WebOps'un Ekibinizi ve Web Sitenizi Optimize Etmesinin 6 Yolu

Web siteniz dijital vitrininizdir. Yine de, web siteleri genellikle tek seferlik statik varlıklar gibi ele alınır. Gerçek şu ki, düzenli ilgiye ihtiyaç duyan dinamik sanal organizmalardır. Bakım ve bakım gerektirirler: yeni ürün sayfaları, mevcut web standartlarına uyacak güncellemeler, yenilenen içerik ve e-ticaret, LCV formları, kayıt formları ve tetikleyiciler gibi birçok kritik entegrasyon, müşteriye sitenizden ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlamalıdır. WebOps ekip yaklaşımının önemli bir rol oynadığı yer burasıdır.

Çoğu zaman, bir web sitesini yolunda tutmaya yönelik gizli işler karmaşık ve emek yoğun olabilir. Bir buzdağı gibi, yüzeyden sadece çok az bir kısmı görünür. Bazen, çok ihtiyaç duyulan görevler ertelenir veya ertelenir. Bu kadar çok şey olurken, bir şeyi gözden kaçırmak veya hata yapmak çok kolay. Bu zorluklar, kullanıcı deneyiminin tehlikeye girebileceği anlamına gelir.

WebOps'un resme girdiği yer burasıdır. WebOps yaklaşımına yönelik yeniden düzenleme, kuruluşların web sitelerinin her zaman başarı için optimize edilmesini sağlamasına yardımcı olur. WebOps, bir web sitesini, ziyaretçileriniz için üstün UX ve kârlılığınız için yatırım getirisi sağlayan bir dijital pazarlama makinesine dönüştürme potansiyeline sahiptir.

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, sağlam bir WebOps yaklaşımına duyulan ihtiyaç hakkında aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli içgörüleri ortaya çıkardı:

• %86'sı web sitesi çevikliğini geliştirmek istediklerini söyledi
• %86'sı olağanüstü kullanıcı deneyimleri sunmak istediklerini söyledi
• %82'si çevikliğin kuruluşlarının dijital pazarlama çabalarını önemli ölçüde etkilediğini söyledi
• %59'u web sitelerinde basit bir değişiklik yapmanın bir aydan fazla sürebileceğini söyledi
• %34'ü rekabet eden önceliklerin en büyük engel olacağını düşünüyor

Genel sonuç: %98'i WebOps uygulamalarının benimsenmesinin daha iyi işbirliğini destekleyeceği, üretkenliği artıracağı ve web'deki varlığı paylaşılan hedeflere göre hizalayacağı konusunda hemfikir.

WebOps'un Birçok Avantajı

WebOps'un ayırt edici özelliği, pazarlamacılar, tasarımcılar ve geliştiricilerden oluşan çapraz işlevli bir ekiple disiplinli, Çevik benzeri bir yaklaşım getirmesidir. Hedef odaklı ve veri odaklı bir yaklaşımla çalışırlar, parçalanmış veya silolar halinde web geliştirme, etkileşim ve bakımın ortak zorluklarını ortadan kaldırırlar.

WebOps'a yatırım yapmanın getirileri oldukça fazladır. İşte WebOps'u kullanarak web sitesi yönetiminizi optimize ederken elde ettiğiniz altı avantaj.

Tek bir platform aracılığıyla işbirliğini teşvik edin

WebOps'un en önemli faydalarından biri, tüm ekip üyelerinin görevler üzerinde işbirliği yaptığı ve bilgi paylaştığı ortak bir ekosistem sağlamasıdır. Çoğu zaman, bir kuruluşun bant genişliği, bir teknoloji veya geliştirme ekibinin beklentileri hızlı bir şekilde eyleme dönüştürme becerisine sahip olmaması nedeniyle boşa gider. Örneğin, satış bir sorunu tanımlar ve pazarlama ile konuşur, kim tasarımla konuşur, kim bir geliştiriciyle konuşur. Bu telefon ağacı işlemi sırasında çeviride çok şey kaybolur. Öte yandan, WebOps zihniyetiyle tüm iletişim süreci basitleştirilir çünkü satış, pazarlama ve tasarım tekil bir konuşmanın katılımcılarıdır.

İşbirliğini optimize etmek, pazarlama, satış ve BT silolarının ortak sorunlarını ortadan kaldırır. Ekip, işin her sektöründen girdi kullanabilir. Böylece BT, tahmine dayalı değişiklikler veya eklemeler yapmak yerine, tam olarak ne yapılması gerektiğini bilirken, son kullanıcılar gerçek zamanlı olarak değişikliklerden haberdar olabilir. Sonuç olarak WebOps, ekibin sorunları verimli bir şekilde ele almasına ve çözmesine olanak tanır.

Paylaşılan hedefleri hizalayın

Web sitelerinin kuruluşlar için büyüme faktörleri olması gerekir. Ancak, ancak herkes başarı standartlarının ne olduğunu bildiğinde bir standardı karşılayabilirler. Farklı ekiplerin farklı hedefler beklemesinden dijital başarı için daha yıkıcı bir şey yoktur. WebOps, ekiplerin ortak başarıya ulaşmak için birlikte çalıştığı işlevler arası bir yaklaşım gerektirir.

Herkes aynı ekosistemde işbirliği yapıyorsa ve aynı dili konuşuyorsa, hedeflerin oluşturulması ve uyumlu hale getirilmesi çok daha kolaydır. Yani, onlar için de çalışıyor.

Çeviklik kazanın

Bir şirketin web'e yaklaşımının, durgunluk rüzgarları gibi değişen pazar koşullarından yeni bir ürün veya şirket girişimini çevreleyen yeni içeriğin oluşturulmasına, hatta silahlı çatışma veya uluslararası bir sağlık krizi gibi küresel etkilere kadar birçok nedenden dolayı güncellenmesi gerekebilir. .

WebOps, web sitesi sorunlarıyla uzun süreli, parça parça ilgilenmek yerine kuruluşların hızlı hareket etmesini sağlar. Aslında, o kadar hızlı hareket edebilirler ki, aynı anda birden fazla göreve güvenli bir şekilde katılabilirler ve yeni işlevleri, özellikleri ve varlıkları art arda devreye alabilirler. Hızlı hareket etmek bir şeydir; birlikte hareket etmek başka bir şeydir. Bir WebOps yaklaşımı her ikisini de kolaylaştırır.

Verimliliği artırın

Düşük performans, operasyonel hatalar, güvenlik ihlalleri veya çökmelerden kaçınmak için web sitelerinin rutin olarak teknik güncellemelere ihtiyacı vardır. Çoğu zaman, bir web sitesini en yüksek performansta tutmak, bir kişinin veya ekibin çok sayıda sıkıcı ve tekrarlayan web sitesi geliştirme ve bakım görevlerini gerçekleştirmesini gerektirir.

WebOps'un başlıca hedeflerinden biri, sürekli manuel çaba gerektirmeden sorunların üstesinden gelmek için yerel platform otomasyonunu kullanarak teknik sorunlardan kaçınmaktır.

WebOps'u kullanmanın bir diğer önemli amacı, web sitesi performansını optimize etmektir. Düzeltmek için bir şeyin bozulmasını beklemekten farklı olarak, bir WebOps zihniyeti, performansı etkilemeden ve UX veya CX'e zarar vermeden önce sorunların tanımlanmasına ve çözülmesine izin verir. Dahası, WebOps, KPI'larla birlikte web sitesi performansını izler. Değişikliklerin (tasarım güncellemeleri veya yeni dijital varlık dağıtımı gibi) sitenizin genel hızını ve kullanılabilirliğini nasıl etkilediğini ve bunların işletmenizi, talep oluşturmayı veya boru hattı ilerlemesini nasıl etkilediğini görebilirsiniz.

Bu yaklaşımla kuruluşlar, ister büyük trafik artışlarıyla başa çıkmaları gerekse her ziyaretçinin harika bir deneyim yaşamasını sağlamak için yeterli bant genişliği sağlamaları gereksinler, web sitesi performansının iyi yağlanmış bir makine olmasını sağlar.

İçeriği etkili bir şekilde yayınlayın

Pazarlamacılar, genellikle küçük web sitesi içeriği güncellemeleri ve basit görevler için geliştirme muadillerine güvenmek zorunda kalırlar. Bu görevleri beklemek, içerik oluşturma sürecini ve dolayısıyla pazarlama kampanyalarınızı ve talep oluşturma sürecinizi engelleyebilir. Aynı zamanda, daha karmaşık görevlere odaklanabilecek geliştiricilerin dikkatini başka yöne çevirebilir. WebOps'un işbirliğine, iletişime ve paylaşılan hedeflere odaklanmasıyla, tüm süreç optimize edilerek herkese daha fazla zaman verilir. Sonuç olarak, bu fazla zaman, kullanıcı deneyimine veya içerik stratejisi ve geliştirmeye daha iyi yatırılabilir.

Bu, pazarlama ekibinin yeni açılış sayfaları, satış varlıkları veya harekete geçirici mesajlar gibi yeni web sürümlerini daha iyi ve daha hızlı bir şekilde kavramsallaştırabileceği, test edebileceği ve devreye alabileceği anlamına gelir. Yeni çeviklik seviyelerine ulaşmak, güncellemelerin tam olarak şirketlerin ihtiyaç duyduğu anda dağıtılabileceği anlamına gelir.

Kullanıcı deneyimini optimize edin

Google'ın yavaş siteleri cezalandırması ve yararlı içeriğe, ayrıca dönüşüm oranlarına ve başarıyı ölçen diğer KPI'lara prim vermesiyle, web sitenizin birden çok düzeyde nasıl performans gösterdiğini bilmemek önemli kör noktalar oluşturur. Kendini işine adamış bir WebOps ekibiyle, herkesin kritik web metriklerini ve dönüşüm oranlarını görebilmesi, hem performansı takip etmenize hem de kullanıcı deneyimini ölçmenize olanak tanır. Sonuç olarak, kuruluşlar iş sonuçlarını iyileştirmek için neredeyse gerçek zamanlı eylemler gerçekleştirebilir.

WebOps ekipleri, şirketler için habersiz büyümeyi tetikliyorsa önemli olabilir. Kuruluşlar, web sitelerine sürekli dikkat gerektiren yaşayan ve nefes alan varlıklar gibi davrandığında, sürekli faydalar ve tutarlı, üstün müşteri deneyimi sunan yüksek güçlü bir pazarlama makinesi elde ederler.

Neden Kuno?

Kuno Creative'de, HubSpot platformu aracılığıyla sağlam, sürdürülebilir WebOps stratejileri konusunda danışmanlık yaparak ve bunları uygulayarak orta ölçekli işletmeler ve kurumsal şirketlerle benzer şekilde çalıştık. 20 yılı aşkın bir süredir dönüştürücü sonuçlar gördük, satış hızını artırdık, marka bilinirliğini ve talep oluşumunu artırdık ve müşterilerimiz için çekici, sağlam web siteleri ve web içeriği geliştirdik.

Satış, pazarlama ve teknoloji ekiplerinizi veya yığınlarınızı işinize hizmet edecek şekilde hizalamakta zorlanıyorsanız, web sitesi performansını nasıl yeniden artırabileceğimizi görmek için WebOps uzmanlarımızla bir görüşme planlayın.