هل تدير شركة تجارة إلكترونية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهذا المقال لك! سننتقل إلى نموذج خطة تسويق التجارة الإلكترونية المثالي الذي يمكنك استخدامه لزيادة حركة المرور والمبيعات إلى متجرك عبر الإنترنت.

تغطي هذه الخطة المجالات الرئيسية السبعة لتسويق التجارة الإلكترونية: التقييم / الاكتشاف ، وتحسين محرك البحث (SEO) ، وإعلان الدفع لكل نقرة (PPC) ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتحسين معدل التحويل (CRO).

بنهاية هذه المقالة ، سيكون لديك فهم قوي لكيفية إنشاء وتنفيذ خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ما هي خطة تسويق التجارة الإلكترونية؟

خطة تسويق التجارة الإلكترونية عبارة عن مستند مكتوب يصف جميع الخطوات التي ستتخذها لتسويق عملك عبر الإنترنت. يتضمن ذلك تحديد الأسواق المستهدفة والوصول إليها ، وتحديد مقاييس النجاح لكل حملة ، وإنشاء جداول زمنية توضح بالتفصيل المدة التي سيستغرقها تحقيق هذه الأهداف.

لماذا تعتبر خطة التسويق مهمة؟

تعتبر خطة التسويق مهمة لأنها تساعدك على تنظيم أفكارك واستراتيجياتك ، وتوفر خارطة طريق لجهودك التسويقية.

قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ عند إنشاء خطة تسويق ، ولكن باتباع هذه الخطوات يمكنك إنشاء خطة شاملة تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف.

يعد إنشاء خطة تسويق أيضًا طريقة رائعة لقياس تقدمك وتتبع نتائجك. يمكنك بعد ذلك إجراء تغييرات على خطتك حسب الحاجة من أجل تحسين جهودك التسويقية.

بدون خطة ، قد يكون من الصعب معرفة ما يجب عليك فعله وأين يجب أن تركز جهودك. ستساعد خطة التسويق في تبسيط العملية وتسهيل تحقيق أهدافك.

كيف ابدأ؟

الخطوة الأولى في أي خطة هي تحديد أهدافك. بدون تحديد النتيجة النهائية التي تأمل في تحقيقها ، من المستحيل إنشاء خطة يمكنها الوصول إليك. اسأل نفسك ما هو الدور الذي ستلعبه التجارة الإلكترونية في مستقبل شركتك وكم نمو الإيرادات الذي تتوقعه من جهود التسويق هذه؟

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد السوق المستهدف. من أنت بيع ل؟ إذا كان هذا نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت فقط ، فكيف تصل إلى هذا الجمهور؟ هل سيكون تسويق التجارة الإلكترونية كافيًا - أم أن العروض الترويجية الإضافية في المتجر ستساعد في زيادة المبيعات بشكل أكبر؟

7 خطوات نموذج خطة تسويق التجارة الإلكترونية

فيما يلي الخطوات الست التي يجب أن تتخذها كل شركة تجارة إلكترونية لإنشاء خطة تسويق ناجحة:

1) تقييم الوضع الحالي الخاص بك

الخطوة الأولى هي تقييم وضعك الحالي. يتضمن ذلك فهم قاعدة عملائك والمنافسة والتواجد عبر الإنترنت. ستحتاج أيضًا إلى تحديد أهدافك وغاياتك التسويقية.

للبدء ، ستحتاج إلى معرفة جمهورك المستهدف. لمن تريد أن تصل؟ يعد فهم قاعدة عملائك أمرًا أساسيًا لإنشاء حملات تسويقية فعالة. يمكنك استخدام البيانات من حسابك في Google Analytics أو الاستطلاعات لمساعدتك في معرفة ذلك.

بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى البحث عن منافسيك. ماذا يفعلون هذا العمل؟ ما الذي يمكنك فعله بشكل أفضل؟ ستساعدك هذه المعلومات في إنشاء حملات فريدة تبرز من المنافسة.

أخيرًا ، ألق نظرة على تواجدك عبر الإنترنت. هل تفعل كل ما بوسعك لتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإجراء تغييرات.

بمجرد أن تفهم جيدًا وضعك الحالي ، يمكنك الانتقال إلى أساليب التسويق.

2) تحسين محركات البحث

تتمثل الخطوة الثانية في خطة تسويق التجارة الإلكترونية في تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث. مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) هي عملية تحسين رؤية موقع الويب الخاص بك وترتيبه في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

يمكن القيام بذلك عن طريق تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك ، وعلامات العنوان ، والأوصاف التعريفية ، وعلامات الرأس ، والصور ، والعناصر الأخرى التي تؤثر على كيفية ترتيب موقع الويب الخاص بك.

يمكن تقسيم مُحسّنات محرّكات البحث إلى عنصرين رئيسيين: تحسين محركات البحث على الصفحة وتحسين محركات البحث خارج الصفحة. تحسين محركات البحث على الصفحة هي عملية تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك وهيكله لتحسين ترتيبه في SERPs.

مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة هي عملية تحسين رؤية موقع الويب الخاص بك وترتيبه من خلال عوامل خارجية ، مثل الروابط الخلفية والمشاركات الاجتماعية والاستشهادات.

الهدف هو تلبية جميع متطلبات مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة وخارج الصفحة بحيث يحتل موقع الويب الخاص بك مرتبة أعلى في SERPs. يرجى مراجعة أدلة SEO الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث.

3) قدرة شرائية

تتمثل الخطوة التالية في خطة تسويق التجارة الإلكترونية في إنشاء حملة PPC. حملة PPC هي حملة إعلانية مدفوعة يتم تشغيلها على محركات البحث ، مثل Google و Yahoo و Bing.

في حملة PPC ، تدفع مقابل كل نقرة فوق إعلانك. هذا يعني أنك تدفع فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانك ويزور موقعك على الويب.

تعد PPC طريقة رائعة للحصول على حركة مرور فورية إلى موقع الويب الخاص بك. يمكنك استهداف كلمات رئيسية ومعلومات سكانية محددة ، والتحكم في المبلغ الذي تنفقه على كل نقرة. يرجى مراجعة أدلة PPC الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء حملات PPC الخاصة بك وتحسينها.

4) تسويق المحتوى

الخطوة الرابعة في خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى. تسويق المحتوى هو عملية إنشاء ونشر محتوى يجذب ويشرك جمهورك المستهدف.

يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء منشورات مدونة ومقالات ورسوم بيانية ومقاطع فيديو وأنواع أخرى من المحتوى.

الهدف هو إنشاء محتوى مثير للاهتمام وذو صلة وقيِّم لجمهورك المستهدف. يمكنك بعد ذلك نشر هذا المحتوى على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى عبر الإنترنت.

لا يقتصر الأمر على جذب هذا المحتوى للزائرين ، ولكنه يُظهر أنك مرجع في موضوعك ، مما قد يساعد في زيادة المبيعات والتحويلات.

5) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الخطوة الخامسة في خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لترويج وبيع منتجاتك وخدماتك.

يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء ملفات تعريف وسائط اجتماعية ونشر المحتوى وتشغيل الإعلانات والتفاعل مع جمهورك المستهدف.

الهدف هو خلق حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع جمهورك المستهدف. يمكنك بعد ذلك الترويج لمنتجاتك وخدماتك من خلال المنشورات ومقاطع الفيديو والإعلانات.

يمكنك أيضًا تشغيل الإعلانات المدفوعة على Facebook ، وهي طريقة رائعة للوصول إلى جمهور كبير بسرعة. يمكنك استهداف خصائص ديموغرافية واهتمامات وحتى مواقع محددة.

6) التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتمثل الخطوة السادسة في خطة تسويق التجارة الإلكترونية في إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك بهدف ترويج وبيع منتجاتك وخدماتك.

يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ورسائل بريد إلكتروني تقدم ، ورسائل بريد إلكتروني لإطلاق المنتج ، وأنواع أخرى من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الهدف هو إنشاء علاقة قوية مع المشتركين لديك وبيع منتجاتك وخدماتك لهم عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك الترويج لمنتجاتك وخدماتك من خلال الرسائل الإخبارية الأسبوعية أو الشهرية عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتج.

7) تحويل الزوار إلى عملاء

تتمثل الخطوة الأخيرة في خطة تسويق التجارة الإلكترونية في تحويل زوار موقعك إلى عملاء. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء مسار مبيعات قوي ، وتقديم خدمة عملاء رائعة ، وتوفير جودة منتج ممتازة.

الهدف هو تسهيل شراء الزائرين لمنتجاتك وخدماتك والتأكد من رضاهم عن شرائهم.

قم بزيارة قمع المبيعات بنفسك وابحث عن أي نقاط قد يضيع فيها الزائرون أو يرتبكون. أصلح هذه المشاكل واجعل من السهل على زوارك الشراء منك.

قدِّم خدمة عملاء رائعة ، والتي يمكن أن تشمل الرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة ، وتقديم دعم الدردشة الحية ، وتوفير جودة منتج ممتازة.

استنتاج

في الختام ، هذه هي الخطوات الست التي تحتاج إلى اتخاذها لإنشاء خطة تسويق تجارة إلكترونية ناجحة.

ابدأ بإنشاء أساس قوي مع تحسين محرك البحث وحملات الدفع لكل نقرة. ثم انتقل إلى تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني. أخيرًا ، قم بتحويل زوارك إلى عملاء لديهم مسار مبيعات قوي وخدمة عملاء ممتازة.

وهذا كل شيء! اكتملت الآن خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. اتبع هذه الخطوات وستلاحظ زيادة في المبيعات والتحويلات في أسرع وقت.