Kebenaran di balik DXP berbasis MACH: Manfaat, risiko, dan pertimbangan utama

Istilah "MACH" populer saat ini, dengan banyak vendor martech yang mengklaim menawarkan platform pengalaman digital (DXP) MACH. Tapi apakah ini hanya taktik pemasaran, atau apakah produk ini benar-benar sejalan dengan prinsip arsitektur MACH?

Gali lebih dalam: Apa itu platform pengalaman digital atau DXP dan apakah ini masa depan manajemen konten?

Apa itu MACH?

MACH (microservices, API-first, cloud-native, dan headless) adalah pendekatan modern untuk manajemen pengalaman digital yang memungkinkan fleksibilitas, skalabilitas, dan kecepatan yang lebih besar. DXP berbasis MACH menawarkan beberapa manfaat bagi organisasi pemasaran yang ingin bekerja lebih efektif dan efisien.

Misalignment dalam produk berbasis MACH

Ini mungkin mengejutkan Anda, tetapi tidak semua produk yang dipasarkan sebagai MACH DXP diciptakan sama. MACH telah menjadi konsep yang sangat dicari di industri. Beberapa vendor mungkin melihat label tersebut sebagai cara untuk membedakan diri mereka dan menarik pelanggan yang mencari solusi yang mewujudkan prinsip-prinsip MACH. (Hal yang sama berlaku untuk SaaS, tapi itu topik untuk artikel lain.)

Tidak semua produk yang dipasarkan sebagai MACH sepenuhnya kompatibel dengan arsitektur atau bahkan selaras dengan prinsipnya. Misalignment ini menciptakan kebingungan dan ketidakpercayaan pelanggan dan pada akhirnya dapat merusak reputasi dan kredibilitas vendor.

Gali lebih dalam: Platform pengalaman digital: 4 blok bangunan menuju kesuksesan

Manfaat DXP berbasis MACH

Salah satu keunggulan utama DXP berbasis MACH adalah kemampuan untuk memecah sistem kompleks menjadi komponen independen yang lebih kecil yang dapat dikelola dan diperbarui secara terpisah. Hal ini memungkinkan pengembangan, pengujian, dan penerapan fitur dan fungsionalitas baru yang lebih cepat dan lebih efisien.

Keunggulan utama lainnya adalah pendekatan API-first, yang memungkinkan pemasar dengan mudah mengakses dan menggunakan data dari berbagai sumber untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Ini membantu organisasi mengimbangi ekspektasi konsumen yang terus berkembang.

Teknologi cloud-native, yang dibuat khusus untuk penerapan — tunggu — di cloud , memberikan skalabilitas dan keandalan yang diperlukan untuk mendukung pengalaman digital kompleks dalam skala besar. Pendekatan tanpa kepala memungkinkan fleksibilitas dan kemandirian yang lebih besar dalam proses pengembangan front-end, memungkinkan tim pemasaran untuk bergerak lebih cepat dan memberikan pengalaman baru ke pasar dengan lebih cepat.

Secara keseluruhan, DXP ​​berbasis MACH membantu organisasi pemasaran mencapai waktu ke nilai dan waktu ke pasar yang lebih cepat, memungkinkan mereka mengimbangi konsumen yang bergerak lebih cepat daripada merek. Pendekatan penyampaian pengalaman digital ini membantu organisasi tetap terdepan, memberikan pengalaman yang lebih baik, dan mencapai hasil bisnis yang lebih baik.

Gali lebih dalam: Menciptakan kembali platform pengalaman digital

Mengurangi risiko dan meningkatkan kesuksesan

Untuk mengurangi risiko, hindari klaim pemasaran yang menyesatkan dan tingkatkan peluang keberhasilan Anda dalam mengadopsi DXP berbasis MACH, berikut adalah pertimbangan utamanya:

• Meneliti dan menilai vendor potensial secara menyeluruh untuk memastikan penawaran mereka selaras dengan kebutuhan khusus organisasi dan prinsip arsitektur MACH.
• Cari vendor yang memahami dengan jelas arsitektur MACH dan manfaatnya serta rekam jejak yang solid tentang implementasi DXP berbasis MACH yang sukses.
• Pertimbangkan keahlian vendor, komitmen untuk mendukung arsitektur MACH, dan pengalaman bekerja dengan organisasi lain di industri serupa atau tantangan pemasaran.
• Mintalah referensi dan studi kasus dari organisasi yang telah berhasil mengadopsi DXP berbasis MACH untuk lebih memahami kemampuan dan rekam jejak vendor.
• Perhatikan baik-baik penawaran dukungan dan pelatihan vendor untuk memastikan mereka memiliki sumber daya untuk membantu organisasi Anda menerapkan DXP berbasis MACH.

Memisahkan sensasi pemasaran dari kenyataan

Arsitektur MACH adalah pendekatan modern untuk manajemen pengalaman digital yang menawarkan manfaat seperti fleksibilitas, skalabilitas, dan kecepatan. Tidak semua produk yang dipasarkan sebagai DXP MACH selaras dengan prinsip MACH, menyebabkan kebingungan dan ketidakpercayaan di antara pelanggan.

Untuk memastikan kesuksesan dan mengurangi risiko, penting untuk meneliti vendor potensial secara menyeluruh dan menilai keselarasan mereka dengan kebutuhan organisasi dan prinsip arsitektur MACH. Cari vendor dengan rekam jejak yang solid, keahlian, dan komitmen untuk mendukung arsitektur MACH dan pertimbangkan penawaran dukungan dan pelatihan mereka.

Dapatkan MarTech! Sehari-hari. Bebas. Di kotak masuk Anda.

Alamat email bisnis

Langganan Pengolahan...

Lihat persyaratan.