كيفية البيع عبر الإنترنت في عام 2023

قبل أن تفتح متجرك عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى معرفة ما تخطط لبيعه ومن تأمل أن يشتريه. سترغب أيضًا في اتخاذ قرار بشأن عرض البيع الفريد الخاص بك أو USP. بشكل أساسي ، يجب أن يجيب USP الخاص بك على هذا السؤال: "لماذا يجب على أي شخص أن يشتري مني؟"

لا يجب أن يكون USP الخاص بك معقدًا. تشمل العينات التسليم السريع أو أفضل سعر أو أكبر اختيار.

بمجرد أن تعرف ما تريد بيعه ، ومن تريد الشراء منك ، ولماذا سيقولون لك "نعم" ، فأنت جاهز للخطوة التالية في خطتك للبيع عبر الإنترنت.

يبدو الأمر شاقًا ، وفي حين أنه من الصحيح أن خطة العمل يمكن أن تصل إلى عشرات الصفحات ، فلا داعي لذلك.

في الواقع ، نقترح عليك أن تبدأ بخطة عمل من صفحة واحدة ، ولدينا نموذج قابل للتنزيل لتستخدمه.

ستساعدك خطة عملك المكونة من صفحة واحدة على تنظيم جهودك ، وشحذ عملية اتخاذ القرار ، وتتبع أولوياتك ، وإعطائك نظرة عامة على خطط عملك.

هذا وقت رائع للتفكير فيما تريد تسمية عملك إذا لم تكن قد اخترت اسمًا بالفعل. في الخطوات التالية ، المدرجة أدناه ، ستحتاج إلى التقدم للحصول على ترخيص تجاري وإنشاء موقع ويب. ستحتاج بالتأكيد إلى اسم للقيام بهذه الأشياء.

إلى جانب اسم عملك ، سترغب في اختيار اسم مجال أو عنوان URL. هذا هو الاسم الذي سيكتبه عملاؤك في متصفحهم عندما يريدون زيارة متجرك عبر الإنترنت ، لذلك من المهم جدًا!

يمكنك شراء نطاقك الخاص بأسعار تبدأ من حوالي 7 دولارات في السنة. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا لعربة التسوق لإنشاء متجرك ، فقد يتضمن اشتراكك نطاقًا مجانيًا. اعلم أن هذه المجالات المجانية غالبًا ما تكون "ذات علامة تجارية" ، مما يعني أنه بدلاً من عنوان URL مثل YourBusinessName.com ، سيتضمن عنوان URL الخاص بك اسم الموقع المضيف الخاص بك ، مع امتداد مثل myshopify.com لمتجر Shopify.

أنت تعرف ما تريد بيعه ومن تتوقع أن يشتري منك. الخطوة التالية في البيع عبر الإنترنت هي تحديد المكان الذي ستحصل منه على منتجاتك.

هناك العديد من نماذج البيع المختلفة تقريبًا مثل عدد المنتجات المراد بيعها. إذا كان لديك بالفعل نشاط تجاري مستمر ، وتضيف فقط وجودًا عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل مخزون في متناول اليد.

إذا نجحت في تحويل هواية أو نشاط جانبي إلى عمل مزدهر ، فربما تصنع منتجات بنفسك. فقط تأكد من أن لديك ما يكفي لتلبية الطلب بمجرد بدء تشغيل متجرك.

تعتمد العديد من المتاجر عبر الإنترنت على نموذج مبيعات يسمى دروبشيبينغ. إذا كنت تخطط لدروبشيب ، فلن يكون لديك منتجات في حوزتك المادية. بدلاً من ذلك ، ستجد مورد دروبشيب موثوق يمكنه مساعدتك في مواكبة الطلب عن طريق الشحن مباشرة إلى عملائك بمجرد تقديم طلب معك.

قبل البدء في البيع عبر الإنترنت ، قد تحتاج إلى جعل عملك رسميًا. سواء كنت تعمل من مكتب أو من منزلك ، فقد تحتاج إلى الحصول على رخصة تجارية فيدرالية أو خاصة بالولاية أو المقاطعة أو المدينة. بشكل عام ، الاستثناءات الوحيدة هي إذا كنت تعمل كمستقل أو إذا كان عملك يعمل كملكية فردية.

سيكون عليك أيضًا تحديد عملك. هل تعمل كمالك وحيد أم أنك في شراكة مع شخص ما؟ قد تقرر تشكيل شركة أو شركة ذات مسؤولية محدودة ، وفي هذه الحالة ربما تحتاج إلى بعض المساعدة القانونية لتقديم الأوراق.

عاجلاً أم آجلاً ، سترغب في فتح حساب مصرفي تجاري أيضًا. من المهم بالتأكيد أن تفصل بين أموالك الشخصية وأموالك التجارية ، وامتلاك حساب مصرفي للأعمال هو خطوة ذكية. بغض النظر عن حجم عملك التجاري الصغير أو الضخم ، هناك حساب مصرفي مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك ، بما في ذلك الخيارات الجيدة للحسابات المصرفية التجارية للموظفين المستقلين والمحتالين الجانبيين.

حتى إذا كنت تعمل من منزلك ، ففكر في شراء تأمين تجاري صغير. على الرغم من أنك قد ترى التأمين كمصروف إضافي ، إلا أنه في الواقع حماية لا تقدر بثمن.

إذا كان لديك موظفين أو ممتلكات تجارية مثل المعدات أو المركبات ، فقد يُطلب منك تحمل التأمين. حتى إذا كنت تعمل من منزلك ، يجب أن تفكر في إضافة تغطية المسؤولية الأساسية لحماية أصولك.

قد يبدو إنشاء موقع ويب مخيفًا. لا تقلق! حتى إذا كنت لا تعرف شيئًا عن HTML أو الترميز أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهذا الأمر ، فهناك نظام أساسي سيكون مثاليًا لمستوى مهارتك.

ولا تحتاج بالضرورة إلى ميزانية كبيرة أيضًا. بالتأكيد ، يمكنك تعيين مصمم ودفع آلاف الدولارات ولكن يمكنك أيضًا القيام بكل العمل بنفسك تقريبًا - حقًا.

في الواقع ، ستجد بعض منصات التجارة الإلكترونية المصممة للمبتدئين لاستخدامها. سنشارك نصائحنا حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك بعض للمبتدئين ، أدناه.

بالطبع ، إذا كنت قلقًا بشأن تكلفة فتح وتشغيل متجر على الإنترنت (ومن ليس كذلك؟) ، فقد تجد النظام الأساسي المناسب من بين أفضل منصات التجارة الإلكترونية المجانية لهذا العام. بعد كل شيء ، كلما وفرت أكثر في رسوم الاشتراك الشهرية ، زادت الأموال التي ستضطر إلى تنمية عملك.

لقد حصلت على منتجك ، ولديك موقع الويب الخاص بك. الآن أين العملاء؟

هناك طريقتان من أسهل الطرق وأقلها تكلفة لجذب العملاء هما التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وبينما لا يتعين عليك أن تصبح خبيرًا في التسويق ، يجب أن تتعلم القليل عن تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث. قد يبدو الأمر تقنيًا ، لكنك لن تحتاج إلى الكثير من الخبرة لسن بعض أفضل ممارسات تحسين محركات البحث التي تساعد العملاء في العثور عليك عبر الإنترنت.

يجب عليك أيضًا استكشاف أدوات التسويق المجانية التي قد يتم تضمينها مع منشئ موقع الويب الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، ستجد بعض أدوات التسويق الرائعة Shopify. أدوات التسويق المربّع مفيدة أيضًا. واستخدام أدوات التسويق المدمجة هذه لن يكلفك أي شيء إضافي.

تأكد من المطالبة بملفك التجاري على Google أيضًا! إنه سريع ومجاني وطريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين.

بمجرد إطلاق عملك وفتح متجرك عبر الإنترنت ، قد تدرك قريبًا أنك تريد تنمية عملك أكثر.

في هذه الحالة ، قد ترغب في توسيع مبيعاتك إلى أحد الأسواق العديدة المتاحة عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك إطلاق متجر على Etsy أو Amazon في الوصول إلى المزيد من العملاء.

اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تختاره ، قد تجد بعض عمليات الدمج المضمنة التي تجعل من السهل البيع في هذه الأسواق وحتى بعض مواقع التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، Shopify يجعل من السهل البيع على Amazon و eBay ، والعديد من المنصات تجعل من السهل البيع على Walmart Marketplace و TikTok ومواقع أخرى.

عندما تكون مستعدًا للتوسع ، تأكد من التحقق من سوق التطبيقات على موقع الويب الخاص بمنصتك للبحث عن عمليات الدمج التي تحتاجها لمقابلة عملائك أينما كانوا.

لا تحتاج إلى موقع ويب للبيع عبر الإنترنت. لكنك تحتاج إلى عملاء! لذا أثناء تخطيطك لعملك عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى التركيز على المشترين المحتملين.

ابدأ بالتفكير في المكان الذي ستجد فيه عملائك ولماذا قد يرغبون في التسوق عبر الإنترنت. لماذا تضيف المبيعات عبر الإنترنت إلى عملك؟ ربما تكون فنانًا أو صانعًا يبيع شخصيًا في المناسبات ويريد منح المعجبين طريقة للشراء منك بعد ذلك. أو قد تمتلك نشاطًا تجاريًا فعليًا وتريد الحصول على المزيد من المبيعات بجعلها أكثر ملاءمة للتسوق في المنزل.

من المهم تحديد أسباب البيع عبر الإنترنت. ستساعدك هذه المعلومات في الخطوة التالية أدناه.

قد لا تريد أو تحتاج إلى متجر كامل عبر الإنترنت. ربما لا تزال ترغب في استخدام منصة قائمة على الإنترنت لمقابلة عملائك.

قد يعني ذلك الانضمام إلى سوق مشهور ، مثل Amazon أو Etsy أو Walmart Marketplace أو eBay.

أو ربما تخطط للبيع عبر الإنترنت باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل TikTok أو Instagram أو Facebook.

لا تتغاضى عن خيار تسجيل الدخول باستخدام منصة عربة التسوق مثل Ecwid أو Shopify التي تقدم اشتراكات التجارة الإلكترونية التي لا تتضمن متجرًا كاملاً عبر الإنترنت.

يمكنك استخدام الأدوات التي توفرها هذه المنصات ، مثل أزرار الشراء ، للبيع على مدونتك ، أو منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. انظر إلى خطة Shopify's Starter أيضًا. مقابل 5 دولارات شهريًا ، تتيح لك هذه الخطة البيع على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة و WhatsApp وفي أي مكان آخر يمكنك مشاركة روابط المنتجات. باستخدام هذه الخطة ، سيكون لديك خيار إضافة متجر عبر الإنترنت إذا كنت تريد السير على الطريق يومًا ما.

تقدم Shopify أيضًا أدوات لمساعدتك في البيع على Facebook ، بما في ذلك من خلال متجر Facebook. وإذا كنت تميل إلى Square ، فتأكد من إلقاء نظرة على Square Online Checkout للحصول على مولد رابط دفع مجاني يمكنك استخدامه لتلقي المدفوعات عبر الإنترنت بدون موقع ويب.

عند إنشاء متجر عبر الإنترنت ، غالبًا ما يتم تضمين معالجة الدفع في النظام الأساسي. إذا كنت ستبيع عبر الإنترنت بدون موقع ويب ، فربما تحتاج إلى اختيار طريقة الدفع الخاصة بك.

على الرغم من أنك قد ترغب في إعداد حساب خدمات التاجر الخاص بك ، فقد لا تحتاج إلى ذلك. ستجد بعض خيارات نقاط البيع الرائعة (POS) التي تعمل جيدًا للبيع عبر الإنترنت. (سنناقش بعضًا من أفضل أنظمة نقاط البيع للبيع عبر الإنترنت قليلاً في هذا المنشور.)

يمكنك حتى استخدام Venmo للأعمال لتلقي المدفوعات عبر الإنترنت وشخصيًا ، باستخدام رموز QR وتطبيق Venmo.

وبالطبع إذا كنت تبيع بشكل أساسي على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك استخدام Facebook Pay كخيار الدفع الخاص بك. هذا معالج منخفض الرسوم قد يسمح لك بتخفيض تكاليف إجراء البيع والاحتفاظ بمزيد من أرباحك!

تمامًا كما هو الحال مع أي نوع من المتاجر ، عبر الإنترنت أو شخصيًا ، بمجرد أن يكون لديك عملاء ، سترغب في العمل لتحويلهم إلى مشترين متكررين.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك في تحقيق ذلك!

الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو إبقاء منتجاتك مرئية للمشترين. قد يعني ذلك النشر بانتظام على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، أو التخطيط لحملات إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، أو حتى الشراكة مع المؤثرين لتوسيع نطاق وصولك.

يمكنك أيضًا تقديم عروض خاصة لجذب المشترين مرة أخرى لمزيد من التسوق. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك بطاقات الهدايا في زيادة المبيعات وتحويل المشاهدين إلى مشترين وتوسيع نطاق وصولك حيث يتصفح متلقو بطاقات الهدايا خط إنتاجك.

تدعم بعض الأنظمة الأساسية بطاقات الهدايا بشكل أفضل من غيرها. على سبيل المثال ، بطاقات هدايا Square سهلة الاستخدام ويمكن أن تزيد مبيعاتك حقًا ، سواء كنت تبيع شخصيًا أو عبر الإنترنت أو مزيجًا من الاثنين معًا!

يمكن لأي شخص البيع عبر الإنترنت. قد تقرر أنك تريد متجرًا كاملاً عبر الإنترنت ، أو قد تجد طرقًا للبيع على وسائل التواصل الاجتماعي ، عبر الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني ، أو كمكمل لمبيعاتك الشخصية. هناك طرق لا حصر لها للبيع عبر الإنترنت ، وبغض النظر عن الطريقة التي تختارها للقيام بذلك ، ستجد الأدوات التي تحتاجها مع منصات مثل Square و Lightspeed و Helcim و Shopify و Shift4Shop و BigCommerce.

قد تحتاج إلى ترخيص تجاري للبيع عبر الإنترنت ما لم يتم تصنيف عملك على أنه ملكية فردية أو كنت تعمل كمستقل. تحقق مع مدينتك أو مقاطعتك أو ولايتك للتأكد.

يتطلب البيع عبر الإنترنت بنجاح العديد من نفس المهارات والتقنيات اللازمة للبيع الشخصي. ستحتاج إلى إنشاء خطة عمل قوية ، والعثور على العملاء ، والحصول على منتجات جذابة ، وتسهيل عملية الشراء على العملاء. قد تجد أنه من الأسهل إنشاء متجر كامل باستخدام منصة مستضافة مثل Shopify أو Shift4Shop أو BigCommerce. أو يمكنك القيام بعمل أفضل للوصول إلى العملاء من خلال مجموعة من البيع الشخصي والاجتماعي ، باستخدام الأدوات المتاحة من Square و Lightspeed و Helcim ، من بين أمور أخرى.

يمكنك البيع عبر الإنترنت دوليًا إذا اخترت منصة تدعم المبيعات الدولية. تعد Lightspeed واحدة من أفضل الخيارات عندما تبحث في المبيعات العالمية. تشمل الخيارات الجيدة الأخرى Shopify و Shift4Shop و BigCommerce.

يمكنك إنشاء متجر مجاني عبر الإنترنت باستخدام منصة مثل Square Online أو Helcim أو Shift4Shop.

إذا كنت ترغب في بيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، فقد تحقق أفضل أداء مع منصة متخصصة في التعلم عبر الإنترنت. Udemy هو أحد الأمثلة. قد تتمكن أيضًا من استخدام نظام أساسي يدعم التنزيلات الرقمية ، مثل Shopify أو BigCommerce ، أو يدعم مبيعات الاشتراك ، مثل Square أو Shift4Shop.