Vous dirigez une entreprise de commerce électronique ? Si oui, cet article est pour vous ! Nous passerons en revue le modèle de plan de marketing de commerce électronique parfait que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic et les ventes de votre boutique en ligne.

Ce plan couvre les sept domaines clés du marketing du commerce électronique : évaluation/découverte, optimisation des moteurs de recherche (SEO), publicité au paiement par clic (PPC), marketing de contenu, marketing des médias sociaux, marketing par e-mail et optimisation du taux de conversion (CRO).

À la fin de cet article, vous aurez une solide compréhension de la façon de créer et d'exécuter votre propre plan de marketing de commerce électronique.

Qu'est-ce qu'un plan marketing de commerce électronique ?

Un plan de marketing de commerce électronique est un document écrit qui décrit toutes les étapes que vous suivrez pour commercialiser votre entreprise en ligne. Cela comprend l'identification et l'atteinte des marchés cibles, la définition de mesures de réussite pour chaque campagne et la création de calendriers détaillant le temps qu'il faudra pour atteindre ces objectifs.

Pourquoi un plan marketing est-il important ?

Un plan de marketing est important car il vous aide à organiser vos pensées et vos stratégies, et il fournit une feuille de route pour vos efforts de marketing.

Il peut être difficile de savoir par où commencer lors de la création d'un plan marketing, mais en suivant ces étapes, vous pouvez créer un plan complet qui vous aidera à atteindre votre public cible.

La création d'un plan marketing est également un excellent moyen de mesurer vos progrès et de suivre vos résultats. Vous pouvez ensuite apporter des modifications à votre plan si nécessaire afin d'améliorer vos efforts de marketing.

Sans plan, il peut être difficile de savoir ce que vous devriez faire et où vous devriez concentrer vos efforts. Un plan de marketing vous aidera à simplifier le processus et vous permettra d'atteindre plus facilement vos objectifs.

Comment commencer ?

La première étape de tout plan consiste à définir vos objectifs. Sans définir le résultat final que vous espérez atteindre, il est impossible de créer un plan qui puisse vous y mener. Demandez-vous quel rôle le commerce électronique jouera dans l'avenir de votre entreprise et quelle croissance des revenus attendez-vous de ces efforts de marketing ?

Ensuite, vous devez déterminer votre marché cible. A qui vendez-vous? S'il s'agit d'une entreprise uniquement en ligne, comment atteignez-vous ce public ? Le marketing du commerce électronique suffira-t-il – ou des promotions supplémentaires en magasin contribueront-elles à augmenter encore plus les ventes ?

Modèle de plan de marketing de commerce électronique en 7 étapes

Voici les six étapes que chaque entreprise de commerce électronique devrait suivre pour créer un plan marketing réussi :

1) Évaluez votre situation actuelle

La première étape consiste à évaluer votre situation actuelle. Cela inclut la compréhension de votre clientèle, de la concurrence et de la présence en ligne. Vous devrez également déterminer vos buts et objectifs marketing.

Pour commencer, vous devrez connaître votre public cible. Qui essayez-vous d'atteindre ? Comprendre votre clientèle est essentiel pour créer des campagnes marketing efficaces. Vous pouvez utiliser les données de votre compte Google Analytics ou des sondages pour vous aider à comprendre cela.

Ensuite, vous devrez rechercher votre concurrence. Qu'est-ce qu'ils font qui marche ? Que pouvez-vous faire de mieux ? Ces informations vous aideront à créer des campagnes uniques qui se démarqueront de la concurrence.

Enfin, examinez votre présence en ligne. Faites-vous tout votre possible pour optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche et les médias sociaux ? Si ce n'est pas le cas, il est maintenant temps de faire des changements.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre situation actuelle, vous pouvez passer aux tactiques de marketing.

2) Référencement

La deuxième étape de votre plan marketing de commerce électronique consiste à optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche. Le référencement est le processus d'amélioration de la visibilité et du classement de votre site Web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Cela peut être fait en optimisant le contenu de votre site Web, les balises de titre, les méta descriptions, les balises d'en-tête, les images et d'autres éléments qui influencent le classement de votre site Web.

Le SEO peut être décomposé en deux composantes principales : le SEO on-page et le SEO off-page. Le référencement sur page est le processus d'optimisation du contenu et de la structure de votre site Web pour améliorer son classement dans les SERP.

Le référencement hors page est le processus d'amélioration de la visibilité et du classement de votre site Web grâce à des facteurs externes, tels que les backlinks, les partages sociaux et les citations.

L'objectif est de répondre à toutes les exigences du référencement sur page et hors page afin que votre site Web soit mieux classé dans les SERP. Veuillez consulter nos guides SEO pour plus d'informations sur la façon d'optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche.

3) CPC

La prochaine étape de votre plan marketing de commerce électronique consiste à créer une campagne PPC. Une campagne PPC est une campagne publicitaire payante que vous lancez sur des moteurs de recherche, tels que Google, Yahoo et Bing.

Dans une campagne PPC, vous payez pour chaque clic sur votre annonce. Cela signifie que vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce et visite votre site Web.

Le PPC est un excellent moyen d'obtenir du trafic immédiat vers votre site Web. Vous pouvez cibler des mots clés et des données démographiques spécifiques et contrôler le montant que vous dépensez pour chaque clic. Veuillez consulter nos guides PPC pour plus d'informations sur la façon de créer et d'optimiser vos campagnes PPC.

4) Marketing de contenu

La quatrième étape de votre plan de marketing de commerce électronique consiste à créer une stratégie de marketing de contenu. Le marketing de contenu est le processus de création et de publication de contenu qui attirera et engagera votre public cible.

Cela peut être fait en créant des articles de blog, des articles, des infographies, des vidéos et d'autres types de contenu.

L'objectif est de créer un contenu intéressant, pertinent et précieux pour votre public cible. Vous pouvez ensuite publier ce contenu sur votre site Web, vos canaux de médias sociaux et d'autres plateformes en ligne.

Non seulement ce contenu attire les visiteurs, mais il montre que vous êtes une autorité sur votre sujet, ce qui peut contribuer à augmenter les ventes et les conversions.

5) Marketing des médias sociaux

La cinquième étape de votre plan de marketing de commerce électronique consiste à créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Le marketing des médias sociaux est le processus d'utilisation des canaux de médias sociaux pour promouvoir et vendre vos produits et services.

Cela peut être fait en créant des profils de médias sociaux, en publiant du contenu, en diffusant des publicités et en interagissant avec votre public cible.

L'objectif est de créer une forte présence sur les médias sociaux et d'interagir avec votre public cible. Vous pouvez ensuite promouvoir vos produits et services par le biais de publications, de vidéos et de publicités.

Vous pouvez également diffuser des publicités payantes sur Facebook, ce qui est un excellent moyen d'atteindre rapidement un large public. Vous pouvez cibler des données démographiques, des intérêts et même des emplacements spécifiques.

6) Marketing par courriel

La sixième étape de votre plan de marketing eCommerce consiste à créer une campagne de marketing par e-mail. Le marketing par e-mail est le processus d'envoi d'e-mails à vos abonnés dans le but de promouvoir et de vendre vos produits et services.

Cela peut être fait en créant des newsletters par e-mail, des e-mails d'offre, des e-mails de lancement de produit et d'autres types de campagnes de marketing par e-mail.

L'objectif est de créer une relation solide avec vos abonnés et de leur vendre vos produits et services par e-mail. Vous pouvez ensuite promouvoir vos produits et services via des newsletters hebdomadaires ou mensuelles, des e-mails d'offre et des e-mails de lancement de produit.

7) Convertir les visiteurs en clients

La dernière étape de votre plan marketing de commerce électronique consiste à convertir vos visiteurs en clients. Cela peut être fait en créant un entonnoir de vente solide, en offrant un excellent service client et en fournissant une excellente qualité de produit.

L'objectif est de faciliter l'achat de vos produits et services par vos visiteurs et de s'assurer qu'ils sont satisfaits de leur achat.

Parcourez vous-même l'entonnoir de vente et recherchez les points où les visiteurs peuvent se perdre ou être confus. Résolvez ces problèmes et permettez à vos visiteurs d'acheter facilement chez vous.

Offrez un excellent service client, qui peut inclure une réponse rapide aux e-mails, une assistance par chat en direct et une excellente qualité de produit.

Conclusion

En conclusion, voici les six étapes que vous devez suivre pour créer un plan marketing de commerce électronique réussi.

Commencez par créer une base solide avec l'optimisation des moteurs de recherche et les campagnes PPC. Passez ensuite au marketing de contenu, au marketing des médias sociaux et au marketing par e-mail. Enfin, convertissez vos visiteurs en clients avec un entonnoir de vente solide et un excellent service client.

Et c'est tout! Votre plan de marketing de commerce électronique est maintenant terminé. Suivez ces étapes et vous constaterez une augmentation des ventes et des conversions en un rien de temps.