Data penggunaan ponsel jelas. Sembilan puluh tujuh persen orang Amerika memiliki ponsel dan 80% menggunakan pesan teks. Prevalensi saluran komunikasi ini menjadikannya pilihan yang mudah untuk memperluas penatalayanan donor; beberapa donor bahkan mungkin lebih menyukainya. Faktanya, 85% persen pelanggan melaporkan lebih menyukainya daripada email atau panggilan telepon.
Teks untuk disumbangkan adalah fitur yang dapat Anda manfaatkan untuk penggalangan dana melalui perangkat seluler audiens Anda. Jika Anda ingin memulai dengan fitur ini, panduan kami di bawah ini akan mengarahkan Anda ke arah yang benar, termasuk:
- Perbedaan antara "teks untuk disumbangkan" dan "teks untuk diberikan"
- Alasan menggunakan teks untuk menyumbang
- Praktik terbaik untuk donasi berbasis teks
- Tips cara menggunakan Classy Live untuk fitur ini
Teks untuk Disumbangkan vs. Teks untuk Diberikan
Meskipun istilahnya terdengar serupa, teks untuk disumbangkan dan teks untuk diberikan adalah dua cara berbeda untuk menyumbang.
Apa itu teks untuk disumbangkan, dan bagaimana cara kerjanya?
Teks untuk disumbangkan memanfaatkan popularitas pesan teks untuk terlibat dengan pendonor potensial. Untuk berpartisipasi, pendukung mengirim teks kata kunci yang ditentukan, seperti “DONASI”, ke teks nonprofit untuk menyumbang nomor.
Ini memicu respons otomatis yang mengundang pendukung untuk menyumbang melalui tautan yang disediakan. Tautan mengarahkan mereka ke halaman donasi ramah seluler tempat mereka dapat memasukkan informasi dan detail pembayaran.
Apa yang harus diberikan teks, dan bagaimana cara kerjanya?
Text to give juga mengundang pendukung untuk mengirim teks kata kunci ke nomor tertentu jika mereka ingin menyumbang untuk tujuan yang diiklankan itu. Namun, mereka tidak diarahkan ke halaman donasi melalui teks tersebut.
Sebagai gantinya, dengan mengirim SMS ke nomor tersebut, mereka menyetujui jumlah sumbangan yang ditetapkan, biasanya antara $5 hingga $25, yang ditambahkan ke tagihan telepon bulanan mereka dan akhirnya diteruskan ke lembaga nonprofit di balik kampanye.
Apa perbedaan utama antara teks untuk disumbangkan dan teks untuk diberikan?
Ada beberapa perbedaan penting antara teks untuk disumbangkan dan teks untuk diberikan. Memahami batasan teks untuk diberikan versus teks untuk disumbangkan dapat membantu lembaga nonprofit Anda memilih pendekatan yang akan memaksimalkan keterlibatan dan pemberian donatur.
Perbedaan utama antara teks untuk disumbangkan dan teks untuk diberikan meliputi:
- Kode Donasi :
- Teks untuk diberikan meminta donatur untuk mengirimkan teks ke nomor kode pendek (misalnya teks “DONASI” ke 34512).
- Teks untuk disumbangkan menggunakan nomor kode panjang yang mirip dengan nomor telepon biasa (misalnya teks “DONASI” ke 888-555-1234).
- Jenis Pembayaran :
- Teks untuk diberikan menambahkan jumlah sumbangan yang ditetapkan ke tagihan telepon pendukung yang harus dibayar dengan cara yang telah mereka atur dengan operator mereka.
- Teks untuk disumbangkan memungkinkan pendukung memilih jumlah yang ingin mereka berikan dan menyelesaikan pembayaran melalui metode pilihan mereka di laman donasi lembaga nonprofit, seperti PayPal , transfer bank, dompet digital, atau kartu kredit atau debit.
- Antarmuka :
- Teks untuk diberikan hanya mengandalkan pesan teks.
- Teks untuk menyumbangkan balasan ke teks pendukung dengan URL yang mengarahkan mereka ke formulir pemberian seluler yang sama yang biasa mereka lihat.
- Ukuran Organisasi :
- Teks untuk diberikan mengharuskan lembaga nonprofit untuk mengirimkan aplikasi, membayar biaya aplikasi, dan memenuhi persyaratan penggalangan dana minimum $500.000 per tahun untuk dapat menggunakan fitur tersebut.
- Teks untuk disumbangkan dapat digunakan oleh berbagai lembaga nonprofit.
3 Alasan Menggunakan Teks untuk Berdonasi
Ada beberapa alasan teks untuk disumbangkan adalah pilihan yang bagus untuk organisasi nonprofit selain keterbatasan teks untuk diberikan yang disorot di atas.
1. Bangun Lebih Banyak Peluang untuk Penatalayanan Donor
Karena teks untuk diberikan hanya terdiri dari beberapa pesan teks transaksional, hal itu tidak memberi organisasi nonprofit kesempatan untuk terhubung lebih dalam dengan pendukung mereka.
Teks untuk disumbangkan, di sisi lain, memungkinkan Anda untuk menceritakan kisah organisasi nirlaba Anda dan memamerkan merek Anda dengan menautkan ke halaman kampanye ramah seluler yang penuh dengan konten. Menggunakan metode ini untuk menyampaikan misi Anda kepada donor dan terhubung dengan mereka pada tingkat yang lebih pribadi membantu membangun hubungan jangka panjang.
Karena teks untuk disumbangkan menggunakan formulir donasi tradisional, lembaga nonprofit juga dapat mengumpulkan data donatur berharga yang tidak akan mereka terima melalui teks untuk memberikan donasi.
Lembaga nonprofit dapat menggunakan informasi yang mereka kumpulkan melalui teks untuk mendonasikan kampanye guna memanfaatkan tindak lanjut pesan teks dengan donatur, yang memiliki rasio terbuka tinggi . Anda dapat menggunakan pesan teks ini untuk mendorong keterlibatan donor di masa depan melalui kegiatan sukarela, acara, atau peluang donasi lainnya.
2. Opsi Leverage untuk Pemberian Berulang dan Donasi Lebih Tinggi
Sedangkan teks untuk memberi dibatasi pada jumlah yang lebih rendah, seperti $5 atau $10, teks untuk disumbangkan menghubungkan pendukung ke formulir donasi tradisional dengan bidang terbuka di mana pendonor dapat memberi sebanyak yang mereka mau. Jumlah donasi rata -rata dari teks ke kampanye donasi adalah $107, jauh lebih tinggi daripada teks yang dibatasi untuk memberikan jumlah.
Donor juga dapat memilih dari frekuensi donasi berulang yang berbeda. Ini berarti bahwa apa yang hanya akan menjadi donasi satu kali sebesar $10 melalui teks untuk memberikan kampanye dapat menjadi donasi bulanan sebesar $55 melalui teks untuk upaya donasi.
Lembaga nonprofit juga dapat memanfaatkan parameter pass-through untuk memilih sebelumnya opsi donasi berulang saat pendukung mengklik tautan formulir donasi. Demikian juga, donor dapat mengirim SMS sejumlah uang yang ingin mereka sumbangkan, yang dapat diisi sebelumnya ke dalam formulir donasi saat mereka tiba di sana.
3. Permudah Pemberian Selama Acara
Acara adalah waktu yang tepat untuk menggunakan teks untuk menyumbangkan fitur. Anda dapat memberi peserta acara kata kunci khusus acara ke teks yang memudahkan untuk menyumbang selama acara Anda dengan metode pembayaran apa pun yang paling mudah bagi mereka.
Misalnya, jika Anda adalah bank makanan yang mengadakan acara tahunan “No More Hunger Gala”, Anda dapat memberi tahu peserta untuk mengirim SMS “NO HUNGER” ke teks Anda untuk menyumbangkan nomor guna mendukung misi Anda.
Selain itu, teks untuk disumbangkan menyediakan cara bagi peserta virtual untuk berpartisipasi dalam kesenangan. Anda dapat mempromosikan fitur ini melalui media sosial Anda dan terlibat dengan peserta melalui postingan dan cerita Anda selama acara untuk berterima kasih atas dukungan mereka.
4 Praktik Terbaik untuk Teks untuk Disumbangkan
Setelah Anda memutuskan untuk menambahkan teks untuk disumbangkan ke strategi penggalangan dana Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mendapatkan hasil maksimal dari fitur tersebut.
1. Jadikan Formulir Donasi Anda Ramah Seluler
Teks untuk disumbangkan secara inheren disediakan melalui perangkat seluler, jadi pastikan formulir donasi Anda dioptimalkan untuk seluler.
Dalam pesan teks Anda, jaga agar URL formulir donasi Anda singkat. Jika memungkinkan, gunakan parameter pass-through untuk mengisi bagian awal formulir donasi, seperti jumlah atau frekuensi donasi, untuk menghemat waktu donatur Anda.
Secara keseluruhan, simpan formulir donasi seluler Anda sesingkat mungkin, kumpulkan informasi dasar yang Anda perlukan untuk memproses donasi. Anda selalu dapat menindaklanjuti nanti untuk informasi penatagunaan donor tambahan.
Anda juga dapat memasangkan formulir donasi seluler Anda dengan aplikasi seluler untuk acara yang Anda selenggarakan. Classy Live menawarkan aplikasi seluler untuk acara nonprofit yang dapat dilengkapi dengan formulir donasi Anda.
2. Jaga Kata Kunci Anda Sederhana
Sederhanakan saat memilih kata kunci, Anda akan memiliki teks donor ke nomor keikutsertaan Anda. Kata kunci Anda harus unik untuk acara Anda dan tidak digunakan oleh kampanye lain. Itu juga membuatnya tetap pada merek dengan acara Anda.
Namun, kata kunci Anda tidak boleh terlalu sulit untuk dieja, mudah dilupakan, atau rentan terhadap kesalahan donor untuk sesuatu yang lain.
3. Buat Permintaan Tepat Waktu
Teks untuk disumbangkan adalah cara terbaik untuk memanfaatkan pemberian yang sensitif terhadap waktu dan menciptakan urgensi komunitas di sekitar kampanye Anda. Anda dapat menggunakan kekuatan teks untuk menyumbang guna mendorong donasi selama acara penggalangan dana, saat kecocokan donasi diumumkan pada kampanye, atau untuk inisiatif spesifik lainnya.
Saat Anda mendorong pendukung Anda dengan tindakan tertentu, Anda mendorong audiens yang terlibat untuk berpartisipasi, bukan hanya mengirim spam ke telepon.
4. Promosikan Teks untuk Disumbangkan Secara Luas
Memiliki akses ke fitur teks untuk disumbangkan adalah satu hal dan hal lain untuk memastikan pendukung Anda memanfaatkannya. Pastikan untuk mempromosikan teks Anda untuk menyumbangkan opsi secara luas. Beberapa cara untuk menyebarkan berita meliputi:
- Informasi dalam acara RSVP, pamflet, dan pengingat
- Petunjuk tentang cara mengirim SMS untuk berdonasi di postingan media sosial
- Pengingat dari pembawa acara tentang cara menggunakan fitur
- Pembaruan tentang fitur dalam pemasaran email Anda
Teks Berkelas untuk Donasi Platform
Lembaga nonprofit dapat menggunakan Classy Live untuk memanfaatkan kekuatan Text-to-Donate. Prosesnya mudah hanya dengan beberapa langkah:
- Tentukan kata kunci untuk acara Anda di Classy Live.
- Minta pendukung mengirim teks kata kunci ditambah jumlah yang ingin mereka sumbangkan ke nomor kode panjang yang Anda tentukan. Misalnya: Kirim SMS “MYEVENT 50” ke 888-555-1234 untuk menyumbang $50.
- Setelah pendukung mengirim teks, mereka akan segera menerima URL mobile-friendly sebagai imbalan untuk mengklik dan memasukkan detail pembayaran mereka untuk menyelesaikan donasi. URL adalah formulir donasi yang didukung oleh Live Classy yang akan menampilkan gambar latar belakang yang sama dengan acara Anda dan mencakup:
- Opsi donasi yang telah dikonfigurasi sebelumnya bersama dengan kemampuan untuk memasukkan jumlah khusus
- Detail standar “informasi Anda” (nama depan, nama belakang, email)
- Detail pembayaran kartu standar (nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan, informasi kontak penagihan)
Pelajari lebih lanjut tentang fitur Classy Live , dari Text-to-Donate hingga Classy Live Mobile App, fungsi pendayung, dan manajemen meja tempat duduk, Classy Live menawarkan berbagai alat manajemen acara untuk mendukung pengalaman virtual dan hybrid Anda.
Tingkatkan Penatagunaan Donor dan Pemberian Berbasis Acara Dengan Teks untuk Disumbangkan
Teks untuk disumbangkan adalah cara yang bagus untuk bertemu dengan donatur Anda di mana pun mereka berada dengan opsi donasi yang mudah di acara Anda berikutnya. Manfaatkan penggunaan ponsel di mana-mana untuk menggalang dana tanpa mengorbankan peluang untuk pengelolaan donor.
Teks untuk disumbangkan memungkinkan Anda untuk terus menceritakan kisah lembaga nonprofit Anda sambil mengizinkan donatur untuk memberi kapan dan berapa banyak yang mereka inginkan.
Bawa Teks untuk Disumbangkan ke Acara Penggalangan Dana Anda