La triste vérité sur le marketing par e-mail que personne ne vous dit (et pourquoi j'ai supprimé une liste de 55 000 e-mails)

« Croyez la moitié de ce que vous voyez et rien de ce que vous entendez » est un proverbe hyperbolique d'Edgar Allan Poe qui peut être reformulé en « … rien de ce que vous lisez. ”

Un tel proverbe, vous fait vous demander si vous devriez lire ceci.

Ce n'est probablement pas la décision la plus intelligente de ma part de lancer un message avec une citation autodestructrice. Après tout, si vous n'arrivez pas à croire ce que vous lisez, devriez-vous lire ceci ?

Je ne serai pas offensé si vous renvoyez maintenant. Merci d'être passé.

Pour ceux d'entre vous qui apprécient l'hyperbole, profitez de ce qui suit.

En dépit d'être autodestructeur, le proverbe Poe est approprié.

Si vous êtes un chien de blog* "gagnez de l'argent en ligne" depuis un certain temps, vous avez sans aucun doute rencontré le conseil souvent annoncé "l'argent est dans la liste" comme dans la liste de diffusion.

De nombreux éditeurs et spécialistes du marketing en ligne affirment catégoriquement que le seul moyen de gagner de l'argent réel en ligne est le marketing par e-mail.

Le fait est qu'ils n'ont pas tout à fait tort. Ils ont raison de dire que vous pouvez créer une entreprise incroyablement lucrative avec le marketing par e-mail. Ils ont tort de suggérer que c'est le seul moyen (car vous laisserez tout l'argent sur la table dans n'importe quel créneau).

Dans cet article, je veux dissiper le mythe selon lequel le marketing par e-mail est un "must-do" pour TOUTES les niches. Ce n'est pas. En fait, dans de nombreuses niches, le marketing par e-mail est une perte de temps.

Mise à jour du 18 novembre 2019

Bien qu'une grande partie de ce qui est exposé ci-dessous sonne toujours vrai, j'ai décidé de continuer ma newsletter par e-mail pour mon plus grand site de niche, mais j'ai apporté de grands changements. Les voici.

1. Modification du service de répondeur automatique par e-mail

Une grande raison pour laquelle j'ai supprimé ma liste d'abonnés 55K d'AWeber est qu'elle mettait en danger mes autres listes beaucoup plus lucratives (j'explique ci-dessous). Une solution simple consistait simplement à déplacer cette liste vers un autre fournisseur de répondeur automatique de messagerie (Mailchimp), ce que j'ai fait. Diviser pour régner comme on dit

2. Effacer la liste pour réduire les coûts

Cette liste n'est toujours pas lucrative et ne le sera jamais. Pour réduire les coûts, j'ai effacé la liste. J'ai envoyé une série d'e-mails et supprimé tous les abonnés qui n'ont ouvert aucun e-mail. C'est une solution facile pour le coût.

Dans l'ensemble, cette liste de diffusion de 55K n'est pas lucrative et je ne sais pas si tout cela en valait la peine. Cependant, j'ai décidé de continuer et de voir comment ça se passe.

La triste vérité : le marketing par e-mail ne fonctionne PAS dans tous les créneaux

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C'est triste, mais vrai. Je souhaite que le marketing par e-mail fonctionne dans toutes les niches, car il est si facile de collecter des adresses e-mail. Plus important encore, rien de plus simple que d'écrire un e-mail et de cliquer sur "envoyer".

Le problème est que retirer de l'argent de toutes les listes de diffusion n'est pas si facile. Ce n'est pas que presser de l'argent soit l'alpha et l'oméga. Vers la fin de cet article, j'ai exposé certains avantages non financiers d'avoir une liste de diffusion.

En fait, j'oserais dire qu'il y a plus de niches où le marketing par e-mail ne fonctionne pas qu'il ne le fait.

La raison pour laquelle il semble que le courrier électronique soit le Saint Graal de cette entreprise est que vous lisez des sites qui enseignent ce genre de choses. Les sites qui traitent des blogs, des publicités display, du marketing d'affiliation, du référencement et des affaires en général sont absolument parfaits pour le courrier électronique. Sans le marketing par e-mail, Fat Stacks serait presque sans valeur. Si je monétisais uniquement avec des annonces display, ce serait l'un de mes sites les moins rémunérateurs. Le trafic n'est pas très élevé et les personnes qui lisent ces types de sites ne cliquent pas sur les publicités. Croyez-moi, si je pouvais faire un tas de publicités ici, je vous martelerais avec des publicités. Au lieu de cela, parce que le courrier électronique fonctionne si bien, vous vous faites marteler avec des formulaires d'inscription. Ce site n'est pas un organisme de bienfaisance (bien que les organismes de bienfaisance aient aussi besoin d'argent).

Qu'est-ce que je sais à ce sujet ?

Laissez-moi vous dire ce que je sais. Je sais que je ne suis pas le meilleur spécialiste du marketing par e-mail de l'usine. Loin de là. Certains me considéreraient au mieux comme un hack. D'autres personnes, principalement des lecteurs d'e-mails, aiment mes e-mails.

Voici mon expérience de messagerie

Au fil des ans, je me suis concentré sur 3 newsletters par e-mail dans trois créneaux très différents. Le quatrième exemple présenté ci-dessous est une expérience qui a échoué, mais constitue un autre bon exemple de la façon dont le courrier électronique n'est pas toujours bon.

1. fatstacksblog.com

Une liste de lecteurs petite mais très engagée en fait la base de ce site Web. De plus, les personnes qui s'y inscrivent sont généralement très intéressées par ce que j'écris et enseigne. L'alignement est très fort.

Cela en vaut la peine? Absolument. En fait, non seulement le courrier électronique est un outil commercial, mais je m'amuse beaucoup à écrire des courriers électroniques pour les lecteurs de Fat Stacks.

2. Site de niche 1

Ce site de niche se situe dans une large niche orientée consommateur (B2C).

À ce jour, il compte 55 000 abonnés au courrier électronique dans un créneau axé sur l'information. J'ai parcouru cette liste plusieurs fois au fil des ans. J'ai probablement nettoyé plus de 50 000 abonnés.

J'ai tout jeté sur cette liste au fil des ans. Mes meilleurs mois ont gagné peut-être 3 000 $. Cela peut sembler beaucoup, mais j'y ai mis beaucoup d'efforts. Cela équivaut à 0,05 $ par mois et par abonné (en supposant que je puisse maintenir 3 000 $ par mois). 0,05 $ par abonné est une somme dérisoire pour le courrier électronique.

Cela en vaut la peine? Non.

Récemment, j'ai supprimé tous les sous-marins 55K (après les avoir exportés au cas où j'aurais changé d'avis). Je payais à AWeber plus de 450 $ par mois juste pour avoir ces sous-marins et je gagnais à peine cela quelques mois. Afin de dégager plus de 1 000 $, j'ai dû travailler assez dur. Fait intéressant, ce n'était pas une raison financière qui m'a poussé à supprimer cette liste. Au lieu de cela, c'est une analyse des risques qui m'a amené à supprimer ces sous-marins. Le problème avec les listes de diffusion dans de nombreuses niches est que de nombreux abonnés marquent les e-mails comme spam et soumettent des plaintes. Si vous obtenez un taux de plaintes élevé, vous mettez en danger l'ensemble de votre compte de répondeur automatique. Je recevrais 9 à 20 plaintes par e-mail. Au bout d'un moment, AWeber m'a envoyé un avertissement. La dernière chose dont j'ai besoin est de perdre tout mon compte AWeber pour une grosse liste de diffusion qui ne rapporte rien.

Je n'ai pas abandonné facilement

J'ai tout jeté et l'évier de la cuisine sur cette liste pour la faire payer. Alors que certaines choses payaient bien, les niveaux de plaintes et les risques qui en résultaient n'en valaient pas la peine. Voici ce que j'ai fait :

• Annonces par e-mail : J'ai diffusé pas mal d'annonces par e-mail via PowerInbox, ce qui a plutôt bien rapporté, mais le risque de plainte n'en valait pas la peine.
• Promotions d'affiliation : j'ai promu de très nombreux marchands et produits avec des résultats presque nuls.
• E -mails purement informatifs : j'ai envoyé des articles géniaux qui ont été raisonnablement bien reçus, mais c'était beaucoup de travail avec peu ou pas de récompense.
• Renvoyé les lecteurs sur mon site : Cela fonctionnait bien, mais c'était encore une très petite fraction de la liste qui revenait régulièrement sur le site. Encore une fois, le risque n'en valait pas la peine.
• E-mails sponsorisés vendus : ce fut une perte de temps totale. J'en ai vendu un, mais la quantité de marchandage impliqué sur le prix et tous les autres millions de détails qui ont dû être martelés n'en valaient pas la peine.

En plus de ce qui précède, j'ai essayé de nombreux formats, y compris de brèves descriptions avec des liens vers le site, des articles entiers dans l'e-mail, une séquence automatisée de contenu populaire et pendant un moment, j'ai même tenté une newsletter organisée par e-mail avec des liens vers d'excellents contenus connexes. sur le Web. Soit dit en passant, la conservation d'un excellent contenu demande plus de travail qu'il n'y paraît avant de commencer.

3. Site de niche 2

Ce site de niche sert une foule B2B. En d'autres termes, il s'agit d'une liste de propriétaires d'entreprises au sein d'une industrie spécifique.

Pour cette newsletter par e-mail, j'ai mis en place une séquence d'e-mails automatisée. J'ai environ 30 e-mails espacés de plusieurs jours, donc les nouveaux abonnés reçoivent 3 mois d'e-mails. Il fait la promotion de quelques produits en cours de route et ce sont ces promotions qui génèrent presque tous les revenus du site.

J'envoie rarement des e-mails supplémentaires (c'est-à-dire des e-mails diffusés). Cette liste génère un peu plus de 1,00 $ par abonné par e-mail sur un pilote presque automatique.

Cela en vaut la peine? Vous pariez que c'est le cas. Ce site est mon plus proche des revenus véritablement passifs que je publie.

4. Site de niche 3

Ce site de niche est un site d'actualités commerciales / patrimoniales. Le site reçoit une tonne de trafic de personnes intéressées par les sujets liés aux affaires et à la richesse. J'ai pu attirer rapidement 400 abonnés par e-mail, mais comme il s'agissait d'un public si large, la monétisation était futile.

C'était intéressant parce que je croyais vraiment que cela fonctionnerait parce que c'était un créneau d'affaires/de richesse où les visiteurs étaient intéressés à gagner de l'argent.

Je suppose que parce que le site était si large dans le domaine des affaires et qu'une grande partie du contenu est de l'actualité économique, l'alignement n'était pas assez serré pour que la publication d'un bulletin d'information par e-mail soit payante.

Je ne regrette pas le temps qu'il a fallu pour tester cela car cela aurait pu être une grande victoire.

Bonnes niches de marketing par e-mail

Le secret pour savoir si le courrier électronique convient à votre créneau est le suivant :

Alignement serré :

Un alignement serré signifie que votre public recherche ou s'intéresse tous à la même chose. De cette façon, vos e-mails auront un taux de résonance élevé dans la mesure où vos lecteurs apprécieront les informations. Cela facilite non seulement la monétisation, mais vous vous retrouvez avec un taux de réclamation inférieur (en supposant que vous envoyez des e-mails décents).

Résout un problème :

La plupart des niches qui fonctionnent bien avec le courrier électronique résolvent un problème. Les trois biggies sont la santé, la richesse et les relations. Les exemples comprennent:

1. Comment économiser/gagner de l'argent : budgétiser, investir, gagner de l'argent en ligne, immobilier, etc.
2. Comment être en meilleure santé/amélioration : perdre du poids, se muscler, bien-être, mieux paraître (beauté, mode…), etc.
3. Comment gérer les problèmes relationnels : Attirer des partenaires, sortir ensemble, etc.

Créneaux de loisirs :

Il existe également de bonnes niches sans résolution de problèmes. Les créneaux de loisirs et de sport font l'affaire.

Les lecteurs ne cherchent pas nécessairement à résoudre des problèmes, mais veulent en savoir plus et aimer lire sur les sujets.

Les exemples incluent la courtepointe, la pêche à la mouche, les chemins de fer miniatures, la survie, le tennis, etc. Ces lecteurs ont un alignement étroit dans la niche. De plus, il existe de nombreuses options de monétisation. Cela dit, la conversion sera probablement inférieure aux véritables promotions de résolution de problèmes, mais cela en vaudra probablement la peine.

Nouvelles:

Si vous publiez un site qui couvre l'actualité d'un créneau ou de créneaux dont les lecteurs se tiennent informés quotidiennement ou hebdomadairement, le courrier électronique peut bien fonctionner. Au mieux, vous renverrez les lecteurs vers votre site. Il n'y a pas beaucoup d'options de monétisation autres que les revenus que vous générez en ramenant les lecteurs vers votre site.

Entreprise locale:

Si vous exploitez une entreprise locale, développer un lectorat par e-mail est une très bonne idée. Il garde votre entreprise fraîche dans leur esprit. Assurez-vous simplement de ne pas les ennuyer, car vous pourriez finir par aliéner des clients potentiels.

Fournissez de bonnes informations :

Même si votre site de niche et votre e-mail répondent aux critères ci-dessus, cela ne garantit pas le succès. Pour que le courrier électronique fonctionne, vous devez fournir de bonnes informations. Faites de bonnes recommandations, informez, divertissez… vos lecteurs sont humains et perçoivent les promotions spammées. Fournir de bonnes informations demande du travail.

En relation: 5 façons de gagner de l'argent avec les newsletters par e-mail

Mauvaises niches de marketing par e-mail

Les niches de mauvais e-mail sont ces niches qui informent ou divertissent purement. Il comprend également des niches « ponctuelles » où les gens recherchent un produit spécifique et une fois qu'ils l'ont acheté, ils ne sont plus intéressés.

Voici des exemples de mauvaises niches pour le marketing par e-mail :

Sites de blagues : Les gens visitent les sites de blagues pour s'amuser ou pour obtenir des blagues pour un usage ou un événement spécifique. Après s'être divertis ou avoir entendu les blagues dont ils ont besoin, ils s'en fichent.

Sites de célébrités : les sites de célébrités relèvent des niches de divertissement ou de divertissement qui ne sont pas particulièrement bonnes pour le courrier électronique. Par tous les moyens, essayez-le, car vous pourriez avoir un bon engagement et renvoyer régulièrement les gens sur votre site.

Site de mini-fourgonnettes : il s'agit de la niche "unique" où une fois que les gens ont fait leur achat, ils ne sont plus intéressés par la niche. Il existe des milliers de niches de ce type – la plupart des gammes de produits appartiennent à la catégorie des produits uniques. Une autre caractéristique d'un tel site est les sites de « recherche » où vous fournissez des informations et des recherches sur les produits. Pensez aux électroménagers, aux chapeaux, aux motos, etc. Cela dit, certaines gammes de produits favorisent un engagement continu. Pensez aux camping-cars (c'est un produit de style de vie) et aux baskets (certaines personnes sont folles de baskets et les collectionnent).

Pour votre information : les sites uniques peuvent être incroyablement lucratifs en eux-mêmes. Au lieu de promouvoir par e-mail, vous faites la promotion de produits spécifiques sur le site. Il sert les personnes recherchant des achats et les aide à décider et à les diriger vers un marchand. Il s'agit d'un modèle enseigné en profondeur dans ce cours.

Veuillez garder à l'esprit que même si je suggère que ce qui précède n'est pas bon, s'il y a un alignement serré dans la niche et que vous fournissez de bonnes informations, cela peut en valoir la peine.

Que devez-vous faire si vous êtes dans un nouveau créneau ?

Si vous ne savez pas si le courrier électronique est un bon choix, essayez une liste de diffusion. Collectez 300 à 500 abonnés par e-mail (cela ne vous coûtera pas trop cher) et testez les promotions et l'engagement. Si vous gagnez de l'argent et/ou que vous avez un bon engagement (et que vous ne vous plaignez pas), cela pourrait valoir la peine d'être fait.

Si, toutefois, vous recevez quelques plaintes avec une si petite liste et que vous ne gagnez pas d'argent, envisagez sérieusement de mettre fin à la newsletter et concentrez-vous sur la monétisation uniquement sur votre site Web.

Combien devriez-vous gagner par abonné pour que cela en vaille la peine ?

J'ai lu que si vous ne pouvez pas gagner 1,00 $ par mois et par abonné, soit vous vous trompez, soit cela ne vaut pas la peine d'envoyer un e-mail.

Je ne suis pas d'accord avec ce chiffre.

Je pense que le courrier électronique peut en valoir la peine si vous gagnez 0,25 $ par abonné. Si ma liste de diffusion 55K gagnait 0,25 $ par mois, je continuerais à la gérer. Cela reviendrait à 13 750 $ par mois, ce qui serait formidable.

La métrique par abonné est importante, mais elle variera selon la niche.

Pour moi, j'ai gagné 0,05 $ par abonné, ce qui n'en valait pas la peine. Qu'est-ce qui en vaudrait la peine ? Si je pouvais assez facilement retirer 0,10 $ par abonné, je m'en tiendrais probablement à cela parce que je ne paie rien pour les abonnés.

Si vous achetez du trafic pour les abonnés, vous devez connaître vos chiffres et vous assurer que vous gagnez plus à long terme que vous ne dépensez.

Conseils de marketing par e-mail

Lisez-les avec un grain de sel. Il existe de bien meilleurs spécialistes du marketing par e-mail que le vôtre, mais j'ai découvert quelques éléments qui fonctionnent bien. Les voici:

Mettez le message entier dans l'e-mail

En tant qu'abonné par e-mail, je suis beaucoup plus susceptible de lire un e-mail, le message entier se trouvant dans l'e-mail au lieu d'un lien vers un article de blog. C'est vraiment important si vous faites la promotion de choses dans le contenu.

La plupart des e-mails que j'envoie à mes deux listes de diffusion lucratives contiennent l'intégralité du message. Quand j'ai commencé à faire cela, les résultats ont été étonnants. Les gens ont répondu beaucoup plus souvent (j'aime les réponses aux e-mails) et les revenus ont considérablement augmenté.

Cela semble ridicule n'est-ce pas? Après tout, il n'y a presque aucun effort à faire pour cliquer sur un lien dans un e-mail qui vous amène à un site Web, mais lorsque je suis sur mon téléphone portable, je ne me soucie pas de cliquer et d'attendre. Si, par contre, tout le message est dans le courriel, je le lirai.

Je peux vous dire par expérience que je ne suis pas la seule personne à trouver « trop d'efforts » pour cliquer sur un lien.

Amusez-vous et écrivez/incluez de bonnes choses

Plus j'injecte de personnalité dans mes e-mails, meilleur est l'engagement. Au lieu d'une intro ennuyeuse suivie d'un contenu d'écrous et de boulons mécaniques, prenez le temps d'injecter de l'humour et de la personnalité. Les lecteurs, y compris moi, apprécient cela et sont plus susceptibles de le lire. Je crois que la même chose s'applique aux articles de blog.

En plus de la personnalité, c'est une bonne idée d'inclure de bonnes informations relatives à la niche. Si vous ne faites que faire des blagues, vous perdrez en pertinence. Restez pertinent en incluant des informations solides concernant votre créneau, tout en injectant de la personnalité.

Avantages non financiers à garder à l'esprit

La création d'une liste de diffusion présente certains avantages non financiers solides. Elles sont:

Image de marque : avec le courrier électronique, vous pouvez facilement et à peu de frais mettre votre marque devant de nombreux globes oculaires. Si la construction de votre marque est importante pour vous, le coût et le temps des e-mails en valent peut-être la peine.

Trafic sur le site Web : Parfois, envoyer des lecteurs vers de nouveaux articles de blog peut être une très bonne chose et peut en valoir la peine. En fait, c'était la seule raison pour laquelle j'étais réticent à supprimer ma sous-liste de 55 000 e-mails, mais ce n'était pas assez convaincant compte tenu du risque de plainte.

Votre incitation à l'adhésion peut aider à l'alignement

Vous pouvez aider à résoudre le problème d'alignement en créant une incitation qui attire les lecteurs intéressés par quelque chose de spécifique.

Par exemple, si sur Fat Stacks j'offrais "participez pour gagner 1 000 $", je ne créerais pas d'abonnement aligné. Tout le monde veut 1 000 $ pour rien. Ils s'inscriraient et participeraient mais ne seraient peut-être pas intéressés par ce que j'envoyais dans les e-mails.

Au lieu de cela, je crée des incitations à l'inscription par e-mail qui correspondent aux e-mails que j'envoie et aux éléments que je fais la promotion (y compris mes propres cours).

Cela dit, la plupart des gens qui se retrouvent sur Fat Stacks sont quelque peu intéressés par les blogs et les sites de niche, de sorte que cela seul aide à l'alignement, mais l'incitation à l'inscription par e-mail peut aider à resserrer l'alignement.

Tester la fréquence des e-mails

Dans certaines niches, vous pouvez envoyer des e-mails quotidiennement. Dans d'autres, vous ennuyerez les lecteurs avec des e-mails quotidiens et avec un taux de plaintes élevé.

Cela dit, généralement, si vos e-mails bougent, les gens l'aimeront.

Tu ne peux pas plaire à tout le monde tout le temps

Même s'ils s'inscrivent, cela ne signifie pas qu'ils aimeront votre e-mail malgré la rédaction d'excellents e-mails et leur pertinence. Ne vous inquiétez pas à moins que votre taux de plaintes ne monte en flèche (auquel cas vous devez vous en occuper).

Et si vous vouliez vraiment gérer une entreprise de marketing par e-mail ?

Facilitez-vous la tâche et choisissez un créneau où le courrier électronique fonctionne très bien. Il y en a beaucoup à choisir. C'est un modèle d'affaires incroyable et amusant quand ça marche.

*Le terme « chien de blog » est utilisé régulièrement par l'un des plus grands blogueurs au monde que je lis quotidiennement. Il s'appelle Garth Turner. Il blogue sur l'immobilier et l'investissement. Pour nous, blogueurs en herbe, le véritable atout de son blog financier est son approche des blogs et ses prouesses d'écriture. Il bénéficie de plus d'un million de visites mensuelles non pas du référencement, mais de lecteurs directs quotidiens réguliers. C'est le blogging dans sa forme la plus pure. Soit dit en passant, il ne publie pas de newsletter par e-mail, mais pourrait probablement en bénéficier (pas qu'il en ait besoin étant donné que son contenu est de faire en sorte que de bonnes personnes visitent directement en masse).