التجارة بدون رأس: كل ما تحتاج إلى معرفته

التجارة بلا رأس هي اتجاه للتجارة الإلكترونية لا يمكنك تجاهله.

يستخدم المزيد والمزيد من بائعي التجزئة في التجارة الإلكترونية أنظمة خلفية "منفصلة" ، وهي منفصلة عن أي واجهة متجر ، لتبسيط إستراتيجية قناة شاملة حقًا.

أما Amazon ، التي تبيع من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك على موقع المتصفح والتطبيق والمساعدات الافتراضية (مثل Dash و Echo) والساعات الذكية وغير ذلك ، فهي المثال الأكثر إقناعًا لمدى فعالية هذه الاستراتيجية.

من خلال اختيار التجارة بدون رأس ، يمكنك إجراء تغييرات سريعة على واجهات متجرك دون التأثير على أي عمليات خلفية. تقوم أمازون بتحديث متجرها ، على سبيل المثال ، كل 11.7 ثانية.

تتيح لك التجارة بدون رأس أيضًا تحسين واجهات المحلات الخاصة بك بسرعة ، والبيع من خلال العديد من القنوات ، وتقليل الوقت والموارد التي تتطلبها لتحديث معلومات المنتج.

في هذه المقالة ، ستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول التجارة الإلكترونية بدون رأس وكيف تؤثر على متجرك.

ماذا ستجد في هذا المقال؟

ما هي التجارة مقطوعة الرأس؟
كيف تعمل التجارة مقطوعة الرأس؟
كيف تختلف التجارة بدون رأس عن التجارة الإلكترونية التقليدية؟
لماذا تعتبر التجارة مقطوعة الرأس مهمة؟
ما هي الفوائد الرئيسية للتجارة مقطوعة الرأس؟
ما هي سلبيات التجارة مقطوعة الرأس؟
كيف تبدأ التجارة بدون رأس: 5 خطوات
أفضل 3 منصات تجارية مقطوعة الرأس
مستقبل بلا رأس للتجارة الإلكترونية

يبدو جيدا؟ دعنا نحفر.

ما هي التجارة مقطوعة الرأس؟

يشير مصطلح "التجارة بدون رأس" إلى "واجهة خلفية" للتجارة الإلكترونية دون إرفاق واجهة محل.

تحتوي متاجر التجارة الإلكترونية التقليدية على جزأين: نظام إدارة "under-the-bonnet" ، الذي يخزن معلومات حول منتجاتك وطلباتك ومخزونك وما إلى ذلك ، وواجهة الواجهة الأمامية ، والتي يراها المستخدمون عند زيارتهم لمتجرك . نظام التجارة بدون رأس هو في الأساس نظام مستقل لإدارة التجارة الإلكترونية .

عادةً ما تشتمل أنظمة التجارة الإلكترونية "التقليدية" على العديد من محركات التجارة وعمليات الدمج الفردية مع "أنظمة التسجيل". (مصدر)
قد تتساءل ، " لماذا على الأرض تريد فصل واجهة المتجر عن الواجهة الخلفية؟ "

هناك عدد قليل من الأسباب المهمة. من أهمها البيع عبر القنوات المتعددة المبسطة ، والاختبار والتنفيذ الأسرع ، وتجارب العملاء المتسقة عبر القنوات.

تم تصميم أنظمة التجارة بدون رأس للتوافق مع مجموعة من أنظمة الواجهة الأمامية: مواقع سطح المكتب والجوال ، ومنصات الطرف الثالث مثل Amazon و Instagram ، والمساعدين الصوتيين (مثل Amazon Echo) ، وما إلى ذلك.

تتيح التجارة بدون رأس أيضًا لتجار التجزئة إدارة جميع مخزونهم وطلباتهم من منصة مركزية واحدة. هذا يقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق لإجراء تحديثات متعددة القنوات ، مع تحسين تجربة المستخدم الإجمالية في نفس الوقت.

كيف تعمل التجارة مقطوعة الرأس؟

تعمل التجارة بدون رأس بشكل أساسي من خلال استخدام واجهات برمجة التطبيقات.

يقوم تجار التجزئة ببناء أو استخدام العديد من واجهات المتاجر التي تتكامل مع واجهات برمجة التطبيقات التي توفرها منصة التجارة بدون رأس.

منصات التجارة بلا رأس أيضًا "ترتبط" بأجزاء مهمة أخرى من البنية التحتية للتجارة الإلكترونية مثل ERPs و CRMs و PIMs وبرامج المحاسبة وما إلى ذلك . يؤدي هذا إلى إنشاء تدفق سلس للمعلومات لا يتطلب إدخال بيانات فردية أو تحديثات عبر العديد من منصات التجارة الإلكترونية.

تتواصل منصات التجارة بدون رأس مع واجهات المحلات عبر واجهات برمجة التطبيقات وتعتمد على المعلومات المخزنة في "أنظمة التسجيل". (مصدر)

نظرًا لأن جميع البيانات "مركزية" بشكل أساسي ، فلا داعي لتغيير السجلات عبر العديد من منصات التجارة الإلكترونية كلما تم إجراء تحديثات.

هل تريد المزيد من الرؤى مثل هذا؟

احصل على نصائح واستراتيجيات التجارة الإلكترونية الأسبوعية والمعرفة الصناعية الرائدة. سلمت مباشرة في بريدك الوارد.

في لقد قرأت سياسة الخصوصية وأوافق على شروط وأحكام الرسائل الإخبارية.

الرجاء تحديد خانة الاختيار هذه للمتابعة

رائع! لقد قمت بالتسجيل للتو. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك.

كيف تختلف التجارة بدون رأس عن التجارة الإلكترونية التقليدية؟

تختلف التجارة بلا رأس عن التجارة الإلكترونية التقليدية في عدد من الطرق المهمة.

في الماضي ، كان العملاء يشترون إلى حد كبير من خلال مواقع سطح المكتب. الآن ، يغيرون عاداتهم. يشتري المتسوقون عبر الإنترنت على Instagram و Amazon والتطبيقات والهواتف الذكية من خلال المساعدين الصوتيين والمزيد.

ويمكن أن تكون إدارة قنوات متعددة مشكلة كبيرة لتجار التجزئة. من الصعب تقديم تجربة متسقة باستخدام منصات التجارة "القديمة" ، مما يؤدي دائمًا إلى فصل الأسعار والمخزون والمحتوى والخصومات وما إلى ذلك عبر الأنظمة الأساسية المختلفة.

تتواصل منصات التجارة بدون رأس مع واجهات المحلات عبر واجهات برمجة التطبيقات وتعتمد على المعلومات المخزنة في "أنظمة التسجيل". (مصدر)
من منظور تجربة العميل ، تعتبر التجارة بدون رأس مهمة لأنها تلبي هذا النهج متعدد القنوات الشائع بشكل متزايد من خلال توحيد المعلومات عبر الأنظمة الأساسية.

علاوة على ذلك ، فإن رحلة العميل منعزلة إلى حد ما في التجارة الإلكترونية التقليدية. من المتوقع أن يختار العميل منتجًا ويشتريه على نفس النظام الأساسي.

ومع ذلك ، مع التجارة بدون رأس ، يمكن للعميل إضافة منتج إلى عربة التسوق الخاصة به على أحد التطبيقات ويصبح متاحًا على الفور في متجر ويب ، ومساعد افتراضي ، وحتى على وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا تعتبر التجارة مقطوعة الرأس مهمة؟

التجارة مقطوعة الرأس مهمة لسببين رئيسيين.

أولاً ، تمتلك التجارة بدون رأس القدرة على تقليل وقت الموظفين والموارد المرتبطة بإدارة قنوات التجارة الإلكترونية المتعددة.

ثانيًا ، تتيح التجارة بدون رأس لتجار التجزئة الوصول بسرعة وفعالية من حيث التكلفة إلى الأسواق والقنوات الجديدة.

بشكل أساسي ، تتيح لك التجارة بدون رأس جلب أنظمة التشغيل الأساسية - إدارة سلسلة التوريد ، وإدارة العملاء ، والإدارة المالية ، وما إلى ذلك - تحت سقف واحد. علاوة على ذلك ، تتيح لك التجارة بدون رأس توصيل نقاط اتصال العملاء بهذه البنية التشغيلية الأساسية دون أي تقاطع رمز ، مما يسمح لك بإجراء تغييرات بسرعة.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن اختيار حل بدون رأس سيمكن عادةً تجار التجزئة من "الاستعانة بمصادر خارجية" لمجموعة متنوعة من العمليات مثل التوافق مع PCI وإدارة الخادم والحماية من الاحتيال.

تعتبر حلول التجارة بدون رأس فريدة من نوعها بمعنى أنها مستضافة حلول SaaS مصممة لتلبية احتياجات الشركات الكبيرة (السوق الرئيسي الذي يتجه نحو حلول التجارة بدون رأس). هذا مهم لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى تبسيط عملياتهم.

ما هي الفوائد الرئيسية للتجارة مقطوعة الرأس؟

فيما يلي ملخص سريع للفوائد الرئيسية للتجارة مقطوعة الرأس:

• إدارة القنوات المتعددة - تتيح لك التجارة بدون رأس تقديم قوائم المنتجات والعروض الترويجية والمحتوى (مثل منشورات المدونة ومقاطع الفيديو) والمراجعات والمزيد إلى أي قناة دون الحاجة إلى إدارة قواعد بيانات متعددة وخلفيات CRM. هذه إحدى الفوائد الأساسية للتجارة مقطوعة الرأس. يسمح لك بتسليم المحتوى إلى قنوات متعددة دون الحاجة إلى إدارة منصات منفصلة.
• مرونة التصميم - نظرًا لأن الواجهة الخلفية منفصلة عن الواجهة الأمامية ، فلا يهم الإطار الذي تستخدمه لتصميم واجهة متجرك . هذا يعني أن لديك مجموعة أكبر من المطورين للاختيار من بينها ، بدلاً من طلب شخص على دراية بمنصة تجارة إلكترونية معينة مثل Magento أو Shopify ، وبالتالي توفير عنصر تكلفة رئيسي فيما يتعلق بتصميم أنظمة التجارة بدون رأس.
• القوة على رحلة العميل - نظرًا لأن الواجهة الأمامية منفصلة عن الواجهة الخلفية ، فإن المصممين ليسوا مقيدين باعتبارات الواجهة الخلفية . هذا يسمح بالتحكم الكامل في تجربة المستخدم . يمكن تخصيص كل جانب من جوانب واجهة متجرك.

التجارة مقطوعة الرأس لها تحديات وعيوب وكذلك فوائد. (مصدر)

• تحديثات سريعة - تتيح لك التجارة بدون رأس إجراء تحديثات عبر واجهات متاجر متعددة في جزء بسيط من الوقت الذي يستغرقه نهج التجارة الإلكترونية التقليدي . يعد تنفيذ استراتيجية تسويق متعددة القنوات ، على سبيل المثال ، أسهل بكثير عندما يمكنك إدارة المخزون والخصومات والمحتوى ورموز القسائم وما إلى ذلك ، من منصة واحدة. كما أن الطبيعة المركزية لهذا النوع من نظام إدارة المخزون تجعل من السهل إطلاق المتاجر الدولية.
• إمكانات أكبر للتحسين - تمكنك التجارة بدون رأس من جمع كل البنية التحتية للاختبار الخاصة بك ، عبر قنوات مختلفة ، في مكان واحد. علاوة على ذلك ، تميل اختبارات التحسين إلى أن تكون محددة إما لعمليات الواجهة الأمامية أو الخلفية ، مثل تصميم صفحة جديدة أو CTA (الواجهة الأمامية) ، أو تسعير الشحن الجديد (الواجهة الخلفية). نظرًا لأن المختبرين لا يحتاجون إلى حساب أي تأثيرات للواجهة الأمامية على الواجهة الخلفية (والعكس صحيح) ، فمن الأسهل بكثير إجراء الاختبارات وتنفيذ النتائج.
• الكثير من عمليات الدمج - نظرًا لأن التجارة بدون رأس تعمل من خلال نظام من واجهات برمجة التطبيقات ، فمن الممكن التكامل مع جميع أدوات الجهات الخارجية تقريبًا.

ما هي سلبيات التجارة مقطوعة الرأس؟

بصفتك بائع تجزئة ، من المهم دائمًا تقييم الزيادات في التكلفة المرتبطة بالتجارة بدون رأس في سياق أي مدخرات قد يوفرها الانتقال إلى نظام جديد. في الغالبية العظمى من الحالات ، يكون اختيار منصة مقطوعة الرأس أكثر فعالية.

فيما يلي الجوانب السلبية للتجارة مقطوعة الرأس:

• تكاليف إعداد عالية - نظرًا لأن منصات التجارة بدون رأس لا تأتي معبأة بواجهة متجر أو تطبيق مرتبط ، فغالبًا ما يحتاج تجار التجزئة إلى توظيف مصممين لبناء واجهات متاجر من الألف إلى الياء. علاوة على ذلك ، يجب إجراء التحديثات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة فريق تطوير ، على الأرجح داخليًا. دائمًا ، إذا قمت بتنفيذ حل التجارة بدون رأس ، فستحتاج إلى فريق متخصص.
• تميل منصات التجارة بدون رأس إلى أن تكون باهظة الثمن - نظرًا لأن حلول التجارة بدون رأس تتطلب برامج معقدة للغاية ، فإنها تميل إلى أن تكون أغلى بكثير من حلول التجارة الإلكترونية الجاهزة.
• يمكن أن تمتد العمليات إلى أقسام متعددة - نظرًا لأن أنظمة التجارة بدون رأس بشكل عام أكثر تعقيدًا في التشغيل ، ولأن هناك تمييزًا واضحًا بين تصميم الواجهة الأمامية وتطوير الواجهة الخلفية ، فإن اختبار وتنفيذ التحديثات والتغييرات يمكن أن يشمل غالبًا أقسامًا متعددة ، مما قد يضيف وقتًا إلى العمليات المباشرة السابقة .

كيف تبدأ التجارة بدون رأس: 5 خطوات

إذا كنت مستعدًا للبدء في تجارة مقطوعة الرأس ، فإليك بعض النقاط الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

1. ندرك أن التجارة بدون رأس تتطلب مهارات تشفير مخصصة

قبل تنفيذ حل التجارة بدون رأس ، ستحتاج إلى مجموعة محددة من المهارات الداخلية. بدون الفريق المناسب ، من غير المحتمل أن تكون قادرًا على تنفيذ وإدارة نظام أساسي جديد بشكل فعال.

تتطلب التجارة بدون رأس مهارات تطوير وتصميم مخصصة . تأكد من أن لديك الفرق المناسبة في المكان قبل الانتقال.

2. تحديد القنوات المستهدفة

ما هي القنوات التي ستستهدفها جنبًا إلى جنب مع واجهة متجرك الخاصة؟ أمازون ، البحث الصوتي ، وسائل التواصل الاجتماعي ، التطبيق؟

بالمثل ، هل أنت قادر على الاندماج مع ERP و CRM و OMS (حل إدارة الطلبات) والبنية التحتية المالية الموجودة لديك؟

من الضروري معرفة القنوات التي تستهدفها والأنظمة الأساسية التي تحتاج إلى الاتصال بها. يمكنك بعد ذلك التأكد من أن منصة التجارة بدون رأس التي اخترتها لها الوظائف اللازمة لخدمتهم.

3. اختر منصة تجارة مقطوعة الرأس

هناك العديد من منصات التجارة بدون رأس للاختيار من بينها ، ولكل منها مزيج فريد من الفوائد. يقدم اللاعبون الكبار ، مثل Magento و BigCommerce و Shopify ، حلولاً مقطوعة الرأس. لكن مقدمي الخدمة الأقل شهرة ، مثل Core DNA ، لديهم أيضًا منتجات تستحق الاستكشاف.

يتم تضمين تقرير موجز عن أفضل ثلاث منصات للتجارة مقطوعة الرأس أدناه.

4. تنفيذ الهندسة المعمارية مقطوعة الرأس

من المحتمل أن يتضمن الانتقال إلى نظام التجارة بلا رأس إصلاحًا شاملاً لأجزاء كبيرة من بنية التجارة الإلكترونية الحالية لديك . ستحتاج إلى نقل البيانات وترتيبها من أنظمة مختلفة - المخزون ، والتسعير ، والمحتوى ، وما إلى ذلك - إلى قاعدة بيانات مركزية واحدة ، مع دمج الأنظمة الأساسية أيضًا حتى يتمكنوا من التواصل مع النظام الأساسي الجديد الخاص بك.

تأكد من حصولك على نظرة عامة واضحة على الشكل الذي ستبدو عليه الهندسة المعمارية الجديدة قبل المضي قدمًا . ستحتاج أيضًا إلى تحديد واجهاتك الأمامية (API) واختيار مكان "البناء مقابل الشراء" (يمكن شراء حلول الواجهة الأمامية خارج الصندوق).

5. إنشاء العمليات والاختبارات الجارية

سيتعين تنفيذ العديد من العمليات داخليًا. لن يفعل الآخرون. في كلتا الحالتين ، تتطلب التجارة المقطوعة الرأس إعادة تقييم الإجراءات التشغيلية الحالية.

من غير المحتمل ، على سبيل المثال ، أن تحتاج فرق التحسين إلى التواصل مع مطوري الواجهة الخلفية. وبالمثل ، لن يحتاج الأشخاص المسؤولون عن تحديث المعلومات إلى التوافق مع الأقسام الخاصة بالقناة (مثل وسائل التواصل الاجتماعي).

يمكن أن يكون للفشل في توضيح الحدود الجديدة للاتصال واستقلالية الإدارات عواقب وخيمة على المدى الطويل. لا تغفل عن هذه المهمة الرئيسية.

أفضل 3 منصات تجارية مقطوعة الرأس

حريصة على الانتقال إلى نظام مقطوعة الرأس؟

في حين أن بعض المنصات ، مثل Magento ، يمكن تصميمها للاستخدام كنظام مقطوعة الرأس ، فإليك الشركات الرئيسية التي تقدم حزمًا مخصصة بدون رأس:

1. BigCommerce

كانت BigCommerce واحدة من أولى منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة التي تدافع عن التجارة بدون رأس. يوفر حلها المخصص مجموعة قوية من واجهات برمجة التطبيقات للاستخدام مع واجهات المتاجر الأمامية المخصصة والجهات الخارجية.

تتم إدارة كل شيء من خلال لوحة تحكم واحدة. إنه متوافق مع مجموعة من أنظمة إدارة المحتوى وأطر العمل ، بما في ذلك WordPress و Drupal و Bloomreach والمزيد.

2. جوهر الحمض النووي

Core DNA هي علامة تجارية أقل شهرة ولكنها محترمة تقدم منصة تجارة قوية بدون رأس. تسمح لوحة المعلومات المركزية البسيطة والبديهية بتحرير المحتوى وإدارة المنتجات والتصميم المرئي عبر مجموعة من القنوات.

يعد Core DNA حلاً مستضافًا يعتني بمجموعة من مهام الأمن والتطوير للخلفية.

3. Shopify Plus

Shopify هي واحدة من أكبر الأسماء في التجارة الإلكترونية ، إلى جانب حل الواجهة الأمامية المستضاف بالكامل ، تقدم الآن حزمة تجارة بدون رأس.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لبرنامج Shopify في أنه يوفر لك مجموعة من SDKs لبناء واجهات متاجر مخصصة ، عبر مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال ، باستخدام إطار عمل Shopify.

مستقبل بلا رأس للتجارة الإلكترونية

يتوقع العديد من الخبراء أن مستقبل التجارة الإلكترونية سيكون بلا رأس. ومن السهل معرفة السبب. تتمتع التجارة بدون رأس بموقع فريد لتلبية احتياجات عالم التجارة الإلكترونية سريع الخطى ومتعدد القنوات.

توفر المنصات بدون رأس أيضًا لبائعي التجزئة مجموعة من المزايا ، بدءًا من إدارة المنتجات المبسطة وحتى الاختبارات السريعة ، والتي لن تكون متاحة لهم بخلاف ذلك.

من المهم أن تكون مستعدًا للتجارة بدون رأس إذا كنت لا تريد أن تتخلف عن الركب. يمكن أن يكون الانتقال مستهلكًا للوقت ومكلفًا في البداية. ولكن على المدى الطويل ، يعد هذا أمرًا لا يفكر فيه عدد كبير من تجار التجزئة. لا تخف من استكشاف إمكانية حل مقطوعة الرأس.

هل تشعر بالفضول بشأن أفضل اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020؟

تم إدراجها في كتابنا الإلكتروني المجاني: احصل على المراجعة النهائية لجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020 للتعرف عليها جميعًا. عام 2020 قاب قوسين أو أدنى - من الأفضل الحصول على نسختك في أسرع وقت ممكن