9 conseils de marketing par e-mail époustouflants

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus importants de rester en contact avec vos clients et de créer une relation durable. C'est aussi l'un des moins chers, car vous pouvez économiser de l'argent sur le matériel d'impression et les frais de port en utilisant plutôt le courrier électronique.

Cet article se concentre sur 9 conseils de marketing par e-mail qui vous aideront à améliorer vos taux d'ouverture, vos clics et vos ventes.

Commençons!

1. Envoyez des newsletters pertinentes que les gens veulent lire

Rien n'est plus frustrant que d'ouvrir une newsletter par e-mail qui ne contient rien qui vous intéresse. Si vos newsletters sont remplies de contenu non pertinent - ou truffées de publicités sans réelle valeur - les gens ne les liront pas lorsqu'elles arriveront dans leur boîte de réception.

Au lieu de cela, essayez d'envoyer des e-mails en fonction des tendances actuelles de votre secteur. Par exemple, si vous assistez à une conférence ou à une réunion où des personnes notables prennent la parole, envoyez une newsletter par e-mail avec les points saillants de leurs discours. Ou, si vos clients viennent de vous acheter quelque chose, envoyez-leur une note de remerciement et voyez comment ils réagissent.

De même, envoyez les détails du produit aux personnes qui souhaitent en savoir plus sur le produit. Par exemple, si vous faites la promotion d'un CRM pour l'immobilier et que les gens souhaitent connaître les prix, concentrez-vous uniquement sur l'option de tarification.

2. Évitez l'encombrement en gardant les choses simples

Un e-mail encombré empêche les gens de lire des informations importantes ou d'en venir rapidement au fait. Non seulement cela rend les gens moins susceptibles de cliquer sur votre site, mais ils se sentiront également stressés en le lisant - ce qui n'est pas quelque chose que vous voulez lorsqu'ils consultent l'une de vos lettres de vente !

Gardez les choses simples en utilisant seulement 1 à 3 polices, pas plus de deux couleurs dans votre conception. De même, soyez bref. Plus vous facilitez la navigation des internautes dans votre newsletter, mieux ils y répondront.

Nous vous suggérons d'utiliser des outils tels que Grammarly , l'application Hemingway et des applications de création de propositions professionnelles pour que votre contenu reste bref mais puissant.

3. Respectez les boîtes de réception des e-mails

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous souhaitez établir une relation de confiance avec vos clients afin qu'ils sachent quand ils reçoivent des e-mails de votre part que cela vaut la peine de s'ouvrir.

Cependant, si vous partagez constamment leur boîte de réception avec des offres de vente non sollicitées ou des newsletters auxquelles ils ne se sont pas inscrits - peu importe leur pertinence ou leur intérêt - alors il y a de fortes chances que vous perdiez leur confiance (et leurs futures affaires).

Gardez à l'esprit que cela va aussi dans les deux sens; Si quelqu'un qui n'a rien ouvert depuis plus de 6 mois reçoit votre e-mail, assurez-vous d'honorer son choix en ne lui envoyant rien d'autre.

4. Personnalisez si possible

Les gens sont occupés – vraiment occupés. Entre le travail, l'école, la vie personnelle et d'autres engagements, il n'est pas étonnant que de nombreuses personnes aient à peine le temps de manger correctement ! Ainsi, lorsqu'ils ouvrent un e-mail de votre entreprise et voient que vous venez d'utiliser la salutation par défaut "Cher client" au lieu de quelque chose de plus personnalisé, il y a de fortes chances qu'ils le considèrent comme un spam ou un courrier indésirable.

Cependant, si vous utilisez des choses comme les prénoms au lieu des derniers (sauf si vous savez qu'ils préfèrent le contraire) et les titres de poste et tout nom d'entreprise qu'ils peuvent reconnaître, vous pouvez augmenter la quantité de lecture de votre message. Cela s'applique également à ce qu'ils voient lorsqu'ils ouvrent votre e-mail.

5. Inclure un fort appel à l'action

Je suis prêt à parier que cela ne vous dérange pas de recevoir de temps en temps ces e-mails de "coupons" des magasins, n'est-ce pas ?

Mais pourquoi recevez-vous ces e-mails au lieu de la newsletter du magasin avec des coupons ou des offres spéciales ? Parce que leurs newsletters par e-mail manquent d'un appel clair à l'action qui donne l'impression qu'une offre vaut la peine d'être exploitée.

Une incitation à l'action efficace peut inclure « achetez maintenant », « obtenez le vôtre avant qu'il ne soit plus disponible » et même des phrases simples comme « cliquez ici ». Non seulement cela augmente les chances que les gens cliquent sur vos liens, mais cela les encourage à acheter quelque chose sans tarder, ce qui a tendance à faire d'eux des clients plus satisfaits.

6. Inclure des boutons de partage social

Si votre newsletter va être une ressource précieuse pour les gens, pensez à y inclure une section où ils pourront partager la newsletter avec leurs amis et leur famille. Cela permet non seulement de faire connaître ce que vous proposez, mais aussi d'augmenter le nombre d'abonnés à vos e-mails, ce qui équivaut à plus d'argent provenant des ventes !

7. Utilisez des puces ou des images pour mettre en évidence les informations clés

Lorsque vous envoyez un e-mail rempli d'informations, il est logique que vous vouliez que les gens en voient toutes les informations. Cependant, cela laisse parfois les lecteurs ennuyés et désintéressés lorsque les choses deviennent trop verbeuses.

Ne laissez pas votre message passer inaperçu car vous n'avez pas pu résister à l'envie de le remplir de mots !

La meilleure solution consiste à utiliser des puces ou des images tout au long de la newsletter pour diviser les choses. Vous pouvez également ajouter des infographies pour illustrer votre propos sans mots !

De cette façon, les gens sont plus susceptibles de s'arrêter et de regarder vos informations les plus importantes, ce qui leur donne une meilleure idée de la raison pour laquelle ils devraient acheter chez vous maintenant.

8. Gardez vos newsletters par e-mail courtes

Il n'y a rien de plus frustrant que de participer à une conversation en chaîne par e-mail pour se rendre compte que c'est plus long que Guerre et Paix - surtout s'il y a des dizaines de messages qui ont précédé le vôtre, qui commencent tous à divaguer dans des directions étranges. Vous pouvez éviter ces problèmes en gardant vos e-mails courts et agréables ; dans la limite du raisonnable, bien sûr.

N'essayez pas d'entasser trop d'informations dans un seul e-mail et assurez-vous qu'il y a toujours un appel à l'action clair et concis (voir #5 pour plus d'informations à ce sujet). Vous pouvez également supprimer certaines des peluches que vous avez peut-être ajoutées pendant le processus d'édition, quitte à perdre une ou deux anecdotes agréables.

9. Assurez-vous que les gens savent qu'ils reçoivent des e-mails de votre entreprise

C'est quelque chose dont j'aurais aimé que quelqu'un me parle quand j'ai commencé; combien il est important de faire savoir qui vous êtes et ce que fait votre entreprise ! Cela s'applique à la fois au champ "De" et au corps de votre message principal.

Vous pouvez également inclure les noms de vos produits, l'URL de votre site Web, les informations de localisation et tout autre petit détail qui aidera les gens à se sentir plus familiers avec vous. Il précise également qu'ils reçoivent un e-mail de votre entreprise, ce qui peut être utile lors du traitement des plaintes pour spam.

Conclusion

Peu importe ce que vous envoyez à vos abonnés par e-mail, ces 9 étapes simples aideront à améliorer les chances des gens de les lire.

Rappelez-vous que suivre ces directives ne signifie pas que les gens liront chaque mot. Mais si vous rédigez une newsletter par e-mail contenant des informations vitales, facile à naviguer et donnant aux gens une raison d'acheter vos produits ou services, cela augmente certainement les chances.

Alors, commencez à écrire ! Et n'oubliez pas de garder ces conseils à l'esprit lorsque vous le faites !