Plattformen für Firmengeschenke: 7 Anzeichen dafür, dass Sie bereit sind (+ zu stellende Fragen)
Veröffentlicht: 2022-12-08Schenken: Es ist mehr als eine Feiertagstradition. Inzwischen haben Sie wahrscheinlich im Laufe Ihrer Geschäftstätigkeit Geschenke verschickt und erhalten.
Ob es um die Wertschätzung von Kunden, die Neukundengewinnung oder Mitarbeiterjubiläen geht, Firmengeschenke sind eine „Sache“, die Sie erledigen müssen. Aber worauf würden Sie bei einer Geschenkplattform achten? Bist du überhaupt bereit für einen? Welche Fragen sollten Sie einer potenziellen Geschenklösung für Unternehmen stellen?
Antworten auf all dies und mehr erhalten Sie in diesem Leitfaden.
- Der Wert von Firmengeschenken
- Zeichen, dass Sie bereit für eine Gifting-Plattform sind
- Worauf Sie bei einer Geschenklösung achten sollten
- Wenn Firmengeschenke nicht funktionieren
- Fragen, die Sie vor dem Kauf stellen sollten
- Besseres Schenken beginnt hier
Der Wert von Firmengeschenken
Wenn Leute an Firmengeschenke denken, denken sie normalerweise sofort an das Versenden von Werbegeschenken , um ein Meeting zu buchen, aber die Anwendungsfälle gehen weit darüber hinaus.
Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams nutzen alle Firmengeschenke für die Neukundengewinnung, die Wertschätzung von Kunden und das Engagement der Mitarbeiter. Das Endspiel besteht darin, den Empfängern das Gefühl zu geben, geschätzt und geschätzt zu werden. Es erfordert jedoch mehr Aufwand, das perfekte Geschenk zu finden, zu versenden und zuzustellen, unabhängig von der zugrunde liegenden Initiative.
Die jährlichen Ausgaben für Firmengeschenke belaufen sich auf 258 Milliarden US-Dollar und steigen jedes Jahr um etwa 6 %. Laut Coresight Research wird es bis 2024 auf über 306 Milliarden US-Dollar geschätzt. Diese Zahl beinhaltet alle Geschenkplattformen, virtuelle Geschenkkarten und physische Geschenke. Lassen Sie uns tiefer graben, um herauszufinden, warum.
Vorteile einer Corporate Gifting-Plattform
- Bessere Empfängererfahrung – Kein Nachfragen nach aufdringlichen Informationen, unerwartetem Swag oder unangenehmen Momenten. Das Empfängererlebnis ist von größter Bedeutung, um die Ziele Ihrer Schenkungsstrategie zu erreichen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, sich dafür zu entschuldigen, dass die Empfänger bei der Ankunft Zollgebühren zahlen müssen.
- Nutzen Sie ihre Swag-Partner – Wenn Sie nicht in Geometrie begabt sind, müssen Sie nicht das Gesamtvolumen eines kuratierten Geschenksets messen oder die Geschenkbox in der richtigen Größe finden. Corporate Gifting-Plattformen bauen enge Beziehungen zu den weltweit führenden Warenherstellern und Versendern auf, um die Arbeit zu erledigen, damit Sie sich auf Ihr Handwerk konzentrieren können.
- Optimieren Sie Ihre Geschenkkampagnen – Verbinden Sie Ihre CRM- oder Marketingautomatisierungssoftware mit Ihrem Geschenktool. Auf diese Weise können Sie ein nachdenkliches Geschenk auslösen, wenn ihre Verhaltensabsicht darauf hindeutet, dass es der ideale Zeitpunkt ist, um sich zu melden.
- Weniger Arbeit – Senden Sie hochwertige Geschenke in Sekundenschnelle. Nie mehr Adressen verifizieren, Geschenkboxen zusammenstellen, Logistik oder sich Sorgen machen, ob jemand sein Geschenk bekommt. Gifting-Softwareunternehmen erledigen hier einen Großteil der Backoffice-Arbeit.
- Lassen Sie den Swag-Schrank hinter sich - Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie veraltete Marken-Swag durchforsten mussten. Jetzt können Sie es jederzeit nach Bedarf liefern. Weniger Müll. Geringeres Risiko.
- Bringen Sie einen bevorzugten Anbieter in die Plattform ein - Lieben Sie es, einen benutzerdefinierten Geschenkanbieter zu verwenden? Eine, die handschriftliche Notizen enthält? Fügen Sie sie Ihrer All-in-One-Geschenklösung hinzu.
- Berichterstattung, Analysen und Datenschutz – Schützen Sie Kundendaten und beweisen Sie den Wert Ihrer Reichweiten- und Kundenerfolgskampagnen. Der ROI ist nur einen Klick entfernt.
Das Schenken kann so einfach oder komplex sein, wie es Ihre Organisation wünscht. Feiern Sie Kundenmeilensteine , überraschen Sie Mitarbeiter mit einer Geschenkbox oder senden Sie ein personalisiertes Geschenk zur Kontoerneuerung. Es gibt keine Grenzen für das, was möglich ist, wenn Sie ein Unternehmen für Firmengeschenke verwenden.
Wichtig ist, dass es die Geschäftsziele unterstützt, die Sie erreichen möchten.
Es ist sicher zu sagen, dass Sie mindestens ein Dutzend Geschenke pro Monat versenden sollten, damit es sich lohnt. Für viele B2B-Unternehmen ist das wahrscheinlich. Aber eine kleinere Firma oder Agentur, die jährlich ein Geschenk an ihre Kundenliste senden möchte, benötigt möglicherweise keine voll ausgestattete Geschenkplattform.
Schenken wird manchmal als optional angesehen, aber ich habe mit vielen Marketing- und Vertriebsprofis gesprochen, und es ist ein Muss in ihrer Toolbox, um mehr Kunden zu gewinnen und zu halten.
Nachdem wir nun die allgemeinen Situationen skizziert haben, wollen wir uns mit den Anzeichen befassen, die darauf hindeuten, dass Sie für eine Plattform für Unternehmensgeschenke bereit sind.
7 Probleme, die Corporate Gifting Software löst
1) Sie finden es schwierig, Aufmerksamkeit zu bekommen.
Seien wir ehrlich: Für Vertriebs- und Marketingteams ist es extrem hart, wenn die Budgets knapp werden. Warum sollte jemand in eine Geschenk- oder Direktmailing-Plattform investieren, wenn er der Meinung ist, dass es nur ein nettes Extra ist?
Die Nummer eins, die ich oft höre, ist: „Ich möchte in Accounts einbrechen, die mir keine Aufmerksamkeit schenken.“ Wenn Sie sich in einer digital geprägten Welt befinden, kämpfen alle um denselben begrenzten geistigen Besitz. Wenn Sie den Lärm durchbrechen können, indem Sie Ihrem Prozess persönliche, relevante und durchdachte Berührungspunkte hinzufügen, können Sie viel effektiver einen Fuß in die Tür bekommen, als nur zu versuchen, lauter zu sprechen.
2) Sie möchten mit der Kundenabwanderung proaktiv umgehen.
Dies wird einige Federn zerzausen, aber Net Revenue Retention (NRR) ist kritischer als Annual Recurring Revenue (ARR). Punkt. Wann immer es einen Marktrückgang gibt, erinnert sich jeder daran, dass es viel weniger kostet, einen bestehenden Kunden zu halten, als zusätzliche Marktanteile zu erobern oder neue zu gewinnen.
Indem Sie in diesen Situationen eine Corporate Gifting-Plattform verwenden, können Sie überraschen und erfreuen, sodass sie sich wie VIPs fühlen. Auf diese Weise haben sie, wenn ihr Vertrag kurz vor der Verlängerung steht, das Gefühl: „Diese Organisation kümmert sich wirklich um mein Geschäft.“ Denken Sie daran, dass Kunden nicht gehen wollen . Unter sonst gleichen Bedingungen würden die meisten Menschen lieber genau dort bleiben, wo sie sind.
Profi-Tipp: Mit einer ausgehenden Marketingstrategie generieren Sie eine Vertriebspipeline und steigern den Umsatz vorhersehbar gegenüber einer langsamen und stetigen eingehenden Anstrengung.
3) Sie haben Mühe, mit der Logistik Schritt zu halten.
Geschenkideen, Beschaffung, Lagerhaltung und so weiter zu finden, kann einen enormen Zeitaufwand bedeuten. Einfach den Überblick zu behalten, welcher Swag wo und wie viel ist, kann ein Vollzeitjob sein. Wenn Sie diese Dinge aus den Augen verlieren, kann dies eine Einnahmequelle für das Unternehmen sein.
Leider wird es meiner Erfahrung nach normalerweise zusätzlich zu dem Vollzeitjob eines anderen angeheftet. Logistik ist zweifellos notwendig, aber wenn sie jemanden davon abhält, strategischere Arbeit zu leisten, könnten Sie Beiträge dieser Rolle/Gruppe verlieren.
4) Negatives Feedback zu unerwünschten Zusendungen erhalten.
Ich gebe das nur ungern zu, aber ich liebe es, das Feedback zu lesen, das manche Leute auf kalte E-Mails erhalten. Manchmal ist die Reaktion so übertrieben, dass man nicht anders kann als zu lachen. Aber das sind nur ein paar Pixel.
Manuell erreicht man einen Punkt, an dem man nicht mehr einzigartige Geschenke oder handschriftliche Notizen an alle senden kann. Außerdem gibt es noch andere mögliche Pannen. Wenn Sie zum Beispiel Beef Jerky per Post an einen Kunden geschickt haben und Ihr Empfänger Veganer ist, werden Sie eine schlechte Zeit haben . Entscheiden Sie sich stattdessen für eine Geschenkplattform, die personalisierte Geschenke oder ein vertrautes E-Commerce-Erlebnis bietet, wo sie etwas auswählen oder spenden können.
5) Verwendung separater, getrennter Verkaufs-/Marketingsysteme.
Je mehr Zeit Ihre Teams mit dem Wechseln zwischen Plattformen verbringen, desto weniger Zeit verbringen sie mit der strategischen Arbeit, die der Organisation einen Mehrwert bringt. Das kann bedeuten, Geschäfte abzuschließen, mit Mitarbeitern in Kontakt zu treten oder einfach nur ein bisschen Überraschung und Freude an jemandes Tag anzubieten, um im Gedächtnis zu bleiben.
Integrationen und Automatisierung können den Unterschied zwischen einem optimierten Schenkungsprozess oder einer umständlichen Zeit bedeuten, die Sie damit verbringen, zwischen 6sense , Slack und Ihrem CRM hin und her zu wechseln, um eine einzelne Aufgabe zu erledigen.
Eine Corporate Gifting-Plattform ist das Richtige für Sie, wenn Sie sich nach einer besseren Möglichkeit sehnen, Ihre Kundendatenbank mit einem Gifting-Service (ohne technische APIs) zu verbinden.
6) Müde, eine Swag-Truhe zu Veranstaltungen herumzuschleppen.
Ich habe Beute zu Veranstaltungen geschleppt. In einem Wort? Es war nichts als Ärger. Zwischen Sachen, die verloren gehen, nicht auftauchen, oder den Reifenkickern, die unseren Event-Swag nehmen. Aber Augenblicke später entdecke ich sie im Müll, während ich mein Dunkin'-Eis wegwerfe. Es ist nur viel Aufwand für wenig Gewinn.
Mit einer Geschenkplattform und einem Laptop können Sie eine Karte verteilen und sie durch die gewünschten Dinge stöbern lassen. Sie unterhalten sich auch beiläufig mit ihnen, während sie Ihre digitale Beute einlösen . Auf diese Weise kann sich Ihre Zielgruppe aussuchen, was sie möchte und was sie tatsächlich verwendet, was auch auf Nachhaltigkeit ausgerichtet ist, da es nicht einfach neben meinem kalten Gebräu im Müll landet.
7) Wenn sich das Schenken wie eine lästige Pflicht anfühlt (auch wenn es Spaß macht).
Das manuelle Versenden von Werbeartikeln verschwendet viel Zeit und Ressourcen. Welche anderen Projekte oder Kampagnen könnten stattdessen durchgeführt werden? Der Versuch, eine Vielzahl hochwertiger Geschenkoptionen für meine Vertriebsteams oder für Veranstaltungen zu kuratieren, kann all den anderen Dingen im Wege stehen, die mit der Unterstützung dieser Teams oder Initiativen verbunden sind. Wenn das Schenken an letzter Stelle auf der Liste der Dinge steht, die Sie tun möchten, ist es an der Zeit, den Gang zu wechseln und sich nach einer Plattform für Unternehmensgeschenke umzusehen.
Es ist erwähnenswert, dass eine Geschenklösung für Unternehmen wie Alyce maßgeschneiderte Geschenkempfehlungen bietet, wann immer Sie danach fragen. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, reichen Sie eine Support-Anfrage ein oder sehen Sie sich seine Geschenkideen an, wenn Sie bei einer Kampagnenidee nicht weiterkommen.
Verwenden einer Geschenkplattform vs. manuelles Verschenken (DIY)
Für einige Unternehmen ist das Schenken eine Ad-hoc-Aktivität, eine gelegentliche Aktivität, die ein oder wenige Teammitglieder durchführen. Manuelles Schenken kann für ein Startup großartig sein, es kann eine Menge wertvoller Ressourcen (sprich: Geld) für ein mittelständisches und großes Unternehmen verbrennen.
| Verwenden einer Geschenkplattform | Funktion | Manuelles Schenken |
|---|---|---|
| Niedrig | Arbeit (Anstrengung) | Hoch |
| Geprüfte Marktplatzanbieter + optional bringen Sie Ihren eigenen Anbieter mit. | Geschenke beschaffen | Finden Sie Ihre eigenen Anbieter. |
| • Transparente Plattformkosten ohne Überraschungen. • Keine Kosten für die Aufbewahrung von Geschenken bei Alyce. | Preisgestaltung | • Preise variieren + Transaktionsgebühren • Lagerhaltungskosten für Geschenkinventar |
| Schnell (Minuten) | Erfüllungsgeschwindigkeit | Langsam (Stunden bis Tage) |
| Sie müssen sich nie darum kümmern. | Versandlogistik | Variiert je nach Händler und mit unerwarteten Verzögerungen. |
| Die anfängliche Geschenkeinladung bietet den Empfängern die Wahl, sie anzunehmen, zu tauschen oder zu spenden. | Geschenkauswahl | Die Empfänger müssen den von Ihnen gesendeten Artikel annehmen oder fühlen sich unwohl, wenn sie um einen Umtausch bitten. |
| • Die Plattform kann Updates zu ausstehenden oder abgeschlossenen Geschenken bereitstellen. • Aktualisierungen des Geschenkannahmestatus in Echtzeit. | Verfolgung | Versandverfolgungscodes müssen selbst kopiert und eingefügt werden. |
| • Robustes Einladen, Senden, Akzeptieren und Austauschen von Daten zu Geschenken. • Analysen pro Benutzer, Team und Geschenkkampagne verfügbar. | Buchhaltung | Beschränkt auf Kreditkartenbelastungen und Korrelation mit Empfängerdaten. |
| Beschränkt auf Kreditkartenbelastungen und Korrelation mit Empfängerdaten. | ROI | Geschätzt und erfordert viel CRM und Analysen in Tabellenkalkulationen. |
| • Routinemäßig geprüft und gehärtet gegen Sicherheits- und Betriebsrisiken. • Betrugserkennung und Admin-Warnungen. | Sicherheit | Kritische Informationen (Zahlungskarten, Kundeninformationen usw.) können den Mitarbeitern allgemein zugänglich sein. |
| • Die Heimatadresse des Empfängers wird nicht preisgegeben (es sei denn, er möchte). • Vertrauter Einlösungsablauf im E-Commerce-Stil. • CTA nach dem Geschenk und Buchungsfunktion für Meetings. | Privatsphäre | • Unbeholfen nach der Privatadresse von jemandem fragen. • Unerwünschte E-Mail-Anfragen nach persönlichen Informationen. • Kundendatenlisten können Sie anfälliger für Datenschutzverletzungen machen. |
| • Gut definierte, artikulierte Schritte, um Zufriedenheit mit dem Geschenkprogramm zu erreichen. • Ungefähr ein Monat bis zur vollständigen Betriebsbereitschaft. | Onboarding-Zeit | • Versuch und Irrtum und Ungewissheit, um loszulegen • Out-of-Scope-Workflows für Vertriebs- und Marketingteams. |
| • $$$$ /Monat • Ideal zum Skalieren einer Schenkungsstrategie. • Amortisation innerhalb von 3-5 Monaten. | Kosten | • $$$ /Monat • Ideal zum Experimentieren mit einer Schenkungsstrategie. • Unbekannte Amortisationszeit. |
| Verwenden einer Geschenkplattform | Funktion | Manuelles Schenken |
Worauf Sie bei einer Gifting-Plattform achten sollten
In der Lage zu sein, unvergessliche Geschenkerlebnisse in großem Maßstab zu liefern, ist der ultimative Weg, um eine emotionale Bindung zu jedem aufzubauen, den Sie erreichen möchten.
Dies führt zu einem höheren Engagement, mehr Gesprächen und stärkt die Geschäftsbeziehungen.
Zu diesem Zeitpunkt verwenden Sie das Schenken wahrscheinlich bereits in gewisser Weise intern. Wenn Sie jedoch außergewöhnliche Geschenkerlebnisse in großem Maßstab anbieten möchten, dann ist es an der Zeit zu erkunden, welche Geschenkplattformen das Toolkit Ihres Teams ergänzen könnten.
Dann kommt der schwierige Teil. Es gibt viele Unternehmen für Firmengeschenke, die Ihnen helfen können, aber herauszufinden, welches für Ihre Ziele am besten geeignet ist, kann nur Ihr Team tun.
Hier sind ein paar Tipps, die Sie beachten sollten:
- Lassen Sie Gifting-Software nicht untätig sitzen. Finden Sie ein Tool, das Ihre Teams verwenden werden. Stellen Sie sicher, dass es einen Fürsprecher gibt, der bereit ist, es umzusetzen.
- Stellen Sie sicher, dass der Prozess einfach zu bedienen ist. Jede Geschenkplattform sollte die Dinge einfacher und nicht umständlicher machen. Holen Sie einige Interessengruppen zu einem Demoanruf ein, damit sie frühzeitig Fragen stellen können.
- Corporate Gifting-Plattformen sollten additiv sein. Stellen Sie sicher, dass es Ihre Vertriebs- und Marketingstrategie ergänzt, anstatt in einem Silo zu arbeiten. Abtrünnige zu werden kann ein Pilotprojekt sein, aber es ist keine langfristige Schenkungsstrategie.
- Geben Sie Ihren Empfängern die Wahl. Lassen Sie die Empfänger wählen, was sie erhalten, wenn sie sich entscheiden, etwas zu erhalten. Werden Sie kreativ mit thematischen Marktplätzen und relevanten Wohltätigkeitsorganisationen.
Top-Funktionen der Geschenkplattform
Die gute Nachricht ist, dass die besten Geschenkplattformen (Alyce, Giftpack und Sendoso) ähnliche Funktionen haben.
Hier sind die 10 wichtigsten Funktionen, die Sie bei Ihrer Suche nach der besten Geschenksoftware priorisieren sollten.
- Personalisierte Geschenkeinladungen: Fügen Sie der gebrandeten Geschenkeinladung eine persönliche Note mit einer Notiz oder einem Video hinzu.
- Optionen zur Geschenkannahme: Erlauben Sie Personen, den Wert eines Geschenks für wohltätige Zwecke anzunehmen, einzutauschen oder zu spenden.
- Adressverifizierung : Datenschutzbewusste Adressverifizierung beim Einlösen von Geschenkartikeln.
- Kuratierter Marktplatz: Greifen Sie auf einen intuitiven und individuell kuratierten Geschenkmarktplatz zu.
- Tech-Integrationen: Synchronisieren Sie Ihre bestehenden Business-Apps, damit Geschenkkampagnen persönlich, relevant und durchdacht sind.
- Internationales Schenken: Tools und Partnerschaften, um weltweit die richtige Botschaft und Erfahrung zu übermitteln.
- KI & Human Gift Research: Nutzen Sie die automatisierte und von Menschen geführte Empfängerforschung, um ein Geschenkerlebnis zu bieten, das die Augenbrauen hochzieht.
- Besprechungsplaner: Buchen Sie weitere Besprechungen als Teil des Geschenkannahmeprozesses.
- Kampagneneinblicke: Verschaffen Sie sich Klarheit über die Ergebnisse und den ROI von Geschenkkampagnen.
- Branded Swag: Schicken Sie ohne Swag-Schrank die besten Merchs an Ihre stärksten Markenbefürworter.
Nicht sicher, was Sie brauchen
Chatten Sie mit einem Geschenkexperten!
Wenn Schenken nicht funktioniert
️ Software zum Verschenken ist nicht für jedes Unternehmen oder jede Branche geeignet.
Geschenkkampagnen erfordern Fingerspitzengefühl und mehr Kreativität als die meisten Marketingkampagnen. Viele Variablen spielen eine Rolle, wie z. B. Geschenkauswahl, Einladungsnachrichten und der effektivste Follow-up-Workflow.
Schenken ist eine Investition. Es erfordert einen durchdachten Ansatz, um erfolgreich zu sein. Es geht weniger um die Geschenke selbst, sondern mehr um das Erlebnis für die Empfänger und die Leichtigkeit für die Benutzer, Geschenkkampagnen zu verwalten.
Wir empfehlen, Firmengeschenke zu vermeiden , wenn es um Folgendes geht:
- Wird als Arbeitnehmerentschädigung verwendet
- Beeinflussung eines unnatürlichen Kaufverhaltens
- Ausschließlich für Massen-Lead-Generierung (Spam) verwendet
Diese Verwendungen neigen dazu, unerwünschte Auswirkungen wie Betrug oder den möglichen Anschein von Unangemessenheit mit sich zu bringen. Darüber hinaus können die folgenden Sektoren das Schenken als beunruhigend empfinden:
- Regierung
- Finanzberater
- Immobilie
- Ausleihe
- Altersbeschränkte Einzelhändler
- Medizinische Geräte
Überprüfen Sie Ihre Branche auf Beschränkungen für die Annahme oder das Anbieten von Geschenken. Denken Sie daran, dass die Empfänger bei Alyce immer die Wahl haben , den Wert des Geschenks anzunehmen, einzutauschen oder an eine gemeinnützige Organisation zu spenden. Und ja, „nein danke“ ist auch eine Option.
Andernfalls können Sie Geschenke wahrscheinlich als Teil Ihrer Kampagnen zur Wertschätzung von Kunden und Mitarbeitern verwenden. Wenden Sie sich an Ihre Rechtsabteilung, wenn Sie sich nicht sicher sind.
Okay, also was ist die gute Nachricht hier?
Der Vorteil der Verwendung einer Gifting-Plattform besteht darin, dass jede Interaktion zwischen Absender und Empfänger dokumentiert wird. Das bedeutet, wenn die Buchhaltung die Ausgaben für Geschenke überprüfen oder begrenzen muss, gibt es zahlreiche Kontrollen, um Ihr Team und Ihr Unternehmen zu schützen.
10 Fragen, die Sie sich stellen sollten, BEVOR Sie sich für eine Geschenkplattform entscheiden
Nicht alle Geschenkplattformen sind gleich. Seien Sie nicht schockiert, wenn Sie auf eine Straßensperre stoßen, von der Sie einfach „angenommen“ haben, dass sie in Ordnung wäre.
Antworten auf diese Fragen erhalten Sie im Rahmen der Überlegungsphase.
1) Wie ist die Erfahrung des Geschenkempfängers?
Das Empfängererlebnis ist das, was Corporate Gifting-Plattformen voneinander unterscheidet. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Team aus erster Hand gesehen haben, was ein Interessent, Kunde oder Partner sehen wird, wenn er sein Geschenk annimmt. Was ist auch, wenn der Empfänger das Geschenk nicht mag – welche Möglichkeiten hat er?
2) Welche versteckten Gebühren erheben Software-Unternehmen zum Verschenken?
Lassen Sie sich nicht von den versteckten Gebühren für die Aufbewahrung von Geschenkbeständen, ungenutzten Einzahlungen, Bearbeitungsgebühren oder zusätzlichen Margen für gesendete Geschenke schockieren. Machen Sie sich klar, welche Gebühren in jedem versendeten Firmengeschenk enthalten sind. Beispielsweise kann eine zusätzliche Gebühr für digitale Geschenkkarten, kuratierte Geschenke und Geschenkboxen mit benutzerdefinierten Marken anfallen. Es ist immer besser zu fragen als zu vermuten.
3) Wie viel kostet es für zusätzliche Benutzer?
Schenkende Softwareunternehmen erheben manchmal monatliche Gebühren pro Benutzer, unabhängig davon, ob es sich um einen Administrator oder ein Teammitglied handelt. Wenn Ihr Team wächst, sollten Sie nicht dafür bestraft werden, dass Sie es Ihr bevorzugtes Geschenktool verwenden lassen.
4) Kosten Geschenkeinladungen extra?
In der gesamten Geschenkbranche sind Einladungen begrenzt, um Sie dazu zu bringen, für einen teureren Plan zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass dies großzügige Schenkungen hemmt und das Wachstum und die Outreach-Fähigkeiten Ihres Teams einschränkt. Lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass Geschenkeinladungen keine zusätzlichen Kosten verursachen, oder seien Sie besonders sicher, dass Sie Ihr Limit nicht überschreiten.
5) Markiert die Gifting-Software die Kosten für Geschenke?
Abhängig von der gewählten Geschenklösung zahlen Sie auch einen zusätzlichen Aufschlag auf Werbegeschenke. Zum Beispiel könnte ein Paar AirPods im Wert von 169 US-Dollar Sie 30 % mehr (219 US-Dollar) kosten, wenn es auf Ihre Firmengeschenkkaution trifft. Wenn Sie 100 AirPods budgetiert haben, haben Sie möglicherweise nur das Budget für 77 davon. Jetzt ist nicht die Zeit, um mit Beschaffungsteams herumzuspielen.
6) Welche Art von Unterstützung ist verfügbar?
Ein oft unterschätzter Vorteil eines Geschenkservices wie Alyce ist der Support, der Konten, Benutzern und sogar Geschenkempfängern zur Verfügung steht. Als einer der größten Firmen für Firmengeschenke sind viele Fragen aufgetaucht, die nicht mit häufig gestellten Fragen beantwortet werden können. Machen Sie sich ein Bild von den Antwortzeiten und Zufriedenheitswerten der Kunden.
7) Erhalten Beschenkte technischen Support?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschenkanbieter in der Lage ist, Empfängern zu helfen, die umgezogen sind, ihre E-Mail-Adresse geändert haben oder ihr Geschenk umtauschen möchten, nachdem sie ihre Auswahl getroffen haben. Der Support stellt sicher, dass sie eine positive Interaktion haben, wenn sie ein Geschenk von Ihrem Unternehmen annehmen. Beispielsweise ist es typisch für Mitarbeiter-Wertschätzungskampagnen, dass sie ihre persönliche E-Mail-Adresse verwenden, um ein E-Geschenk anzunehmen, und möglicherweise vergessen, dort nach ihrem Geschenkkartencode zu suchen.
8) Was passiert mit Ihrer Geschenkkaution, wenn Sie stornieren?
Wussten Sie, dass einige Geschenkanbieter Ihre Geschenkkaution einbehalten, wenn Sie zu einem Mitbewerber wechseln? Es ist wahr – wir haben es gesehen. Dies kann Ihr Budget binden, und sie könnten zusätzliche Kosten für die Übertragung von Geschenkbeständen an einen anderen Vertriebspartner berechnen. Seien Sie sich sicher, was passiert, wenn Sie von einer Geschenk-Softwarelösung wechseln – wie schnell wird das Geld zurückerstattet?
9) Ist die Geschenkplattform nachhaltig (finanziell und ökologisch)?
Was nützt ein Geschenk, wenn es jemand in den Müll wirft? Das ist keine rhetorische Frage. Wenn Sie Menschen unaufgefordert Geschenke schicken, landet eine erschreckende Menge auf einer Mülldeponie. Digital Swag bietet Empfängern die Möglichkeit, Geschenke anzunehmen, die sie wirklich wollen. Außerdem kann Ihr Geschenkanbieter umweltfreundliche Geschenke beschaffen – oder Sie können einen benutzerdefinierten Geschenkanbieter mitbringen, der Ihnen gefällt.
10) Wie lässt sich die Gifting-Plattform in Ihre Verkaufs- und Marketing-Tools integrieren?
Eine Corporate Gifting-Lösung benötigt möglicherweise eine tiefere Integration, die Ihren Anforderungen entspricht. Die meisten B2B-Unternehmen verwenden Salesforce CRM; Finden Sie heraus, ob sie vorgefertigte Dashboards oder native Integrationen anbieten, damit Verkäufer das Versenden von persönlichen, relevanten und durchdachten Geschenken optimieren können. Durchsuchen Sie ihre Integrationen , um die Funktionalität mit Ihrem Martech-Stack zu bestätigen.
Sie könnten eine unwillkommene Überraschung erleben, wenn Sie diese Antworten nicht haben. Zum Beispiel haben wir gesehen, dass einige Software-Unternehmen für Geschenkartikel Einzahlungen für Geschenkartikel zurückhalten, wenn sie sich gegen eine Verlängerung entscheiden. (Es ist deins, nicht ihrs!)
Wir sind davon überzeugt, dass Alyce die beste Wahl für mittelständische und große Unternehmen ist. Es bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, mehr Transparenz und reagiert schneller auf Kundenanforderungen als andere.
Aber Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen ...
Besseres Schenken beginnt mit Alyce
Alyce ist der Geschenkservice, der ausschließlich für B2B-Teams entwickelt wurde. Vertrieb, Marketing, Kundenerfolg, HR oder eine beliebige Kombination. Ich wette, Sie möchten sehen, wie die Gifting-Plattform aussieht.
Sie müssen ein 16-Felder-Formular ausfüllen und eine Kopie Ihres Führerscheins, Fingerabdrucks und Retina-Augenscans einreichen. Sagen Sie dann Ihr Treffen mit dem Vertrieb ab, weil die Zeit, die sie für die Demo ausgewählt haben, mit Ihrer Eltern-Lehrer-Konferenz in Konflikt steht, und setzen Sie sich auf eine 45-minütige vorgefertigte Demo ...
Oder Sie können an einer selbstgeführten Produkttour teilnehmen . Es ist schnell und einfach. Dann, wann immer Sie bereit sind, steht unser Vertriebsteam für eine Live-Demo zur Verfügung .
Kann Schenken besser sein?!