WebOps가 팀과 웹사이트를 최적화하는 6가지 방법

웹사이트는 디지털 매장입니다. 그러나 웹 사이트는 종종 일회성 정적 자산처럼 취급됩니다. 현실은 정기적인 관심이 필요한 역동적인 가상 유기체입니다. 유지 및 유지 관리가 필요합니다. 새로운 제품 페이지, 현재 웹 표준을 준수하기 위한 업데이트, 새로워진 콘텐츠, 전자 상거래, RSVP 양식, 등록 양식 및 트리거와 같은 많은 중요한 통합은 사이트에서 고객이 필요로 하는 모든 것을 제공해야 합니다. 여기에서 WebOps 팀 접근 방식이 중요한 역할을 합니다.

종종 웹 사이트를 제대로 유지하는 내부 작업은 복잡하고 노동 집약적일 수 있습니다. 빙산처럼 표면에서는 아주 작은 부분만 보입니다. 때때로 절실히 필요한 작업이 지연되거나 연기됩니다. 너무 많은 일이 벌어지다 보면 무언가를 놓치거나 실수하기가 너무 쉽습니다. 이러한 문제는 사용자 경험이 손상될 수 있음을 의미합니다.

여기에서 WebOps가 등장합니다. WebOps 접근 방식으로의 재정렬은 조직이 웹사이트가 항상 성공을 위해 최적화되도록 보장하는 데 도움이 됩니다. WebOps는 웹사이트를 방문자를 위한 우수한 UX와 수익을 위한 ROI를 제공하는 디지털 마케팅 기계로 전환할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

최근 연구에서는 다음을 포함하여 견고한 WebOps 접근 방식의 필요성에 대한 몇 가지 통찰력을 발견했습니다.

• 86%는 웹사이트 민첩성을 개선하고 싶다고 말했습니다.
• 86%가 특별한 사용자 경험을 제공하고 싶다고 말했습니다.
• 82%는 민첩성이 조직의 디지털 마케팅 노력에 상당한 영향을 미친다고 말했습니다.
• 59%는 웹사이트를 간단하게 변경하는 데 한 달 이상 걸릴 수 있다고 말했습니다.
• 34%는 경쟁 우선순위가 가장 큰 장애물이 될 것으로 예상

전반적인 결론: 98%는 WebOpspractices를 채택하면 더 나은 협업을 지원하고 생산성을 개선하며 공유 목표를 향해 웹 존재를 조정할 수 있다는 데 동의합니다.

WebOps의 많은 이점

WebOps의 특징은 마케터, 디자이너 및 개발자로 구성된 교차 기능 팀과 함께 규율 있고 민첩한 접근 방식을 제공한다는 것입니다. 이들은 목표 중심적이고 데이터 중심적인 접근 방식으로 작동하여 단편화되거나 사일로화된 웹 개발, 상호 작용 및 유지 관리의 일반적인 문제를 제거합니다.

WebOps에 대한 투자의 보상은 상당합니다. 다음은 WebOps를 사용하여 웹 사이트 관리를 최적화할 때 얻을 수 있는 6가지 이점입니다.

단일 플랫폼을 통한 협업 촉진

WebOps의 가장 중요한 이점 중 하나는 모든 팀원이 작업에 대해 협력하고 정보를 공유하는 공통 생태계를 제공한다는 것입니다. 기술 또는 개발 팀이 기대치를 신속하게 행동으로 옮기는 능력이 부족하여 조직의 대역폭이 낭비되는 경우가 너무 많습니다. 예를 들어 영업은 문제를 식별하고 마케팅과 대화하고 디자인과 개발자는 개발자와 대화합니다. 이 전화 트리 프로세스 동안 번역에서 많은 부분이 손실됩니다. 반면에 WebOps 사고 방식을 사용하면 영업, 마케팅 및 디자인이 하나의 대화에 참여하기 때문에 전체 커뮤니케이션 프로세스가 단순화됩니다.

협업 최적화는 마케팅, 영업 및 IT 사일로의 일반적인 문제를 해결합니다. 팀은 비즈니스의 모든 부문에서 입력을 활용할 수 있습니다. 따라서 IT 부서는 추측에 따라 변경하거나 추가하는 대신 수행해야 할 작업을 정확히 파악하고 최종 사용자는 실시간으로 변경 사항을 파악할 수 있습니다. 결과적으로 WebOps는 팀이 문제를 효율적으로 처리하고 해결할 수 있도록 지원합니다.

공유 목표 조정

웹사이트는 조직의 성장 동력이 되어야 합니다. 그러나 성공의 기준이 무엇인지 모두가 알고 있을 때만 기준을 충족할 수 있습니다. 다른 팀이 서로 다른 목표를 기대하는 것보다 디지털 성공에 더 파괴적인 것은 없습니다. WebOps는 팀이 공동의 성공을 달성하기 위해 협력하는 교차 기능적 접근 방식을 요구합니다.

모든 사람이 동일한 생태계에서 협력하고 동일한 언어를 사용한다면 목표를 설정하고 조정하기가 훨씬 쉬워집니다. 그래서 그들에게도 노력하고 있습니다.

민첩성 확보

웹에 대한 회사의 접근 방식은 경기 침체 역풍과 같은 변화하는 시장 조건에서 신제품 또는 회사 이니셔티브를 둘러싼 새로운 콘텐츠 생성에 이르기까지 여러 가지 이유로 업데이트되어야 할 수 있습니다. .

오래 걸리고 단편적인 방식으로 웹 사이트 문제를 처리하는 대신 WebOps를 사용하면 조직이 빠르게 움직일 수 있습니다. 실제로 그들은 훨씬 더 빠르게 움직일 수 있으므로 한 번에 둘 이상의 작업에 안전하게 참여하고 새로운 기능, 기능 및 자산을 동시에 배포할 수 있습니다. 빠르게 움직이는 것이 한 가지입니다. 함께 움직이는 것은 또 다른 것입니다. WebOps 접근 방식은 두 가지 모두를 용이하게 합니다.

생산성 향상

웹 사이트는 성능 저하, 운영 실패, 보안 위반 또는 충돌을 방지하기 위해 정기적으로 기술 업데이트가 필요합니다. 너무 자주 웹 사이트를 최고 성능으로 실행하려면 사람이나 팀이 지루하고 반복적인 여러 웹 사이트 개발 및 유지 관리 작업을 수행해야 합니다.

WebOps의 주요 목표 중 하나는 지속적인 수동 작업 없이 기본 플랫폼 자동화를 사용하여 문제를 파악하여 기술적 문제를 방지하는 것입니다.

WebOps를 사용하는 또 다른 주요 목표는 웹 사이트 성능을 최적화하는 것입니다. 문제를 해결하기 위해 고장날 때까지 기다리는 것과 달리 WebOps 사고 방식은 성능에 영향을 미치고 UX 또는 CX에 해를 끼치기 전에 문제 식별 및 해결을 허용합니다. 또한 WebOps는 KPI와 함께 웹 사이트 성능을 추적합니다. 변경 사항(예: 디자인 업데이트 또는 새로운 디지털 자산 배포)이 사이트의 전반적인 속도 및 사용성에 미치는 영향과 비즈니스, 수요 창출 또는 파이프라인 진행에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.

이 접근 방식을 통해 조직은 대규모 트래픽 급증을 처리해야 하는지 또는 모든 방문자가 훌륭한 경험을 할 수 있도록 충분한 대역폭을 제공해야 하는지 여부에 관계없이 웹 사이트 성능이 원활하게 유지되도록 합니다.

콘텐츠를 효과적으로 게시

마케터는 일반적으로 사소한 웹사이트 콘텐츠 업데이트 및 사소한 작업에 대해 개발 담당자에게 의존해야 합니다. 이러한 작업을 기다리면 콘텐츠 생성 프로세스가 중단될 수 있으며 결과적으로 마케팅 캠페인 및 수요 창출이 지연될 수 있습니다. 동시에 더 복잡한 작업에 집중할 수 있는 개발자의 주의를 돌릴 수 있습니다. 협업, 커뮤니케이션 및 공유 목표에 대한 WebOps의 초점을 통해 전체 프로세스가 최적화되어 모든 사람에게 더 많은 시간을 제공합니다. 결과적으로 잉여 시간은 사용자 경험이나 콘텐츠 전략 및 개발에 더 잘 투자될 수 있습니다.

이것은 마케팅 팀이 새로운 랜딩 페이지, 영업 자산 또는 클릭 유도문안과 같은 새로운 웹 릴리스를 더 빠르고 더 잘 개념화, 테스트 및 배포할 수 있음을 의미합니다. 새로운 수준의 민첩성을 달성한다는 것은 기업이 필요할 때 정확히 업데이트를 배포할 수 있음을 의미합니다.

사용자 경험 최적화

Google은 느린 사이트에 페널티를 부여하고 유용한 콘텐츠, 전환율 및 성공을 측정하는 기타 KPI에 프리미엄을 부여하므로 웹사이트가 여러 수준에서 어떻게 작동하는지 알지 못하면 상당한 사각지대가 생깁니다. 헌신적인 WebOps 팀과 함께 모든 사람이 중요한 웹 메트릭과 전환율을 볼 수 있으므로 성능을 추적하고 사용자 경험을 측정할 수 있습니다. 결과적으로 조직은 비즈니스 결과를 개선하기 위해 거의 실시간으로 조치를 취할 수 있습니다.

WebOps 팀은 회사의 성장 동력이 알려지지 않은 경우 중요할 수 있습니다. 조직이 웹 사이트를 지속적인 관심이 필요한 살아 숨 쉬는 자산처럼 다룰 때 지속적인 이점과 일관되고 우수한 고객 경험을 제공하는 고성능 마케팅 시스템을 얻게 됩니다.

왜 쿠노?

Kuno Creative에서는 HubSpot 플랫폼을 통해 건전하고 지속 가능한 WebOps 전략을 컨설팅하고 구현하면서 중간 규모 기업 및 대기업과 협력했습니다. 20년 이상 동안 우리는 혁신적인 결과, 판매 속도 가속화, 브랜드 인지도 및 수요 창출 향상, 고객을 위한 매력적이고 견고한 웹사이트 및 웹 콘텐츠 개발을 경험했습니다.

영업, 마케팅 및 기술 팀 또는 스택을 비즈니스에 도움이 되는 방식으로 조정하는 데 어려움을 겪고 있다면 WebOps 전문가와 대화를 예약하여 웹 사이트 성능을 다시 높일 수 있는 방법을 알아보십시오.