7 Dinge, von denen ich wünschte, dass die Leute sie darüber wüssten, ein Social Media Manager zu sein

„Na und, du scrollst den ganzen Tag nur durch Instagram?“

„Wir sollten einen Praktikanten einstellen, der unsere Sozialarbeit macht.“

„Warte, Social Media ist ein Job!? ”

Wenn Sie jemals in sozialen Medien oder in einem Unternehmen mit einer Person gearbeitet haben, die sich um soziale Medien kümmert, haben Sie wahrscheinlich einen (oder alle) der obigen Sätze gehört.

Für diejenigen von uns, die ihren Lebensunterhalt mit der Verwaltung sozialer Netzwerke verdienen, kennen wir die Wahrheit. Wir wissen, wie schwer es ist, Tag für Tag kreativ zu sein.

Dennoch ist Social Buy-in für viele Unternehmen immer noch schwierig, und es gibt immer noch Tonnen von Menschen, die nicht wissen, dass die Arbeit in den sozialen Medien ein Vollzeitjob ist.

Lassen Sie uns also mit den Mythen aufräumen – hier sind 7 Dinge, von denen ich wünschte, dass mehr Menschen sie darüber wissen, wie man ein Social-Media-Manager ist.

1. Das Erstellen von Inhalten ist extrem zeitaufwändig

Sie würden nicht glauben, dass es viel Zeit braucht, um kurze Inhalte zu erstellen. Es ist relativ einfach, Ihren Standpunkt in einer vollständigen Dissertation zu vermitteln, aber wenn Sie auf ein bestimmtes Charakterkonto beschränkt sind (auferlegt durch eine soziale Plattform oder durch Best Practices für Engagement), werden die Dinge viel schwieriger.

Hast du dich jemals hingesetzt und einen Tweet geschrieben?

Ich meine nicht, dass Sie einen für Ihren persönlichen Twitter-Account geschrieben oder bei einer Marke getwittert haben, mit der Sie Probleme hatten. Ich meine, einen Tweet mit einer bestimmten Botschaft im Hinterkopf geschrieben, für einen bestimmten idealen Kunden. Haben Sie sich Gedanken über relevante Hashtags, das perfekte Bild oder GIF dazu gemacht und wann Sie es versenden sollten, um möglichst viele Menschen zu erreichen?

Probieren Sie es einmal aus. Sie werden vielleicht feststellen, dass es etwas länger dauert, als Sie dachten.

Meine Tweets für 24 Stunden im Jahr 2016

Das Erstellen eines einzelnen Beitrags oder einer Reihe von Beiträgen auf mehreren Plattformen erfordert eine beträchtliche Menge an Arbeit.

Wenn wir beispielsweise etwas auf allen sozialen Kanälen bewerben, muss ich die Botschaft und das Format des Beitrags so anpassen, dass er am besten in jeden einzelnen Kanal passt. Die Kernbotschaft mag dieselbe sein, aber der Text, die Emojis, Hashtags, das Timing usw. sind es nicht.

Typischerweise erstellt ein Social-Media-Manager oft visuelle Elemente, die zu Social-Media-Posts passen, insbesondere um Webinare, Podcasts und Thumbnails für die von uns erstellten Videos zu bewerben.

Dabei sind Videoinhalte noch nicht einmal mitgezählt, die das Verfassen von Drehbüchern, Üben, Aufnehmen, Bearbeiten, Untertiteln, Planen, das Verfassen der Social Posts für diese Videos und das anschließende Veröffentlichen erfordern.

Bei einem 30-Sekunden-Video können von der Erstellung bis zur Veröffentlichung zwei volle Stunden vergehen.

2. Social-Media-Rollen erfordern analytisches Denken

Ungeachtet dessen, was viele, die in anderen Disziplinen arbeiten, denken mögen, erfordert die Arbeit in sozialen Medien, dass Sie von Daten besessen sind.

Angesichts der Tatsache, dass das Tracking von Social Media bisher schwierig war, herrscht große Verwirrung darüber, ob Social Media überhaupt auf die gleiche Weise verfolgt werden kann wie andere digitale Kanäle.

Es ist jedoch durchaus möglich, Social-Media-Metriken und ROI zu verfolgen und sogar Socials über Ihr CRM zu verbinden, um zu sehen, welche Ihrer Verbindungen mit Ihren Beiträgen interagiert. Heute können Sie wissen, welche Social-Media-Beiträge Leads und Chancen für Ihre Marke bringen.

Wir erstellen nicht den ganzen Tag nur Grafiken in Canva.

3. Als Social Media Manager trage ich viele Hüte

Ist Social Media wirklich ein Vollzeitjob?

Ja. Absolut, klares Ja.

Als Social Media Manager gliedert sich mein Tag in:

• Stratege: Welche Beiträge funktionieren? Zwei ähnliche Posts führten zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen – wo war die Variable? Ich muss darüber nachdenken, warum etwas funktioniert, wenn es funktioniert, und umgekehrt.
• Texter: Als Social Media Manager muss ich auch Texter sein und überzeugende Texte nicht nur für unsere Unternehmensmarken, sondern auch für unsere Mitarbeitervertreter erstellen.
• Content Creator/Videodarstellerin/Drehbuchautorin/Produzentin: Wenn Videos ein zentraler Bestandteil Ihrer sozialen Strategie sind, bedeutet das, dass Sie plötzlich wirklich gut darin werden müssen, Videoinhalte zu schreiben, aufzunehmen und zu produzieren – und zwar schnell.
• Planer: Zu bestimmen, wann welcher Inhalt an welchem ​​Tag und zu welcher Uhrzeit veröffentlicht werden soll, erfordert einige Überlegung – insbesondere, wenn Sie versuchen, den goldenen Schnitt des sozialen Inhaltsmix beizubehalten.
• Community Manager: Egal, ob ein Kunde ein Problem hat oder jemand unsere Marke irgendwo in den sozialen Medien erwähnt, ich muss darauf achten, was die Leute über uns und zu uns sagen. Ich muss bei jeder Gelegenheit mit unseren Kunden in Kontakt treten und sicherstellen, dass sie eine großartige Erfahrung machen.
• Analyst: Wie bereits erwähnt, muss ich den Überblick über die Analysen behalten und den Inhalts- und Marketingteams darüber berichten, wie verschiedene Inhalte in den sozialen Medien abgeschnitten haben.

Das hört sich nach viel an (und ist es auch), aber es ist Teil dessen, was Social Media so spannend macht. Kein Tag ist wie der andere, und das hält mich neugierig auf das, was als Nächstes kommt.

die Hutsammlung eines Social-Media-Managers pic.twitter.com/kgo71ZzwIY

– chi (@ChiThukral) 14. Dezember 2021

4. Die Stimme der Marke zu sein, kann viel Druck bedeuten

Es ist eine Sache, wenn Sie eine persönliche Marke pflegen, die Sie für sich selbst geschaffen haben.

Es ist etwas ganz anderes, wenn Sie in die Marke eines anderen eintreten – egal ob es sich um Unternehmensmarken handelt oder um das Schreiben von Social Posts für die Führung Ihres Unternehmens.

Und in einem Bereich, in dem eine falsche Bewegung eine Marke in eine ausgewachsene Social-Media-Krise treiben kann, ist ein gewisser Druck im Spiel.

Je heikler das Thema, desto mehr Druck wird ausgeübt.
Wenn Sie Beiträge für Ihre Marke (oder Ihren Chef) schreiben, hilft es, „in der Rolle“ zu bleiben, wenn Sie an das Publikum denken. Was ist die Nachricht? Was wollen sie hören? Wie werden sie auf Ihre Nachricht reagieren?

Wenn Sie das festgenagelt haben, können Sie nichts falsch machen.

5. Ich teste immer alles, die ganze Zeit

Um herauszufinden, was funktioniert und was nicht, muss ich Hunderte von Variablen testen. Ein Beitrag, der am Nachmittag veröffentlicht wurde, erhält möglicherweise nicht so viel Engagement wie am Morgen.

Vielleicht funktioniert es auf Instagram, eine bestimmte Anzahl von Emojis zu haben, aber die LinkedIn-Version schlägt fehl.

Dann fügen wir die regelmäßigen Algorithmus-Updates für jedes einzelne soziale Netzwerk hinzu – und wir müssen alles wieder neu herausfinden.

Als Social-Media-Manager müssen Sie sowohl Risiken eingehen, während Sie Dinge testen, als auch diese Ergebnisse regelmäßig analysieren. In den sozialen Medien ist kein Platz für Stagnation, und was heute funktioniert hat, funktioniert morgen möglicherweise nicht mehr.

6. Produktexperte zu sein, ist entscheidend für meinen Erfolg

Besonders für mich und möglicherweise in geringerem Maße für andere – ein Produktexperte zu sein, ist für mich notwendig, um meine Arbeit richtig zu machen.

Zu wissen, wo unsere Marke unseren Kunden einen Mehrwert bringt und wo ihre Schwachstellen liegen, bedeutet, dass ich jede Botschaft sorgfältig gestalten kann, um auf diesen Wert zu reagieren.

Ich sollte nicht nur überlegen, wo unsere Marke einen Mehrwert bietet, sondern ich muss auch darüber nachdenken, wie jeder einzelne Beitrag einen Mehrwert für unsere Follower, Kunden und Interessenten schafft.

Denn wenn Sie bei der Erstellung von Inhalten keinen Mehrwert schaffen, erzeugen Sie nur mehr Lärm.

7. Es ist ein ständiges Rennen

Socials enden nicht. Es gibt kein „Abschließen der To-do-Liste“. Das gibt es in meiner Welt nicht – oder in der Welt von irgendjemandem, wenn Sie im digitalen Marketing arbeiten.

Es ist wirklich leicht, das Gefühl zu haben, ins Hintertreffen zu geraten, weil immer wieder Dinge auftauchen.

Wie handhaben Sie es also?

Der Schlüssel ist, ultra organisiert zu sein. Haben Sie einen Plan für alles, was ausgeht, und planen Sie Ihren Tag bis auf die Minute.

Es kann leicht sein, Dinge zu übersehen, wenn sich so viele Teller drehen, daher ist ein großartiges Organisationssystem der Schlüssel, um den Überblick zu behalten. Da ich in einer schnelllebigen Branche arbeite, habe ich gerne einen Plan für mindestens 80 % von allem, was in den sozialen Medien verbreitet wird. Diese 20 % sind Spielraum für unvermeidliche Last-Minute-Popup-Projekte.

Imbiss

Vermarkter verstehen endlich, wie wichtig soziale Medien für ihre Gesamtstrategie sind – und dass die Einstellung eines Praktikanten für „soziale Aktivitäten“ nicht ausreicht.

Während wir uns von diesen Missverständnissen entfernen, tut ein Social-Media-Manager insgesamt mehr. Wir veröffentlichen Posts über mehr Konten, erstellen mehr Inhaltsvarianten und beteiligen uns an mehr Initiativen im Rahmen der globalen digitalen Strategie.

Wie also kann ein Social-Media-Manager das alles tun?

Organisiert sein, reichlich Kaffee trinken und eine großartige Social-Media-Management-Plattform nutzen, die es einfach macht.