ما هي إرشادات العلامة التجارية؟ خارطة طريق واضحة لعملك

عندما يتعلق الأمر بالعمل ، فإن العلامة التجارية هي كل شيء.

مع هوية العلامة التجارية القوية ، تكون شركتك أكثر شهرة لجمهورك. والأفضل من ذلك ، أن القيمة المتصورة للجمهور لشركتك تنمو باطراد.

أثناء قيامك بتنمية عروض منتجاتك أو خدماتك ، يكون الحفاظ على اتساق علامتك التجارية وتوافقها في جميع المجالات أمرًا صعبًا. الحل؟ إرشادات العلامة التجارية. تشبه إرشادات العلامة التجارية الواضحة وسهلة المتابعة التأمين على تمثيل عملك للجمهور.

في هذا المنشور ، سنشرح سبب أهمية إرشادات العلامة التجارية وكل ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء دليل تفصيلي للعلامة التجارية.

باستخدام دليل شامل للعلامة التجارية ، يمكن لموظفيك وكل من يمثل شركتك الحفاظ على الاتساق ، خاصة عند إنشاء ضمانات تسويقية أو التفاعل مع العملاء والجمهور.

أهمية إرشادات العلامة التجارية

سواء كنت تعلن عن طريق الطباعة أو تتفاعل مع المتابعين عبر الإنترنت أو تنشئ منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن إرشادات علامتك التجارية تضمن أن كل ما تقوله أو تنشئه يتوافق مع ما تمثله.

كما أنها تضمن أن الاتصالات الداخلية أو الخارجية مع الشركاء والعملاء وعامة الناس يتم التعامل معها باستمرار ، بغض النظر عمن يتولى التعامل.

ما الذي يجب أن تتضمنه إرشادات العلامة التجارية؟

بينما تختلف إرشادات العلامة التجارية من شركة إلى أخرى ، ضع في اعتبارك بعض الأشياء عند إنشائها. تعمل هذه العناصر الحيوية كإطار عمل يمثل شركتك.

فيما يلي أهم ستة أشياء يجب تضمينها دائمًا في دليل نمط علامتك التجارية.

1. بيان المهمة

بيان المهمة عبارة عن فقرة قصيرة تلخص بيان العلامة التجارية الشخصية لعملك. يجب أن تحتوي على ثلاثة عناصر أساسية:

1. ؟ من هو جمهورك المستهدف
2. ما المنتج أو الخدمة التي تقدمها؟
3. لماذا وكيف يكون عملك فريدًا عن منافسيك؟

بيان المهمة الجيد واضح وموجز ، مما يوفر للقراء فهمًا فوريًا لسبب وجود عملك. يتضمن هذا البيان كل شيء من أسلوب شعارك إلى صوت العلامة التجارية ، مما يجعله مكونًا حيويًا في إرشادات علامتك التجارية. ابدأ إرشاداتك ببيان مهمتك من أجل التأثير الفوري.

2. شخصية العلامة التجارية

فكر في عملك كشخص - ما هو شكله؟ هل هذا مضحك؟ رعاية؟ نشيط؟ نهبط للأرض؟ متمرد قليلا؟ هذه هي الأشياء التي تشكل شخصية العلامة التجارية وهي حيوية عند تطوير صوت العلامة التجارية.

شخصية العلامة التجارية تجعل عملك فريدًا ويميزه عن الآخرين في مجالك. يجب أن يعكس أيضًا عملائك. تأكد من تفصيل الخصائص الرئيسية لشخصية علامتك التجارية بالتفصيل في إرشاداتك.

3. صوت العلامة التجارية

صوت العلامة التجارية هو الطريقة التي تتواصل بها - كتابةً عادةً - مع العملاء والموظفين وعامة الناس. ويشمل:

• نبرة الصوت المستخدمة في الاتصالات (رحيمة ، ملهمة ، موثوقة ، مرحة ، وما إلى ذلك)
• الكلمات والعبارات الشائعة للمواد التسويقية
• تفضيلات القواعد النحوية وعلامات الترقيم
• قائمة بما يجب فعله وما لا يجب فعله عند تمثيل علامتك التجارية

سيساعد تفصيل الجوانب الأساسية لصوت علامتك التجارية في الحفاظ على توافق الأشخاص عند الكتابة نيابة عن عملك أو التحدث عنها في الأماكن العامة.

4. استخدام الشعار والاختلافات

من المحتمل أن يكون الشعار هو الجانب الأكثر تميزًا في علامتك التجارية ، لذلك يجب أن يفهمه فريقك بشكل صحيح. قم بتضمين عينة من شعارك وقواعد حول مكان وزمان استخدامه في إرشادات علامتك التجارية ، والأحجام وتنسيقات الملفات المقبولة للاستخدام الرقمي ، وتنوع الألوان.

تأكد من تضمين اختلافات الشعار الأبيض والأسود أيضًا.

5. الطباعة

تعد الخطوط جزءًا مهمًا من أي علامة تجارية. يمكن أن يتحدث الخط الصحيح عن الكثير عن شخصية العلامة التجارية ، في حين أن الخط الخطأ يمكن أن ينتقص من القراء ويجعل عملك يبدو غير احترافي أو غير مصقول.

قم بتضمين الخطوط وأحجام الخطوط المقبولة في إرشادات وقواعد علامتك التجارية الخاصة بوقت وكيفية استخدام هذه الخطوط. ستحتاج إلى تضمين معلومات حول الخطوط التي يجب استخدامها ، دعنا نقول ، لنسخ الرأس ونص الترجمة والنسخة الأساسية. إذا كنت تستخدم خطوطًا مخصصة ، فقم بتضمين خيار ثانٍ يمكن الوصول إليه بشكل أكثر شيوعًا للاستخدام عند الحاجة.

6. لوحة الألوان

تتكون لوحة الألوان على الأرجح من مجموعة صغيرة من الألوان المكملة لشعارك. قم بتضمين مثال على هذه الألوان في دليل علامتك التجارية ورموز RGB و CMYK للتأكد من أن المصممين والموظفين يمكنهم استخدام مطابقة ألوان تامة في مواد التسويق والاتصالات.

أمثلة على إرشادات العلامة التجارية الرائعة

رؤية الأمثلة تجعل من السهل تصورها. بعض الشركات لديها إرشادات علامتها التجارية وصولاً إلى العلم. تشمل هذه الشركات كل ما يحتاج الموظفون والممثلون إلى معرفته عن علامتهم التجارية دون إرباك القارئ.

حان الوقت للتعلم من الأفضل! تحقق من هذه الأمثلة لبعض العلامات التجارية ذات الإرشادات الرائعة للعلامة التجارية.

اوبر

تصل إرشادات العلامة التجارية لشركة Uber مباشرة إلى صلب الموضوع ، حيث توضح مهمة الشركة كحل واضح لمشكلة شائعة. تم إنشاء الدليل بأسلوب توقيع العلامة التجارية ، وهو يوفر للقراء مثالًا على الشكل الذي يجب أن تبدو عليه لغة العلامة التجارية.

يقدم أمثلة واضحة للشعار ، بما في ذلك كيفية إنشائه وعرضه ، والألوان ، وعينات الخرائط ، والروابط إلى لوحة الألوان والخطوط المعتمدة للاستخدام.

المصدر: أوبر

سبوتيفي

في اللحظة التي تنظر فيها إلى دليل العلامة التجارية Spotify ، تكون القواعد المتعلقة بشعار العلامة التجارية والألوان المقبولة واضحة. قامت العلامة التجارية بعمل ممتاز في الإشارة إلى الألوان المقبولة لشعارها ، وأين ومتى يجب أن يظهر كل لون ، والحجم المناسب للشعار.

قام Spotify أيضًا بتضمين أمثلة حول كيفية عدم استخدام شعاره ، بما في ذلك مجموعات الخطوط والألوان ونسب العرض إلى الارتفاع غير المسموح بها.

المصدر: سبوتيفي

سويت جرين

شهدت Sweetgreen تطورًا كبيرًا في العلامة التجارية. اليوم ، تشير جهودها التسويقية إلى ما تدور حوله الشركة. لقد قامت إرشادات علامتها التجارية بعمل رائع حيث عكست مهمتها ورؤيتها وقيمها من خلال لغة موجزة ومحددة.

ترشد قيم العلامة التجارية المكونة من كلمة واحدة والمهمة القصيرة المكونة من فقرتين القارئ من خلال كتاب القواعد ، مما يوفر معلومات واضحة حول الألوان المقبولة واستخدام الشعار وصوت العلامة التجارية.

المصدر: Sweetgreen

أسانا

اتخذت Asana حرية نشر إرشادات علامتها التجارية على الإنترنت ليقرأها الجميع. يستخدم لغة مرحة لشرح بالضبط كيف يمكن استخدام شعاره ولا يمكن استخدامه. يتضمن إرشادات واضحة للعلامة التجارية لضمان أن أي شخص أو شركة تشير إلى العلامة التجارية يمكنها القيام بذلك بطريقة تتفق مع إرشادات علامة Asana التجارية.

المصدر: Asana

نصائح لإنشاء إرشادات العلامة التجارية

كتابة إرشادات العلامة التجارية تستغرق وقتًا. أنت بحاجة إلى فهم عميق لشركتك ولماذا دخلت في العمل في المقام الأول.

قبل أن تبدأ ، قم بإنشاء مخطط تفصيلي للأقسام التي تريد تضمينها في إرشاداتك ونقاط نقطية في كل قسم يوضح بالتفصيل الموضوعات التي تريد تغطيتها. يجب أن يلهمك هذا ويرشدك طوال عملية الكتابة.

فيما يلي بعض النصائح لتطوير إرشادات رائعة للعلامة التجارية.

قم بتطبيق علامتك التجارية على إرشادات علامتك التجارية

القاعدة رقم واحد؟ أظهر ، لا تقل! عند إنشاء دليل علامتك التجارية ، التزم بالقواعد التي حددتها فيه. استخدم لوحة الألوان الخاصة بك في جميع أنحاء الدليل ، وقم بتضمين شعارك في جميع الصفحات ، ولا تخف من كتابة قواعد علامتك التجارية في شخصية علامتك التجارية.

لا تنس اتباع الإرشادات التي أنشأتها لصوت علامتك التجارية والتحدث بنفس اللهجة التي تتوقع استخدامها في جميع مواد التسويق المستقبلية. من خلال إنشاء دليل العلامة التجارية الذي يتبع نفس القواعد التي أنشأتها لشركتك ، فإنك تعطي الموظفين والوكلاء مثالًا واضحًا لما يمكن توقعه من الاتصالات المستقبلية.

كن محددًا جدًا

إذا كانت شركتك كبيرة ، فسيقرأ العشرات أو المئات أو حتى الآلاف من الموظفين إرشادات علامتك التجارية. هذا يمكن أن يترك مساحة كبيرة لسوء التفسير. لهذا السبب يعد إنشاء دليل واضح ومبسط للعلامة التجارية أمرًا ضروريًا.

قم بتضمين قواعد دقيقة حول ما تفعله ولا تتوقع أن تراه في إرشادات صوت علامتك التجارية وشخصية علامتك التجارية. اعرض أمثلة واضحة للألوان والصور وتوقعات الشعار.

استخدم أمثلة مرئية لما لا يجب فعله

مثلما من المهم تضمين أمثلة حول كيفية استخدام شعارك ، من الضروري إعطاء موظفيك وممثليك تمثيلات مرئية واضحة لكيفية عدم رغبتك في ظهور موادك التسويقية.

قد يكون من المفيد إنشاء صفحة من مجموعات الألوان لشعارك واسم علامتك التجارية لا توافق عليها ، أو أيقونات وأنماط صور غير مناسبة لصورة علامتك التجارية.

اجعلها سهلة الوصول

يمكن لأدلة العلامة التجارية أن تفعل الكثير لعملك فقط إذا تم نشرها داخليًا. قم بإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك للاستخدام العام من قبل المدونين والمؤثرين ومروجي العلامات التجارية الآخرين لمساعدتهم على فهم الطريقة التي تريد تمثيل عملك بها.

أيضًا ، قم بتضمين إرشادات العلامة التجارية في منتدى عام مثل موقع الشركة على الويب لتوضيح إرشادات حقوق النشر والعلامات التجارية الخاصة بك. عند نشر دليل علامتك التجارية عبر الإنترنت ، ضع في اعتبارك وضعه في صفحة فرعية أسفل صفحة "حول" ، أو ضع رابطًا إليه بمعلومات الاتصال. يضمن ذلك إمكانية الوصول إلى دليل العلامة التجارية دون تجاوز أجزاء مهمة أخرى من موقع الويب.

قم بإعداد خطوات لطريق واضح أمامك

من المرجح أن يدفع 48 في المائة من المستهلكين سعرًا أعلى للسلع والخدمات من علامة تجارية يعرفونها ويثقون بها. هذا وحده يشير إلى بناء علامة تجارية يعترف بها عامة الناس.

بدون العلامة التجارية المتسقة بين الموظفين وفرق التسويق التي تمثل شركتك ، فإن جهودك الترويجية والتواصلية تخاطر بأن يُنظر إليها على أنها غير ذات صلة ولا يمكن التعرف عليها. من المهم أن يكون لديك دليل قوي للعلامة التجارية يمكن الوصول إليه لجميع الأشخاص المرتبطين بعملك.

عند إنشاء دليل العلامة التجارية ، قم بتضمين ما يلي:

• بيان المهمة: سبب إنشاء شركتك ، والمشكلة التي تحلها ، ومن تم تصميم منتجها أو خدمتها.
• شخصية العلامة التجارية: العناصر الشبيهة بالبشر في شخصية علامتك التجارية.
• صوت العلامة التجارية: النبرة والموقف عند التواصل نيابة عن علامتك التجارية ، بالإضافة إلى الكلمات أو العبارات التي يجب ولا ينبغي استخدامها في المواد التسويقية.
• استخدام الشعار وتنوعاته: مثال واضح لشعارك وألوان شعارك وقواعد حول مكان وكيفية استخدامه.
• الطباعة: الخطوط وأحجام الخطوط التي سيتم استخدامها عند التواصل نيابة عن علامتك التجارية.
• لوحة الألوان: مثال على الألوان في علامتك التجارية ورموز الألوان لمصممي التسويق.

يسمح دمج إرشادات العلامة التجارية في عملية الإعداد للموظفين الجدد بفهم عملك وكيفية تمثيله. وهذا يضمن الاتساق في جميع المجالات ، سواء كان العملاء يتفاعلون معك شخصيًا ، أو من خلال موقع الويب الخاص بك ، أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

لبناء سمعة العلامة التجارية ، تحتاج إلى بناء حصتها. تعرف على المزيد حول حقوق ملكية العلامة التجارية وكيف تساعد الأسهم الإيجابية في توسيع نطاق الأعمال.