منصات هدايا الشركات: 7 علامات على استعدادك (+ أسئلة يجب طرحها)
نشرت: 2022-12-08الإهداء: إنه أكثر من مجرد تقليد عطلة. الآن ، من المحتمل أنك أرسلت الهدايا واستلمتها طوال فترة ممارسة الأعمال التجارية.
سواء كان ذلك لتقدير العميل ، أو التنقيب ، أو الذكرى السنوية للموظف ، فإن إهداء الشركات هو "شيء" تحتاج إلى إنجازه. ولكن ما الذي تبحث عنه في منصة الهدايا؟ هل أنت مستعد حتى لواحد؟ ما هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها على حل إهداء الشركات المحتمل؟
ستحصل على إجابات لكل هذه الأمور وأكثر في هذا الدليل.
- قيمة هدايا الشركات
- علامات تشير إلى أنك جاهز لمنصة إهداء
- ما الذي تبحث عنه في محلول الإهداء
- عندما لا تعمل هدايا الشركات
- أسئلة يجب طرحها قبل الشراء
- هدايا أفضل تبدأ من هنا
قيمة هدايا الشركات
عندما يفكر الناس في إهداء الشركات ، فإنهم عادة ما يفكرون على الفور في إرسال غنيمة ، حريصين على حجز اجتماع ، لكن حالات الاستخدام تتجاوز ذلك بكثير .
تستفيد فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء من هدايا الشركات للتنقيب وتقدير العملاء ومشاركة الموظفين. الهدف النهائي هو جعل المستلمين يشعرون بالتقدير والتقدير. ومع ذلك ، يتطلب الأمر المزيد من الجهد للعثور على الهدية المثالية وإرسالها وتسليمها بغض النظر عن المبادرة الأساسية.
يبلغ الإنفاق السنوي على هدايا الشركات 258 مليار دولار ، حيث يرتفع بنحو 6 ٪ كل عام. من المقدر أن تتجاوز 306 مليار دولار بحلول عام 2024 ، وفقًا لأبحاث Coresight. هذا الرقم شامل لمنصات الهدايا وبطاقات الهدايا الافتراضية والهدايا المادية. دعونا نحفر أعمق لمعرفة السبب.
فوائد منصة هدايا الشركات
- تجربة أفضل للمستلم - لا تطلب معلومات غازية أو غنيمة غير متوقعة أو لحظات محرجة. تعتبر تجربة المستلم أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف استراتيجية الإهداء الخاصة بك. آخر شيء تريده هو الاعتذار عن دفع المستلمين رسوم جمركية عند وصولهم.
- استفد من شركائهم المميزين - ما لم تكن موهوبًا في الهندسة ، فلن تحتاج إلى قياس الحجم الإجمالي لمجموعة الهدايا المنسقة أو تحديد موقع صندوق الهدايا ذي الحجم المناسب. تنشئ منصات الهدايا الخاصة بالشركات علاقات وثيقة مع كبار منتجي البضائع والشاحنين في العالم لإنجاز المهمة حتى تتمكن من التركيز على حرفتك.
- قم بتبسيط حملات الإهداء الخاصة بك - قم بتوصيل CRM أو برنامج أتمتة التسويق بأداة الإهداء الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك إطلاق هدية مدروسة عندما تشير نواياهم السلوكية إلى أن هذا هو الوقت المثالي للتواصل.
- قم بعمل أقل - أرسل هدايا عالية الجودة في ثوانٍ. لا مزيد من التحقق من العناوين أو تجميع علب الهدايا أو الخدمات اللوجستية أو القلق بشأن ما إذا كان شخص ما سيحصل على هديته. تتعامل شركات برامج الهدايا مع الكثير من أعمال المكتب الخلفي هنا.
- تخلص من خزانة الملابس الفاخرة - لقد ولت أيام غربلة غنيمة العلامات التجارية التي عفا عليها الزمن. الآن ، يمكنك توصيله عند الطلب في أي وقت تريده. أقل من النفايات. مخاطر اقل.
- إحضار بائع مفضل إلى المنصة - هل تحب استخدام بائع هدايا مخصص؟ واحد يتضمن ملاحظات مكتوبة بخط اليد؟ قم بإضافتها إلى حل الإهداء متعدد الإمكانات.
- إعداد التقارير والتحليلات والخصوصية - احم بيانات العملاء وأثبت قيمة حملات التواصل ونجاح العملاء. عائد الاستثمار هو مجرد نقرة واحدة.
يمكن أن يكون الإهداء بسيطًا أو معقدًا كما تريد مؤسستك. احتفل بإنجازات العميل ، أو فاجئ الموظفين بصندوق هدايا ، أو أرسل هدية مخصصة عند تجديد الحساب. ليس هناك حد لما هو ممكن عند استخدام شركة هدايا للشركات.
الشيء المهم هو أنه يدعم أهداف العمل التي تحاول تحقيقها.
من الآمن أن نقول إنه يجب عليك إرسال ما لا يقل عن اثنتي عشرة هدايا شهريًا حتى تكون جديرة بالاهتمام. بالنسبة للعديد من شركات B2B ، هذا محتمل. لكن الشركة أو الوكالة الأصغر التي ترغب في إرسال هدية سنويًا إلى قائمة عملائها قد لا تحتاج إلى منصة هدايا كاملة الميزات.
يُنظر إلى الإهداء أحيانًا على أنه اختياري ، لكنني تحدثت إلى الكثير من محترفي التسويق والمبيعات ، ولا بد من توفره في صندوق أدواتهم لاكتساب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم.
الآن بعد أن حددنا المواقف العامة ، دعنا نتعمق في العلامات التي تدل على استعدادك لمنصة هدايا الشركات.
7 مشاكل تحل برامج الهدايا الخاصة بالشركات
1) تجد صعوبة في جذب الانتباه.
لنكن صادقين: من الصعب للغاية على فرق المبيعات والتسويق عندما تضيق الميزانيات. لماذا يجب على شخص ما الاستثمار في نظام أساسي لتقديم الهدايا أو البريد المباشر إذا كان يعتقد أنه مجرد وسيلة لطيفة؟
الشيء الأول الذي أسمعه كثيرًا هو ، "أريد اقتحام حسابات لا تهتم بي." عندما تكون في عالم رقمي أولاً ، يقاتل الجميع من أجل نفس العقار العقلي الضيق. إذا تمكنت من اختراق الضجيج عن طريق إضافة نقاط اتصال إلى عمليتك تكون شخصية وذات صلة ومدروسة ، فستكون قادرًا على جعل الباب أكثر فاعلية بكثير من مجرد محاولة التحدث بصوت أعلى.
2) تريد أن تكون استباقيًا مع زبد العميل.
سيؤدي هذا إلى إثارة بعض الريش ، لكن الاحتفاظ بصافي الإيرادات (NRR) أكثر أهمية من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). نقطة. عندما يكون هناك سوق هابطة ، يتذكر الجميع أن الاحتفاظ بعميل حالي يكلف أقل بكثير من تكلفة الحصول على حصة سوقية إضافية أو اكتساب عملاء جدد.
باستخدام منصة هدايا الشركات في هذه المواقف ، يمكنك أن تفاجئ وتسعد وتجعلهم يشعرون وكأنهم من كبار الشخصيات. وبهذه الطريقة ، عندما يقترب عقدهم من التجديد ، فإنهم يشعرون ، "هذه المنظمة تهتم حقًا بعملي". تذكر أن العملاء لا يريدون المغادرة. مع تساوي جميع الأشياء ، يفضل معظم الناس البقاء حيث هم بالضبط.
نصيحة احترافية: ستنشئ خط أنابيب مبيعات وتزيد الإيرادات بشكل متوقع من خلال استراتيجية تسويق خارجية على جهد وارد بطيء وثابت.
3) أنت تكافح من أجل مواكبة اللوجستيات.
يمكن أن يكون طرح أفكار الهدايا ، وتحديد المصادر ، والتخزين ، وما إلى ذلك ، بمثابة استنزاف كبير للوقت. ببساطة تتبع أي غنيمة هي أين وكم يمكن أن تكون وظيفة بدوام كامل. وبالمثل ، إذا كنت تغفل عن هذه الأشياء ، فقد يكون ذلك بمثابة استنزاف لإيرادات المنظمة.
لسوء الحظ ، في تجربتي ، عادةً ما يتم تناولها على رأس وظيفة بدوام كامل لشخص آخر بالفعل. تعتبر الخدمات اللوجستية ضرورية بلا شك ، ولكن إذا كانت تمنع شخصًا ما من إكمال المزيد من العمل الاستراتيجي ، فقد تخسر مساهمات هذا الدور / المجموعة.
4) الحصول على تعليقات سلبية على عمليات الإرسال غير المرغوب فيها.
أكره الاعتراف بذلك ، لكني أحب قراءة التعليقات التي يتلقاها بعض الأشخاص على رسائل البريد الإلكتروني الباردة. في بعض الأحيان يكون رد الفعل مبالغًا فيه بحيث لا يسع المرء إلا أن يضحك. لكن هذه مجرد مجموعة من وحدات البكسل.
يدويًا ، هناك نقطة لا يمكنك فيها إرسال هدايا فريدة أو ملاحظات مكتوبة بخط اليد للجميع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك حوادث مؤسفة أخرى محتملة. على سبيل المثال ، إذا كنت قد أرسلت لحوم البقر المتشنجة في البريد إلى عميل وكان المستلم نباتيًا ، فستقضي وقتًا سيئًا . لذا ، بدلاً من ذلك ، اختر منصة هدايا تقدم هدايا مخصصة أو تجربة تجارة إلكترونية مألوفة حيث يمكنهم اختيار شيء يريدون أو التبرع به.
5) استخدام أنظمة بيع / تسويق منفصلة وغير متصلة.
كلما زاد الوقت الذي تقضيه فرقك في التبديل بين الأنظمة الأساسية ، قل وقت قيامهم بالعمل الاستراتيجي الذي يضيف قيمة إلى المؤسسة. قد يعني ذلك إبرام الصفقات ، أو التعامل مع الموظفين ، أو مجرد تقديم القليل من المفاجأة والبهجة في يوم شخص ما لتبقى في صدارة اهتماماتك.
يمكن أن تعني عمليات التكامل والأتمتة الفرق بين عملية الإهداء المبسطة أو قضاء وقت مرهق في الارتداد بين 6sense و Slack و CRM لإكمال مهمة واحدة.
تعتبر منصة هدايا الشركات مناسبة لك إذا كنت تتوق إلى طريقة أفضل لتوصيل قاعدة بيانات العملاء بخدمة إهداء (بدون واجهات برمجة تطبيقات فنية).
6) تعبت من سحب صندوق غنيمة حول الأحداث.
لقد قمت بسحب غنيمة للأحداث. في كلمة واحدة؟ لم يكن سوى متاعب. بين ضياع الأشياء ، أو عدم الظهور ، أو أخذ راكبي الإطارات غنيمة الحدث. لكن بعد لحظات ، رصدتها في سلة المهملات بينما ألقيت ثلج Dunkin الخاص بي. إنه مجرد جهد كبير لتحقيق مكاسب قليلة.
من خلال منصة الهدايا وجهاز كمبيوتر محمول ، يمكنك تسليم بطاقة والسماح لهم بتصفح الأشياء التي يريدونها. أنت أيضًا تتحدث معهم بشكل عرضي أثناء استرداد غنائمك الرقمية . بهذه الطريقة ، يجب على جمهورك المستهدف اختيار ما يريدون وشيء سيستخدمونه بالفعل ، والذي يهتم أيضًا بالاستدامة لأنه لن ينتهي به الأمر في سلة المهملات بجوار مشروبي البارد.
7) عندما تشعر أن الإهداء عمل روتيني (حتى لو كان ممتعًا).
يؤدي إرسال غنيمة الشركة يدويًا إلى إهدار الكثير من الوقت والموارد. ما هي المشاريع أو الحملات الأخرى التي يمكن القيام بها في مكانها؟ إن محاولة تنظيم مجموعة متنوعة من خيارات الهدايا عالية الجودة المتاحة لفرق المبيعات الخاصة بي أو للأحداث يمكن أن يعيق محاولة القيام بكل الأشياء الأخرى المرتبطة بدعم تلك الفرق أو المبادرات. إذا كان الإهداء هو الأخير في قائمة الأشياء التي تريد القيام بها ، فقد حان الوقت لتبديل التروس والبحث في منصة هدايا الشركات.
تجدر الإشارة إلى أن حل هدايا الشركات مثل Alyce يوفر توصيات هدايا مخصصة في أي وقت تطلبه. تواصل مع مدير حسابك ، أو أرسل طلب دعم ، أو اطلع على أفكار الهدايا الخاصة بهم إذا كنت عالقًا في فكرة حملة.
استخدام منصة الهدايا مقابل الإهداء يدويًا (DIY)
بالنسبة لبعض الشركات ، يعتبر الإهداء نشاطًا عرضيًا يقوم به فرد أو عدد قليل من أعضاء الفريق. يمكن أن يكون الإهداء اليدوي رائعًا لبدء التشغيل ، ويمكن أن يحرق الكثير من الموارد القيمة (اقرأ: المال) للأعمال التجارية متوسطة المستوى والمؤسسة.
| استخدام منصة الهدايا | دور | الإهداء اليدوي |
|---|---|---|
| قليل | العمل (الجهد) | عالٍ |
| بائعي السوق الذين تم فحصهم + خيار إحضار البائع الخاص بك. | هدايا المصادر | ابحث عن البائعين الخاصين بك. |
| • تكاليف منصة شفافة دون مفاجآت. • لا توجد تكاليف عقد الهدايا مع Alyce. | التسعير | • يختلف السعر + رسوم المعاملات • تكاليف الاحتفاظ بمخزون الهدايا |
| سريع (دقائق) | سرعة الإنجاز | بطيء (ساعات إلى أيام) |
| لا داعي للقلق بشأن ذلك. | لوجستيات الشحن | يختلف حسب التاجر ومع تأخيرات غير متوقعة. |
| تقدم دعوة الهدية الأولية للمستلمين خيار القبول أو التبادل أو التبرع. | اختيار الهدية | يجب أن يقبل المستلمون العنصر الذي ترسله أو يشعرون بالحرج عند طلب استبداله. |
| • يمكن للمنصة توفير تحديثات حول الهدايا المعلقة أو المكتملة. • تحديثات حالة قبول الهدايا في الوقت الحقيقي. | تتبع | يجب نسخ ولصق رموز تتبع الشحن بنفسك. |
| • دعوة قوية للهدايا وإرسالها وقبولها وتبادلها. • التحليلات المتاحة لكل مستخدم وفريق وحملة إهداء. | محاسبة | يقتصر على رسوم بطاقات الائتمان والارتباط ببيانات المستلم. |
| يقتصر على رسوم بطاقات الائتمان والارتباط ببيانات المستلم. | عائد الاستثمار | يقدر ويتطلب الكثير من CRM والتحليل في جداول البيانات. |
| • تدقيقها بشكل روتيني وتشديدها ضد المخاطر الأمنية والتشغيلية. • كشف الاحتيال وتنبيهات المشرف. | حماية | قد تكون المعلومات الهامة (بطاقات الدفع ، معلومات العملاء ، إلخ) متاحة على نطاق واسع للموظفين. |
| • لم يتم الكشف عن عنوان منزل المستلم (ما لم يرغب في ذلك). • تدفق استرداد نمط التجارة الإلكترونية المألوف. • وظيفة CTA بعد الهدايا وحجز الاجتماعات. | خصوصية | • يسأل بشكل محرج عن عنوان منزل شخص ما. • طلبات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها للحصول على معلومات شخصية. • قوائم بيانات العملاء يمكن أن تجعلك أكثر عرضة للانتهاكات. |
| • خطوات واضحة المعالم ومحددة لتحقيق الرضا عن برنامج الإهداء. • ما يقرب من شهر واحد للعمل بشكل كامل. | وقت الإعداد | • المحاولة والخطأ وعدم اليقين للبدء • مهام سير العمل خارج النطاق لفرق المبيعات والتسويق. |
| • $$$$ / شهر • مثالية لتوسيع نطاق استراتيجية الإهداء. • السداد في غضون 3-5 أشهر. | كلفة | • $$$ / شهر • مثالية لتجربة استراتيجية الإهداء. • فترة الاسترداد غير معروفة. |
| استخدام منصة الهدايا | دور | الإهداء اليدوي |
ما الذي تبحث عنه في منصة الهدايا
إن القدرة على تقديم تجارب إهداء لا تُنسى على نطاق واسع هي الطريقة المثلى لتأسيس رابطة عاطفية مع أي شخص تحاول الوصول إليه.
ينتج عن هذا مشاركة أعلى ومزيد من المحادثات وتقوية علاقات العمل.
في هذه المرحلة ، من المحتمل أنك تستخدم الإهداء بالفعل في بعض القدرات داخل مؤسستك. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تقديم تجارب إهداء استثنائية على نطاق واسع ، فقد حان الوقت لاستكشاف ما يمكن أن تضيفه منصات الهدايا إلى مجموعة أدوات فريقك.
ثم يأتي الجزء الصعب. هناك الكثير من الشركات التي تقدم الهدايا للشركات التي يمكن أن تساعدك ، ولكن معرفة الأفضل بالنسبة لأهدافك هو شيء لا يمكن إلا لفريقك القيام به.
إليك بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار:
- لا تدع برامج الهدايا في وضع الخمول. ابحث عن أداة ستستخدمها فرقك. تأكد من وجود مؤيد حريص على تنفيذه.
- تأكد من أن العملية سهلة الاستخدام. يجب أن تجعل أي منصة إهداء الأمور أسهل ، وليس أكثر تعقيدًا. احصل على عدد قليل من أصحاب المصلحة في مكالمة تجريبية حتى يتمكنوا من طرح الأسئلة في وقت مبكر.
- يجب أن تكون منصات هدايا الشركات مضافة. تأكد من أنها تكمل استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك بدلاً من العمل في صومعة. يمكن أن يكون الذهاب إلى المارقة طيارًا ، لكنه ليس إستراتيجية إهداء طويلة المدى.
- امنح المستلمين خيارًا. اسمح للمستلمين باختيار ما يتلقونه إذا اختاروا الحصول على أي شيء. كن مبدعًا مع الأسواق ذات الموضوعات والجمعيات الخيرية ذات الصلة.
أهم ميزات منصة الإهداء
والخبر السار هو أن أفضل منصات الهدايا (Alyce و Giftpack و Sendoso) لها ميزات متشابهة.
فيما يلي أهم 10 ميزات يجب أن تعطيها الأولوية في سعيكم للحصول على أفضل برامج الهدايا.
- دعوات الهدايا المخصصة : أضف لمسة شخصية مع ملاحظة أو فيديو إلى دعوة الهدية ذات العلامة التجارية.
- خيارات قبول الهدايا: السماح للأشخاص بقبول أو تبادل أو التبرع بقيمة الهدية للجمعيات الخيرية.
- التحقق من العنوان: التحقق من العنوان الواعي بالخصوصية عند استرداد هدايا الهدايا.
- السوق المنسق: الوصول إلى سوق هدايا سهل الاستخدام ومخصص.
- التكاملات التقنية: قم بمزامنة تطبيقات الأعمال الحالية الخاصة بك حتى تكون حملات الهدايا شخصية وذات صلة ومدروسة.
- الإهداء الدولي: أدوات وشراكات لإيصال الرسالة والتجربة الصحيحة في جميع أنحاء العالم.
- أبحاث الذكاء الاصطناعي والهدايا البشرية: استفد من أبحاث المستلمين الآلية والتي يقودها الإنسان لتقديم تجربة هدية مثيرة للحواجب.
- مجدول الاجتماعات: احجز المزيد من الاجتماعات كجزء من عملية قبول الهدية.
- رؤى الحملة: كن واضحًا بشأن النتائج وعائد الاستثمار من حملات الهدايا.
- غنيمة ذات علامة تجارية: أرسل أفضل السلع إلى أقوى المدافعين عن علامتك التجارية دون خزانة هدايا.
لست متأكدا ما تحتاجه
الدردشة مع خبير الإهداء!
عندما لا تعمل الإهداء
️ برامج الهدايا ليست لكل شركة أو صناعة.
تتطلب حملات الإهداء اللباقة والإبداع أكثر من معظم الحملات التسويقية. هناك العديد من المتغيرات قيد التشغيل ، مثل اختيار الهدايا ، ودعوة الرسائل ، وسير عمل المتابعة الأكثر فاعلية.
الإهداء استثمار. يتطلب نهجا مدروسا للنجاح. لا يتعلق الأمر بالهدايا نفسها بل يتعلق أكثر بتجربة المستلمين وسهولة إدارة حملات الإهداء للمستخدمين.
نقترح تجنب إهداء الشركات عندما يكون:
- تستخدم كتعويض للموظفين
- التأثير على سلوك الشراء غير الطبيعي
- تستخدم حصريًا لتوليد الرصاص بالجملة (البريد العشوائي)
تميل هذه الاستخدامات إلى جلب آثار غير مرغوب فيها مثل الاحتيال أو الظهور المحتمل لمخالفة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تجد القطاعات التالية مشكلة في الإهداء:
- حكومة
- المستشارين الماليين
- العقارات
- الإقراض
- تجار التجزئة المقيدين بالعمر
- أجهزة طبية
تحقق من مجال عملك لمعرفة القيود المفروضة على قبول الهدايا أو تقديمها. تذكر أنه مع Alyce ، يتمتع المستلمون دائمًا بسلطة الاختيار لقبول قيمة الهدية أو تبادلها أو التبرع بها إلى مؤسسة غير ربحية. ونعم ، "لا شكرًا" خيار أيضًا.
بخلاف ذلك ، ربما تكون على ما يرام في استخدام الإهداء كجزء من حملات تقدير العملاء والموظفين. تحقق مع فريقك القانوني إذا لم تكن متأكدًا.
حسنًا ، ما هي الأخبار السارة هنا؟
تتمثل ميزة استخدام منصة الهدايا في أنه يتم توثيق كل تفاعل بين المرسلين والمستلمين. هذا يعني أنه إذا احتاجت المحاسبة إلى فحص نفقات الهدايا أو الحد منها ، فهناك الكثير من الضوابط للحفاظ على أمان فريقك وشركتك.
10 أسئلة يجب طرحها قبل اختيار منصة إهداء
ليست كل منصات الهدايا متشابهة. لا تصدم عندما تصطدم بحاجز "افترضت" أنه سيكون على ما يرام.
احصل على إجابات لهذه الأسئلة كجزء من مرحلة التفكير.
1) ما هي تجربة متلقي الهدية؟
تجربة المتلقي هي ما يميز منصات الإهداء الخاصة بالشركات عن بعضها البعض. تأكد من أنك وفريقك قد اطلعا عن كثب على ما سيراه العميل المحتمل أو العميل أو الشريك عندما يقبلون هداياهم. أيضًا ، ماذا لو كره المستلم الهدية - ما هي خياراته؟
2) ما هي الرسوم المخفية التي تتقاضاها شركات برامج الهدايا؟
لا تندهش من الرسوم المخفية للاحتفاظ بمخزون الهدايا أو الإيداعات غير المستخدمة أو رسوم المناولة أو الهامش الإضافي على الهدايا المرسلة. كن واضحًا تمامًا بشأن الرسوم المضمنة مع كل هدية شركة مرسلة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون هناك رسوم إضافية لبطاقات الهدايا الرقمية والهدايا المنسقة وصناديق الهدايا المميزة ذات العلامات التجارية. من الأفضل دائمًا أن تسأل بدلاً من الافتراض.
3) ما هي تكلفة المستخدمين الإضافيين؟
تقوم شركات برامج الهدايا أحيانًا بتقييم الرسوم الشهرية لكل مستخدم ، بغض النظر عما إذا كان مشرفًا أو عضوًا في الفريق. مع نمو فريقك ، لا يجب معاقبتك للسماح لهم باستخدام أداة الإهداء التي تختارها.
4) هل تكلفة دعوات الهدايا إضافية؟
في جميع أنحاء صناعة الهدايا ، يتم تحديد الدعوات لدفعك إلى الدفع مقابل خطة أكثر تكلفة. لقد رأينا أن هذا يحول دون تقديم الهدايا السخية ويحد من نمو فريقك وقدرات التواصل معه. احصل عليه كتابيًا أن دعوات الهدايا لا تكلفك المزيد ، أو كن واثقًا جدًا من أنك لن تتجاوز الحد المسموح به.
5) هل يقوم برنامج الإهداء بترميز تكلفة الهدايا؟
اعتمادًا على حل الإهداء الذي تختاره ، فإنك تدفع أيضًا مقابل ترميز إضافي إضافي على هدايا العمل. على سبيل المثال ، قد يكلفك زوج من AirPods 169 دولارًا أكثر من 30٪ (219 دولارًا) عندما يصل إلى إيداع الهدية الخاص بشركتك. إذا كنت قد خصصت 100 AirPods في الميزانية ، فقد يكون لديك فقط 77 منها. الآن ليس الوقت المناسب للعب الدجاج مع فرق المشتريات.
6) ما هو نوع الدعم المتاح؟
غالبًا ما تكون إحدى المزايا التي لا تحظى بالتقدير الكافي لخدمة الهدايا مثل Alyce هي الدعم المتاح للحسابات والمستخدمين وحتى مستلمي الهدايا. كواحدة من أكبر شركات الهدايا للشركات ، رأينا العديد من الأسئلة المنبثقة التي لا يمكن حلها من خلال الأسئلة الشائعة. احصل على فكرة عن أوقات الاستجابة ودرجات الرضا المقدمة من العملاء.
7) هل يحصل متلقو الهدايا على دعم فني؟
تأكد من أن مقدم الإهداء الخاص بك مجهز لمساعدة المستلمين الذين انتقلوا أو غيروا عناوين البريد الإلكتروني أو يرغبون في تبادل هديتهم بعد تحديد اختياراتهم. يضمن الدعم حصولهم على تفاعل إيجابي عند قبول هدية من شركتك. على سبيل المثال ، من المعتاد في حملات تقدير الموظفين أنهم سيستخدمون بريدهم الإلكتروني الشخصي لقبول هدية إلكترونية وقد ينسون التحقق منها بحثًا عن رمز بطاقة الهدايا الخاصة بهم.
8) ماذا يحدث لإيداع الهدايا إذا ألغيت؟
هل تعلم أن بعض شركات الهدايا ستحتفظ بإيداع الهدايا إذا انتقلت إلى منافس؟ هذا صحيح - لقد رأينا ذلك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى قفل ميزانيتك ، ويمكنهم تقييم رسوم إضافية لنقل مخزون الهدايا إلى موزع آخر. تأكد مما يحدث إذا انتقلت من حل برمجيات الهدايا - متى يتم إرجاع الأموال؟
9) هل منصة الهدايا مستدامة (مالياً وبيئياً)؟
ما فائدة الهدية إذا ألقى بها أحد في سلة المهملات؟ هذا ليس سؤال بلاغي. إذا قمت بإرسال هدايا غير مرغوب فيها إلى الأشخاص ، فسوف ينتهي الأمر بمبلغ صادم في مكب النفايات. تقدم Swag الرقمي للمستلمين خيار قبول الهدايا التي يريدونها حقًا. أيضًا ، يمكن لمزود الهدايا الخاص بك الحصول على هدايا مسؤولة بيئيًا - أو يمكنك إحضار بائع هدايا مخصص يعجبك.
10) كيف تتكامل منصة الهدايا مع أدوات المبيعات والتسويق الخاصة بك؟
قد يحتاج حل إهداء الشركات إلى تكامل أعمق يناسب احتياجاتك. تستخدم معظم شركات B2B Salesforce CRM ؛ اكتشف ما إذا كانوا يقدمون لوحات معلومات مسبقة الصنع أو عمليات تكامل أصلية ، لذلك يبسط البائعون إرسال الهدايا الشخصية وذات الصلة والمدروسة. تصفح عمليات الدمج الخاصة بهم لتأكيد الوظيفة مع حزمة martech الخاصة بك.
قد تتعرض لمفاجأة غير مرحب بها عندما لا تكون لديك هذه الإجابات. على سبيل المثال ، رأينا بعض شركات برامج الهدايا تحجب إيداعات الهدايا عندما تختار عدم التجديد. (إنها لك وليست ملكهم!)
نحن على ثقة من أن Alyce هو الخيار الأفضل للشركات متوسطة الحجم والشركات. يوفر قيمة أفضل ومزيدًا من الشفافية ويستجيب لاحتياجات العملاء بشكل أسرع من الآخرين.
لكن ليس عليك أن تأخذ كلمتنا من أجل ذلك ...
الهدية الأفضل تبدأ بـ Alyce
Alyce هي خدمة إهداء مصممة حصريًا لفرق B2B. المبيعات أو التسويق أو نجاح العملاء أو الموارد البشرية أو أي مجموعة. أراهن أنك تريد أن ترى كيف تبدو منصة الهدايا الخاصة بها.
ستحتاج إلى ملء نموذج من 16 حقلاً وإرسال نسخة من رخصة القيادة وبصمة الإصبع ومسح عين شبكية العين. ثم قم بإلغاء اجتماعك مع قسم المبيعات لأن الوقت الذي اختاروه للعرض التوضيحي يتعارض مع مؤتمر الوالدين والمعلمين ، واجلس في عرض توضيحي معلب مدته 45 دقيقة ...
أو يمكنك القفز في جولة المنتج ذاتي التوجيه . إنه سريع وسهل. وبعد ذلك ، عندما تكون جاهزًا ، يكون فريق المبيعات لدينا متاحًا لعرض توضيحي مباشر .
وهل الإهداء أفضل من هذا ؟!