Haruskah Anda Membeli Ulasan Google? Jawabannya Mungkin Mengejutkan Anda

Saat membangun reputasi online perusahaan Anda, Anda mungkin tergoda untuk mengambil jalan pintas dan mencoba membeli ulasan Google.

Ini terutama berlaku untuk perusahaan dengan ulasan yang tidak terlalu positif dan peringkat bintang 1. Bagi mereka, membeli ulasan palsu di Google dan situs ulasan bisnis top lainnya adalah solusi termudah dan paling terjangkau. Lagi pula, aliran ulasan online positif yang baru dapat dengan cepat mengubur umpan balik negatif dan menghilangkan noda dalam hasil pencarian online.

Ini menjelaskan meningkatnya pasar untuk bisnis yang ingin "membeli ulasan Google", biasanya diposting dengan nama acak dan pengguna Google yang mungkin atau mungkin bukan orang sungguhan, apalagi pelanggan sungguhan. Permintaan akan ulasan Google tinggi karena popularitasnya di kalangan konsumen. Pertimbangkan statistik ulasan pelanggan ini:

Cara Membeli Ulasan Google

Apa artinya membeli ulasan Google? Ini seperti kedengarannya. Anda memilih penyedia atau pemasok, Anda menambahkan layanan mereka ke keranjang belanja online, Anda memberikan informasi tentang cantuman Google Bisnisku, dan — voila! — Anda dengan mudah mendapatkan ulasan Google dengan peringkat bagus dan umpan balik positif hingga 10 dolar per pop.

Jika Anda mengetik "beli ulasan Google" di mesin pencari, Anda akan melihat bahwa penyedia layanan di kiri dan kanan menawarkan "layanan ulasan bintang 5", menjanjikan "pekerjaan berkualitas" dengan profil "lengkap (Google) dan lampiran foto realistis akun."

Penyedia ini mengklaim bahwa metode mereka “100% aman”, dan ulasan palsu mereka bersifat permanen dan tidak akan dihapus.

Mereka juga mengatakan bahwa "akun dan profil ulasan selalu AS, Inggris, CA, atau AU", tetapi Anda dapat mengubah negara sesuai keinginan. Bahkan ada perusahaan yang menawarkan ulasan yang ditulis oleh “100% orang sungguhan atau pengguna sungguhan.” Pengguna ini, diduga, berasal dari lebih dari puluhan ribu kota berbeda di seluruh dunia, dengan IP lokal dan pengguna asli serta berbagai bahasa untuk dipilih.

Cari tahu skor reputasi online merek Anda

Singkirkan tebakan dari strategi Anda. Buat Kartu Skor Reputasi online merek Anda secara instan, lengkap dengan sorotan ulasan, peringkat, tren kata kunci, dan lainnya.

Mengunduh laporan? Bagaimana Menafsirkan Skor Reputasi Anda

Haruskah Anda Membeli Ulasan Google?

Jika perusahaan Anda ingin membeli ulasan Google sebagai bagian dari keseluruhan strategi manajemen ulasan online , Anda harus mempertimbangkan risiko dan konsekuensi dari melakukannya. Kedengarannya seperti solusi hebat dan hemat biaya untuk mendorong perusahaan Anda ke puncak hasil pencarian yang relevan, tetapi hampir pasti akan lebih merugikan Anda daripada manfaatnya dalam jangka panjang.

Itu Melanggar Pedoman Google

Google telah menjelaskan bahwa konten ulasan harus mencerminkan pengalaman asli pelanggan di lokasi bisnis. Konten ulasan “tidak boleh diposting hanya untuk memanipulasi peringkat suatu tempat. Jangan memposting konten palsu, dan jangan memposting konten untuk tempat yang sama dari banyak akun.”

Tidak seperti situs ulasan seperti Yelp, yang memberikan peringatan konsumen pada bisnis yang memiliki ulasan Yelp palsu , Google sebenarnya dapat menghapus seluruh daftar bisnis yang melanggar, berdasarkan kebijakan ulasan Google . Dengan kata lain, menggunakan ulasan palsu untuk mencapai visibilitas maksimum pada akhirnya akan membuat Anda tidak terlihat.

Ini Dapat Mempengaruhi Peringkat Lokal Anda

Ketika datang untuk meningkatkan kehadiran merek online seseorang, ulasan dan SEO (optimasi mesin pencari) adalah kombinasi yang kuat. Itu sebabnya ulasan Google telah menjadi bagian integral dari strategi SEO lokal banyak perusahaan.

Jika Anda membeli ulasan Google untuk mencapai bagian atas hasil pencarian lokal, Anda berisiko mengalami penurunan peringkat yang tajam setelah Google menemukan bahwa ulasan Anda bukan cerminan otentik dari pengalaman pelanggan.

FTC Akan Mengejar Anda

Undang- Undang Komisi Perdagangan Federal (FTC) dibuat sebagai cara untuk melindungi konsumen dan menghukum mereka yang ingin membeli ulasan Google, atau ulasan palsu dalam bentuk apa pun. Jika Anda ketahuan menggunakan ulasan palsu atau yang dibeli, Anda harus menghadapi konsekuensi dari FTC.

Pada tahun 2019, FTC mengenakan denda $ 12,8 juta pada pengecer suplemen penurun berat badan yang menggunakan ulasan Amazon palsu. Ini adalah biaya yang besar dan kuat untuk menggunakan ulasan palsu, dan meskipun Anda mungkin tidak membayar jumlah yang sama jika Anda ketahuan membeli ulasan Google, denda tersebut dapat sangat berdampak pada kesehatan keuangan perusahaan Anda.

Konsumen Bisa Tahu Pokoknya

Tidak peduli apa yang dikatakan “penjual ulasan Google”, Anda mungkin akan menerima beberapa ulasan online yang sangat palsu sehingga tidak berhasil menambah daya tarik reputasi perusahaan Anda. Konsumen saat ini cerdas, dan mereka memiliki banyak cara untuk mendeteksi penipuan ulasan online.

Tak perlu dikatakan, jika perusahaan Anda membeli ulasan Google, perusahaan Anda juga tidak akan dapat memanfaatkan umpan balik yang berharga dan otentik yang tidak diminta , yang tanpanya Anda tidak dapat benar-benar mendorong peningkatan bisnis yang berarti. Anda juga kemungkinan besar akan melupakan masalah pengalaman pelanggan yang sebenarnya atau masalah yang perlu ditangani oleh tim Anda, yang – dalam jangka panjang – dapat mengarah pada reputasi merek online yang benar-benar kuat.

Cara Mendapatkan Ulasan Google Tanpa Membelinya

Alih-alih membeli ulasan Google untuk meningkatkan peringkat perusahaan Anda dan menghidupkan bisnis, Anda sebaiknya mengembangkan strategi yang efektif untuk meminta ulasan di Google.

Penjangkauan semacam ini akan menguntungkan bisnis Anda dalam jangka panjang. Secara proaktif meminta umpan balik dan mempelajari cara mendapatkan ulasan Google secara organik juga akan membantu memperkuat hubungan pelanggan Anda dan menghubungkan bisnis Anda dengan pendapat yang paling penting.

Dikombinasikan dengan pendekatan proaktif untuk memantau peringkat pencarian lokal Anda, Anda dapat melihat merek Anda akhirnya bersaing dengan, dan bahkan menyalip, persaingan lokal dalam hal visibilitas dalam hasil pencarian, yang juga akan membantu mendorong akuisisi pelanggan.

Gunakan Perangkat Pemasaran Google Bisnisku

Stiker ulasan Google dapat ditemukan di situs web Google Bisnisku (GMB) Marketing Kit (sebelumnya Small Thanks with Google), yang memungkinkan bisnis Anda membuat, mengunduh, dan mencetak materi pemasaran yang dipersonalisasi serta mengubah ulasan dan informasi bisnis Anda menjadi siap pakai. gunakan pos sosial, stiker, poster, dan lainnya.

Gunakan Email untuk Menghasilkan Ulasan Baru

Salah satu cara paling efektif untuk menghasilkan ulasan baru untuk perusahaan Anda adalah melalui kampanye email permintaan ulasan. Data ulasan pelanggan juga menunjukkan bahwa waktu terbaik untuk mengirim email permintaan ulasan Anda adalah antara jam 2 hingga 3 sore dan 6 hingga 7 malam.

Saat melakukannya, pastikan pesan Anda singkat dan langsung pada intinya. Buat prosesnya semudah mungkin bagi pelanggan Anda dengan mengurangi jumlah klik yang diperlukan untuk memberikan ulasan.

Menerapkan tautan ulasan Google menyederhanakan proses dengan mengarahkan orang langsung ke cantuman GMB Anda tempat mereka dapat meninggalkan ulasan. Tautan itu juga dapat digunakan di tempat lain, seperti halaman media sosial Anda.

Membeli Ulasan Google Tidak Sepadan dengan Risikonya

Mencoba membeli ulasan di Google dari penyedia layanan tidak sebanding dengan risikonya.

Alih-alih, luangkan waktu untuk membaca umpan balik positif dan negatif untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah. Mempelajari cara menanggapi ulasan negatif juga dapat membantu menarik kembali pelanggan yang tidak puas. Perusahaan yang membeli ulasan Google tidak mungkin mengembangkan kemampuan untuk melakukan hal itu.

Yang terpenting, Anda harus fokus pada membuat pengalaman yang menyenangkan. Cara termudah dan paling efektif untuk mendapatkan lebih banyak (dan lebih baik) ulasan Google untuk perusahaan Anda adalah dengan secara konsisten memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik dan menciptakan momen "wow" dengan pelanggan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan, “Ulasan Google: Panduan Lengkap untuk Bisnis.”