الدليل الكامل للتسويق لوكالات التواصل الاجتماعي

يغطي هذا الدليل التفصيلي لوكالات وسائل التواصل الاجتماعي كيف يمكن لهذه المنظمات جذب عملائها وما هي استراتيجيات التسويق التي يمكنهم استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من جهودهم.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من حياة الناس. سواء كان الأمر يتعلق بالتواصل مع الأصدقاء أو مشاركة حياتهم مع العالم. يتسوق معظمنا اليوم عبر الإنترنت ، ومعظم هذه الإجراءات هي رد فعل على العروض الترويجية التي نشاهدها على خلاصاتنا. يتعين على الشركات تقليل عملها الشاق والبدء في عملها المبتكر باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يقوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالإعلان عن منتجات أو خدمات مختلفة والترويج لأعمالهم من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter. رسخت منصات وسائل التواصل الاجتماعي نفسها في حياة الناس بطريقة يعرف المسوقون كيفية التلاعب بالحشود وكيفية تزويدهم بما يبحثون عنه لتعزيز وضوح الأعمال التجارية.

يؤدي ترويج الأعمال التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة إلى إشراك الجمهور ويسمح لك بالوصول إلى الآلاف في وقت واحد. من أجل مصلحتهم ، تعرض منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا الإعلانات لمستخدميها التي تثير اهتمامهم باستخدام الاتجاهات التالية ، مما يساعدك على زيادة عدد المشاهدات بشكل أكبر.

أنواع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: -

1. الشبكات الاجتماعية: تشمل مشاركة المحتوى عبر مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Google+ و LinkedIn.

2. المدونات الصغيرة: مشاركة معلومات المحتوى حول شركة عبر مواقع الويب حيث يقع Twitter و Tumblr ضمن المدونات الصغيرة.

3. مشاركة الصور: تسمح المنصات مثل Instagram و Snapchat و Pinterest بمشاركة الصور للترويج لعلامتك التجارية.

4. مشاركة الفيديو: Youtube و Periscope و Facebook Live عبارة عن عدد قليل من مواقع الويب حيث يمكن للمرء تحميل المراجعات أو مقاطع الفيديو الخاصة بالأداء للمساعدة في كسب المتابعين.

كيف تساعد وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات؟

تساعد وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عملائها على كسب العملاء باستخدام استراتيجيات ذكية وتخطيط شامل يزودهم بالمعرفة حول الجماهير التي يرغبون في استهدافها.

تنظر وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في كيفية أداء المنافسة وكيف يمكن أن يكون للأعمال التجارية اليد العليا باستخدام تفاصيل الجمهور وسجل الأداء. عادةً ما تكون الخطط الترويجية ملفتة للانتباه وتجذب المشاهد للنقر على موقعك.

كيف يمكن لوكالات التواصل الاجتماعي جذب عملائها بنجاح؟

تحليل الحشود

من الأهمية بمكان أن نفهم أن الناس يبحثون عن حلول لمشاكلهم. قم بتحليل جمهور عميلك لتزويدهم برؤية أوضح لخططك وكيف ستحققها لصالح عميل الأعمال.

إن معرفة نوع الحشد الذي تعمل معه والتعرف على تفضيلاتهم من خلال وسائل مختلفة أمر ضروري في إنشاء أي خطة تسويقية. قد يشمل تحليل الحشد معرفة بعض التفاصيل حول الجمهور المستهدف ، مثل العمر والجنس والموقع الجغرافي والتفضيلات والأفكار والقضايا.

أن تصبح لاعب فريق

على الرغم من أن هذا يبدو متناقضًا مع ما تريد وكالة وسائل التواصل الاجتماعي تحقيقه ، إلا أن لها فوائدها أيضًا. إن التعاون مع الوكالات الأخرى التي لديها حصة أفضل في الأعمال التجارية مما تفعله سيفيد وكالتك من خلال بناء علاقات مع المنافسة ، وستكون قادرًا على تزويد عميل عملك بمزيد من الموافقة على النتائج أيضًا.

مراقبة المنافسة

إلى جانب معرفة ما يريده الجمهور ، من المهم أيضًا فهم ما ينوي المنافسون فعله. ما يستخدمونه كنقاط قوتهم وحيث يفتقرون إلى توفير الحشد المستهدف. يسمح لك بتغيير خططك بمرور الوقت ، مما يجعل عميل عملك لاعبًا أكثر صلابة في ساحات القتال.

التقيمات من العملاء السابقين

أفضل طريقة للدفاع عن وكالتك هي السماح لعملائك الجدد بمعرفة العمل الذي قمت به مع عملائك الأكبر سنًا. يؤدي هذا إلى بناء الثقة بين عملائك المحتملين ووكالتك. يؤثر العملاء القدامى أيضًا على العملاء الجدد من خلال تقييماتهم الشخصية. يمكن تقديم ذلك على موقع الويب الخاص بك كعرض سريع للسماح للزوار بمشاهدته بالسرعة التي تناسبهم.

حافظ على التواصل واضحًا

أثناء التحدث إلى عملائك ، أخبرهم عن خططك الحالية والمستقبلية فيما يتعلق بأعمالهم. وحول كيفية وضع الاستراتيجيات لمساعدتهم. امنحهم أفكارًا حول ما ستنشره لهم وما لن تنشره ، واسألهم عن رغباتهم أيضًا. تأكد من أن وكالتك تتبع الأوامر والنواهي التي يقدمها العميل.

ابق على عملائك المبلغ عنها

يحتاج عميلك إلى معرفة كيفية أداء أعماله في مجال وسائل التواصل الاجتماعي. كما أن السماح لهم بإلقاء نظرة خاطفة على التقارير يساعدهم أيضًا على فهم وتقدير عملك بشكل أفضل. سيساعد هذا وكالتك في الحصول على المزيد من فرص التسويق مع نفس العميل والشركات المرتبطة به.

ما هي استراتيجيات التسويق التي تستخدمها وكالات التواصل الاجتماعي؟

حدد أهدافك

أثناء إنشاء إستراتيجية ، يجب أن تكون الفكرة الأولى هي ما تريده ولماذا تريده. تساعدك وكالات وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد هدفك ، وتعمل من أجلك لتحقيقه.

يمكن أن تكون هناك أهداف مختلفة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي اعتمادًا على غرضك ، مثل تحسين ظهور علامتك التجارية عبر الإنترنت ، أو الحصول على عملاء جدد كمتابعين ، أو الترويج لأفكارك ومنتجاتك الفريدة ، أو زيادة المشاركة الاجتماعية لعلامتك التجارية ، أو توجيه حركة مرور جديدة إلى موقع الويب الخاص بك.

اعمل على جمهورك

تتعمق وكالات وسائل التواصل الاجتماعي في مشاكل عملائك المستهدفين وتساعدك على إنشاء الحلول المفضلة. يمكن استخدام العديد من أدوات التحليل والاستماع لمثل هذه الدراسات وتوليد البيانات. تساعد التركيبة السكانية للعملاء المستهدفين أيضًا على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.

ارتق إلى مستوى منافسيك

كشركة تسويق ، سيكون لعملك العديد من المنافسين الذين يحاولون تحقيق ما تريده بالضبط. تقوم وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء بيانات تساعدك على الارتقاء إلى مستوى منافسيك ، إن لم يكن أفضل منهم.

مواكبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك (KPIs)

مؤشرات الأداء الرئيسية هي وحدات تساعدك بسرعة على فهم أداء علامتك التجارية في السوق الاجتماعي. تقوم وكالات وسائل التواصل الاجتماعي بالإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية الحالية وتحسينها لك. يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية هي عدد المرات التي يتم فيها مشاركة علامتك التجارية ، ومدى وصول مشاركاتك ، وعدد النقرات التي تولدها علامتك التجارية ، وعدد الأشخاص الذين وصلوا إليك ، وكيفية تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية.

تعرف على عائد الاستثمار لعلامتك التجارية

تساعد منصات الوسائط الاجتماعية على تحسين عوائد استثماراتك (ROI) التي تحققها من خلال الترويج لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. بشكل عام ، زاد عائد الاستثمار للعديد من العلامات التجارية منذ اندماج التسوق عبر الإنترنت مع المنصات الاجتماعية.

نداء مع المحتوى

المحتوى هو دائمًا العمود الفقري لأي نوع من أنواع التسويق. تقوم وكالات وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء مثل هذا المحتوى المثير للاهتمام نيابة عنك بحيث ينقر العملاء على موقعك بدافع الفضول. تذكر أن المحتوى هو الشيء الوحيد الذي يسمح للمشاهدين بمعرفة علامتك التجارية وأن يصبحوا عملاء لك. هذه هي نقطة البيع الرئيسية في استراتيجيتك الكاملة.

استخدم CTAs

تُستخدم عبارة الحث على اتخاذ إجراءات لتحويل المشاهدين إلى حركة المرور الخاصة بك على الفور. هذه هي الأزرار أو الرموز أو طعوم النقر التي ينقر عليها المشاهد ويتم إعادة توجيهه إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن استخدامه لبيع المنتجات أو لتقديم الخدمات أو زيادة الإيرادات.

كن متسقا

يعد النشر عن علامتك التجارية بانتظام مهمة أساسية. يتيح للمشاهدين معرفة أنهم يبحثون عن علامة تجارية تحب التواصل معهم. تنشر وكالات وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار من أجلك ، مما يحافظ على مشاركة متابعيك.

اذهب إلى الضرب والمحاكمة

تعد المنصات الاجتماعية أرضية واسعة ، والترويج لعلامتك التجارية عليها هو لعبة صعبة حيث تجذب كل وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة مختلفة من الجماهير نحو علامتك التجارية. يجب أيضًا أن يكون المحتوى الذي سيتم نشره على منصات مختلفة مختلفًا لاستهداف الجمهور المناسب.

تمتلك وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دراسات وبيانات شاملة حول هذا الأمر وتعرف الطريقة الأفضل لك. وإذا كانت طريقة معينة لا تعطي النتائج التي تريدها ، فاختر طريقة أخرى.

تغليف

تساعد وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات على تحقيق أهدافها المستهدفة دون أي ضجة. الترويج عبر المنصات الاجتماعية هو أفضل طريقة في العالم الحديث حيث يمكن التسوق عبر الإنترنت اليوم.

في مثل هذه الحالة ، يعد الإعلان على التطبيقات والمواقع الإلكترونية الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا هو الخيار الأفضل بالتأكيد. سيساعدك هذا الدليل سواء كنت وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك أو كنت صاحب عمل وتبحث عن واحدة لتسليط الضوء على علامتك التجارية.