6 نصائح حول صفحة المنتج تحول الزائرين إلى عملاء [+ أمثلة]

يبدأ بناء الإيرادات باكتساب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. ولكن كيف يمكنك تحويل هذه الحركة إلى إيرادات؟

لقد قمت بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، ودفعت مقابل الإعلانات ، واستفادت من وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا قد تعتقد الآن أن الزائرين بدأوا في القدوم إلى موقع الويب ، والمبيعات قادمة بعد ذلك.

حسنًا ، لديك الفكرة الصحيحة ، ولكن عليك فعل المزيد لمنع الزوار من إغلاق الموقع على الفور أو الخروج بعد النقر على عدة صفحات أخرى.

إذا رأيت تحويلات منخفضة ومعدلات ارتداد عالية على صفحات المنتج ، فيجب عليك الانتباه إلى بعض الجوانب المختلفة ، أحدها سهولة الاستخدام.

ستحلل هذه المقالة صفحات المنتجات المشعة لبعض مواقع التجارة الإلكترونية والعناصر الموجودة على صفحاتها التي تعزز التحويلات.

نصائح حول صفحة المنتج لتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء

1. بيع المنتجات العابرة في Maude

يقدم البيع العابر سلعًا ذات صلة للآفاق لتشجيع المزيد من المبيعات. من الأمور الأساسية في البيع العابر ألا تكون شديد الانغماس. لا يمانع المستهلكون في البحث عن منتجات إضافية ولكنهم يكرهون التعرض للضغوط.

على سبيل المثال ، بدلاً من قول "نوصي" ، يمكنك قول "المنتجات التي قد تهمك". على الرغم من مشاركة نفس المعنى ، تسمح العبارة الثانية للمتسوق بالاختيار بينما تفرض العبارة الأولى رأيك.

تصعد بعض مواقع التجارة الإلكترونية من لعبتها بضعة مستويات من خلال إنشاء بناة أنيقين يقترحون مظهرًا كاملاً. بناة البيع العابر هي "نعم" كبيرة . فكر فيهم على أنهم عارضات أزياء مصقولات يرتدين أزياء رائعة في متاجر الطوب وقذائف الهاون. أو يمكنك عرض أفضل الكتب مبيعًا لإقناع المشترين باختبار ما يحبه العديد من الأشخاص الآخرين.

هناك عدة طرق لتكوين كتل البيع التكميلي:

• في أسفل الصفحة ؛
• في رسالة تأكيد تظهر بعد وضع منتج في عربة التسوق ؛
• في نافذة منبثقة لموقع ويب تعرض العناصر الموجودة في سلة التسوق

تحقق من متجر Maude في لقطة الشاشة أدناه. بعد النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ، تظهر نافذة منبثقة بها تلميح دقيق لوضع العناصر الشائعة في عربة التسوق. لاحظ أن الزوار يبقون على نفس صفحة المنتج.

الصورة عبر موقع مود

يضيف هذا التفاعل ومشاركة المستخدم والقيمة إلى عملك عبر الإنترنت من خلال مساعدة عملائك في العثور على عناصر مجانية.

2. تقديم أدلة شخصية مع giosg

لماذا لا تقدم المساعدة الشخصية لعملائك عبر الإنترنت كما لو كانوا يأتون إلى متجر فعلي؟

يمكنك القيام بذلك باستخدام أدلة أو اختبارات لمساعدة الزوار في اختيار الأحجام والأنماط والنماذج والألوان. ستسمح لك هذه الوظيفة بجمع بيانات العميل القيمة وتوجيه المستهلكين في اتخاذ قرارات الشراء.

دعونا نرى كيف يعمل هذا الاختبار مع هذا المثال من giosg. يحتاج الزوار إلى الإجابة على سلسلة من الأسئلة حول رحلتهم البرية القادمة:

• نوع السيارة التي يقودونها ؛
• وزن الأشياء التي يريدون إحضارها ؛
• الهوايات التي يشاركون فيها غالبًا ؛

في نهاية الاختبار ، يتوفر للمتسوقين خيار إدخال العمر والاسم والبريد الإلكتروني لتلقي المزيد من التوصيات المخصصة لاحقًا. بعد الاختبار. يمكن للأشخاص إضافة منتجات على الفور إلى عربة التسوق وتقديم طلب.

سيؤدي تنفيذ هذا النوع من الوظائف بالتأكيد إلى جعل المستهلكين يقدرون رعايتك ، وستكون سعيدًا بزيادة المبيعات. إنها أيضًا طريقة رائعة لجمع البيانات الشخصية من الجمهور المستهدف.

الصورة عبر giosg Interaction Builder

3. التحويل مع الدعوات إلى العمل في Lara Intimates

ما هي أسهل طريقة لزيادة التحويلات؟ من خلال إخبار الناس بما يجب عليهم فعله. قم بتنسيق مثل هذه التعليمات مثل الأزرار ، لتوجيه المشترين إلى المكان المطلوب في مسار التحويل الخاص بك. حدد ما سيراه الزوار عند النقر فوق هذا الارتباط أو ذاك.

تحتوي العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على كلمات مثل "شراء" و "تسجيل" وما إلى ذلك. الشيء الرئيسي هو وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء على الصفحات الصحيحة لتلائم السياق وتوسيع نية المشتري.

على سبيل المثال ، ضع CTAs على مدونة للاشتراك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو لتنزيل المواد التعليمية. يجب أن تسمح صفحات المنتج للزائرين بإضافة البضائع إلى قائمة / عربة الرغبات أو الدفع فورًا من خلال CTA مناسب.

لا يمكنك التأكد من الصياغة أو اللون أو الموضع الذي سيتم تحويله بشكل أفضل. ولكن هناك قواعد محددة يجب أن تتبعها CTA.

1. قم بتخصيصه لزيادة فرصة التحويل بنسبة 202٪.
2. قم بإجراء اختبارات A / B منتظمة لاكتشاف ما يصلح أو يحتاج إلى تحسين مع تغير تفضيلات العملاء باستمرار. قم بتعديل ألوان الأزرار وموضعها وأحجامها وأشكالها.
3. جرب الألوان خارج لوحة علامتك التجارية. سيجعل من السهل تحديد الأزرار.

انظر إلى كيفية استخدام متجر Lara Intimates عبر الإنترنت للحث على اتخاذ إجراء على صفحة المنتج الخاصة به. CTA الأساسي لشراء عنصر هو الزر الأكثر وضوحًا على الصفحة وله لون أكثر إشراقًا. لإضفاء المزيد من الأهمية ، يستفيد بائع التجزئة من الشعور بالندرة والإلحاح برسالة "عنصر واحد فقط في المخزون").

هناك أيضًا CTA لشراء منتج على الفور في السطر التالي من التسلسل الهرمي. يوجد أدناه زر أكثر سرية لإضافة البضائع إلى قائمة الرغبات.

الصورة عبر لارا العشير

4. مساعدة الزوار باستخدام روبوتات المحادثة مدعوم من giosg

يعد خيار طرح الأسئلة والحصول على إجابات أمرًا ضروريًا عند اتخاذ قرار بشأن الشراء. تخيل أن المتسوقين بحاجة إلى بعض المعلومات. إذا لم تكن هناك أزرار لمساعدة العملاء في العثور على معلومات على صفحة المنتج ، فإنهم يبدأون في التمرير والنقر بلا هدف.

سوف ينسون المنتج أو يقررون عدم شرائه. نظرًا لأنه كلما زاد عدد النقرات التي يقوم بها المستهلكون ، انخفضت نية الشراء لديهم. ناهيك عن مدى انزعاجهم من نقص المعلومات على الموقع.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الدردشة الحية لمساعدتكم. قد تظهر خيارات الدردشة في الجزء العلوي أو السفلي من الصفحة وتوصلك بممثل المتجر.

يعد تنفيذ برامج الدردشة الآلية وخيارات الدردشة الحية فكرة رائعة لتقديم خدمة من الدرجة الأولى أثناء وبعد ساعات العمل.

تحاكي أنظمة روبوت الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التواصل البشري وتوفر استجابات فورية ومعلومات صحيحة وعملًا غير متقطع. لا تحتاج روبوتات المحادثة إلى الراحة. ليس لديهم عطلات.

أفضل جزء هو أنه من الصعب تمييز روبوتات المحادثة الحديثة عن الأشخاص لأنها تقوم بفك رموز المشاعر والسياق. يمكنهم التعلم من التجارب السابقة والتعزيز بمرور الوقت. نتيجة لذلك ، تقوم بتحسين خدمة العملاء وتسمح للأشخاص بالتركيز على مهام أكثر تعقيدًا.

يمكنك التحقق من هذا المثال في لقطة الشاشة من Ruohonjuuri أدناه. يرحب روبوت الدردشة بالآفاق ويتيح لهم اختيار طريقة التفاعل:

• من خلال النقر على خيارات القائمة واختيار موضوع
• مراسلة خدمة العملاء

الصورة عبر ruohonjuuri

5. استخدام مقاطع الفيديو القابلة للتسوق

تعد مقاطع الفيديو هي المحتوى الأكثر جاذبية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. وفقًا لـ Wyzowl ، ساعد هذا النوع من المحتوى في توليد عملاء محتملين لـ 84٪ من مسوقي الفيديو. تعمل مقاطع الفيديو أيضًا على تحسين مقاييس موقع الويب من خلال زيادة الوقت الذي يقضيه على الصفحة.

تتيح لك مقاطع الفيديو تقديم منتجات من جميع الزوايا ، وتكشف عن مشاهد حصرية ، وترافق الصورة مع روايتك الصوتية. يمكن أن يؤدي تحويل مقاطع فيديو المنتج هذه إلى مقاطع فيديو قابلة للتسوق إلى مبيعات مباشرة. باستخدام giosg Interaction Builder ، يمكنك القيام بذلك ببضع نقرات سهلة. يعد هذا خيارًا منخفض المستوى لاستخدام مقاطع الفيديو لزيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، تفهم المنصات الرئيسية مثل Instagram و YouTube و TikTok قوة مقاطع الفيديو للتسويق والمبيعات. ونتيجة لذلك ، فإنها تتيح العلامات القابلة للتسوق. تظهر هذه الروابط في التسجيل وتسمح للمستهلكين بالشراء دون الانتقال إلى موقع ويب آخر. أنها توفر الفوائد التالية:

• المزيد من مقاطع الفيديو التفاعلية ومشاركة أعلى ؛
• تحويلات أفضل حيث يحتاج العملاء إلى إجراء عدد أقل من النقرات ؛
• تجارب مستخدم لا تشوبها شائبة ، تضمن رضا العملاء وولائهم.

كيف تبدأ حملة تسويقية بالفيديو؟ جهز المكان والبرنامج ونفسك. لا تنس أن العمل لا ينتهي بعد نشر الفيديو. تعظيم إمكانات المحتوى الخاص بك ، وإعادة توظيفه ، واستخدامه عدة مرات.

لنأخذ حساب Kate Spade New York Instagram. تستفيد العلامة التجارية من مقاطع الفيديو القابلة للتسوق ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه. يمكنك النقر فوق الزر "عرض المنتجات" لرؤية نافذة منبثقة تحتوي على عنصر مرفق. من الممكن الاستمرار في التسوق ، أو تصفح البضائع الأخرى ، أو المتابعة إلى موقع الويب لشراء المنتجات.

الصورة عبر كيت سبيد إنستغرام

6. تقديم دليل اجتماعي في الحال عند المزرعة

بمجرد عثور العملاء المحتملين على المنتجات المطلوبة ، غالبًا ما يبدأون في إجراء مزيد من البحث.

كيف تبدو في الحياة الحقيقية؟ هل يتطابق مع الوصف؟

في هذه المرحلة ، من الضروري أن نثبت للعميل أن المشترين الآخرين قد جربوا هذا المنتج بالفعل ووجدوا بعض المزايا أو العيوب. هذا يسمى الدليل الاجتماعي.

يمكن أن تكون هذه المراجعات والشهادات ودراسات الحالة وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي . أي شيء يبرز أن عملك يحظى بشعبية بين الجماهير.

الحقيقة هي أنه من السهل أن تتراكم إذا كان لديك عملاء مخلصون. ابدأ بمطالبتهم بالمراجعات أو التقييمات أو الصور أو مقاطع الفيديو. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو إعداد الرد الآلي عندما ينهي المشترون الطلب.

اعرض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في القسم المخصص من المتجر عبر الإنترنت. قدّر الوقت الذي تقضيه وكافئه بخصومات أو مكافآت أو إشارات على وسائل التواصل الاجتماعي.

تجمع لعبة Once Upon a Farm بين عدة طرق لتعزيز مصداقية علامتها التجارية. الأول هو الصفحة الرئيسية التي تحتوي على القسم المتصل بحساب Instagram. يمكنك مشاهدة منشورات الشركة وصور جمهورها المخلص.

لكن دعنا أيضًا نفكر في الخيار الثاني لاكتساب الثقة: المراجعات. يسهل التنقل في قسم المراجعة ويوفر العديد من خيارات التصفية. يمكنك البحث عن تعليقات محددة ، والنقر فوق الكلمات الأساسية المقترحة ، وفرز التعليقات حسب التقييمات أو المرافقة المرئية.

الصورة عبر مرة واحدة على مزرعة

لتلخيص

تواجه كل شركة منافسة شديدة في السوق ، والتأكد من أن صفحات المنتج الخاصة بك تغري وتعلم زوار الموقع هو مكان رائع لبدء التميز.

بالإضافة إلى صفحات المنتج الخاصة بك ، يمكنك تعزيز تصنيف موقع الويب الخاص بك عن طريق بناء روابط من موارد أخرى أو إطلاق إعلانات مدفوعة. الطريقة الوحيدة للتميز هي تزويد المستهلكين بتجربة تسوق فريدة.

مثال على ذلك هو التخصيص. لن تحقق النتائج المرجوة بدون التخصيص وستجد نفسك قريبًا خارج اللعبة. لهذا السبب يستحق البدء في إنشاء أدلة وتوصيات مخصصة اليوم. تتضمن نصائح التحويل الأخرى ما يلي:

• تقديم المنتجات الأكثر صلة للعملاء لاستكمال الطلب ؛
• مساعدتهم حتى قبل ظهور المشكلة مع روبوتات المحادثة ؛
• وضع عبارات CTA للتوجيه إلى الصفحات المطلوبة ؛
• إظهار آراء المشترين الآخرين.

حاول التغيير والتبديل في شيء ما خطوة بخطوة. نتيجة لذلك ، لن تقوم فقط بتحسين التحويلات ولكن أيضًا مقاييس مواقع الويب الرئيسية الأخرى وبناء نشاط تجاري ناجح .