchina ben oliata, sia che debbano gestire grandi picchi di traffico o fornire una larghezza di banda sufficiente per garantire a ogni visitatore un'ottima esperienza.

Pubblica contenuti in modo efficace

Gli esperti di marketing sono in genere costretti a fare affidamento sulle loro controparti di sviluppo per aggiornamenti minori dei contenuti del sito Web e attività umili. L'attesa di queste attività può impantanare il processo di creazione dei contenuti e, a sua volta, le campagne di marketing e la generazione della domanda. Allo stesso tempo, può distogliere l'attenzione degli sviluppatori che potrebbero concentrarsi su attività più complesse. Con l'attenzione di WebOps alla collaborazione, alla comunicazione e agli obiettivi condivisi, l'intero processo è ottimizzato, dando a tutti più tempo. Di conseguenza, quel surplus di tempo può essere investito meglio nell'esperienza dell'utente o nella strategia e nello sviluppo dei contenuti.

Ciò significa che il team di marketing può concettualizzare, testare e distribuire meglio e più rapidamente nuove versioni Web, come nuove pagine di destinazione, risorse di vendita o inviti all'azione. Raggiungere nuovi livelli di agilità significa che gli aggiornamenti possono essere distribuiti esattamente quando le aziende ne hanno bisogno.

Ottimizza l'esperienza utente

Con Google che penalizza i siti lenti e premia i contenuti utili, così come i tassi di conversione e altri KPI che misurano il successo, non sapere come si sta comportando il tuo sito web su più livelli crea punti ciechi significativi. Con un team WebOps impegnato, tutti hanno visibilità sulle metriche web critiche e sui tassi di conversione, consentendoti di tenere traccia delle prestazioni e di valutare l'esperienza dell'utente. Di conseguenza, le organizzazioni possono intraprendere azioni quasi in tempo reale per migliorare i risultati aziendali.

I team WebOps possono essere fattori di crescita importanti, anche se non annunciati, per le aziende. Quando le organizzazioni trattano i propri siti Web come risorse vive e respiranti che richiedono un'attenzione costante, ottengono una macchina di marketing ad alta potenza che offre vantaggi continui e un'esperienza cliente coerente e superiore.

Perché Kuno?

In Kuno Creative, abbiamo lavorato con aziende di medie dimensioni e grandi aziende, fornendo consulenza e implementando strategie WebOps solide e sostenibili attraverso la piattaforma HubSpot. Per oltre 20 anni, abbiamo assistito a risultati trasformativi, accelerazione della velocità di vendita, aumento del riconoscimento del marchio e generazione della domanda e sviluppo di siti Web e contenuti Web attraenti e solidi per i nostri clienti.

Se hai faticato ad allineare i tuoi team o stack di vendita, marketing e tecnologia in modo da servire la tua azienda e non viceversa, pianifica una conversazione con i nostri esperti WebOps per vedere come possiamo far crescere di nuovo le prestazioni del sito web.