คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดสำหรับเอเจนซี่โซเชียลมีเดีย

คู่มือเชิงลึกสำหรับเอเจนซี่โซเชียลมีเดียนี้ครอบคลุมถึงวิธีที่องค์กรเหล่านี้สามารถดึงดูดลูกค้าของพวกเขาและกลยุทธ์ทางการตลาดที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของพวกเขา

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของผู้คน ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ หรือการแบ่งปันชีวิตของพวกเขากับคนทั้งโลก วันนี้พวกเราส่วนใหญ่ซื้อของออนไลน์ และการกระทำเหล่านั้นส่วนใหญ่เป็นการตอบสนองต่อโปรโมชั่นที่เราดูบนฟีดของเรา ธุรกิจต้องลดการทำงานหนักและเริ่มต้นงานสร้างสรรค์โดยใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ และส่งเสริมธุรกิจของพวกเขาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ฝังแน่นในชีวิตของผู้คนในลักษณะที่นักการตลาดรู้วิธีจัดการกับฝูงชนและวิธีจัดหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาเพื่อเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจ

การส่งเสริมธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ มีส่วนร่วมกับสาธารณะและช่วยให้คุณเข้าถึงได้ครั้งละหลายพันคน เพื่อประโยชน์ของพวกเขา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้ที่พวกเขาสนใจโดยใช้แนวโน้มต่อไปนี้ ช่วยให้คุณเพิ่มมุมมองของคุณต่อไป

ประเภทของการตลาดโซเชียลมีเดีย:-

1. เครือข่ายสังคม: สิ่งเหล่านี้รวมถึงการแบ่งปันเนื้อหาผ่านเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเช่น Facebook, Google+ และ LinkedIn

2. ไมโครบล็อก : การแบ่งปันข้อมูลเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจบนเว็บไซต์ เนื่องจาก Twitter และ Tumblr อยู่ภายใต้ไมโครบล็อก

3. การแชร์รูปภาพ: แพลตฟอร์มอย่าง Instagram, Snapchat และ Pinterest อนุญาตให้แชร์รูปภาพเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

4. การแชร์วิดีโอ: Youtube, Periscope และ Facebook Live เป็นเว็บไซต์ไม่กี่แห่งที่สามารถอัปโหลดบทวิจารณ์หรือวิดีโอประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ได้ผู้ติดตาม

หน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจได้อย่างไร

เอเจนซี่การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ลูกค้าได้ลูกค้าโดยใช้กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและการวางแผนอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาต้องการ

เอเจนซี่การตลาดสำหรับโซเชียลมีเดียจะพิจารณาว่าการแข่งขันเป็นอย่างไรและธุรกิจจะมีความได้เปรียบอย่างไรโดยใช้รายละเอียดกลุ่มเป้าหมายและประวัติประสิทธิภาพ แผนการส่งเสริมการขายมักจะดึงดูดความสนใจที่ดึงดูดให้ผู้ดูคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณ

หน่วยงานด้านโซเชียลมีเดียสามารถดึงดูดลูกค้าของตนได้สำเร็จได้อย่างไร

การวิเคราะห์ฝูงชน

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้คนค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของตน วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขามีมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแผนของคุณ และวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าธุรกิจ

การรู้ว่าคุณกำลังทำงานกับฝูงชนประเภทใดและทำความรู้จักกับความชอบของพวกเขาผ่านสื่อต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแผนการตลาดใดๆ การวิเคราะห์ฝูงชนจะรวมถึงการทราบรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมาย เช่น อายุ เพศ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การตั้งค่า ความคิด และประเด็นต่างๆ

มาเป็นผู้เล่นทีม

แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูขัดแย้งกับสิ่งที่หน่วยงานโซเชียลมีเดียต้องการบรรลุ แต่ก็มีประโยชน์เช่นกัน การร่วมมือกับเอเจนซีอื่นๆ ที่มีธุรกิจดีกว่าคุณจะเป็นประโยชน์ต่อเอเจนซี่ของคุณด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับคู่แข่ง และคุณจะสามารถให้ลูกค้าธุรกิจของคุณได้รับผลการอนุมัติมากขึ้นเช่นกัน

จับตาดูการแข่งขัน

นอกจากการรู้ว่าฝูงชนต้องการอะไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ สิ่งที่พวกเขาใช้เป็นจุดแข็งและขาดในการจัดหาฝูงชนที่เป็นเป้าหมาย ช่วยให้คุณเปลี่ยนแผนตามเวลา ทำให้ลูกค้าธุรกิจของคุณเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในสมรภูมิของพวกเขา

ผลตอบรับจากลูกค้าที่ผ่านมา

วิธีที่ดีที่สุดในการสนับสนุนเอเจนซีคือการแจ้งให้ลูกค้าใหม่ของคุณทราบเกี่ยวกับงานที่คุณทำกับลูกค้าเก่าของคุณ สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเอเจนซีของคุณ ลูกค้าเก่ายังมีอิทธิพลต่อลูกค้าใหม่ด้วยความเห็นส่วนตัวของพวกเขา ข้อมูลนี้สามารถนำเสนอบนเว็บไซต์ของคุณเป็นมุมมองด่วนเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเข้าชมได้ตามต้องการ

รักษาการสื่อสารให้ชัดเจน

ขณะพูดคุยกับลูกค้าของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับแผนธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตของคุณเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา และเกี่ยวกับวิธีการที่คุณวางกลยุทธ์เพื่อช่วยเหลือพวกเขา ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะโพสต์สำหรับพวกเขาและสิ่งที่คุณจะไม่ทำ และถามพวกเขาเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอเจนซีของคุณปฏิบัติตามสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำที่ลูกค้าให้มา

ให้ลูกค้าของคุณรายงาน

ลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าธุรกิจของพวกเขาดำเนินการอย่างไรในด้านโซเชียลมีเดีย การให้พวกเขาได้ดูรายงานยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจและซาบซึ้งกับงานของคุณมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้เอเจนซีของคุณได้รับโอกาสทางการตลาดมากขึ้นกับลูกค้ารายเดิมและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกัน

กลยุทธ์การตลาดที่ใช้โดยหน่วยงานโซเชียลมีเดียคืออะไร?

กำหนดเป้าหมายของคุณ

ขณะสร้างกลยุทธ์ ความคิดแรกควรเป็นสิ่งที่คุณต้องการและทำไมคุณถึงต้องการ เอเจนซี่โซเชียลมีเดียช่วยคุณกำหนดเป้าหมาย และพวกเขาทำงานให้คุณบรรลุเป้าหมาย

สามารถมีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุณ เช่น การปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ การหาลูกค้าใหม่ในฐานะผู้ติดตาม การเสนอแนวคิดและผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ การเพิ่มการมีส่วนร่วมทางสังคมของแบรนด์ของคุณ หรือการนำการเข้าชมใหม่มายังเว็บไซต์ของคุณ

ทำงานกับผู้ชมของคุณ

เอเจนซี่โซเชียลมีเดียเจาะลึกถึงปัญหาของลูกค้าเป้าหมายและช่วยคุณสร้างโซลูชันที่ต้องการ สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์และการฟังจำนวนมากสำหรับการศึกษาและการสร้างข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลประชากรของลูกค้าเป้าหมายยังช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

เพิ่มระดับกับคู่แข่งของคุณ

ในฐานะบริษัทการตลาด ธุรกิจของคุณจะมีคู่แข่งจำนวนมากที่พยายามบรรลุผลในสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียสร้างข้อมูลที่ช่วยให้คุณยกระดับการแข่งขันของคุณ หากไม่ดีกว่าพวกเขา

ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณ

KPI คือหน่วยที่ช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรในตลาดโซเชียล หน่วยงานโซเชียลมีเดียรายงานด้วย KPI ที่มีอยู่และปรับปรุงให้คุณ KPI อาจเป็นจำนวนครั้งที่แบรนด์ของคุณถูกแชร์ การเข้าถึงโพสต์ของคุณ จำนวนคลิกที่แบรนด์ของคุณสร้างขึ้น จำนวนคนที่เข้าถึงคุณ และวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

รู้จัก ROI ของแบรนด์ของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่คุณสร้างขึ้นโดยการโปรโมตแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย โดยทั่วไป ROI ของหลายแบรนด์เพิ่มขึ้นเนื่องจากการช็อปปิ้งออนไลน์รวมกับแพลตฟอร์มโซเชียล

อุทธรณ์ด้วยเนื้อหา

เนื้อหาเป็นกระดูกสันหลังของการตลาดทุกประเภทเสมอ เอเจนซี่โซเชียลมีเดียสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจในนามของคุณ ซึ่งลูกค้าคลิกที่ไซต์ของคุณด้วยความอยากรู้ โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาเป็นสิ่งเดียวที่ทำให้ผู้ดูของคุณรู้จักแบรนด์ของคุณและกลายเป็นลูกค้าของคุณ นี่คือจุดขายหลักในกลยุทธ์ที่สมบูรณ์ของคุณ

ใช้ CTAs

คำกระตุ้นการตัดสินใจใช้เพื่อแปลงผู้ดูของคุณให้กลายเป็นการเข้าชมของคุณทันที สิ่งเหล่านี้คือปุ่ม ไอคอน หรือเหยื่อการคลิกซึ่งผู้ดูคลิกและถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของคุณ ใช้สำหรับขายสินค้าหรือให้บริการหรือเพิ่มรายได้

คงเส้นคงวา

การโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นประจำเป็นงานที่สำคัญ ช่วยให้ผู้ดูของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังค้นหาแบรนด์ที่ชอบสื่อสารกับพวกเขา เอเจนซี่โซเชียลมีเดียจะโพสต์ให้คุณอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม

ไปสำหรับ Hit และ Trial

แพลตฟอร์มโซเชียลเป็นพื้นฐานที่กว้างใหญ่ และการโปรโมตแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นเกมที่ยุ่งยาก เนื่องจากโซเชียลมีเดียทุกแห่งดึงดูดฝูงชนที่หลากหลายมาที่แบรนด์ของคุณ เนื้อหาที่จะโพสต์บนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันควรแตกต่างกันเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ถูกต้อง

เอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียมีการศึกษาและข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ และรู้ว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณ และหากวิธีใดไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ให้เลือกแนวทางอื่น

ห่อ

หน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องยุ่งยาก การโปรโมตผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในโลกสมัยใหม่ เนื่องจากทุกสิ่งในปัจจุบันสามารถซื้อของทางออนไลน์ได้

ในกรณีเช่นนี้ การโฆษณาบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ที่ใช้กันทั่วไปและแพร่หลายมากที่สุดคือตัวเลือกที่ดีที่สุดอย่างแน่นอน คู่มือนี้จะช่วยคุณได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียด้วยตัวคุณเองหรือคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังมองหาแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จัก