أهم 7 ممارسات لتصميم التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات

الغرض من تطوير موقع ويب للتجارة الإلكترونية هو الحصول على حركة مرور عليه وبالتالي المبيعات / الإيرادات. ولتحقيق ذلك ، يلعب تصميم موقع التجارة الإلكترونية دائمًا دورًا حيويًا. في هذه المدونة ، سنناقش أفضل 7 ممارسات لتصميم التجارة الإلكترونية لتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية.

إذا كنت تعمل في مجال بيع منتجات كبيرة ، فسيؤثر وجودك عبر الإنترنت على العالم.

لكن مرارًا وتكرارًا ، فإن السؤال الأبرز من أصحاب التجارة الإلكترونية هو كيف تكون المنافسة شرسة ، فكيف نخرج من هذا؟

هذا هو المكان الذي سيكون فيه التفصيل والتنقيح الاستثنائي لمبادئك الأساسية والمهمة في متناول يديك عند اكتساب كل تلك المزايا الإضافية عندما يفضل المستهلكون البساطة والأصالة.

سواء أكنت تنشئ موقعًا جديدًا للتجارة الإلكترونية أو تعيد تصميم المواقع الحالية ، فإليك قائمة تحقق لتصميم صفحة رئيسية تحتوي على جميع ممارسات تصميم التجارة الإلكترونية الأساسية التي قد تساعد في التحويل.

1. استجابة الجوال

عندما تكشف الإحصائيات عن وجود 7.1 مليار مستخدم للهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم ، فهذا لا يعني أن هؤلاء المستخدمين يتصفحون الإنترنت فقط. بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن مليارات الأشخاص يعتمدون على التسوق عبر الإنترنت يوميًا وعلى معاملات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة.

لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية أن يكون لديك موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية على الهاتف المحمول واستجابة رائعة في عام 2022 وبعد ذلك.

أكمل أكثر من 46٪ من المستهلكين عملية الشراء بالكامل من خلال الهواتف المحمولة. يتخلى جزء كبير من هؤلاء المستهلكين عن موقع الويب إذا لم يكن محسنًا للجوال.

يعمل موقع الويب المتجاوب بسلاسة بالتساوي على جميع أحجام الأجهزة مع تجربة رائعة وخالية من قيود التصميم.

ما يجب عليك ضمانه جميعًا في النظام الأساسي لتصميم الهاتف المحمول الخاص بك لتوفير تجربة مستخدم غامرة في الموقع:

• لا يوجد تكبير أو تغيير حجم أو تحريك على شاشات الجوال.
• مواضيع التصميم سريعة الاستجابة.
• يجب تصميم صفحات الجوّال لضمان أداء ومشاركة أعلى.

2. تحسين سرعة تحميل صفحتك الرئيسية

تحدد سرعة تحميل الصفحة مدى سرعة تحميل محتوى موقع الويب الخاص بك عندما يزور المستخدم صفحة معينة من موقع الويب الخاص بك.

إنه أحد العوامل الأساسية التي تحدد عدد الزوار الذين يبقون على موقع الويب الخاص بك والعودة لمزيد من عمليات الشراء.

ولكن ما مدى سرعة تحميل صفحتك الرئيسية للاحتفاظ بالعملاء؟ تظهر الأبحاث التي أجرتها Google أنه إذا ذهب وقت التحميل من 1 إلى 6 ثوانٍ كحد أقصى ، فسوف يزيد فقدان العملاء بنسبة 106٪.

من ناحية أخرى ، تعتبر سرعة التحميل بحد أقصى 3 ثوانٍ مثالية لجذب العملاء ولا تجعلهم ينتظرون حتى يغادروا.

عندما تتأثر تجربة المستخدم ، فإنها تؤثر سلبًا على سمعة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في السوق.

فيما يلي بعض المؤشرات الأساسية لزيادة سرعة صفحتك الرئيسية وتحسينها.

• ضغط أحجام الصور الخاصة بك.
• محو ذاكرة التخزين المؤقت لموقع الويب وتمكين التخزين المؤقت للمتصفح.
• تصغير HTML.

3. سهولة تصفح الموقع

يعد التنقل الممتاز وسهل الاستخدام مصطلحًا شاملاً لجميع عناصر واجهة المستخدم السلسة التي يمر بها المستخدم لإكمال عملية الشراء النهائية على موقع الويب الخاص بك. من البحث في الموقع ، والعناوين ، وفئات المنتجات ، وقائمة التنقل ، والفلاتر ، وما إلى ذلك ، يجب أن يكون كل شيء بطريقة تحث المستهلك على إكمال إجراءاته على موقع الويب.

أثناء تصميم صفحة موقع للتجارة الإلكترونية ، ضع في الاعتبار جميع العوامل التي يتوقعها المستخدم وتجدها مفيدة في العثور على منتجاته المفضلة وشرائها.

يجب أن تكون عناصر التصميم منطقية وبديهية مباشرة من موقع القائمة والموضع المرئي لمربع البحث.

تعتمد الميزات الإضافية التي تريد إضافتها على خدماتك ونوع منتجاتك. ومع ذلك ، يجب أن تكون المكونات الأساسية ، مثل مربع البحث والقائمة والمنتج الأساسي ومعلومات المستهلك مرئية.

4. تسليط الضوء على المنتجات والعروض الأكثر شعبية

قد تعتقد أن منتجاتك المشهورة تباع جيدًا بالفعل ، لذا يجب تحويل تركيز المستهلك إلى المنتجات الأقل شهرة. يبرز جانب نفسي بقدر ما يكون هذا على المسار الصحيح.

تجذب المنتجات الشعبية المزيد من المستهلكين حيث تظهر شعبيتها كدليل على جودة المنتجات من تلك العلامة التجارية أو المتجر. الآن بعد أن صنع المنتج اسمه بالفعل ووجد مساحة في السوق ، يمكنك الاستفادة من شعبيته لتحويل انتباه المستهلك إلى الآخرين.

من خلال إبراز منتجاتك الشعبية ، فإنك تزيد من مبيعاتها وتفسح المجال للمستهلكين للعثور على المنتجات الأخرى الموجودة في الكتالوج ، مثلهم ، والعودة مرة أخرى للشراء.

على الجانب الآخر ، اجعل عروضك وخصوماتك مرئية على موقع الويب ، حتى يجدها زوارك بسرعة ويستخدمونها للقيام بالمزيد من عمليات الشراء وزيادة المبيعات تلقائيًا.

5. تخصيص الميزات

فيما يتعلق بتصميمات الويب الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، يعتبر الجمال مسألة ذاتية للغاية. ومع ذلك ، فإن موقع الويب الجميل والمريح هو مرادف للطباعة الجمالية والتخطيط المناسب والمرئيات البارزة والتفرد الذي يميز موقع الويب الخاص بك عن الآخرين.

يوجد على الإنترنت مئات الآلاف من المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع بالفعل نفس المنتجات مثل منتجاتك وتتبع نفس النموذج مثل الآخرين. إذا كنت لا تخصص ميزات خاصة لعملائك في مثل هذه البيئة ، فأنت لا تمنحهم أي شيء لتجد أن خدمتك لا تشوبها شائبة وتستحق العودة.

يمنحهم تخصيص الميزات وفقًا لتفضيلاتهم حرية التسوق وفقًا لشروطهم ، والتي يفتقر إليها مالكو مواقع الويب بشدة.

6. تجنب الفوضى

على الرغم من أنها تشبه تجميل فئة موقع الويب ، إلا أن مالكي التجارة الإلكترونية لا يزالون يفوتون مدى أهميتها.

يهتم زوار موقع الويب الخاص بك بكيفية تبسيط عملية الشراء من الناحية الجمالية دون إرباكهم بشأن ما يجب اتباعه.

وبالتالي ، فإن تبسيط العملية يعتمد بشكل كبير على مقدار الفوضى غير الضرورية التي تضيفها إلى موقع الويب. لا يقتصر الأمر على تشتيت انتباه الزائرين عن اتخاذ الإجراء النهائي ، بل تقوم أيضًا بزيادة سرعة تحميل صفحتك مما سيجعل آلهة Google غير سعيدة بلا شك.

تجعل الفوضى الزائدة من الصعب تحديد عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ، والتي ربما تكون الجزء الأكثر تأثيرًا في موقع الويب الخاص بك.

وبالتالي تقليل جميع الميزات غير الضرورية من موقع الويب الخاص بك ، مما يقلل من إمكانية قيام زوارك بالإجراء النهائي.

7. اجمع واستعرض مراجعات العملاء الأخيرة

هناك طريقة أخرى لكسب ثقة المستهلكين في خدماتك والارتقاء فوق المنافسة من خلال عرض الدليل الاجتماعي. تحتاج إلى جمع وعرض تعليقات العملاء الأخيرة وما يقولونه عن منتجاتك. إنه أيضًا شكل من أشكال التسويق العضوي حيث لا يشعر المستهلكون بالإهمال على موقع الويب الخاص بك والمضي قدمًا بثقة.

ومع ذلك ، فإن المستهلكين أذكياء بما يكفي للتمييز بين المراجعات الزائفة والصادقة ، لذلك لا تحاول تزوير التعليقات / المراجعات. بدلاً من ذلك ، اطلب من المستهلكين بنشاط مشاركة صور منتجاتهم وتسجيل تجاربهم.

• تعد الأدلة والشهادات الاجتماعية مفيدة للغاية في إقناع العملاء الجدد بالمضي قدمًا وشراء منتجاتك.
• أضف وجوه وأسماء المستهلكين إلى البراهين لزيادة المصداقية.
• تسليط الضوء على تقييماتك الأكثر إرضاءً.
• ابحث بنشاط عن التعليقات على خدماتك واستفد منها.

هناك عدة طرق إبداعية لإظهار مصداقيتك وكسب ثقة جمهورك. جمع الملاحظات سيساعد الزوار الجدد على الشراء. نظرًا لأن 90٪ من العملاء يقرؤونهم بنشاط ويعتمدون عليهم للمضي قدمًا في عملية الشراء.