Marketing internacional: cómo planificar y gestionar campañas de marketing global

Globalizarse es el objetivo final de toda gran empresa. La oportunidad de expandir su negocio y vender productos a clientes de todo el mundo también es una oportunidad para aumentar sus ingresos, reforzar su marca y consolidar su empresa como un jugador importante en su industria en los años venideros.

Pero una cosa es diseñar y lanzar con éxito una campaña de marketing local para dirigirse a los clientes que conoce en profundidad. Otra muy distinta es planificar y administrar una campaña de marketing global que venda sus nuevas ofertas, ya sean productos o servicios.

Hoy, exploremos cómo puede planificar una estrategia de marketing global que brinde resultados y que eleve su marca a nuevas alturas de éxito.

¿Qué es una campaña de marketing global?

En pocas palabras, una campaña de marketing global es una campaña de marketing destinada a publicitar con éxito productos o servicios a una audiencia global, en lugar de local o regional. Las campañas de marketing global son amplias, generalizadas y no tan específicas como las campañas de marketing que puede haber planificado y lanzado en el pasado.

Pero no se deje engañar. Las estrategias de marketing internacional y sus campañas son enormemente complejas, a menudo en muchos más grados que las campañas regionales. Las campañas de marketing global también son muy importantes para las marcas que buscan expandirse a nuevas audiencias. Dado que el marketing global puede ser costoso, debe asegurarse de que sus materiales estén diseñados correctamente para lograr el máximo impacto. Cada dólar desperdiciado daña más sus finanzas durante una campaña de marketing global en comparación con una campaña de marketing regional.

¿Cuáles son los elementos clave de una estrategia de marketing internacional?

Las estrategias de marketing global exitosas requieren que desarrolle e implemente múltiples elementos importantes. Éstos incluyen:

• Investigando mucho
• Reunir un equipo formado por las personas adecuadas
• Usar las herramientas adecuadas, como plataformas de software.
• Gestionar el proyecto con el enfoque correcto
• Seguimiento de los KPI correctos o indicadores clave de rendimiento
• Localización de sus materiales y activos de marketing
• Estandarizar y automatizar sus procesos a medida que continúa la campaña

Exploremos algunas de las mejores formas de planificar y administrar una campaña de marketing global.

Investigación, Investigación, Investigación

Para empezar, debe realizar una gran cantidad de investigación de mercado si espera que su campaña tenga éxito. La investigación de mercado es importante para todo el marketing, por supuesto, pero no puede confiar en sus revelaciones e ideas de mercado anteriores para aplicarlas por igual a todos los miembros de su audiencia futura.

Lo que funciona para una audiencia estadounidense puede no funcionar para una audiencia china y viceversa. Por lo tanto, planifique volver a la mesa de dibujo de la investigación de mercado y aprenda:

• Lo que los miembros de su público objetivo quieren y necesitan
• El tipo de lenguaje que más atraiga a los miembros de su audiencia objetivo en todo el mundo y que no insulte ni impacte negativamente a otros miembros de la audiencia.
• Cómo se ve o se piensa en su marca en los mercados objetivo de todo el mundo

La información es poder, eso es tan cierto en marketing como en cualquier otro lugar. Haga toda la investigación de mercado que pueda y su campaña tendrá muchas más probabilidades de éxito general.

Desarrollar Personas “Globales”

Puede ayudar a desarrollar personas globales poderosas en lugar de personas más pequeñas y regionalizadas para grupos de audiencia individuales. Las personas compradoras pueden variar de un país a otro o incluso de un área a otra dentro de países individuales. Además, las variaciones culturales afectan la forma en que los lugareños ven su marca y el tipo de mensaje que necesita impulsar para inspirar compras.

Por lo tanto, su equipo de marketing debe desarrollar personas globales con detalles y matices. Trate de segmentar diferentes audiencias probables o potenciales, determine qué les atraerá más y encuentre áreas de cruce. Esas áreas cruzadas, como deseos o necesidades compartidas, pensamientos compartidos sobre su marca, etc., pueden ser áreas para resaltar para sus materiales/activos de marketing global.

Reúna el equipo ideal de marketing internacional

Ninguna campaña de marketing tendrá éxito sin el equipo adecuado a la cabeza. Es importante contar con la combinación adecuada de personas para que su campaña de marketing funcione de la manera más fluida y eficiente posible. Por lo tanto, debe tener gerentes de proyecto con visión de futuro y especialmente ágiles.

Las campañas de marketing global son flexibles por su propia naturaleza. El líder de su equipo no puede obsesionarse con estrategias u objetivos específicos que pueden no funcionar para múltiples mercados objetivo. En cambio, el gerente o líder de proyecto ideal y los miembros de su equipo deben ser:

• Dispuesto a adaptarse a las circunstancias cambiantes
• Diverso: esto es importante para que su campaña de marketing tenga en cuenta múltiples puntos de vista y marcos.
• Consistente y conocido por sus entregables

Miembros del equipo local objetivo

Específicamente, debe tratar de dirigirse a los miembros del equipo local al comienzo del proceso de marketing. Trabaje con los miembros del equipo local para que pueda:

• Encuentra las formas más adecuadas para que colabores dentro de un plan global
• Cree nuevas formas de llegar a los miembros de la audiencia objetivo que pueden tener ideas u opiniones culturales o económicas muy diferentes.
• Vea las cosas desde nuevas perspectivas que los miembros de su equipo central de marketing pueden pasar por alto inconscientemente

Utilice un enfoque de gestión de proyectos

Dada la amplitud y complejidad de cualquier campaña de marketing internacional, debe mirarla con un enfoque de gestión de proyectos por encima de todo. El enfoque de gestión de proyectos le permite orquestar su programa y establecer plazos importantes desde el principio, así como controlar cosas como:

• Colaboraciones de los miembros del equipo
• Dependencias entre diferentes agencias o departamentos
• Asignación de recursos y gestión de datos
• Y más

En otras palabras, el líder de su equipo debe pensar en el marketing global como un proyecto masivo con muchas partes móviles... ¡porque lo es! No piense en el marketing global como cualquier otra campaña de marketing más básica. El marketing global requiere su propio enfoque, capacidades multitarea y colaboración entre departamentos en comparación con campañas más pequeñas y localizadas.

Aproveche el software adecuado para las soluciones de marketing global

No puede ejecutar su campaña de marketing global sin las herramientas adecuadas a mano. Puede hacer el trabajo mucho más fácil si aprovecha las soluciones de software adecuadas, como Mediatool.

Mediatool es una plataforma integral de gestión de campañas de marketing que le permite ver instantáneamente una descripción general de su estrategia de marketing internacional, además de proporcionar un control en tiempo real de sus actividades de marketing. Con Mediatool, podrás:

• Cree planes de marketing internacional en un solo lugar para que todos los miembros del equipo y socios externos puedan ver lo que está pasando y colaborar fácilmente
• Establecer presupuestos y KPI
• Combinar datos de marketing en el mismo lugar para un mejor análisis
• Consolide los datos en tiempo real e integre los canales de marketing
• Demuestre el ROI que su campaña de marketing le ha proporcionado a su negocio hasta el momento
• Mejore y optimice su estrategia de marketing a medida que pasa el tiempo, aprovechando los datos recopilados para tomar mejores decisiones

Mediatool realmente puede reforzar cualquier esfuerzo de marketing internacional; ¡Pruébalo hoy!

Establezca los KPI correctos para realizar un seguimiento

También es importante establecer y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento correctos. No confíe en el seguimiento de métricas generalizadas para ver si su campaña está funcionando bien. En su lugar, trabaje con equipos regionales y encuentre las métricas únicas que se relacionan con sus objetivos generales de marketing.

Lo que puede parecer un crecimiento lento en una región o país podría ser un signo de crecimiento rápido en otro. Nuevamente, esto destaca cómo el marketing global es más complejo que el marketing localizado, y puede requerir una mirada personalizada a cada región o mercado cultural único al que desea llegar.

Localizar activos de marketing

Esté preparado para localizar muchos o todos sus activos de marketing. Por supuesto, la localización significa ir más allá de la simple traducción del texto. También significa revisar sus materiales de marketing como CTA/llamados a la acción, fotografías, videos, etc.

Las diferencias culturales regionales pueden afectar la forma en que sus materiales de marketing llegan a sus audiencias objetivo. Si no localiza sus materiales, es posible que sus esfuerzos de campaña de marketing, como sus anuncios o publicaciones en las redes sociales, no logren la publicidad que espera que lo hagan.

La localización lleva mucho tiempo, pero al final vale la pena. Si se realiza correctamente, la localización permitirá que su marca llegue a un público mucho más amplio y se conecte profundamente con sus personas objetivo, incluso si son mucho más numerosos que antes.

Estandarice y automatice

Por último, solo podrá ampliar su estrategia de marketing global y realmente dejar que despegue si estandariza y automatiza los flujos de trabajo y los procesos. La estandarización y la organización le permiten aumentar enormemente su retorno de la inversión/ROI, al mismo tiempo que permite que sus materiales de marketing lleguen a la mayor cantidad de personas posible.

Por ejemplo, no lea ni traduzca manualmente cada publicación de blog o correo electrónico. En su lugar, puede automatizar el proceso utilizando herramientas digitales y tecnología de aprendizaje automático para maximizar la eficiencia y la productividad en todos los ámbitos.

La estandarización y la automatización permitirán que su campaña de marketing global tenga un impacto real en una audiencia mundial, así como también liberará a los líderes de su equipo para otros trabajos en el horizonte.

Prospere en el mercado global con Mediatool

Planear y administrar una estrategia de marketing internacional exitosa significa hacer toneladas de investigación, desarrollar las personas adecuadas para su público objetivo y usar las herramientas perfectas para el trabajo. La plataforma de gestión de campañas de marketing de Mediatool hace que cualquier campaña internacional sea fácil de planificar y gestionar. No espere hasta que su campaña ya esté en marcha: contáctenos hoy y vea cómo Mediatool puede ayudar a que su marca prospere en el mercado global.